10 أسئلة استقصائية عن تأهيل الموظفين الأقوياء لطرحها ولماذا

تعد عملية الإعداد لشركتك أول انطباع يتركه عملك على التعيينات الجديدة. من المهم جعل العملية جيدة قدر الإمكان ، وإلا فإنك تخاطر بشعور الموظفين الموهوبين الجدد بفك الارتباط والتفكير في ترك عملك

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتحسين عملية الإعداد في أن تطلب من الموظفين الجدد إجراء استطلاع حول الإعداد. يمكن أن يكشف هذا كيف يشعر الموظفون حيال عملية الإعداد الخاصة بك ، بما في ذلك المكان الذي يوجد فيه مجال عملك لترك علامة أقوى.

في هذا الدليل ، سنغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول استطلاعات الرأي حول إعداد الموظفين ونبرز 10 أسئلة استقصائية حول الإعداد يجب أن تطرحها.

ما هو استطلاع Onboarding؟

استبيان على متن الطائرة ، يُطلق عليه أيضًا استبيان التوظيف الجديد ، هو استبيان يطلب من الموظفين الجدد الحصول على تعليقات حول عملية إعداد شركتك .

الهدف من الاستبيانات على متن الطائرة هو مساعدة مديري الموارد البشرية على تحسين عملية الإعداد. من خلال ملاحظات الموظفين ، يمكن لمسؤولي الموارد البشرية تحديد ما ينجح وما لا ينجح وأين يستثمرون ميزانية الشركة على متن الطائرة.

يمكن أن تغطي هذه الاستطلاعات مجموعة واسعة من الموضوعات حول تجربة الموظف قبل التوظيف والأشهر القليلة الأولى في الوظيفة. على سبيل المثال ، قد يسأل استطلاع على متن الطائرة عن:

• كيف سمع الموظف عن شركتك
• كيف شعر الموظف حيال طلب الوظيفة وعملية المقابلة
• ما إذا كان الموظف قد وجد برنامج تدريب التوظيف الجديد لشركتك فعالاً أم لا
• كيف يشعر الموظف بالانخراط بعد بضعة أشهر في العمل
• ما إذا كان الموظف يرى نفسه مقيمًا في شركتك

يجب أن تطلب من الموظفين إجراء استطلاع حول الإعداد في غضون بضعة أشهر من تعيينهم . من الناحية المثالية ، أرسل الاستبيان بعد أن يكون الموظف قد تم تأهيله بالكامل ولكن بينما لا تزال التجربة جديدة.

غالبًا ما تكون استبيانات الإعداد مجهولة المصدر ، حيث يشعر العديد من الموظفين براحة أكبر عند تقديم ملاحظات صادقة عندما لا يتم إرفاق أسمائهم بالردود.

فوائد مسح الإعداد القوي

تعد الأشهر القليلة الأولى للموظف في الوظيفة وقتًا حرجًا في فترة عمله في مؤسستك. هذا عندما يقررون ما إذا كانوا يرغبون في العمل لشركتك أم لا وما إذا كانوا يخططون للبقاء. يفكر ثلث الموظفين الجدد في ترك وظيفة خلال الأشهر الستة الأولى ، لكن عملية الإعداد الجيدة يمكن أن تغير ذلك.

يمكن أن تساعد مطالبة الموظفين الجدد بإجراء استطلاع حول التأهيل شركتك بعدة طرق مهمة.

أولاً ، يعد الاستبيان نفسه جزءًا من تجربة تأهيل الموظفين. إنه يمنحهم فرصة لمشاركة التعليقات المباشرة حول تجربتهم . تعد الاستطلاعات طريقة رائعة لإشراك الموظفين وجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك البيانات التي تجمعها من استطلاعات الرأي على متن الطائرة في قياس فعالية عملية الإعداد الخاصة بك . إذا كان أحد مكونات عمليتك - على سبيل المثال ، توجه الموظف الجديد - قاصرًا ، فستقوم إجابات الاستطلاع بتسليط الضوء على هذه المشكلة وتمكنك من معالجتها.

أثناء قيامك بإجراء تحسينات على عملية الإعداد الخاصة بك بناءً على التعليقات ، فأنت يستطيع تقديم تجربة أفضل لكل توظيف جديد يقوم به عملك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة درجة مشاركة الموظفين الجدد في عملك وتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين .

أفضل ممارسات استبيان الإعداد

لتحقيق أقصى استفادة من استطلاعات الرأي الخاصة بالتأهيل لموظفيك ، من المهم اتباع بعض أفضل الممارسات.

تمكين الموظفين من الرد دون الكشف عن هويتهم

يشعر العديد من الموظفين براحة أكبر في أن يكونوا صادقين بشأن تجربتهم في الإعداد عندما يعرفون أن ردودهم مجهولة. إذا كانت شركتك صغيرة أو توظف موظفين جدد بشكل غير منتظم ، فقد يكون من الصعب إبقاء الاستطلاعات مجهولة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك طمأنة الموظفين الجدد بأن ردودهم ستبقى سرية.

تحديث الاستطلاع الخاص بك مع مرور الوقت

سيتغير عملك وعملية الإعداد وثقافة شركتك والمزيد بمرور الوقت. حافظ على استبيانك محدثًا بمراجعة سنوية. أضف أسئلة جديدة ، واضبط الأسئلة لتكون أكثر صلة ، وقم بإزالة أي أسئلة قديمة.

حدد وقت الاستطلاع ليتزامن مع مرحلة الإعداد

يمكنك إرسال استبيان التوظيف الجديد الخاص بك بعد حدث التوجيه ، أو بعد أن يكمل الموظف تدريبه ، أو بعد أن يكون الموظف في الوظيفة لمدة 30 يومًا. في أي حال ، تأكد من الحفاظ على تناسق التوقيت لكل موظف جديد تقوم باستطلاعه.

ابحث عن أشكال أخرى من التعليقات بعد إجراء استطلاعات الرأي على متن الطائرة

يجب أن يكون استبيان الإعداد الخاص بك مجرد جزء واحد من عدة أجزاء من المعلومات التي تستخدمها لتقييم أداء الموظفين الجدد. يجب عليك أيضًا التفكير في استطلاعات مشاركة الموظفين ومراجعات الأداء.

استخدم البرنامج لأتمتة استطلاعاتك وتحليل البيانات

يمكن لبرنامج الموارد البشرية مثل Connecteam إرسال استبيانات إلى الموظفين الجدد تلقائيًا بالإضافة إلى تذكيرهم بإكمال الاستطلاعات. تقدم هذه الأدوات عادةً أيضًا لوحات معلومات تحليلية لمساعدتك في تحديد الاتجاهات في استجابات الموظفين واتخاذ المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات.

10 أسئلة إعداد قوية للموظفين الجدد

يجب تصميم الأسئلة في استبيان الإعداد الخاص بك لتزويدك بمعلومات محددة وقابلة للتنفيذ حول تجارب الموظفين .

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون أسئلتك مصممة وفقًا للاحتياجات المحددة لعملك ومكونات عملية الإعداد الخاصة بك التي تريد تحسينها.

فيما يلي 10 أسئلة استقصائية لتضمينها في التعيينات الجديدة.

هل تتناسب مسؤوليات عملك مع توقعاتك؟

يمكن أن تؤثر الطريقة التي تصف بها وظيفة في قائمة الوظائف الخاصة بك وأثناء المقابلات بشكل كبير على ما يتوقعه الموظفون عند توليهم هذا المنصب. إذا وجد الموظف أن مسؤوليات الدور لا تتوافق مع توقعاته ، فقد يفكر في البحث عن وظيفة أخرى.

يمكن أن يساعدك هذا السؤال في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إعادة تقييم الوصف الوظيفي أو الدور نفسه.

نصيحة محترف:

أعد تقييم كل وصف وظيفي قبل نشره للتأكد من أنه يعكس بدقة المسؤوليات الحالية للدور. إذا كان ذلك ممكنًا ، اطلب من الموظف المنتهية ولايته سرد جميع مسؤولياته وترتيبها حسب الأهمية أو الالتزام بالوقت.

هل تفهم كيف يساهم دورك في مهمة أعمالنا؟

يريد الموظفون أن يشعروا أن وظيفتهم مهمة للشركة. خلاف ذلك ، يمكن أن يصبحوا غير مرتبطين أو يشعرون أن عملهم غير مهم.

يمكن أن يكشف هذا السؤال عما إذا كانت عملية الإعداد الخاصة بك تفعل ما يكفي لتسليط الضوء على كيفية تناسب الموظف مع مهمة شركتك.

هل تشعر أنك تلقيت تدريبًا مناسبًا لدورك؟

يعد تدريب الموظفين جزءًا مهمًا من عملية الإعداد. إنه يضمن أن يعرف الموظفون ليس فقط كيفية العمل بفعالية ولكن أيضًا إلى أين يذهبون إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة.

هل تشعر بالترحيب في شركتنا؟

يجب أن تجعل عملية إعداد الموظفين الموظفين الجدد يشعرون بالحاجة والترحيب. إذا لم يحدث ذلك ، فقد لا يشعر الموظفون بالارتباط بعملك أو أنهم يستثمرون في وظائفهم. حتى أنهم قد يشعرون بالقلق حيال الحضور إلى العمل. كل هذا يمكن أن يجعلهم أكثر عرضة للمغادرة.

هل تم الرد على جميع أسئلتك أثناء عملية الإعداد؟

يجب أن ينظر الموظفون الجدد إلى الإعداد على أنه فرصة لطرح الأسئلة - حول وظيفتهم والشركة وسياسات الموظفين وغير ذلك.

إذا شعروا أنه لم تتم الإجابة على جميع أسئلتهم ، فقد يكون ذلك بسبب أن إعدادك لم يكن شاملاً بما يكفي. قد يكون ذلك أيضًا بسبب عدم ارتياحهم لطرح الأسئلة أثناء عملية الإعداد.

هل ترى نفسك تقيم مع شركتنا لمدة 5 سنوات؟ لما و لما لا؟

عند سؤالهم عن الخطط طويلة الأجل ، قد يكون الموظفون أكثر صدقًا بشأن الأشياء التي يحبونها أو لا يحبونها في شركتك وعملية الإعداد. قد يكون الموظفون الذين يشعرون بعدم الرضا بعد عملية الإعداد الخاصة بك أكثر عرضة للتساؤل عما إذا كانوا يرون مستقبلًا لأنفسهم في عملك.

هل تفهم الفوائد المضمنة في حزمة التعويض الخاصة بك؟

يمكن أن تشكل المزايا مثل التأمين الصحي وخطط التقاعد جزءًا كبيرًا من تعويض الموظف. من المرجح أن يشعر الموظفون الذين يفهمون مزاياهم وكيفية استخدامها أنهم يحصلون على تعويض عادل عن عملهم.

وبالتالي ، من المهم أن تشرح عملية الإعداد الخاصة بك بوضوح للموظفين الجدد المزايا المتاحة لهم.

ما مدى فائدة محادثاتك مع مديرك حتى الآن؟

يمكن أن يكون للتفاعلات بين الموظف الجديد ومديره تأثير كبير على أداء الموظف وسعادته في العمل. يجب أن يشارك المديرون بنشاط في عملية الإعداد وخلق بيئة ترحيبية للموظفين الجدد.

إذا كانت هناك مشكلات تتعلق بكيفية تعامل المدير مع الموظفين الجدد ، فقد ترغب في التفكير في تدريب إضافي لذلك المدير.

ما هو الجزء المفضل لديك من عملية الإعداد؟

في حين أنه من المهم معرفة جوانب الإعداد التي يمكن أن تكون أفضل ، فمن المهم أيضًا معرفة الجوانب التي تعمل بشكل جيد. يمكن أن يساعدك هذا السؤال في تحديد أجزاء عملية التأهيل التي يجب الاحتفاظ بها أو حتى توسيعها.

ما التغييرات التي تود رؤيتها في عملية الإعداد؟

قد يكون لدى الموظفين الجدد أفكار حول كيفية تحسين عملية الإعداد التي لم تطالب بها أسئلتك الأخرى. يدعو هذا السؤال الموظفين إلى إجابة مفتوحة أكثر لمشاركة اقتراحاتهم.

كيفية تقييم نتائج استبيان تأهيل الموظفين

بمجرد حصولك على نتائج الاستطلاع من الموظفين الجدد ، من المهم العمل على تلك البيانات لإجراء تغييرات إيجابية على عملية الإعداد الخاصة بك.

أول شيء يمكنك القيام به هو البحث عن الاتجاهات في ردود الاستطلاع. إذا ذكر العديد من الموظفين نفس الشيء ، فهذه إشارة قوية على أن عملية الإعداد الخاصة بك غير متوفرة في منطقة معينة. يمكنك استخدام هذه البصيرة لضبط العملية الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إذا قال العديد من الموظفين إنهم لم يتلقوا معلومات كافية حول مزاياهم ، فيمكنك إضافة وحدة تدريبية حول كيفية وصول الموظفين إلى المزايا.

شيء آخر يجب عليك فعله هو السماح للموظفين بمعرفة أنك سمعت ملاحظاتهم وتتصرف بناءً عليها. يمكنك إرسال بريد إلكتروني يلخص نتائج استبيان الإعداد الخاص بك ويصف التغييرات التي تخطط لإجرائها استجابةً لذلك. يمكنك أيضًا تقديم تدريب متابعة إذا كانت هناك جوانب معينة من تدريبك على متن الطائرة لم تنجح.

بعد إجراء التغييرات ، من المهم مراقبة مدى فعاليتها . قم بتعديل استطلاع الإعداد الخاص بك لتسأل على وجه التحديد عن الوحدات التي قمت بتغييرها.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك مقارنة إجابات الاستبيان على متن الطائرة مقابل ردود استبيان مشاركة الموظفين السنوية . يمكّنك هذا من قياس ما إذا كانت التحسينات على عملية الإعداد الخاصة بك تزيد من مشاركة الموظفين على المدى الطويل.

خاتمة

يعد جعل عملية الإعداد لشركتك أفضل ما يمكن أن يكون أمرًا بالغ الأهمية لإشراك الموظفين الموهوبين والاحتفاظ بهم. تنفق شركتك الكثير من الوقت والمال في توظيف موظفين جدد ، لذا فأنت تريد أن تفعل كل ما هو ممكن للتأكد من استمرارهم في العمل وأداءهم بشكل جيد.

أفضل طريقة لتحسين أسلوبك في الإعداد هي أن تطلب من الموظفين الجدد ما الذي سار على ما يرام وما الذي يمكن أن يكون أفضل. تعد الأسئلة العشرة الخاصة بالاستبيان على متن الطائرة والتي أبرزناها في هذه المقالة مكانًا رائعًا للبدء.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول الإعداد على متن الطائرة ، فراجع دليلنا النهائي لإعداد الموظف ونموذج قائمة التحقق الخاصة بنا.

أسئلة وأجوبة

ما هي قائمة التحقق على متن الطائرة؟

تختلف قائمة التحقق الخاصة بالإعداد عن استطلاع الإعداد. تغطي قائمة التحقق الخاصة بالإعداد المهام التي يحتاج الموظف الجديد إلى إكمالها ، بما في ذلك التدريب الذي يحتاج إلى إكماله والنماذج التي يحتاجون إلى إرسالها. يطلب استطلاع على متن الطائرة من الموظفين الحصول على ملاحظات حول عملية الإعداد.

متى يجب أن أرسل استطلاعًا لموظف على متن الطائرة؟

ستحصل على أفضل التعليقات من استطلاع على متن الطائرة إذا أرسلته بعد فترة وجيزة من مرحلة إعداد رئيسية. قد يكون هذا هو الانتهاء من التوجيه أو دورة تدريبية رئيسية ، أو في نهاية الشهر الأول للموظف في الوظيفة.

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا