13 من أمثلة التعليقات الإيجابية لتحسين ثقافة الشركة
نشرت: 2023-06-26"هل أستطيع الحصول على كلمة؟"
غالبًا ما يرى المديرون وجوه موظفيهم تتساقط عندما يتم استدعائهم للدردشة حول أدائهم.
كان تفكيرهم هو ، " إذا أراد شخص ما إعطائي ملاحظات ، فلا بد أنني ارتكبت شيئًا خاطئًا."
لكن هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة!
الملاحظات الإيجابية لا تقل أهمية عن النقد البناء. وعندما تدير فريقًا بأكمله لأي فترة زمنية ، سترى بشكل مباشر أن التعليقات الإيجابية هي إحدى القوى الدافعة وراء تطوير الموظفين ونمو الإيرادات.
كلما زاد شعور الموظف بالدعم ، زادت احتمالية بقائه مخلصًا ، وجلب 100٪ ، واستثمار مواهبه الكاملة في الوظيفة.
في هذه المقالة ، نستكشف فوائد التعليقات الإيجابية على ثقافة الشركة وأدائها ، وشرح كيفية جعل ملاحظاتك الإيجابية ذات مغزى ، ونقدم 13 مثالًا للتعليقات الإيجابية في سيناريوهات مختلفة.
لماذا تعتبر الملاحظات الإيجابية مهمة؟
بالنسبة للعديد من الشركات ، تشكل الملاحظات الإيجابية العمود الفقري لثقافة الشركة الجيدة والمشاركة القوية في مكان العمل - مما يؤثر بعمق على استقرار أرباح شركتك.
إليك سبب أهمية إعطاء ملاحظات إيجابية لفريقك:
- يخبرهم أنهم يتحركون في الاتجاه الصحيح. إن الاعتراف بالموظف الذي يعمل بطريقة تحسن الإنتاج ، ويفيد فريقه ، وينعكس جيدًا على الشركة ، يشجعه على مواصلة العمل بهذه الطريقة.
- يعترف بالجهد. النتائج ليست الشيء الوحيد المهم - الجهد والسلوك مهمان أيضًا. أفاد 39٪ من الموظفين أنهم لا يشعرون بالتقدير في العمل. ويقول 69٪ إنهم سيعملون بجهد أكبر إذا تم "تقدير جهودهم بشكل أفضل". لهذا السبب من المهم جدًا تقديم ملاحظات شاملة وإيجابية. عندما يتلقى هؤلاء الموظفون التقدير والثناء على أفعالهم ، فإن ذلك يحفزهم على مواصلة الأداء الجيد (حتى الذهاب إلى أبعد من ذلك).
- يحسن علاقات الموظفين. تؤدي الإيجابية المتعمدة إلى مواقف أفضل للعمل الجماعي وديناميكيات الفريق المحسنة. وتؤدي ديناميكيات الفريق المحسّنة إلى مستويات أعلى وسرعات أعلى من المرونة طوال يوم العمل.
- يحسن ثقافة الشركة . يؤدي دمج الملاحظات الإيجابية في روتينك إلى خلق ثقافة الاحتفال والتشجيع في شركتك.
- يجعل من السهل التعامل مع ردود الفعل السلبية. من السهل استيعاب الملاحظات البناءة وتنفيذها إذا كان موظفوك يعرفون المجالات التي ينجحون فيها. يمكنهم البناء على أساس من ردود الفعل الإيجابية للتحسين والنمو عند الحاجة.
- يحسن ثقة الموظفين بأنفسهم. يرى الناس أنفسهم أكثر قدرة على إكمال المهمة المطروحة بعد تلقي ردود فعل إيجابية. يؤدي تشجيع موظفيك إلى تعزيز ثقتهم في مكان العمل من خلال تحسين كفاءتهم الذاتية المتصورة.
نصائح عامة لتقديم ملاحظات إيجابية
تركز التعليقات الإيجابية على إبراز نقاط القوة والإنجازات والمواهب والمواقف. عند تقديم التغذية الراجعة للموظفين ، اهدف إلى التحقق من صحتها وتشجيعهم.
اتبع هذه النصائح لتقديم ملاحظات إيجابية بناءة وذات مغزى:
كن دقيقا
بدلاً من قول "وظيفة جيدة" عامة ، حاول أن تكون محددًا بشأن ما تثني عليه موظفك. أخبرهم بالضبط بما فعلوه والذي يستحق التقدير واشرح كيف استفاد المشروع أو الفريق أو الشركة.
الصيغة الجيدة التي يجب اتباعها عند إنشاء ملاحظات محددة هي كما يلي: "لقد أنجزت [المهمة] جيدًا أثناء [المشروع] ، وقد ساعدت الفريق [بهذه الطريقة]."
مثال:
لقد تواصلت بشكل جيد خلال الاجتماع الأخير ، وساعدت الفريق من خلال إبقائهم منظمين وفي الموعد المحدد.
نصيحة محترف:
استخدم تطبيق دردشات العمل من Connecteam لبث التعرف والفوز المحدد والمرتبط بالمهمة ، 1 إلى 1 ، عبر القسم ، أو على مستوى الشركة ، باستخدام ميزة الدردشات المجزأة. يمكنك أيضًا استخدام ميزة موجز أخبار التحديثات لنشر هذه المكاسب (وإلهام الآخرين) عبر الشركة أو حتى المواقع.
يكون موجه
إذا كان هناك شيء يستحق الثناء ، فلا تتردد أو تنتظر ذكره! يضمن تقديم ملاحظات سريعة أن يتذكر موظفك ما يتم الإشادة به من أجله.
كما أنه يجعل عملك أسهل لأنك لم تعد بحاجة لتتبع الإطراءات والتشجيعات حتى مراجعة الأداء السنوية للموظف.
كن منتظمًا
تعمل التعليقات المنتظمة والمتسقة على خلق ثقافة من التعاون والتفاعل ، وهي أفضل طريقة لتحقيق التوازن بين الإيجابي والسلبي. يخطئ العديد من المديرين في التحدث إلى موظفيهم فقط عندما يرتكبون خطأ ، مما يتركهم محبطين وغير متحمسين.
إن التهاني والاعتراف والتشجيع لفريقك يخبرهم أن لديهم أساسًا ثابتًا للعمل الجيد ، مما يسهل عليهم دمج الملاحظات البناءة أو التصحيحات دون التعرض لضربة ثقة.
تكون مباشرة
نحن نعلم أن جدولك الزمني يمتلئ بسرعة ، ولكن حاول تجنب تقديم التعليقات عبر شخص آخر. تعتبر مجاملات الكرمة أفضل من لا شيء ، لكنها تبدو غير شخصية وغير مألوفة.
تواصل مباشرة مع فريقك من خلال التعليقات والتشجيع. سترى ديناميكيات الفريق المحسنة والموظفين الأكثر سعادة نتيجة لذلك.
13 أمثلة على ردود الفعل الإيجابية
الآن بعد أن عرفت ما الذي يميز التعليقات المفيدة بصرف النظر عن الإطراءات البسيطة ، دعنا نتعمق في أمثلة ردود الفعل الإيجابية المحددة للعمل.
في الأمثلة التالية ، سوف نوضح السيناريوهات التي تكون فيها التعليقات الإيجابية مناسبة ، ونوضح كيف يمكنك تقديم ملاحظاتك ، وشرح سبب أهمية كل مثال.
نقل ردود فعل إيجابية من العملاء
"قال عميلنا إنك مسرور بالعمل معهم وأطلعهم على آخر المستجدات طوال مدة المشروع. نشكرك دائمًا على معاملة عملائنا باحترام ولطف. أنت تعطي اسمًا جيدًا لشركتنا! "
"أنا منبهر بالطريقة التي تقطعها لتضمن أن يظل عملاؤنا سعداء. إن تفانيك في إتقان كل مرحلة من مراحل عملية البناء واضح في العديد من الإطراءات التي تلقيناها بشأن عملك. إن فريقك محظوظ لأنك تكون قدوة حسنة للصنعة عالية الجودة ".
لماذا هذا له معنى؟
ينعكس الحفاظ على العلاقات المهنية الصحية بشكل جيد ليس فقط على مهاراتك القيادية ولكن أيضًا على الشركة. لقد أوضحت هنا أن بناء علاقات مع العملاء يمثل أولوية بالنسبة للشركة ، وأن جهود الفريق لتكون ودودًا لن تمر مرور الكرام.
نصيحة محترف:
استفد من الأنظمة الأساسية المزودة بوظائف التعرف والمكافآت المضمنة لنقل تعليقات العملاء بسهولة إلى فريقك. باستخدام تطبيق Connecteam ، يمكنك تحويل ملاحظات العميل بسرعة إلى شارات مخصصة أو قسائم مكافأة.
نقل "عمل جيد" على المشاريع
"كان عملك في المشروع الأخضر لا يقدر بثمن ، ولا يمكن للفريق أن ينجزه بدونك. شكرا لعملك الجاد وتفانيك!"
"كان عرضك التقديمي الأخير رائعًا! لقد تأثرت بأفكارك والطريقة الواضحة التي قدمتها بها. عملك ينعكس بشكل جيد على الشركة ، ونحن محظوظون للغاية لوجودك في فريقنا ".
لماذا هذا له معنى؟
إن تهنئة الموظفين عندما يقومون بعمل جيد يحفزهم على الاستمرار في الإنتاج وإنتاج عمل عالي الجودة. في هذه الأمثلة ، حددت مجالات قوة موظفك وأبرزت كيف استفادت جهودهم الشركة.
التكيف مع دور جديد أو تحمل مسؤوليات جديدة
"منذ توليك مسؤولية قائد الفريق في بداية العام ، تحسنت ثقتك بنفسك ، وحقق فريقك دائمًا نتائج مبهرة تحت إشرافك. أحسنت من أجل مواجهة التحدي بشكل لا تشوبه شائبة ".
"لقد تسللت دون عناء إلى دورك الجديد في الشركة! مبروك لشهر كمساعد جراحي. نحن فخورون بالطريقة التي تكيفت بها ونمت منذ انتقالك إلى هذا المنصب ".
لماذا هذا له معنى؟
يتطلب تحمل مسؤوليات جديدة جهدًا ومرونة واستعدادًا للنمو. هنا ، لقد اعترفت بالجهود التي بذلها موظفك لتعلم مهارات جديدة وشرحت كيف رأيت هذه المهارات تؤثر على أدائه.
التعاون والعمل الجماعي
"لقد كنت جزءًا محوريًا من نجاح الفريق خلال مشروع Blue Project. شكرًا لك على توجيه محادثات الفريق ومساعدة كل عضو على الشعور بأنه مشمول وقيم. يعد التعاون جزءًا كبيرًا من ثقافة شركتنا ، وأنا أقدر جهودك لتقوية العلاقات في فريقك ".
"لقد لاحظت أنك وجدت حلاً وسطًا رائعًا عند مناقشة جدول البناء مع زملائك. أفكارك أبقت كل جوانب فريقك سعيدة. أقدر تفكيرك السريع ومهارات الاتصال لديك وقدرتك على التعاون مع أعضاء فريقك ".
لماذا هذا له معنى؟
التعاون والتواصل ضروريان للفرق التي ليس لها مكاتب. في الأمثلة أعلاه ، قمت بتسليط الضوء على الإمكانات القيادية لموظفك وشرحت كيف أن هذا جزء محوري من ثقافة الشركة وقيمها.
نصيحة محترف:
شجع فريقك على مشاركة التعليقات بعد إكمال المشروع أو الوصول إلى نهاية ربع السنة. يمكنك استخدام Connecteam لإنشاء استطلاعات رأي أو استطلاعات رأي مباشرة أو مربعات اقتراح بسهولة. لن يساعدك هذا فقط في تلقي تعليقات ذات مغزى ، ولكن سيتمكن الموظفون أنفسهم من مراجعة أمثلة تعليقات الأقران. ساعدهم في التعرف على الفرق بين الإطراء البسيط وردود الفعل الهادفة والفعالة.
معالم
"تهانينا على خمس سنوات من العمل في شركتنا! طوال فترة وجودك هنا ، ساعدت فريقك على البقاء متفائلاً من خلال التشجيع والقيادة من الداخل. نحن نقدر ولائك ونحن متحمسون لسنوات عديدة أخرى معًا ".
"لقد أكملت مهام تدريب الموظفين وأصبحت رسميًا جزءًا من الفريق! يسعدنا انضمامك إلينا ونتطلع إلى رؤيتك تزدهر في هذا المنصب ".
لماذا هذا له معنى؟
الاتساق هو مفتاح النمو على المدى الطويل. في هذه الأمثلة ، قمت بتهنئة موظفك على جهوده المستمرة والولاء الذي أظهره للوصول إلى معلم هام.
هل كنت تعلم؟
تقدم Connecteam برنامجًا لتدريب الموظفين قابلاً للتخصيص بالكامل يتيح لك إنشاء دورات تدريبية وأدلة تطوير أو تنظيم الموارد الموجودة في مساحة واحدة. مع القدرة على استيراد ملفات PDF أو الارتباط بمواقع الويب الداعمة مثل YouTube أو Google Drive أو موقع شركتك على الويب ، لم يكن إنشاء مركز المعرفة بالتنمية المهنية أسهل من أي وقت مضى
ابدأ مع Connecteam مجانًا!
التطوير أو التحسين الشخصي
"لقد لاحظت أنك أصبحت أكثر ثقة في علاقاتك مع العملاء منذ أن بدأت العمل هنا قبل ثلاث سنوات. أود أن أهنئكم على هذا التحسين وأشجعكم على مواصلة العمل الشاق ".
"لقد حققت مؤخرًا هدفك المتمثل في إكمال 200 ساعة عملية في تخصصك الجديد! نحن فخورون جدًا بك على كل ما تبذلونه من العمل الشاق والتفاني ".
لماذا هذا له معنى؟
لقد أقرت بالعمل الذي استغرقه موظفك لتحسين مجموعة مهارات معينة وشرحت كيف استفادت الشركة حتى الآن.
التشجيع لرفع الروح المعنوية
"أعلم أن هذا الشهر كان صعبًا عليك ، لكنك واصلت الظهور وبذل قصارى جهدك. أنا ممتن للعمل مع شخص متفاني وعاطفي مثلك ".
"على الرغم من أن عميلنا الأخير تلقى بعض التعليقات القاسية ، يمكنني بالفعل أن أرى كيف أخذته في الاعتبار لتحسينه في المرة القادمة. إنه لمن الملهم أن ترى أنك تتبع هذا النهج تجاه ردود الفعل السلبية. شكرًا لك على موقفك الإيجابي الذي لا يتزعزع ولتشجيع فريقك على النهوض والمحاولة مرة أخرى ".
لماذا هذا له معنى؟
ليس من السهل دائمًا الظهور وبذل قصارى جهدك في العمل. في هذه الأمثلة ، أظهرت تعاطفًا تجاه موقف موظفك وامتنانه لتفانيهم على الرغم من الصعوبات التي واجهوها. من خلال التعاطف والتشجيع المنتظمين ، يمكنك رفع معنويات الموظفين.
القيادة وإدارة الفريق
"لقد وجهت الفريق دون عناء خلال المشاريع العديدة الأخيرة ، وأنا فخور جدًا برؤية كيف نمت ثقتك في قيادتك! فريقك محظوظ بوجودك ".
"لقد لاحظت أنك ضحيت بمشروعك الشخصي لتركيز جهودك على مشروع الفريق. شكرا لك لكونك لاعب فريق عظيم. لقد أظهرت لأعضاء فريقك أنه يمكنهم الاعتماد عليك ".
لماذا هذا له معنى؟
إن تعزيز ديناميكيات الفريق الجيد هو السبيل الوحيد للشركة لتعيش في وئام. هنا ، قمت بتسليط الضوء على الطرق التي كان موظفك من خلالها لاعباً جيداً في الفريق وذكّرته بالطرق التي استفاد بها الفريق والشركة ككل.
أخذ المبادرة
لقد تقدمت وأخذت زمام المبادرة في المشروع الأخير. نحن نقدر قدرتك على معرفة المكان الذي تحتاج فيه إلى الجهد ورغبتك في الغوص وتقديم المساعدة أينما كنت ".
لماذا هذا له معنى؟
لقد أخبرت موظفك أن الذهاب إلى أبعد من ذلك لا يمر دون أن يلاحظه أحد وأظهر امتنانه للوقت الإضافي والجهد الذي كرسوه للمشروع.
نصيحة محترف:
تسمح ميزة قائمة التحقق الخاصة بـ Connecteam للموظفين بالتتبع عندما يكملون جميع جوانب عملهم وتلبية متطلبات كل مشروع. توضح قائمة التحقق متى ذهبوا إلى أبعد الحدود وتساعدك على منحهم ملاحظات مستنيرة وذات صلة أثناء مراجعات الأداء
ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم!
حل مشكلة أو تبسيط عملية
"لقد أدى التراكم الذي أحدثه طلب المنتجات إلى إبطاء الشركة لسنوات. نحن ممتنون جدًا لمهاراتك في حل المشكلات ، حيث قاموا بتبسيط وتسهيل عملية الطلب لدينا! "
"واجه المشروع الأصفر عدة مشاكل غير متوقعة ، تعاملت مع كل منها بحنان ومهارة. نحن نقدر قدرتك على الحفاظ على هدوئك تحت الضغط وتحقيق نتائج مذهلة ".
لماذا هذا له معنى؟
يسير الإبداع وحل المشكلات جنبًا إلى جنب ، وكلاهما مهارات أساسية في مكان العمل. هنا ، أوضحت كيف ساعدت جهود موظفك في تبسيط الحياة اليومية لزملائهم في العمل و / أو رؤسائهم ومنحتهم الفضل في أفكارهم.
بذل جهد واضح للتحسين أو النمو
"أستطيع أن أرى أنك تبذل جهدًا لتحسين الجوانب الإدارية لدورك. إن تفانيك يلهمك ويظهر ولائك لهذا العمل ".
"لقد لاحظت أنك تعمل على مهارات المحادثة لديك للمساعدة في تفاعلات العملاء. نشكرك على الوقت الذي استغرقته في أن تكون مقصودًا بشأن التحسينات والتطوير. يتوافق موقفك تمامًا مع قيمنا الأساسية ".
لماذا هذا له معنى؟
لقد أقرت بنيتك موظفك في النمو أو التحسن ، وهنأتهم على بدء العملية ، وشرحت كيف سيعود هذا النمو بالفائدة على الشركة.
مساعدة أو تشجيع الزملاء
"لقد كنت أكبر نظام دعم لفريقك خلال هذا المشروع الصعب. شكرًا لك على إيجاد طرق متعمدة لتشجيع أعضاء فريقك ورفع معنوياتهم ".
"لقد لاحظت أنك بقيت في الخلف بعد العمل لمساعدة المتدرب أثناء تعلمهم للحبال. أنا أقدر لطفك وصبرك لأنك ساعدتهم على التكيف مع بيئة العمل لدينا ".
لماذا هذا له معنى؟
كل تفاعل صغير بين موظفيك يشكل أساس ثقافة الشركة الشاملة. في هذه الأمثلة ، لقد اعترفت بالتأثيرات الإيجابية لكلمات وأفعال موظفك على أعضاء فريقهم وشرحت كيف تتماشى مع قيم الشركة.
حل النزاع
"أعلم أنه كان هناك خلاف حول الجدولة خلال المشروع الأخير الذي أكمله فريقك. شكرًا لك على مساعدة فريقك في الوصول إلى حل وسط أبقى الجميع سعداء! قدرتك على الحفاظ على هدوئك أثناء الصراع لا تقدر بثمن للشركة ".
"قد يكون من الصعب التكيف مع القيادة الجديدة ، وقد جعلتها تبدو سهلة! أنا أقدر الطريقة التي تحقق بها الانسجام للفريق من خلال التواصل اللطيف ".
لماذا هذا له معنى؟
لا يوجد مكان عمل بدون مستوى معين من الصراع. في أمثلة التعليقات الواردة أعلاه للأقران ، لقد أقرت بأن الخلاف غالبًا ما يكون صعبًا ، وهنأت موظفك على الطريقة التي أدار بها نفسه. إن اعترافك يشجعهم هم وزملائهم على التعامل مع النزاعات المستقبلية بنفس الطريقة.
استخدام ميزة التعرف والمكافآت في Connecteam لتقديم ملاحظات إيجابية
توفر ميزة التعرف والمكافآت في Connecteam منصة مثالية للتشجيع وردود الفعل. من خلال مجموعة كبيرة من أدوات التعرف المعدة مسبقًا للاختيار من بينها ، بالإضافة إلى القدرة على صنعها بنفسك ، يمكنك تخصيص شهادات التعرف لتناسب احتياجات شركتك.
تعرف بسهولة على لاعبيك النجوم
مع Connecteam ، لديك طرق متعددة للاحتفال بإنجازات الموظفين ومعالمهم وتهنئتهم على نجاحاتهم. ضع موظفيك في دائرة الضوء بسهولة باستخدام شارات قابلة للتخصيص أو تعرف عليهم علنًا عند إكمال مهمة أو مشروع.
يمكنك القيام بذلك عن طريق وضع علامة على أحد أعضاء الفريق في ملف أخبار الشركة جنبًا إلى جنب مع رمز تعبيري من فئة الخمس نجوم أو النجوم للتعبير عن تقديرك.
مكافأة الموظفين على عمل جيد
تساعد ميزة المكافآت في بناء ثقافة شركة إيجابية وتسلط الضوء على نجاح موظفيك. تتعاون Connecteam مع كبار البائعين وتجار التجزئة حتى تتمكن من إهداء رموز رقمية للموظفين يمكنهم استبدالها ببطاقات الهدايا.
لتمييز المعالم والإنجازات المهمة ، يقوم Connecteam تلقائيًا بوضع علامة على الأحداث الرئيسية ، مثل الذكرى السنوية للعمل ، على الجدول الزمني للموظف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمديرين تتبع إنجازات الموظفين عن طريق إضافتها يدويًا إلى الجداول الزمنية الخاصة بهم.
>> ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم! <<