ما هو التوظيف الهادئ ، ولماذا يجب أن تفكر فيه؟

على مدى السنوات القليلة الماضية ، واجه سوق العمل في الولايات المتحدة جميع أنواع التحديات - الاستقالات الجماعية ونقص المواهب وانخفاض مشاركة الموظفين والمزيد. أضف انكماشًا اقتصاديًا إلى هذا ، وأنت في موقف صعب.

تحتاج إلى العثور على مواهب جديدة والاحتفاظ بالعاملين الحاليين لديك مع خفض التكاليف والالتزام بميزانيات التوظيف المنخفضة. يبدو مستحيلا ، أليس كذلك؟

حسنًا ، ليس كذلك. يتبنى عدد متزايد من الشركات نهجًا إبداعيًا في التوظيف. إنه يسمى التوظيف الهادئ ، ويُعرف أحيانًا بالتوظيف الصامت.

تتيح هذه الاستراتيجية لأصحاب العمل اكتساب مواهب جديدة في قوتهم العاملة دون تعيين موظفين جدد بدوام كامل. إنهم يوفرون المال على تكاليف التوظيف كما أنهم يتمتعون بمهارات متقاطعة ويعملون على تحسين مهاراتهم.

لكن يتعين على الشركات توخي الحذر بشأن كيفية تنفيذ هذه الاستراتيجية. خلاف ذلك ، يمكن أن يتركوا مع فريق محبط وممتعض.

في هذا المقال ، أشرح ما هو التوظيف الهادئ وكيف يعود بالفائدة على كل من أصحاب العمل والموظفين. كما أقدم النصائح وأفضل الممارسات لاستخدام هذه الإستراتيجية بشكل أخلاقي وفعال.

ما هو التوظيف الهادئ وكيف يعمل؟

توضح إميلي روز ماكراي ، مديرة الأبحاث في شركة Gartner ، أن "التوظيف الهادئ يحدث عندما تكتسب المؤسسة مهارات جديدة دون تعيين موظفين جدد بدوام كامل."

تتضمن الأساليب الشائعة توسيع مسؤوليات الموظفين أو نقلهم إلى أدوار داخلية أخرى. في بعض الحالات ، قد يشمل أيضًا تعيين متعاقدين لفترات قصيرة بدلاً من الموظفين الدائمين.

يعمل التوظيف الهادئ بطريقتين. في الحالة الأولى ، يحدد صاحب العمل العمال الذين يتخطون الوصف الوظيفي الخاص بهم بالفعل. بدلاً من التوظيف لأدوار يقوم بها الموظفون بالفعل ، فإنهم يعرضون عليهم زيادة أو ترقية ويجعلونها رسمية.

تقدم شيرلي بورغ ، رئيسة الموارد البشرية في Energy Casino ، شرحًا رائعًا للسيناريو الثاني. تشير شيرلي إلى أن إحدى الأفكار الكامنة وراء هذا النوع من التوظيف هي "تحديد الموظفين الموهوبين الذين لا يؤدون أدوارهم الكاملة في أدوارهم الحالية وإيجاد طرق للاستفادة من مهاراتهم بشكل أكثر فعالية داخل الشركة."

بهذه الطريقة ، يؤدي التوظيف الهادئ إلى زيادة الإنتاجية ، وتجنب تكاليف التوظيف ، وزيادة مشاركة الموظفين ، وتوفير وقت الجميع.

لماذا أصبحت مشهورة؟

شهدت السنوات القليلة الماضية ظهور العديد من اتجاهات أماكن العمل ، بما في ذلك الإقلاع الهادئ عن العمل وإطلاق النار بهدوء و Bare Minimum Monday. كان هذا إلى حد كبير نتيجة لتغيير أولويات صاحب العمل والموظف في مشهد ما بعد COVID.

الآن ، مع التسريح الجماعي للعمال ، وسوق العمل الضيقة ، والركود الذي يلوح في الأفق ، برز التوظيف الهادئ كآخر اتجاه. حتى أن شركة Gartner للأبحاث والاستشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات أدرجتها في أهم توقعات مكان العمل لعام 2023. يتوقع فريق أبحاث مستقبل العمل في Gartner أن المزيد من الشركات ستلتزم بهدوء مع تباطؤ الاقتصاد وأصبح خفض التكاليف أولوية.

على الرغم من وجودها منذ عقود ، فقد ساعدت وسائل التواصل الاجتماعي في نشر هذه الكلمة الطنانة. يشارك المستخدمون تجاربهم الهادئة في التوظيف على منصات مثل Twitter و TikTok و LinkedIn.

علاوة على ذلك ، تلقى اتجاه التوظيف الهادئ أيضًا قدرًا كبيرًا من الانتقام من التاركين الهادئين. هؤلاء موظفون لا يعملون بما يتجاوز واجباتهم المعلنة ويعتقدون أن التوظيف الصامت يستغل العمال. على الرغم من أن ردودهم سلبية ، إلا أنها زادت من شعبية الاتجاه السائد.

ما هي الفوائد التي تعود على أصحاب العمل؟

عندما تقوم الشركات بالتوظيف بهدوء ، يمكنهم توقع رؤية عدد من الفوائد. يمكن أن يساعدك استخدام هذه الاستراتيجية في:

وفر الوقت والمال

من خلال الاستفادة من مجموعة المواهب الموجودة لديك ، يمكنك أن تنقذ نفسك من متاعب الخضوع لعملية توظيف طويلة.

ستتجنب تكاليف التوظيف الباهظة التي تأتي مع التعيينات الخارجية. درست جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) التكاليف لكل توظيف لصناعات مثل البناء والضيافة والرعاية الصحية وغير ذلك. وقدرت الجمعية أنها تكلف الشركات مبلغًا ضخمًا يصل إلى 4700 دولار لتوظيف موظف جديد.

أخيرًا ، بينما لا يزال يتعين تدريب الموظف الذي يتم تعيينه بهدوء على دوره الجديد ، فلن يحتاج إلى الخضوع للتدريب التعريفي مرة أخرى. سيكونون على دراية بثقافة الشركة وممارسات العمل ويمكنهم البدء في المساهمة في نجاح الأعمال بسرعة أكبر.

تحسين مشاركة الموظفين وزيادة الإنتاجية

ذكرت جالوب أن ثلث الموظفين الأمريكيين فقط يعملون في وظائفهم. من بين أمور أخرى ، كانت فرص التطوير المهني المنخفضة سببًا رئيسيًا لفك الارتباط. يمكن للشركات التي تدعم العمال للارتقاء في وظائفهم أو الانتقال إلى وظائف أخرى أو العمل في مشاريع مختلفة أن تتوقع إعادة إشراك أفضل المواهب.

أيضًا ، أداء بعض الموظفين ضعيف لأنهم في الدور الخطأ. يمكن أن يؤدي إعادة نشرها في مجالات أخرى من العمل إلى تحقيق إمكاناتها الكاملة وزيادة الإنتاجية عبر شركتك.

يزيد من الاحتفاظ

درس بيو الأسباب الكامنة وراء الاستقالة الكبرى - الاستقالة الجماعية للعمال الأمريكيين ابتداءً من عام 2021. ووجد أن 63٪ من الموظفين استقالوا بسبب نقص فرص التقدم. كما أفاد 63٪ بأن الأجور المنخفضة هي سبب تركهم.

يوفر التوظيف الصامت للعمال فرص التقدم. كما أنه يتيح للعاملين التقدم في حياتهم المهنية. في بعض الحالات ، يؤدي ذلك إلى زيادة الأجور. بهذه الطريقة ، يمكن أن يساعدك على زيادة الاحتفاظ في شركتك.

يوفر المرونة ويسد الفجوات في المهارات

عندما يكون عمالك من ذوي المهارات المتقاطعة ، يمكنك نشرهم بمرونة في أدوار مختلفة كما هو مطلوب. هذا يعني أنه عندما يكون لديك دور ذو أولوية عالية أو عاجل يجب ملؤه ، يمكنك عرضه على الفور على موظف داخلي. هذا يوفر الوقت ، وسد الفجوات في المهارات ، ويضمن عدم إعاقة العمل.

نصيحتي: استخدم تطبيق إدارة الفريق مثل Connecteam لتزويد العاملين لديك بتدريب مناسب على المهارات لأداء دورهم الجديد. يمكنك استخدام ميزات التدريب الخاصة به لطرح دورات مخصصة من شأنها مساعدتهم على تطوير المهارات وتجاوز المهارات. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لاختبار هذه الميزات والمزيد.

كيف يمكن للموظفين الاستفادة منه؟

على الرغم من أن التاركين الصامتين يكرهون ذلك ، لا يعارض جميع العمال أن يتم تعيينهم بهدوء. أظهر استطلاع للرأي أجرته شركة Monster أن 63٪ من العمال يعتبرونها فرصة لتعلم مهارات جديدة.

يمكن للموظفين المعينين بهدوء استخدام الاستراتيجيات أدناه لجعلها تعمل لصالحهم.

احصل على مكافأة مقابل الأداء الذي يفوق التوقعات

من العدل أن تتوقع أو تطلب زيادة في الراتب إذا كنت تعمل بما يتجاوز مسؤولياتك.

وبالمثل ، في بعض الأحيان قد تقوم بعمل إضافي يؤديه عادة موظفون كبار. يجب أن يأتي هذا بشكل مثالي مع الترقية إلى هذا المنصب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعبّر عن اهتمامك بها وتفاوض على ترقية مستقبلية.

بهذه الطريقة ، أنت توسع آفاقك ولكنك تحصل أيضًا على مكافأة مناسبة مقابل ذلك.

تفاوض بشأن الفوائد الأخرى

يمكنك التفاوض للحصول على مزايا أخرى إذا لم تكن زيادة الراتب أو الترقية في البطاقات. على سبيل المثال ، اطلب المزيد من الإجازات المدفوعة (PTO) أو جدولة التحول المرنة. اعتمادًا على الموقف ، قد توافق شركتك على تقديم مكافأة نقدية أو مكافآت مالية أخرى. أو يمكنك استغلال هذه الفرصة لمطالبتهم بالدفع مقابل دورة تدريبية كنت مهتمًا بها.

الصقل والمهارات المتقاطعة

سيقدم أرباب العمل الجيدون التدريب المناسب عندما يتم منحك مسؤوليات تتجاوز دورك. سيقدمون أيضًا دعمًا للتطوير الوظيفي مثل رفيق الزملاء أو التظليل الوظيفي عندما تنتقل إلى جزء جديد من العمل.

أيضًا ، لا تقلل من شأن المهارات التي ستكتسبها من القيام بعمل جديد. تشير الإحصائيات إلى أن 82٪ من الموظفين يعتقدون أن التدريب أثناء العمل هو الطريقة الأكثر فعالية للتعلم.

من خلال رفع المهارات وتكوين المهارات ، تصبح أكثر دراية وقيمة في شركتك وسوق العمل الخارجي.

بناء والحفاظ على علاقات عمل أفضل عبر الشركة

يمكن أن تساعدك فرصة تولي العمل في فريق آخر على توسيع شبكتك داخل الشركة. قم ببناء ورعاية العلاقات التي تقيمها على طول الطريق. هناك فرصة جيدة أن يقودوك إلى فرصتك الكبيرة التالية.

اختبر المياه في قسم آخر

تحدث مع مديرك إذا كنت مهتمًا بدور في قسم مختلف في الشركة. من المحتمل أن تقترب منك الشركات التي تقوم بالتوظيف الهادئ بعرض للتحرك عند فتح مكان في هذا القسم. بهذه الطريقة ، يمكنك تجربة الدور الذي تهتم به وتقييم ما إذا كان مناسبًا لك.

كيف يمكن أن تسير الأمور على نحو خاطئ؟

تحتاج الشركات إلى توخي الحذر عند استخدام هذه الإستراتيجية في التوظيف. بعض أصحاب العمل ليسوا منفتحين حول كيف ولماذا يزيدون مسؤوليات العمال. بالإضافة إلى ذلك ، فهم لا يكافئون العمال بشكل مناسب. هذا يمكن أن يؤدي إلى العديد من المشاكل.

لقد أوجزت بعض أدناه.

قد يشكك العمال في الشركة وصحتها المالية

يمكن أن يشك الموظفون عندما لا يتسم أصحاب العمل بالشفافية بشأن سبب قيامهم بملء الأدوار داخليًا. في استطلاع للرأي أجرته شركة Monster ، قال 28٪ من الموظفين إنهم يعتقدون أن التوظيف الصامت يشير إلى أن الشركة ستخرج من العمل. يعتقد 41٪ أن الشركات التي تقوم بالتوظيف الهادئ غير منظمة ومربكة بشأن رؤيتها. عندما يفقد العمال الثقة في شركتهم وقيادتهم ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى فك الارتباط والاستنزاف.

يمكن أن يؤدي إلى بيئة عمل سلبية

في بعض الحالات ، يتم نقل العمال إلى أدوار لا يهتمون بها. وهذا لا يمكن أن يحبط الموظف فحسب ، بل يخلق أيضًا استياءً بين أعضاء الفريق الآخرين الذين أرادوا هذا الدور.

في الواقع ، يمكن أن يكون مصطلح "التوظيف الهادئ" مشكلة في حد ذاته. يمكن أن يجعل الأمر يبدو وكأن العمال يتم خداعهم للقيام بأدوار غير مرغوب فيها. هذا يمكن أن يزيد من السلبية المحيطة بالممارسة.

من المهم أيضًا عدم إعطاء الموظفين المعينين بهدوء قدرًا غير معقول من العمل للقيام بأدوارهم الجديدة. يمكن أن يؤدي الإجهاد والإرهاق إلى إتلاف الإنتاجية على المدى الطويل.

يمكن أن يضر بسمعتك

يعتقد الكثير من الناس أن الشركات تستخدم هذه الاستراتيجية لاستغلال العمال. يمكن أن يبدو غير أخلاقي بشكل خاص إذا لم تكافئ موظفيك على العمل الإضافي الذي يقومون به.

المتسربون الهادئون الذين يرفضون العمل خارج حدود وظائفهم هم أيضًا صريحون للغاية بشأن خلافهم مع التوظيف الهادئ. بفضل قوة وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعات الإنترنت ، قد تتعرض سمعة شركتك للخطر.

قد ينتهي الأمر بالعمال بمغادرة الشركة

غالبًا ما تقوم الشركات بالهدوء في التوظيف دون تزويد العمال بالتدريب والدعم للنجاح في دورهم الجديد. يتم إلقاء الموظفين في العمق ويمكن أن يشعروا أنهم مهيئون للفشل. قد يؤدي هذا إلى استقالة الموظف.

يمكن أن يكون لها آثار قانونية

يحدد Fran Haasch ، المحامي المؤسس في Fran Haasch Law Group ، بعض المخاطر القانونية التي قد تواجهها عندما تقوم بالتوظيف بهدوء.

تنص سياسات التوظيف في بعض الشركات على ضرورة الإعلان عن الوظائف قبل شغلها. إذا كانت هذه السياسة سارية ، فإن أصحاب العمل "يمكن أن يكونوا مسؤولين قانونًا عن أي شكوى معقولة ، مثل تلك التي يقدمها الموظف الذي يشعر أنه قد تم التغاضي عنه".

يحذر فران أيضًا من أنه "إذا كان الموظف قد تم تعيينه بهدوء ، لكنه يشعر أن هذا كان غير أخلاقي أو تمييزي أو أنه لم يتم تعويضه بشكل مناسب ، فقد يكون لديهم أسباب للمطالبة القانونية".

التوظيف الهادئ: ما يجب فعله وما يجب فعله لأصحاب العمل

عندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يفيد التوظيف الهادئ أصحاب العمل والموظفين من نواح كثيرة. ولكن إذا أخطأت في الأمر ، فقد تواجه عواقب طويلة المدى يصعب العودة منها.

أدناه ، قمت بتقديم بعض الإجراءات العملية وما لا يجب فعله لمساعدتك في تنفيذ هذه الإستراتيجية بطريقة فعالة.

يفعل:

• توفير التدريب المناسب لمساعدة الموظفين على النجاح في أدوارهم الجديدة.
• كافئهم بزيادة في الراتب أو ترقية أو مزايا أخرى عندما يقومون بعمل إضافي.
• كن شفافًا وصادقًا بشأن سبب نقلهم إلى منصب جديد. ساعدهم في رؤية هذا كفرصة للنمو.
• تحقق معهم للتأكد من أنهم سعداء بتولي المسؤوليات الإضافية.
• زودهم بتعليقات منتظمة حول أدائهم وساعدهم على النمو.
• تأكد من التزامك بسياسات التوظيف وقوانين العمل الخاصة بك.

لا:

• ألقِ بهم في النهاية للعمل من خلال المهام الجديدة دون أي دعم.
• إرهاقهم لدرجة أن صحتهم ورفاههم تتأثر.
• استفد منهم بجعلهم يقومون بمزيد من العمل دون أي تقدير أو مكافأة.
• استخدم هذا كحل طويل الأمد للتوظيف. خلاف ذلك ، سوف ينتهي بك الأمر إلى إثقال كاهل مواردك.
• استخدمه بقوة إذا لم يكن ذلك مناسبًا. على سبيل المثال ، من غير الأخلاقي أن تطلب من ممرضة القيام بعمل الطبيب حتى لو كنت تكافح لتوظيف طبيب.

ملخص

التوظيف الهادئ أو الصامت هو وسيلة للشركات لسد فجوات مهاراتها دون توظيف خارجي. يمكنهم ترقية أو نقل عمالهم الحاليين إلى أدوار جديدة بدلاً من ذلك.

عندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يساعدك التوظيف الهادئ على توفير المال وزيادة المشاركة وزيادة الإنتاجية في شركتك. يمكن أن يسمح أيضًا للعمال بالتقدم في حياتهم المهنية وبناء علاقات أعمق عبر الإدارات.

عند القيام بذلك سراً أو بشكل غير أخلاقي ، يمكن أن يؤدي إلى بيئة عمل سلبية ، ودوران مرتفع ، وفي بعض الحالات ، تداعيات قانونية.

في هذه المقالة ، قدمت بعض النصائح العملية حول كيفية استخدام هذه الإستراتيجية بشكل أكثر فاعلية. يمكن أن يؤدي اعتماد هذه الأفكار إلى إنشاء وضع مربح للجانبين لك ولموظفيك.

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا