الهدوء الهادئ: اتجاه مكان العمل الذي يصطاد أصحاب العمل بعيدًا عن الحراسة

في الآونة الأخيرة ، انسحب العديد من العمال من وظائفهم دون أي تحذير أو تفسير مسبق. تظهر الدراسات أن هذا جزء من اتجاه جديد يسمى "الإقلاع الهادئ". يحدث هذا عندما يقوم العمال بالحد الأدنى في العمل ويتحققون عقليًا من وظائفهم دون الاستقالة فعليًا.

يؤدي الإقلاع الهادئ عن التدخين إلى إنتاجية أقل وعمل رديء وفرص ضائعة. هذا يضر بسمعتك مع العملاء والمستثمرين ويؤثر على ربحية الشركة. والأكثر من ذلك ، لا يزال المنبوذون الهادئون يشغلون مكانًا في فريقك ، مما يترك مساحة أقل للمواهب الجديدة.

يتفاقم ألم رؤية العاملين لديك يفقدون الاهتمام بوظائفهم عندما لا تعرف ما هي المشكلة أو كيفية حلها. في هذه المقالة ، أشرح ما هو الإقلاع الهادئ ولماذا يحدث. ثم أقدم حلولاً عملية للتعامل معها بشكل فعال.

ما هو الهدوء الهدوء؟

تُعرِّف بوني ويتفيلد ، مديرة الموارد البشرية في Family Destinations Guide ، مصطلح "الاستقالة الهادئة" على أنها "شكل من أشكال الاستقالة السلبية ، حيث يقوم الموظفون ذهنيًا بالخروج من وظائفهم ولكن يستمرون في الظهور جسديًا".

الموظفون يتخلون عن العمل بهدوء عندما لا يذهبون إلى أبعد من واجباتهم الموكلة إليهم. على سبيل المثال ، لن يعملوا قبل أو بعد ساعات العمل المتعاقد عليها ومن غير المرجح أن يحضروا اجتماعات غير إلزامية.

كما أنهم يتجنبون التواصل الاجتماعي مع بقية أعضاء الفريق ولا يهتمون بالنمو داخل الشركة.

على الرغم من قيامهم بواجباتهم الرئيسية ، لم يعد التاركين الهادئون مستثمرين في عملهم أو نجاح الشركة.

كيف بدأت تتجه؟

تنسب صحيفة لوس أنجلوس تايمز الفضل إلى المدرب المهني برايان كريلي لكونه أول من استخدم المصطلح على TikTok و YouTube في 4 مارس 2022. كان هذا بعد ستة أشهر تقريبًا من نشوء مفهوم مشابه يسمى "الاستلقاء على الأرض" في الصين. (يشير مصطلح "الاستلقاء" إلى القيام بالحد الأدنى في جميع جوانب الحياة ، وليس فقط في العمل).

منذ ذلك الحين ، انتشر اتجاه الإقلاع الهادئ على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok و Twitter و Instagram وحتى LinkedIn. كان المستخدمون يشاركون علنًا قصصًا حول الشعور بالإرهاق وكيف ساعدهم الإقلاع الهادئ عن التدخين.

كان أحد هؤلاء المستخدمين هو زيد خان ، الذي انتشر فيديو TikTok الخاص به بأكثر من 3.6 مليون مشاهدة.

zaidleppelin On quiet quitting #workreform ♬ الصوت الأصلي - ruby

في الفيديو ، يقول مهندس البرمجيات والموسيقي البالغ من العمر 24 عامًا عن الإقلاع عن التدخين بهدوء ، "ما زلت تؤدي واجباتك ، لكنك لم تعد تشترك في عقلية ثقافة صخب أن العمل يجب أن يكون حياتك".

ما الذي يسبب Quiet Quitting؟

أظهر استطلاع أجرته مؤسسة جالوب مؤخرًا أن 50٪ من القوة العاملة في الولايات المتحدة تستقيل بهدوء ، لكن الاستقالة الهادئة هي أحد أعراض المشكلات الأساسية الأكثر خطورة.

لقد أوجزت بعض الأسباب الرئيسية أدناه.

هناك معركة أوسع ضد ثقافة الصخب

ثقافة الزحام هي فكرة العمل المفرط والأداء المستمر على حساب الحياة الشخصية ، والصحة ، والرفاهية. في حين أن بعض الناس لا يزالون يمجدون هذا الاتجاه ، فإن الكثير - وخاصة عمال الجيل Z - يقاومون.

من بين أولئك الذين يحاربون ثقافة الصخب الموظفون المنهكون الذين يتركون وظائفهم. حتى أن بعض العمال قد تبنوا ممارسات مثل Bare Minimum Monday. يتضمن ذلك التركيز فقط على العمل الذي يمثل أولوية قصوى يوم الاثنين وترك الباقي لوقت لاحق.

ظهر الإقلاع الهادئ و Bare Minimum Mondayays استجابة لثقافة الصخب والإرهاق كوسيلة لتعزيز الرفاهية. لكن العديد من أرباب العمل قلقون من أن العمال قد طوروا الآن موقفًا سامًا تجاه العمل. هناك خطر أنهم توقفوا عن الاهتمام بها تمامًا.

لقد أدى فيروس كوفيد -19 إلى تغيير أولويات الموظفين

أثناء عمليات الإغلاق الخاصة بـ COVID-19 ، تم إجازة الأشخاص ، أو لا يعملون ، أو كانوا منخرطين في العمل عن بعد. كان لديهم المزيد من الوقت لقضائه مع عائلاتهم ، واكتساب هوايات جديدة ، والتركيز على صحتهم.

كانت هذه دعوة كبيرة للاستيقاظ على أهمية التوازن بين العمل والحياة. وجدت الأبحاث الحديثة التي أجرتها شركة Microsoft أن 53٪ من الموظفين يعطون الأولوية لصحتهم العقلية ورفاهيتهم الآن أكثر مما كانت عليه قبل الوباء.

مع استئناف العمل "العادي" ، يسعى العمال للحفاظ على الحدود بين حياتهم المهنية والشخصية. الإقلاع الهادئ هو مجرد إحدى الطرق التي يحاولون القيام بذلك.

العمال "يتصرفون بأجر"

أظهر استطلاع حديث أجرته شركة Monster أن 60٪ من العمال يستقيلون بهدوء بسبب رواتبهم المتدنية. يقول العديد من العمال إنهم الآن "يتصرفون بأجر". هذا يعني أنه من غير المرجح أن يعمل الموظفون بما يتجاوز الوصف الوظيفي المحدد إذا كانوا يعتقدون أنهم لا يحصلون على تعويض عادل.

يشعر الموظفون بالملل وعدم تحقيقهم

من بين أسباب الإقلاع الهادئ ، الرضا الوظيفي هو مصدر قلق رئيسي. يريد عمال اليوم عملاً هادفًا وصعبًا. الملل وقلة النمو يمكن أن يقتلوا شغف الموظفين.

علاوة على ذلك ، يحاول العمال الذين لا يجدون معنى في عملهم العثور عليه في مكان آخر. إنهم يعتمدون على الأمن الوظيفي في شركتهم الحالية ولكنهم يقضون المزيد من الوقت والطاقة في الأعمال الجانبية والأنشطة الأخرى التي تحركها الأغراض.

يريد الموظفون تجنب البيئات السامة بأي ثمن

يتعارض بعض العمال مع مديرهم ، أو علاقات عمل سيئة مع أقرانهم ، أو يتعارض مع قيم الشركة. يتراجع العديد من الموظفين بصمت عن العمل والتفاعلات الاجتماعية لتجنب المواجهة.

لماذا يجب أن يشعر أصحاب العمل بالقلق؟

للوهلة الأولى ، يبدو هذا الاتجاه وكأنه تكتيك بريء لرفاهية الموظف. ولكن ماذا يعني الاستقالة الهادئة لأصحاب العمل؟

كما اتضح ، يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على أصحاب العمل ، بما في ذلك:

انخفاض الإنتاجية وزيادة الأخطاء

التاركين الهادئين أقل إنتاجية في العمل وأكثر عرضة لارتكاب أخطاء مكلفة. في محاولة للانتهاء في الوقت المحدد ، يستعجلون مهامهم ويتجنبون التحقق من عملهم بحثًا عن الأخطاء. علاوة على ذلك ، فإن الموظفين الذين لا يعملون أبدًا بعد ساعات العمل المتعاقد معهم قد يفوتون في كثير من الأحيان المواعيد النهائية.

يمكن أن تؤثر كل هذه العوامل على جودة خدماتك ، وتضر بسمعتك لدى العملاء ، وتؤثر على صافي أرباحك.

بيئة العمل السلبية

يمكن للمنسحبين الهادئين أيضًا أن يخلقوا بيئة عمل سلبية. يمكن أن يؤدي افتقارهم إلى المشاركة والتحفيز إلى زيادة عبء العمل على زملائهم في العمل. يؤدي هذا إلى استياء أعضاء الفريق الآخرين ، مما يعرضهم لخطر الإرهاق.

يتجنب المقلعون الهادئون أيضًا التفاعلات الاجتماعية والتواصل مع أقرانهم. هذا يضعف علاقات العمل ويعيق الترابط داخل الشركة.

نقص الابتكار والفرص الضائعة

قد يفوت الموظفون الذين يركزون فقط على واجباتهم المعلنة فرص عمل كبيرة. كما أنهم لن يبتكروا أو يحاولوا تحسين منتجات وخدمات الشركة. هذا يقلل من ميزتك التنافسية ويجعل من الصعب جذب المستثمرين.

عائد استثمار ضعيف للقوى العاملة

يستمر المقلعون الهادئون في كسب الدخل عن طريق القيام بالحد الأدنى. كما أنها تمنعك من توظيف مواهب جديدة عالية الأداء تريد حقًا أن تكون هناك.

ومع ذلك ، عندما يستقيل المستقيلون الهادئون ، فإنهم يتركون لك الكثير من تكاليف التوظيف والتوظيف الجديدة.

بشكل عام ، فإنها تضر بعائد الاستثمار في القوة العاملة لشركتك (عائد الاستثمار).

كيفية التعرف على الهدوء الهدوء

إن تحديد الذين ينسون هادئين ليس دائمًا أمرًا سهلاً. قد يكون الأمر أكثر صعوبة عندما يعمل موظفوك في أوقات مختلفة أو عبر مواقع مختلفة.

يوضح كيمبرلي من Resume Worded أن "الموظفين الذين يستقيلون بهدوء قد لا يتحدثون عن عدم رضاهم أو نواياهم للمغادرة ، وقد لا تظهر عليهم علامات واضحة على فك الارتباط."

ومع ذلك ، فإن البحث عن العلامات التالية يمكن أن يساعدك في تحديد الذين ينسون هادئين.

الالتزام بالساعات التعاقدية

يرفضون البدء مبكرًا أو البقاء متأخرًا ، حتى عندما يكون ذلك مطلوبًا فقط في بعض الأحيان.

سوء إدارة الوقت

إنهم أبطأ من المعتاد ، أو يثقبون قبل الانتهاء من العمل ، أو يفوتون المواعيد النهائية.

التغيب والتأخير

إنهم يسجلون في وقت متأخر بانتظام ، أو يأخذون فترات راحة غير مصرح بها ، أو يستدعون المرضى بانتظام.

انخفاض الإنتاجية وجودة العمل

إنهم لا يحققون أهدافهم أو قد لا يكون عملهم على مستوى معاييرهم المعتادة.

ملاحظات العملاء

قد تتلقى ردود فعل سيئة على عملهم من العملاء.

قلة الحماس والمبادرة

يظهرون القليل من الاهتمام بعملهم أو نجاح الشركة. قد تلاحظ أنهم لا يحاولون الابتكار أو تحسين عروض الشركة.

قلة التواصل والتفاعل الاجتماعي

هم أقل تواصلًا مع أقرانهم والمديرين من المعتاد. بالإضافة إلى ذلك ، يتجنبون الاجتماعات غير الإلزامية وأحداث الشركة.

اهتمام أقل بالنمو الوظيفي

يظهرون القليل من الاهتمام في التدريب أو فرص التطوير الوظيفي.

كيفية التعامل مع الهدوء الموجودين

عندما تحدد هدوءًا هادئًا ، فإن الخطوة الأولى هي فتح خط اتصال ثنائي الاتجاه مع الفرد.

قبل وضع الإستراتيجية موضع التنفيذ ، تحتاج إلى إعطائهم ملاحظات ولكن أيضًا فهم مخاوفهم.

ماذا يعني لهم الإقلاع عن التدخين؟

من الأفضل القيام بذلك في بيئة فردية. يمكنك تسجيل الوصول افتراضيًا مع موظف يعمل من موقع مختلف أو في وقت مختلف عن الوقت الذي تعمل فيه.

بمجرد تحديد السبب الجذري لفك الارتباط ، استخدم الحلول المقترحة أدناه لمعالجة الموقف.

صقل مسؤولياتهم الرئيسية

من الطبيعي أن تتطور متطلبات الدور بمرور الوقت. لكن معظم أرباب العمل لا يذكرون صراحة متى تغيرت الواجبات.

إذا كان الموظفون مستعدين فقط للعمل على مسؤولياتهم الأساسية ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة تحديد ماهية هذه المسؤوليات.

قم بتقييم متطلبات الدور الحالي مقابل ما يجب القيام به بالفعل ، ثم اضبط المتطلبات وفقًا لذلك.

بعد ذلك ، أبلغ بوضوح موظفيك بهذه التغييرات في اجتماع أو بريد إلكتروني أو مكالمة.

ومع ذلك ، تأكد من عدم إجراء تغييرات غير معقولة دون تعويض العاملين لديك.

امنحهم عملًا مليئًا بالتحدي مدفوعًا بالهدف

عندما يتعلق الأمر بالإقلاع الهادئ ، فإن مبادرات الرضا الوظيفي هي حلول قوية.

ابدأ بمساعدة الموظفين على فهم مهمة شركتك وكيف يرتبط عملهم بأهداف العمل الأوسع. يريد الموظفون الشعور بأنهم يقومون بعمل له هدف.

تقول جريس هي ، مديرة الأفراد والثقافة في TeamBuilding ، "مساعدة الموظفين على رؤية الصورة الأكبر والفرص المستقبلية المحتملة للنمو داخل المنظمة تقطع شوطًا طويلاً نحو بناء مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم."

تحقق أيضًا من العمال للتأكد من أنهم يتعرضون للتحدي والتحفيز في العمل.

قدم تدريبًا لزيادة المهارات أو اكتساب المهارات المتعددة للموظفين الذين يشعرون بالملل في مناصبهم الحالية. يمكنك حتى التفكير في نقلهم إلى دور مختلف.

حفزهم بالاعتراف والحوافز - لكن كن حذرًا

تعرف على من يقلع عن التدخين وامنحه عندما يقوم بعمل جيد. يمكن أن يساعدهم هذا على الشعور بالتقدير أو التقدير ، ويشجعهم على أن يصبحوا أكثر انخراطًا في العمل.

ومع ذلك ، كن حذرا مع هذا. تريد تعزيز الدافع دون تعزيز سلوكهم السيئ أو خلق استياء في الفريق.

أوصي بالتعرف على العمل الجيد الذي يقوم به من يتخلى عن التدخين فقط في مكان خاص في البداية. بهذه الطريقة ، سيكون الموظفون الآخرون أقل إحباطًا من الإشادة بالمتركين الهادئين على عملهم.

أيضًا ، تجنب تقديم زيادات في الراتب أو مكافآت نقدية لتحفيز الذين ينسحبون بهدوء. هذا قد يضع سابقة خاطئة للموظفين الآخرين. المكافآت غير النقدية مثل أيام الإجازة الإضافية هي بدائل رائعة.

تقديم دعم إضافي

تأكد من أنك لا تشارك في إطلاق نار هادئ. يحدث هذا عندما يفشل أصحاب العمل في توفير الدعم المطلوب للموظفين ، مما يدفعهم بشكل غير مباشر إلى الخروج من المنزل.

بالنسبة للعمال الذين يكافحون في عملهم ، قم بتزويدهم بمدرب أو مرشد للحصول على دعم إضافي.

من ناحية أخرى ، يستقيل الموظفون في بعض الأحيان بهدوء لأسباب غير متعلقة بالعمل مثل مخاوف الصحة البدنية أو العقلية. يمكنك تقديم المساعدة من خلال برنامج مساعدة الموظفين الداخلي أو الخارجي.

إذا فشل كل شيء آخر ، اتخذ إجراء رسمي

قد ترغب في التفكير في اتخاذ إجراء تأديبي إذا لم تساعد أي استراتيجية أخرى. إصدار تحذير بشأن السلوكيات غير المقبولة مثل التأخير المستمر أو التغيب عن العمل.

يمكنك أيضًا وضع المتخلفين عن التدخين في عملية تحسين الأداء لتقديم أهداف واضحة وتتبع تقدمهم.

قد تحتاج إلى التفكير في عواقب وخيمة ، مثل إنهاء العمل ، إذا فشل كل شيء آخر.

نصائح لمنع الهدوء في المستقبل

لا يكفي التعامل مع التاركين الموجودين للهدوء. يجب أن يكون لديك أيضًا استراتيجية طويلة المدى لمنع حدوثها في المستقبل.

لقد أوجزت بعض الاستراتيجيات الفعالة أدناه.

تعويضهم بإنصاف

رواتب الموظفين وفقًا لذلك إذا احتاجوا إلى تجاوز مسؤولياتهم الحالية. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم زيادة في الراتب أو مكافأة سنوية.

ضع في اعتبارك الحوافز البديلة إذا لم يكن لدى شركتك ميزانية للحوافز المالية. على سبيل المثال ، قدِّم بطاقات هدايا أو امتيازات مثل نزهات الفريق.

تواصل بصراحة وبشكل متكرر

حافظ على خط اتصال مفتوح ثنائي الاتجاه حيث يمكنك أنت وموظفوك تزويد بعضهم البعض بالتعليقات.

قم بذلك من خلال استبيانات الموظفين ، ومجموعات التركيز ، ومحادثات العمل ، وجلسات التعليقات.

يوضح أليكس أوغارتي ، مدير التسويق والأفراد في London Office Spaces ، أن "خلق ثقافة يشعر فيها الموظفون بالراحة في مشاركة أفكارهم ومخاوفهم" يساعد "قادة الأعمال على تحديد المشكلات المحتملة مبكرًا قبل تصعيدها".

حافظ على مشاركة الموظفين واتصالهم بأهداف الشركة

تذكير العمال باستمرار بهدف الشركة وكيف يساهم عملهم في النجاح. قم بإشراكهم في قرارات العمل باستخدام استطلاعات الرأي أو مجموعات التركيز على الإنترنت.

هذه طريقة رائعة لجعل الجميع يشعرون بأنهم مشمولين ، بغض النظر عن مكان عملهم أو وقت عملهم.

علاوة على ذلك ، اعترف بالموظفين على الأداء الجيد. على سبيل المثال ، قدم مكافآت مثل جائزة موظف الشهر لتحفيز العمال على التفوق.

أخيرًا ، قدم فرصًا للتدريب والتطوير المهني لمساعدة الموظفين على النمو في مؤسستك. امنحهم ملكية مهامهم وادعمهم دون إدارة دقيقة.

تقديم توازن أفضل بين العمل والحياة

في حين أن هناك العديد من الأسباب الجذرية لهذا الاتجاه ، فما الذي يخبرنا به الإقلاع الهادئ حقًا؟

يعتقد ديفيد والتر ، الرئيس التنفيذي لشركة Electrician Mentor ، أن الاستقالة الهادئة "تنبع من حقيقة أن معظم الوظائف ذات الأجر اللائق اليوم مرهقة إلى حد ما وتجعل من الصعب الحفاظ على حياة شخصية جيدة".

لمعالجة هذا الأمر ، ضع في اعتبارك تقديم المزيد من الإجازات المدفوعة ، والإجازات ، وحتى أيام الصحة العقلية. يمكنك أيضًا توفير ترتيبات عمل مرنة ، مثل السماح للموظفين باختيار نوبات العمل الخاصة بهم. يمكن أن يساعد ذلك في ضمان حصول العمال على الوقت الذي يحتاجون إليه خارج العمل.

إن منح الموظفين مزيدًا من الوقت لحياتهم الشخصية يبقيهم منشغلين وحيويين ومخلصين للشركة.

نصيحتي: لمنع ومعالجة الإقلاع الهادئ عن التدخين ، استخدم تطبيق إدارة الموظفين الكل في واحد مثل Connecteam. يحتوي على ساعة زمنية تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، وتقارير الحضور ، وأدوات تتبع المشاركة. هذه سوف تساعد على تحديد وتتبع التاركين الهادئين.

تقدم Connecteam أيضًا استطلاعات الرأي وميزات التعرف والمكافآت وأدوات التدريب لجعل فريقك يشعر بالتقدير والتحفيز. يمكنك أيضًا تقديم عمل مرن مع وظيفة جدولة السحب والإفلات السهلة في Connecteam وميزة تبديل التحول. جرب Connecteam اليوم من خلال التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية.

ملخص

الاستقالة الهادئة ، والتي تعني الانسحاب الصامت من العمل ، هو عندما يظل الموظفون في وظائفهم ولكنهم لا يفعلون سوى الحد الأدنى المطلوب منهم. يتجنبون العمل والاجتماعات والتفاعلات الاجتماعية غير الإلزامية. هذا يوفر المزيد من الوقت لمصالحهم الشخصية ، أو الأعمال الجانبية ، أو العثور على وظائف أخرى.

بدأ الاتجاه كطريقة لمحاربة الإرهاق. لكن له عواقب سلبية عديدة على كل من أصحاب العمل والموظفين. يؤثر التاركين الهادئين على ربحية الشركة ويقوضون نموهم الوظيفي وتقدمهم.

للتعامل مع الإقلاع الهادئ بشكل فعال ، عليك أن تفهم الأسباب الكامنة وراءه. في هذه المقالة ، أوضحت سبب حدوث ذلك وما يمكنك فعله لإصلاحه. سيساعدك اعتماد هذه الاستراتيجيات على الحفاظ على قوة عاملة مستقرة وزيادة الإنتاجية.