51+ أسئلة استبيان ما بعد التدريب (اكتشف ما يعتقده موظفوك حقًا)

قد يكون تحديد فعالية برنامج تدريب الموظفين أمرًا صعبًا للغاية. لكن فهم فعالية التدريب الخاص بك أمر ضروري لأنك تريد مساعدة الموظفين على القيام بعمل جديد بسرعة وكفاءة وثقة.

لذلك دعنا ننتقل مباشرة إلى المصدر.

يُعد طرح أسئلة استقصائية مفيدة بعد التدريب للموظفين الجدد طريقة رائعة للحصول على تعليقات صادقة حول مرحلة التدريب في برنامجك.

تتضمن هذه المقالة قائمة شاملة بأسئلة استقصائية ثاقبة بعد التدريب ، وثلاثة أخطاء يجب تجنبها ، وأداة مفيدة لمساعدتك على البدء.

دعنا نتعمق.

ما هو مسح ما بعد التدريب؟

يعد استطلاع ما بعد التدريب أداة تستخدمها فرق التعلم والتطوير لجمع تعليقات الموظفين بعد إكمالهم لجلسة تدريبية.

يتكون عادةً من قائمة من الأسئلة التي تهدف إلى جمع البيانات حول مدى جودة نقل معلومات التدريب. بناءً على الأسئلة ، يجب أن يكون قادرًا أيضًا على إعطائك نظرة ثاقبة لمجالات مواد الدورة التدريبية التي تحتاج إلى تحسين ، وتوفير فهم موضوعي للتجربة الشخصية لكل متدرب.

من خلال جمع البيانات حول خبرة الموظف في وحدات التدريب ، يمكن للمؤسسات تحديد نقاط القوة والضعف في برامجها التدريبية وتحسين تجربة التعلم الشاملة لموظفيها.

الفوائد الأربع لطرح أسئلة استبيان ما بعد التدريب

يمكن لطرح أسئلة استبيان ما بعد التدريب أن يفيد الموظفين وأصحاب العمل بطرق متعددة.

فيما يلي قائمة بأهم أربع فوائد لأسئلة استطلاع ما بعد التدريب:

عندما تقوم منظمة ما بتوظيف موظف ، فإنها تقوم بشكل أساسي باستثمار مالي في هذا الفرد. دورات التعلم والتطوير التي تساعد الموظفين على اكتساب مهارات ومعارف جديدة تعزز هذا الاستثمار.

في عام 2021 ، أنفق أصحاب العمل في جميع أنحاء العالم ما متوسطه 1،267 دولارًا لكل موظف على برامج التدريب ، مما يبرز أهمية مثل هذه المبادرات. يمكن للشركات زيادة أرباحها وإنتاجيتها الإجمالية من خلال تزويد الموظفين بالمهارات المطلوبة.

يعتقد 68٪ فقط من الموظفين أن التدريب كافٍ لأدوارهم وتطويرهم الوظيفي. يمكن أن يساعدك استطلاع ما بعد التدريب في تقييم فعالية برنامج التدريب الخاص بشركتك وتحديد ما إذا كان استثمارًا مفيدًا للمؤسسة.

وفقًا لتقرير SHRM لعام 2021 ، يرغب أكثر من ثلثي العمال في تطوير مهارات جديدة للوظائف التي توفر المزيد من الفرص والأمن الوظيفي. تلعب الدراسات الاستقصائية بعد التدريب دورًا مهمًا في تحسين جودة هذه البرامج التدريبية.

يمكن للمنظمات تحديد فعالية - وتعديل ، إذا لزم الأمر - برامجها التدريبية من خلال جمع التعليقات من الموظفين الذين خضعوا للتدريب.

على سبيل المثال ، إذا أبلغ الموظفون أن التدريب كان طويلًا جدًا أو قصيرًا جدًا ، فيمكن للمؤسسة تعديل مدة التدريب استجابةً لذلك.

وبالمثل ، إذا أفاد الموظفون أن التدريب يفتقر إلى التطبيقات العملية أو كان نظريًا للغاية ، فيمكن للمنظمة تغيير محتوى برنامج التدريب ليشمل المزيد من المواد العملية.

وفقًا لـ إنديد ، فإن إحدى أفضل الطرق لتعزيز المساءلة من جانبين في مكان العمل هي تشجيع التدريب والتطوير.

تحمّل استطلاعات ما بعد التدريب المنظمة والموظفين مسؤولية نجاح برنامج التدريب. هذا يشجع التواصل المفتوح من جميع أعضاء الفريق.

المنظمة مسؤولة عن توفير أساليب تدريب قيمة وفعالة ، بينما يتحمل الموظفون المسؤولية عن انخراطهم ومشاركتهم في هذا التدريب.

في عام 2022 ، تم الإبلاغ عن أن 40 ٪ فقط من الموظفين يشاركون عاطفياً في العمل.

تسمح استطلاعات ما بعد التدريب للموظفين بتقديم التغذية الراجعة والاستماع إليها ، والتي بدورها يمكن أن تساعدهم على الشعور بالتقدير والمشاركة أثناء عملية التدريب.

يمكن أن تساعد استطلاعات ما بعد التدريب الموظفين على الشعور بأن صاحب العمل يهتم بتطورهم ويستثمر في نجاحهم ، مما يمكن أن يعزز معنويات الموظفين والرضا الوظيفي بشكل عام.

ما هي أفضل أسئلة استبيان ما بعد التدريب للموظفين؟

لا ينبغي أن يتشابه مسحان بعد التدريب. يساعد الحفاظ على الأسئلة فريدة ومتنوعة في منح كل استطلاع إحساسًا فرديًا وشخصيًا حتى يكون الموظفون أكثر استعدادًا.

لهذا السبب قمنا بإنشاء قائمة ببعض أفضل الأمثلة التي يمكنك استخدامها لإنشاء استبيان مخصص بناءً على الاحتياجات المحددة لموظفيك.

نقترح استخدام بعض الأسئلة من كل فئة للحصول على تعليقات قيمة من الموظفين.

بناء

• هل شعرت بالانخراط خلال الدورة؟
• هل كنت مرتبكًا في أي وقت من الخطوات التي احتجت إلى اتخاذها لإكمال مهمة ما؟
• هل تم تنظيم الدروس بشكل واضح ومفهوم؟
• هل كانت كل وحدة بطول مناسب؟
• هل شعرت أن أحد الدروس مبني على الدرس التالي؟
• ما هو قسم الدورة الذي كان أكثر فاعلية في تعلمك؟
• هل سبق لك أن تأخرت في محتوى الدورة؟
• هل شعرت أنك أحرزت تقدمًا ثابتًا من جلسة إلى أخرى؟
• على مقياس من 1 إلى 10 ، كيف تقيم هيكل الدورة بشكل عام؟
• إذا كان عليك تغيير شيء واحد حول هيكل الدورة ، فماذا سيكون؟

محتوى

• هل كان محتوى التدريب وثيق الصلة بمسؤوليات وظيفتك؟
• هل محتوى التدريب يلبي توقعاتك؟
• هل كان محتوى التدريب مفيدًا وجذابًا؟
• هل تضمن محتوى التدريب أنشطة عملية وتطبيقات عملية كافية؟
• هل كان محتوى التدريب محدثًا ومناسبًا لاتجاهات الصناعة الحالية؟
• هل غطى محتوى التدريب كافة المواضيع الضرورية؟

التدريب قبل

• هل تلقيت معلومات كافية عن البرنامج التدريبي قبل أن يبدأ؟
• هل كان لديك الوقت الكافي للتحضير للبرنامج التدريبي؟
• هل كان دعم ما قبل التدريب واضحًا ومفيدًا؟
• هل تلقيت ملاحظات أو إرشادات كافية قبل التدريب؟
• هل يعكس تقييم ما قبل التدريب معرفتك ومهاراتك بدقة؟

المدربون

• هل كان المدرب منخرطًا ودودًا؟
• هل أجاب المدرب على جميع أسئلتك؟
• هل استخدم المدرب طرق التدريس المناسبة في جميع الأوقات؟
• هل قدم المدرب أمثلة ودراسات حالة كافية؟
• هل استخدم المدرب التكنولوجيا والأدوات المناسبة؟
• هل قدم المدرب الدعم الكافي والتغذية الراجعة؟

عرض تقديمي

• هل كان العرض التدريبي جذابًا بصريًا؟
• هل استخدم عرض التدريب أدوات الوسائط المتعددة المناسبة؟
• هل كان عرض التدريب تقنيًا للغاية أم شديد التبسيط؟
• هل كان عرض التدريب محدثًا وذو صلة باتجاهات الصناعة الحالية؟

توقيت

• هل بدأ البرنامج التدريبي وانتهى في الوقت المحدد؟
• هل تم جدولة البرنامج التدريبي في وقت مناسب لك؟
• هل يتداخل البرنامج التدريبي مع جدول عملك؟
• هل كان هناك وقت كافٍ للاستراحة أثناء البرنامج التدريبي؟
• هل تفضل وقتًا أو مدة مختلفة لبرامج التدريب المستقبلية؟

فعالية

• هل حقق برنامج التدريب أهدافك التعليمية؟
• هل ساعدك البرنامج التدريبي في تحسين أدائك الوظيفي؟
• هل تناول البرنامج احتياجاتك التدريبية المحددة؟
• هل زودك البرنامج التدريبي بمهارات ومعارف جديدة؟ هل يمكنك تقديم مثال محدد؟
• هل يتوافق البرنامج التدريبي مع أهدافك المهنية؟
• هل وفر البرنامج التدريبي فرصًا كافية للممارسة والتطبيق؟
• هل حقق البرنامج التدريبي توقعاتك من حيث الفعالية؟

خبرة التعلم

• هل كان البرنامج التدريبي مكثفًا جدًا أم مريحًا جدًا؟
• هل استمتعت بالبرنامج التدريبي؟
• هل قدم البرنامج التدريبي تجربة تعليمية إيجابية؟
• هل البرنامج التدريبي يلبي أنماط التعلم المختلفة؟
• هل وفر البرنامج التدريبي فرصًا كافية للتفكير والتغذية الراجعة؟
• هل شجع البرنامج التدريبي على التعاون والمناقشة؟
• هل تجربة التعلم تلبي توقعاتك؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي يمكنك تحسينه في تجربة التعلم الشاملة للبرنامج؟

إمكانية الوصول

• هل كان برنامج التدريب شاملاً ومتنوعًا؟
• هل كان البرنامج التدريبي متوفرًا بأشكال متعددة؟
• هل كان البرنامج التدريبي حساسًا ثقافيًا ومناسبًا؟
• هل وفر برنامج التدريب موارد ومواد كافية؟
• هل قدم برنامج التدريب الدعم الكافي للمتعلمين ذوي الإعاقة؟
• هل استخدم البرنامج التدريبي لغة ومصطلحات مناسبة؟

كيف يمكن أن تؤثر أنواع الأسئلة والإجابات المختلفة على استبيانك

يعد تضمين مجموعة من أنواع الأسئلة والإجابات في الاستطلاع أمرًا مهمًا ، حيث أن لكل منها وظيفة محددة تشجع الاستجابات المختلفة من موظفيك.

أنواع الأسئلة

1. مفتوح: يمكن للمدعى عليه تقديم إجابة حرة بدون قيود أو خيارات محددة مسبقًا. الأسئلة المفتوحة مفيدة لأنها تسمح بإعطاء إجابات مفصلة.

مثال : ما أكثر شيء أعجبك في البرنامج التدريبي؟

2. مغلق النهاية: يوفر مجموعة من خيارات الإجابة المحددة مسبقًا للمجيب. يعد تضمين الأسئلة المغلقة أمرًا مهمًا ، لأنها توفر تنسيقًا منظمًا ، مما يسهل تحليل الردود ومقارنتها.

مثال : على مقياس من 1 إلى 10 ، ما مدى رضاك ​​عن برنامج التدريب؟

3. ذاتي: بناء على الآراء والمشاعر والتجارب وقابل للتأويل. يمكن أن تساعد الأسئلة الشخصية المؤسسات على فهم التجربة الشخصية لكل موظف.

مثال: هل وجدت البرنامج التدريبي جذابًا؟

أنواع الردود

1. الاختيار من متعدد: يختار الموظفون خيارًا يتماشى بشكل أفضل مع آرائهم من مجموعة إجابات محددة مسبقًا. هذا النوع من الاستجابة مفيد إذا كنت ترغب في مقارنة أو اختبار جانب معين من التدريب الخاص بك.

مثال : أي مما يلي تجده أكثر فائدة لتحسينه أثناء التدريب؟

1. مهارات التواصل
2. إدارة الوقت
3. العمل بروح الفريق الواحد
4. مهارات القيادة

2. مقياس التصنيف: يُطلب من المشاركين تقييم التدريب عدديًا. يتيح لك هذا النوع من الاستجابة جمع البيانات الكمية وتحديد نقاط القوة والضعف في التدريب.

مثال : على مقياس من 1 إلى 5 ، كيف تقيم استمتاعك العام بالتدريب؟

3. مقياس ليكرت: يُطلب من الموظفين الإشارة إلى مستوى موافقتهم أو عدم موافقتهم على البيان. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد المجالات التي يتفق فيها معظم الناس وتلك التي تختلف فيها الآراء.

مثال: يرجى الإشارة إلى موافقتك على العبارة التالية: "كانت المواد التدريبية جيدة التنظيم وسهلة الفهم" (1 = لا أوافق بشدة ، و 5 = أوافق بشدة).

الأسئلة الثلاثة الأسوأ التي يجب تضمينها (وماذا تطرح بدلاً من ذلك)

الآن وقد ناقشنا بعضًا من أفضل الأسئلة التي يجب طرحها في استبيان استطلاع ما بعد التدريب ، فقد حان الوقت لمعالجة أنواع الأسئلة التي يجب تجنبها بأي ثمن.

الأسئلة المحملة هي تلك التي تتضمن بالفعل إجابة على سؤال.

لا يعد تضمين الأسئلة المحملة في الاستبيان فكرة جيدة لأن هذه الأسئلة يمكن أن تجبر الموظف على الإجابة بطريقة لا تعكس مشاعرهم أو آرائهم حقًا.

مثال : "ما هي المشاكل التي تواجهك في العمل لساعات متأخرة؟"

ما يجب فعله بدلاً من ذلك: من المهم تجنب وضع افتراضات حول ما يشعر به المتعلم أو عكس أي تحيز تجاه الإجابة. بدلاً من ذلك ، اسأل ، "هل لديك أي مشكلة في العمل لساعات متأخرة؟"

السؤال الطموح غامض أو غير واضح ، مما يجعل من الصعب على المستفتى فهم كيفية الإجابة بدقة.

مثال : "ما مدى رضاك ​​عن التدريب؟"

ما يجب فعله بدلاً من ذلك: أفضل طريقة للتغلب على هذه المشكلة هي أن تكون محددًا ومستهدفًا بأسئلتك قدر الإمكان. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "يُرجى تقييم جودة مواد التدريب على مقياس من 1 إلى 5". يحدد هذا السؤال بوضوح جزء التدريب الذي يتم تقييمه.

تطلب الأسئلة المزدوجة من المجيب معالجة موضوعين مختلفين في سؤال ما ولكن السماح له فقط بالإجابة على أحدهما. هذا يجعل من الصعب على المستفتى الإجابة على السؤال بدقة ، حيث قد يكون لديهم رأي مختلف حول كل موضوع سؤال.

مثال : "هل وجدت مواد التدريب سهلة الفهم وذات صلة بعملك؟"

ماذا تفعل بدلاً من ذلك: إذا كان لديك اثنان موضوعات منفصلة ، من الأفضل طرح سؤالين مختلفين بدلاً من الجمع بينهما. سيؤدي ذلك إلى تقليل الارتباك وتحسين جودة البيانات التي تم جمعها في استطلاع ما بعد التدريب.

حان الوقت لإنشاء استبيان ما بعد التدريب الخاص بك

يمكن أن توفر أسئلة التقييم بعد التدريب رؤى ثاقبة في أذهان موظفيك ، وتعزز التواصل المفتوح ، وتحسن جودة برامجك التدريبية.

لهذا السبب من المهم استخدام الأنواع الصحيحة من الأسئلة للحصول على إجابات أكثر دقة.

يمكنك الاختيار من بين مجموعة واسعة من أسئلة استبيان ما بعد التدريب التي ذكرناها هنا لاستبيان تقييم ما بعد التدريب. ولا تخف من إلقاء القليل من الأشياء الخاصة بك!

فقط تأكد من تجنب استخدام الأسئلة الغامضة أو المحملة أو المزدوجة ، وكن دائمًا واضحًا ومحددًا قدر الإمكان. لقد حصلت على هذا!

تقدم Connecteam متجرًا شاملاً لإدارة موظفيك والعمليات التجارية.

ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم!

هل ترغب في تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا