ما هو إطلاق النار الهادئ ، ولماذا يعتبر خطيرًا على شركتك؟

مع خطر حدوث ركود يلوح في الأفق ، تشهد الولايات المتحدة عمليات تسريح جماعي للعمال وتسريح جماعي عبر الشركات من جميع الأحجام. تشير الدراسات إلى أن العديد من أرباب العمل يستخدمون الآن نهجًا سلبيًا ولكنه خطير لتقليص قوة العمل لديهم: الفصل الهادئ.

يحدث هذا عندما يجعل أصحاب العمل الوظائف أو بيئات العمل غير جذابة على أمل أن يغادر العامل طواعية ، ويستقيل بدلاً من طرده.

غالبًا ما يفعل أصحاب العمل ذلك لتجنب التكاليف النفسية والمالية لطرد العمال. لكن له العديد من العواقب طويلة المدى التي تضر بثقافة الشركة ومعنويات الفريق.

في هذه المقالة ، نشرح ما هو إطلاق النار الهادئ ، وكيفية التعرف عليه ، ولماذا لا يجب عليك القيام به. نحن نقدم أيضًا حلولًا فعالة ولكن حساسة لمساعدتك على التنقل بين العمال الذين يطلقون النار.

ما هو إطلاق النار الهادئ؟

الفصل الهادئ هو عملية غير مباشرة لدفع العمال إلى الاستقالة من خلال خلق تجربة عمل غير سارة لهم. يُعرف أيضًا باسم "إطلاق النار الصامت" أو "إطلاق النار السلبي".

عند الفصل الهادئ ، يتوقف بعض أصحاب العمل عن تزويد العمال بدعم التطوير الوظيفي. يبدأ الآخرون في استبعادهم من الاجتماعات أو الأحداث الاجتماعية. في كثير من الأحيان ، يتوقفون عن تقديم العروض الترويجية والعلاوات. سيتوقفون أيضًا عن الاعتراف بمساهمات العمال.

من خلال القيام بذلك ، ينتهي الأمر بالشركات إلى خلق بيئة عمل معادية. هذا يجعل الموظفين يشعرون بعدم التقدير ، وبأنهم محبطون ، ولا يوجد لديهم خيار سوى الاستقالة.

يصف جرير ملاح ، أخصائي الموارد البشرية ومدير التوظيف في Ling App ، هذا الاتجاه بأنه "عملية بطيئة الحركة حيث يتم تثبيط الموظف بشكل نشط أو سلبي عن النجاح في دوره".

لماذا تتجه؟

كان هذا النوع من الإنهاء السلبي موجودًا قبل فترة طويلة من تسميته. لكن الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ساعدت في جذب المزيد من الانتباه إليها ، حيث أصبح لدى الناس الآن منصة لمشاركة خبراتهم في العمل. أدى هذا إلى انتشار اتجاهات مكان العمل مثل الإقلاع الهادئ والتوظيف الهادئ والإطلاق الهادئ الآن.

يمكن إرجاع المصطلح إلى المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي DeAndre Brown ، الذي ذكره في فيديو TikTok الفيروسي في أغسطس 2022. منذ ذلك الحين ، تحدث مستخدمو TikTok و Twitter و Instagram و LinkedIn بشكل علني عن لقاءاتهم معه.

imdrebrown إطلاق نار هادئ؟ ليس من النخبة! #quietquitting #quietfiring ♬ الصوت الأصلي - DeAndre Brown

في الواقع ، قال 35٪ من الأشخاص الذين أجابوا على استطلاع حديث على موقع LinkedIn News إنهم تعرضوا لإطلاق نار هادئ. في غضون ذلك ، قال 48٪ من المشاركين في الاستطلاع أنهم شاهدوا هذا يحدث للآخرين.

كيف يعمل؟

الشركات التي لا تقدم الدعم للتطوير المهني والنمو الوظيفي تجعل الموظفين يشعرون بعدم الانخراط في وظائفهم. يمكن أيضًا أن يؤدي انخفاض الاعتراف ومراجعات الأداء غير العادلة إلى معنويات الموظفين. يفقد العمال الثقة في دورهم وشركتهم وأحيانًا بأنفسهم. ظروف العمل هذه تضر بصحتهم العقلية وتدفعهم في النهاية إلى الخروج من المنزل.

بحثت دراسة أجراها مركز بيو في الأسباب الكامنة وراء "الاستقالة الكبرى" - الاستقالة الجماعية للعمال الأمريكيين ابتداءً من عام 2021. استقال 63٪ من الموظفين بسبب عدم وجود فرص للتقدم. 57٪ استقالوا بسبب شعورهم بعدم الاحترام في العمل.

في غضون ذلك ، وجدت مجلة Forbes أن 36٪ من الموظفين أرادوا ترك وظائفهم بسبب عدم الاعتراف بهم.

من الواضح أن سوء الإدارة وإطلاق النار الهادئ قد لعب دورهما في هذه المخارج.

علامات للبحث عنها

يجب أن يفهم العمال متى ولماذا يتم طردهم من العمل بهدوء. هذا سوف يساعدهم على التصرف على النحو المناسب.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على أصحاب العمل معرفة كيفية تحديد ما إذا كان يحدث في شركتهم. هذا أمر صعب لأن هذه الإستراتيجية سرية. من الصعب اكتشاف ذلك في قوة عاملة موزعة حيث يكون من السهل إهمال أعضاء الفريق.

ابحث عن هذه العلامات الحمراء وعلامات التحذير لتحديد ما إذا كنت تشارك في إطلاق نار صامت:

التغييرات في مسؤوليات الوظيفة

• إعداد العامل للفشل عن طريق إضافة قدر غير معقول من المسؤوليات الجديدة
• إعادة تعيين الأجزاء الرئيسية من دورهم للموظفين الآخرين
• تخفيضهم دون سبب
• تكليفهم بمهام غير مواتية
• عدم منحهم فرصًا ذات مغزى
• تعيين عمل لا يتماشى مع مهاراتهم

التغييرات في ظروف العمل

• تقليل نوباتهم
• تعيينهم في مواقع العمل البعيدة أو غير الملائمة لهم
• تغيير ساعات عملهم إلى أوقات لا تناسبهم
• دفعهم لإلغاء الاجتماعات التي اعتادوا قيادتها
• عدم دعوتهم للاجتماعات التي يجب أن يكونوا فيها
• استبعادهم من التفاعلات الاجتماعية وأحداث الشركة
• التخلص من الامتيازات مثل العمل المرن

التغييرات في التواصل مع المدير والاعتراف به

• عدم تقديم أي ردود فعل أو ردود فعل سلبية لهم فقط
• إهمال إجراءات الوصول الفردية
• عدم منحهم أي تدريب إضافي أو دعم التطوير الوظيفي
• عزلهم عن طريق حجب المعلومات المهمة المتعلقة بالعمل وتحديثات الشركة

التغييرات في الأجور والترقيات والمكافآت

• إبقاء أجورهم ثابتة عندما يتلقون عادة علاوات أو زيادات
• منعهم من كسب المزيد من المال من خلال العمل الإضافي
• عدم تقديم مكافآت أو حوافز أخرى يتلقاها زملاؤهم في العمل
• عدم التعرف عليهم عندما يقومون بعمل جيد

كيف يمكن للموظفين الرد على طردهم من العمل بهدوء؟

من وجهة نظر الموظف ، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا كنت تعتقد أنك مطرود بهدوء. استخدم واحدة أو أكثر من الاستراتيجيات التالية للعمل على الموقف.

حدد ما إذا كان إطلاق نار سلبي حقًا

انظر إلى الصورة العامة للتحقق مما إذا كان ما تواجهه هو استهداف شخصي. على سبيل المثال ، إذا لم تكن هناك مكافآت أو حوافز لأي شخص ، وليس لك وحدك ، فقد تواجه الشركة مشكلة مالية.

وبالمثل ، إذا لم يتلق أي شخص التدريب والتطوير ، فقد يعكس ذلك ثقافة سيئة بدلاً من إطلاق النار السلبي.

بمجرد أن تفكر في جميع العوامل ، قرر ما إذا كان إطلاق النار هادئًا أم لا.

تواصل بشكل استباقي

تحدث إلى مديرك بصراحة حول مخاوفك. تواصل مع موجه أو موارد بشرية إذا كان مديرك جزءًا من المشكلة.

استعد للمحادثة من خلال توثيق تجاربك. كن محددًا بشأن مخاوفك واطلب عناصر عمل واضحة. تأكد من أنك تبحث عن حلول بناءة بدلاً من مجرد الشكوى من المشكلة.

اطلب الدعم من أخصائي الصحة العقلية

كن مدركًا لكيفية تأثير الموقف على صحتك العقلية ورفاهيتك. قد تستفيد من الاستشارة للتغلب على الظروف.

استخدم كتيب الموظف الخاص بك

ارجع إلى دليل الموظف الخاص بك للتعرف على سياسات وإجراءات الشركة. ستعلمك هذه الوثيقة بوجهة نظر الشركة بشأن التمييز والتحرش وإدارة الأداء وما إلى ذلك. يمكنك استخدامه لتحديد أفضل مسار للعمل.

إذا اخترت المغادرة ، فقم بإجراء مناقشة صادقة قبل المغادرة

قد تفكر في الإقلاع عن التدخين إذا فشلت كل الأمور الأخرى وأصبحت بيئة عملك لا تطاق.

قبل الاستقالة ، قم بإجراء مناقشة صريحة مع مديرك أو الموارد البشرية. كن صريحًا بشأن سبب اعتقادك أن الشركة تدفعك للخروج ، على سبيل المثال لأسباب تتعلق بخفض التكاليف.

أبلغ عن الشروط التي ترغب في المغادرة بموجبها. قد يكون هذا طلب دفع تعويضات أو توصية إيجابية - كل ما هو مهم بالنسبة لك.

قدم شكوى رسمية أو اطلب المساعدة القانونية إذا لزم الأمر

قم بتقديم شكوى إلى قسم الموارد البشرية إذا كنت تعتقد أنك ضحية للتنمر أو التمييز أو التحرش في مكان العمل. يحق لك أيضًا اتخاذ إجراء قانوني في هذه السيناريوهات. تأكد من توثيق جميع تجاربك وتحدث إلى محام حول كيفية المضي قدمًا.

لماذا الشركات هادئة النار؟

قد يرغب أرباب العمل في فصل الموظف بسبب خفض التكاليف أو التكرار في الأدوار. أو قد يكون العامل راكدًا أو ضعيف الأداء. أخيرًا ، قد يهدأ بعض أصحاب العمل إطلاق النار ردًا على الإقلاع الهادئ ، وهو عندما لا يستقيل الموظف ولكنه لا يفعل سوى الحد الأدنى في العمل.

ولكن لماذا يختارون تهدئة إطلاق النار بدلاً من اتباع البروتوكول الصحيح لإنهاء خدمة الموظفين؟

التوفير في التكاليف

قد ترغب الشركة في تجنب التكاليف المرتبطة بالفصل. قد يكون أرباب العمل الذين يواجهون صعوبات مالية غير قادرين على تحمل تعويضات إنهاء الخدمة للموظفين المسرحين.

تقترح ميليسا تيري ، الموارد البشرية في VEM Tooling ، أن أصحاب العمل قد يرغبون أيضًا في "تجنب التداعيات القانونية لإنهاء موظف ، مثل دعاوى الإنهاء غير المشروعة".

يقول بن مايكل ، نائب رئيس العمليات في Michael & Associates ، إن الفصل الهادئ قد "يساعد أصحاب العمل أيضًا على تجنب المواجهة والتخلص من دفع إعانات البطالة".

تجنب الصراع

يستخدم العديد من أصحاب العمل هذا النهج لتجنب الضغط النفسي الناجم عن طرد الموظفين. من أفضل الممارسات بالنسبة لهم أن يكونوا شفافين مع العامل بشأن سبب طردهم. لكن بدلاً من إجراء محادثة صادقة ، فإنهم يتجنبون المواجهة تمامًا وينخرطون في إطلاق نار هادئ. هذا شائع بشكل خاص بين القادة الذين لا يتواصلون جيدًا.

أعمق قضايا الإدارة والثقافة

قد تكون هناك مشكلة أكبر في ثقافة الشركة وأسلوب الإدارة الذي يساهم في إطلاق النار بهدوء. قد لا يكون هناك إجراء مناسب لإنهاء خدمة الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يتم تدريب المديرين المباشرين بشكل فعال على التغذية الراجعة أو التواصل أو دعم الموظفين.

الاستهداف الشخصي

في بعض الأحيان ، يؤدي إطلاق النار الصامت إلى وجود نزاع شخصي بين المدير وعامل. قد لا ينسجمون مع موظف ، أو قد يكون لديهم تضارب في أساليب العمل أو القيم.

يمكن أن يكونوا أيضًا يقفون إلى جانب شخص آخر في الشركة لديه نزاع مع الموظف.

نظرًا لأن النزاعات الشخصية والمحسوبية لا تبرر إنهاء العامل ، يلجأ بعض المديرين التنفيذيين إلى تكتيكات مثل الفصل الهادئ بدلاً من ذلك.

لماذا يجب على الشركات التوقف عن فعل ذلك؟

صرح Alex Ugarte ، مدير التسويق والأفراد في London Office Space ، بشكل صحيح أن الشركات التي تعتمد على هذا النهج قد "تعطي الأولوية للأهداف قصيرة المدى على النجاح على المدى الطويل".

يبدو هذا التكتيك وكأنه مخرج سهل ، لكن يمكن أن يكون له عدة عواقب خفية.

يمكن أن تخلق بيئة عمل سامة وتؤدي إلى خروج غير مرغوب فيه

يسارع موظفو اليوم إلى ملاحظة التمييز أو التنمر أو المضايقة في العمل. عندما يرى الموظفون أحد زملائهم يتعرضون لسوء المعاملة ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان الروح المعنوية بين أعضاء الفريق. قد يشككون في قيم الشركة ويفقدون الثقة في قادتهم.

علاوة على ذلك ، عندما يتم تجريد بعض العمال من المسؤوليات الرئيسية عنهم ، فإن ذلك يزيد من عبء العمل على الموظفين الآخرين. سيظلون بحاجة إلى تحقيق أهدافهم ، لكن سيكون لديهم دعم أقل. يضع هذا ضغوطًا إضافية على العمال ويمكن أن يؤدي إلى الشعور بالاستياء. قد يستقيل أعضاء الفريق المستاءون أيضًا ، مما يترك الشركة مع معدل دوران مرتفع وتكاليف توظيف جديدة غير مرغوب فيها.

يمكنه حرق الجسور مع الموظفين

يمكن أن يؤدي الفراق مع العمال في حالة سيئة إلى تدمير علاقتك معهم بشكل دائم. على سبيل المثال ، قد ترغب في إعادة توظيف صاحب أداء أفضل في المستقبل. أو قد تحتاج إلى الاتصال بموظف سابق لطرح سؤال محدد. من غير المحتمل أن يساعدوا إذا تعرضوا لسوء المعاملة قبل الإقلاع عن التدخين.

إنه أمر غير أخلاقي ويمكن أن يضر بسمعة الشركة

يدين العديد من قادة الشركات وخبراء الموارد البشرية هذه الممارسة لكونها غير أخلاقية. بوني ويتفيلد ، مديرة الموارد البشرية في دليل الوجهات العائلية ، هي واحدة من هؤلاء.

تقترح Bonnie أيضًا أنه "في عصر وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات عبر الإنترنت اليوم ، يمكن أن تنتشر الأخبار بسرعة حول ممارسات الشركة."

وتشير إلى أن "أرباب العمل الذين ينخرطون في إطلاق النار بهدوء قد يجدون صعوبة في جذب أفضل المواهب في المستقبل ، وقد تتأثر صورة علامتهم التجارية نتيجة لذلك".

قد تضر الشركات التي تشارك في هذه الممارسة أيضًا بسمعتها لدى العملاء والمستثمرين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر جسيم بنجاح الشركة على المدى الطويل.

نصائح بديلة عن طرق الفراق مع العمال (من خبير الموارد البشرية)

قد يوفر لك إطلاق النار الهادئ ربحًا سريعًا على المدى القصير ، ولكن له تكاليف دائمة لشركتك.

أدناه ، أوجزت طرقًا أفضل وأكثر أخلاقية لترك العاملين لديك يذهبون.

تحلى بالشفافية والصدق في اتصالاتك

عزز ثقافة الانفتاح والصدق في شركتك. هذا لا يمنع إطلاق النار الهادئ فحسب ، بل يمنع الموظفين أيضًا من الإقلاع عن التدخين بهدوء.

افعل ذلك من خلال عمليات تسجيل الوصول المنتظمة وجلسات التعليقات مع العاملين لديك. تعد الاستطلاعات المجهولة أيضًا طريقة رائعة لتحديد الحالات المحتملة لإطلاق النار السلبي ومعالجتها ، خاصةً إذا كان فريقك منتشرًا في الميدان.

أخيرًا ، كن شفافًا بشأن سبب طرد العامل. أخبرهم إذا كان ذلك بسبب تكرار الدور أو إعادة الهيكلة أو أي شيء آخر. من غير المرجح أن يحرقوا الجسور عند المغادرة إذا كنت قد بنيت علاقة جيدة معهم بمرور الوقت.

نصيحتي: استخدم تطبيق إدارة العمل مثل Connecteam لإدارة اتصالات الشركة. تتيح لك الدردشة داخل التطبيق الاتصال بالعاملين أينما كانوا. يمكنك أيضًا استخدام ملف أخبار الشركة لمشاركة الإعلانات المهمة معهم. بالإضافة إلى ذلك ، لدى Connecteam استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي حتى تتمكن من جمع الملاحظات وجعل الموظفين يشعرون بأنهم مشمولون ومسموعون.

قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لاختبار أدوات اتصالات Connecteam والميزات الأخرى اليوم.

تدريب المديرين المباشرين على تحديد الأهداف وإدارة الأداء

الأشخاص الذين يطردون عمالهم من الهدوء يفتقرون إلى المهارات اللازمة ليكونوا مديرين فعالين. تأكد من أن جميع المديرين التنفيذيين لديك مدربون جيدًا في تحديد أهداف SMART لعمالهم. هذا يعني أن الأهداف يجب أن تكون: محددة ، وقابلة للقياس ، وقابلة للتحقيق ، وواقعية ، ومحددة زمنياً.

يجب عليهم أيضًا تحديد ذوي الأداء الضعيف في وقت مبكر وتزويدهم بالتدريب الذي يحتاجون إليه. بعد كل شيء ، لا يحتاج العمال الذين يؤدون أداءً جيدًا إلى طردهم في المقام الأول.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان يكون الإنهاء مرتبطًا بقضايا الشركة الأوسع. تأكد من أن المديرين التنفيذيين مدربين على التعامل مع المحادثات الصعبة حتى يسلموا الرسالة بحساسية وفعالية.

ضع في اعتبارك التدخلات في نزاعات المدير والعامل

النزاعات بين المديرين التنفيذيين والعاملين ليست نادرة. بصفتك صاحب عمل ، انخرط أو شجع على التدخل المبكر من قبل قسم الموارد البشرية إذا لاحظت وجود نزاعات بين المدير والعامل. أو فكر في نقل الموظف إلى فريق مختلف. حدد وتصرف في وقت مبكر قبل أن يتم دفع الموظف خارج الباب بتكتم.

تقديم دعم إعادة الانتشار والتوصيات الإيجابية عند الاقتضاء

ابذل قصارى جهدك لمساعدة العمال المسرحين في العثور على وظيفتهم التالية. يمكنك تقديم المشورة المهنية أو خطابات التوصية الإيجابية أو تقديم مقدمات مفيدة للآخرين في الصناعة.

إجراء مقابلات الخروج لتحديد حالات إطلاق النار الهادئ

استخدم مقابلات الخروج كطريقة لجمع ردود الفعل من القادة. يمكن أن تساعدك هذه الأفكار في اتخاذ قرارات عمل مدروسة لتحسين ثقافة الشركة. تعد مقابلات الخروج أيضًا طريقة فعالة لتحديد ما إذا كان المدير يطلق النار بهدوء ويمنع حدوث ذلك مرة أخرى.

ملخص

الفصل الهادئ ، بمعنى الإنهاء السلبي أو الصامت ، هو عندما تدفع الشركات الموظفين إلى المغادرة عن طريق جعل من الصعب عليهم النجاح في العمل. يفعلون ذلك عن طريق منع الترقيات والعلاوات ، وعدم دعم مهنة العامل ، واستبعادهم من الاجتماعات ، وأكثر من ذلك. من خلال خلق بيئة عمل معادية ، يأملون أن يستقيل العامل.

في حين أن هذا يمكن أن يساعد في تجنب بعض التكاليف والضغط المرتبط بإطلاق النار ، إلا أنه قد يكون ضارًا جدًا على المدى الطويل. يمكن أن يقلل من معنويات الفريق ويخلق بيئة عمل سامة للجميع. إنه أيضًا غير أخلاقي ويمكن أن يفسد سمعتك لدى العملاء والمستثمرين وسوق العمل.

من الأفضل أن تكون مباشرًا مع الموظفين بشأن سبب طردهم. في هذه المقالة ، قدمت عدة نصائح للقيام بذلك بشكل فعال. يمكن أن يساعدك استخدام هذه الاستراتيجيات في تحديد إطلاق النار الهادئ في شركتك ومنع حدوثه في المستقبل.