ما هي المناوبات الدورية؟

الجدولة عبارة عن حرفة ، وكمدير ، عليك التوفيق بين كل شيء من تفضيلات الموظفين إلى الخدمات اللوجستية لكشوف المرتبات لإنشاء جداول زمنية تدعم كلاً من العاملين واحتياجات عملك.

يمكن أن تكون جدولة العمل بنظام الورديات صعبة بشكل خاص. أحد الحلول التي اعتمدتها العديد من الشركات التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة هو التحول بالتناوب.

في حين أن المناوبات المتناوبة ليست مناسبة للجميع ، إلا أنها يمكن أن تكون الحل الأمثل في العمل المناسب.

أدناه ، نوضح ماهية التحولات الدورية ، وما يمكن أن تعنيه لعملك ، وكيف يمكنك تنفيذها مع فريقك.

ما هو التحول الدوراني؟

يتضمن التحول المتناوب الموظف الذي يعمل في نوبات مختلفة على أساس متكرر .

أسهل طريقة لفهم التحول الدوراني هو التفكير في نقيضه: التحول الثابت.

تعمل المناوبة الثابتة على أساس أسبوعي ، ويعمل الموظف داخل وخارج في نفس الأوقات ولديه نفس أيام الإجازة كل أسبوع. من ناحية أخرى ، فإن التحول المتناوب يجعل الموظفين يتنقلون من خلال العمل في جميع النوبات الممكنة مع أيام متفاوتة .

مثال على التحول الدوراني هو موظف تصنيع يعمل على خط تجميع يعمل لمدة 24 ساعة في نوبتين: ليلا ونهارا. قد تكون نوباتهم الدورية 3 نوبات يوم ، ويومين إجازة ، و 3 نوبات ليلية ، ويومين إجازة قبل أن يبدأ التناوب مرة أخرى مع نوبات 3 أيام.

تشمل الأعمال والصناعات التي تستخدم نوبات دورية الرعاية الصحية والمستجيبين الأوائل ، حيث يلزم توفير تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. غالبًا ما تستخدم هاتان الصناعتان فترات نوبات أطول ، مثل مناوبات 12 أو 24 ساعة لتقليل الاضطرابات الناتجة عن تغيير المناوبة وضمان استمرارية الرعاية للمرضى.

التحولات الدورية شائعة أيضًا في مراكز البيع بالتجزئة والتصنيع والاتصال. غالبًا ما تستخدم خدمات الدعم ، مثل تكنولوجيا المعلومات أو شركات التنظيف ، التي تعمل مع الشركات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، نوبات عمل متناوبة أو عند الطلب أيضًا.

ولكن في الواقع ، يمكن لأي نشاط تجاري مفتوح بعد جدول بسيط من 9 إلى 5 أيام في الأسبوع أن يستخدم نوبة عمل متناوبة.

كيف يعمل التحول المتناوب؟

تعمل المناوبات المتناوبة بشكل أفضل في الأعمال التجارية التي لديها نوبات متعددة في اليوم.

تفتح الأعمال التجارية أكثر من 8 ساعات في اليوم غالبًا ما تقسم يوم العمل إلى نوبات متعددة ، مثل النهار والليل. هذا لا يعني دائمًا المبيت كما في المثال أعلاه. قد يكون العمل مفتوحًا من 7 صباحًا إلى 11 مساءً ، وقد تكون المناوبات من 7 صباحًا إلى 3 مساءً ، ومن 3 مساءً إلى 11 مساءً. هذا يخلق نوبتين كل 8 ساعات.

يمكن حتى أن يكون هناك تحول متأرجح يتداخل مع نوبتين لحساب وقت مزدحم إضافي ، مثل اندفاع العشاء في مطعم.

بعد ذلك ، بمجرد تحديد النوبات ، يتم إنشاء الدوران عن طريق تقسيم العمال إلى فرق تتناوب على تغطية النوبات المختلفة. بهذه الطريقة ، لا أحد عالق في وردية "سيئة" ، وكل شخص يحصل على نوبات "جيدة" روتينية. في مثال مطعمنا ، قد يعني هذا الانتقال ذهابًا وإيابًا بين نوبات الغداء الأقل ازدحامًا وتحولات العشاء ذات الإكراميات المرتفعة.

اعتمادًا على ساعات العمل التجاري ، فإن معظم النوبات الدورية هي من 8 إلى 12 ساعة . المناوبات التي تزيد عن 8 ساعات تعني أن متوسط ​​40 ساعة في الأسبوع يتم الوفاء به في أيام أقل. هذا يسمح لمزيد من أيام الإجازة الكاملة في التناوب.

أيام الإجازة المتتالية هي حجر الزاوية في نوبات العمل المتتالية. أنها تساعد في موازنة جداول النوم لأولئك الذين يتحولون بين الليل والنهار. كما أنها توفر حافزًا إضافيًا للعمال الذين قد يتخوفون من جدول زمني غير قياسي.

يمكن تحقيق أيام الإجازة المتتالية هذه من خلال العمل لمدة 10 أو 12 ساعة في نوبات متتالية ، ومن خلال ضمان تقسيم العمال إلى فرق كافية لتغطية أوقات توقف فريق آخر.

ما هي فوائد التحول المتناوب؟

يوفر المرونة

هذه المرونة تفيدك أنت وعمالك.

غالبًا ما تمنح الجداول الزمنية المتناوبة الموظفين إجازة في عطلات نهاية الأسبوع التقليدية وخلال أيام الأسبوع. وهذا يتيح لهم بعض المرونة في الالتزامات والمواعيد التي قد يضطرون إلى طلبها.

يمكن أن يوفر التحول الدوراني مرونة لأعمالك في ساعات عملها. غالبًا ما تسهل هذه التحولات الحصول على مناوبة ليلية أو مناوبة "غير شعبية" ، ويضمن الدوران تغطية مناسبة.

انخفاض الإرهاق وزيادة الرضا والمشاركة

تقدم الورديات المتغيرة مجموعة متنوعة يمكن أن تساعد في منع الملل وحتى الإرهاق ، خاصة للموظفين في نوبات أقل رغبة. هذا يجعل العمل أكثر إثارة للاهتمام بشكل عام ، مما يمكن أن يساعد في زيادة الرضا الوظيفي والمشاركة.

وهذا بدوره يؤدي إلى انخفاض مخاطر دوران الموظفين. الموظفون الذين يبلغون عن شعورهم بالملل هم أكثر عرضة بمرتين لترك وظائفهم في الأشهر الستة المقبلة. يمكن لتغيير نوبات العمل - وحتى واجبات العمل - مكافحة ذلك.

تحسين التوازن بين العمل والحياة (بالنسبة للبعض)

يمكن أن تقدم التحولات الدوارة سيفًا ذا حدين عندما يتعلق الأمر بالتوازن بين العمل والحياة.

بالنسبة لبعض الأفراد ، تعمل المناوبات الدورية على تحسين التوازن بين العمل والحياة من خلال السماح بمزيد من أيام الإجازة المتتالية للتعامل مع المهام المنزلية ، أو قضاء الوقت مع الأصدقاء والعائلة ، أو حتى السفر.

سنتحدث عن الجانب السلبي في القسم التالي.

تعزيز العمل الجماعي

في العديد من أنواع النوبات الدورية ، يتداخل الموظفون ويختلطون بطرق لم تكن موجودة من قبل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مزيد من الصداقة الحميمة ويساعد العمال على التعاطف مع بعضهم البعض. كما أنه يساعد الموظفين على الشعور بأنهم لاعبي الفريق بدلاً من المساهمين الفرديين المنعزلين.

زيادة مهارات العمل وتعدد استخدامات الأعمال

في بعض الحالات ، تعني النوبات الدورية أيضًا واجبات الوظيفة الدورية .

حتى لو كانت مجرد وردية غداء مقابل وردية عشاء ، فهناك إجراءات مختلفة للإعداد والإغلاق لكل منها. في الأعمال التجارية الأخرى ، قد يكون للنوبة الليلية نوع وظيفي مختلف تمامًا عن وردية النهار - على سبيل المثال ، شركة تصنيع حيث يتم قضاء أيام في تجميع المنتج وقضاء الليالي في تحميله للتوزيع وإعادة التخزين في اليوم التالي من التجميع.

تحسين المهارات هي أداة شائعة لزيادة مشاركة الموظفين. إنها طريقة أخرى لدرء الملل ، وتساعد العمال على الانتقال في حياتهم المهنية دون الاضطرار إلى السعي وراء الفرص خارج العمل ، مثل برامج الشهادات أو الفصول الدراسية.

إنها فائدة لعملك أيضًا. لديك مجموعة أكبر من المواهب المتاحة عندما يحين وقت ملء الترقيات أو فتح الأدوار. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتمكن جميع العمال من أداء جميع الوظائف في عملك ، يكون من الأسهل العثور على تغطية في حالات الطوارئ أو عندما يأخذ العمال إجازة مدفوعة الأجر (PTO) أو أي نوع آخر من الإجازات.

ما هي بعض تحديات التحول المتناوب؟

التأثيرات السلبية على أنماط النوم والصحة العامة

أثبتت الجداول الزمنية المتناوبة وأعمال الورديات أن لها تأثيرًا سلبيًا على صحة العمال بمرور الوقت.

التغيير بين نوبات الليل والنهار يعطل إيقاعات العمال اليومية. وغالبًا ما يؤدي أيضًا إلى مشاكل أخرى ، بما في ذلك مشاكل الجهاز الهضمي واضطرابات القلب والأوعية الدموية.

يمكنك المساعدة في تخفيف هذه المشكلات من خلال ضمان حصول الموظفين على متسع من الوقت للتعافي بين أنواع المناوبات. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تزويد الموظفين بالموارد حول أفضل طريقة لإدارة جداول نومهم والصحة العامة.

انخفاض الإنتاجية

اعتمادًا على الصناعة ، يمكن أن تؤدي التحولات الدورية إلى زيادة أو تقليل الإنتاج والإنتاجية. قد يفقد الموظفون قوتهم بمرور الوقت ، وقد يكون القيام بالوظائف البدنية أمرًا صعبًا للغاية لفترات طويلة من الوقت.

لا يزال بإمكان الشركات تنفيذ جداول زمنية متناوبة مع نوبات 8 ساعات ، لكنها عادة ما تستخدم نوبات من 10 إلى 12 ساعة في تناوب لزيادة الاستمرارية وتجميع المزيد من أيام الإجازة.

يمكن أن تؤدي هذه التحولات الطويلة إلى الإهمال وحتى مشكلات السلامة إذا أصبح الموظفون مرهقين.

انخفاض التوازن بين العمل والحياة (بالنسبة للبعض)

يرى بعض الموظفين التناوب على أنه ميزة. لكن ، قد يشعر الكثيرون أنهم يخسرون من خلال تبديل النوبات.

طبيعة النوبات الدورية تجعل من الصعب تحديد الروتين اليومي أو الأسبوعي الشخصي. هذه التحولات تجعل العمل مع معظم جداول رعاية الأطفال أمرًا صعبًا للغاية.

أيضًا ، تعني أمسيات العمل والليالي وعطلات نهاية الأسبوع أن الإجازة لا تتوافق عادةً مع الالتزامات الاجتماعية النموذجية التي تحدث في تلك الأوقات. يمكن أن يؤدي تفويت المناسبات العائلية والاجتماعية إلى إزعاج الموظفين الذين قد يكونون مناسبين بشكل أفضل لجدول زمني ثابت أكثر تقليدية.

الأنواع الشائعة من التحولات الدوارة وما هو الأفضل لها

هناك أنواع مختلفة من المناوبات المتناوبة ، وهناك أشياء مهمة يجب وضعها في الاعتبار قبل اختيار - أو إنشاء - واحد لأعضاء فريقك.

أدناه ، نشارك بعض الأسئلة والأنواع الشائعة من التحولات الدورية لتجعلك تفكر.

من سيكون في نوبة عمل متناوبة؟

عادةً ما تفترض فكرة التحول الدوراني الذي يخلق الإنصاف أن كل موظف يتناوب. ومع ذلك ، هذا ليس مقبولاً لكل الأعمال. قد يكون وجود بعض الموظفين على جدول زمني ثابت وبعض التناوب أكثر منطقية.

فيما يلي بعض الطرق لجعلها تعمل من أجلك أنت وفريقك.

الدوران الجزئي

التدوير الجزئي هو نمط نوبة يعمل فيه معظم العمال على جدول زمني ثابت ويكون جزء فقط من الفريق في نوبة عمل متناوبة .

قد يكون هذا مفيدًا لمركز الاتصال حيث يكون فريق الخط الأمامي وفقًا لجدول زمني محدد ، ويتناوب فريق أصغر من الموظفين ذوي المستوى الأعلى ليكونوا تحت الطلب للتعامل مع المشكلات المتصاعدة.

الأفضل لـ: عندما يمكن تدريب جزء فقط من الفريق على تبادل المناوبات ، أو عندما يكون هناك نوبة واحدة تواجه العميل ويمكن أن تكون أدوار الدعم قابلة للتبديل.

دوران ثنائي (متذبذب)

يكون الدوران ثنائي النوبة ، الذي يُطلق عليه أحيانًا الدوران المتذبذب ، مضللًا بعض الشيء. توجد في الواقع 3 نوبات ، لكن اثنتين منها فقط تدوران .

هذا يختلف عن التدوير الجزئي ، حيث يتداخل التحول الثابت مع التحولات الدورانية. في تناوب ثنائي النوبة ، يعمل وردية كاملة واحدة بشكل متسق.

التكرار الأكثر شيوعًا لهذا هو حيث يظل التحول الثالث كما هو والمبادلة الأولى والثانية.

مثال على ذلك سيكون في بيئات الضيافة مع نوبتين في الأدوار التي تواجه العملاء والتي يمكن أن تتناوب ونوبة ثالثة تأتي بين عشية وضحاها. يعمل التحول الثالث عندما يتم إغلاق العمل أمام العملاء للتنظيف والتخزين استعدادًا لليوم التالي.

الأفضل لـ: الأعمال التي سيترك جزء من قوتك العاملة فيها إذا اضطروا إلى العمل ليلاً ، أو الشركات التي تؤدي فيها نوبة واحدة وظيفة محددة لا يمكن تدريب العمال الآخرين على القيام بها بسهولة.

دوران كل الورديات

هذا هو الأساس لمعظم التحولات الدورية. على عكس الدورات الجزئية أو المتذبذبة للمناوبة ، يضمن التناوب في جميع الورديات أن يعمل كل موظف في كل وردية متاحة .

يمكن أن يعني أيضًا أن كل موظف يعمل في كل دور وظيفي متاح أو يتم تدريبه على الأقل إذا لزم الأمر.

الأفضل لـ: الشركات التي لديها مشكلة دوران في تحول معين يمكن مساعدته من خلال جعل كل شيء عادلاً. بالإضافة إلى ذلك ، فهي جيدة للشركات التي لديها أنواع من الوظائف يمكن تدريبها بشكل متبادل. هذا يعني الوظائف التي لا تتطلب شهادات متخصصة أو تدريبًا لا ترغب الشركة في تقديمه أو لا تستطيع تقديمه.

كم مرة سيتم تدوير التحول؟

سيحدد طول الدوران الأساس لمناوباتك. فكر في عملك: ما هي ساعات عملك؟ متى تكون أكثر انشغالا؟ ما هو الأفضل لتحقيق التوازن بين العمل والحياة لموظفيك؟

التناوب التقليدي

يدور التحول الدوراني الأكثر تقليدية خلال أوقات المناوبة على أساس أسبوعي .

قد يكون هذا جدول 4-3 ، أو حتى شيئًا بسيطًا مثل 5 نوبات متتالية من 8 ساعات. في كلتا الحالتين ، يتغير الموظف أوقات العمل أسبوعيًا.

على سبيل المثال ، قد يعملون في نوبة العمل لمدة أسبوع واحد والنوبة الليلية في اليوم التالي. (ثم ​​التحول الثالث في الأسبوع الثالث إذا كان هناك وردية ثالثة).

تتم تغطية جميع النوبات في التناوب الكامل ، وهو عدد الأسابيع التي يستغرقها تغطيتها ، عادةً 2 أو 3. مع الجدول الأسبوعي ، قد يكون من الأسهل على صاحب العمل تتبع العمل الإضافي وعلى الموظف إدارة حياته الشخصية .

الأفضل لـ: الشركات التي تقدم نوبة عمل بالتناوب لأول مرة ، أو عندما تحتاج إلى تقليل الوقت الإضافي إلى الحد الأدنى.

دوران بطيء

لا يغير الدوران البطيء أوقات الورديات كثيرًا . يجوز للعاملين في هذا التناوب تغيير الورديات مرة واحدة فقط في الشهر أو أقل.

هذه هي الطريقة التي تعمل بها معظم النوبات الدورية ، حيث تستغرق على الأقل بضعة أسابيع للعمل خلال كل وردية مع تضمين أيام إجازة كافية.

يمكن إعداد التناوب في أسابيع أو يقع في عدد فردي من الأيام ، وبالتالي إدخال المزيد من التنوع في أيام العمل.

مثال على التدوير البطيء للغاية هو العمل الموسمي الذي يتطلب المزيد من الموظفين في أشهر معينة. خلال ذلك الوقت ، قد يتغير الجدول الزمني أو النوبات لتزويد المزيد من الموظفين خلال ساعات الذروة ، ثم العودة إلى نوبات أقصر أو جداول ثابتة خلال غير موسمها.

الأفضل لـ: بعض السيناريوهات المختلفة:

• يعد التناوب البطيء لبضعة أسابيع مع تغيير أيام الإجازة كل أسبوع هو الأفضل لمعظم الشركات التي تحاول تنفيذ مجموعة متنوعة من أيام العمل وأيام الإجازة التي لا تتكرر أسبوعيًا.
• الدورات البطيئة للغاية لأكثر من شهر هي الأنسب للشركات ذات الذروة الموسمية. كما أنها جيدة للشركات التي لديها عمال يريدون إمكانية التنبؤ على المدى الطويل وإجراءات شخصية ومهنية متسقة.

كيف سينتقل الفريق بين تغييرات وقت المناوبة؟

لتقديم أفضل دعم للعاملين لديك ، يجب أن تعترف بالصعوبة التي يمكن أن تخلقها نوبات العمل لهم.

ومع ذلك ، هناك أشياء يمكنك القيام بها لضمان حصول العاملين لديك على أفضل تجربة ممكنة مع الحفاظ على الأبواب مفتوحة أو حركة الإنتاج.

دوران إلى الأمام

في جدول 3 نوبات ، يعني التناوب إلى الأمام تناوب التي تتحرك تدريجيًا خلال التحولات في نمط زمني .

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون التناوب الأمامي أسبوعًا واحدًا في الوردية الأولى ، وأسبوعًا في الوردية الثانية ، ثم أسبوعًا واحدًا في الوردية الثالثة ، مع أيام راحة خلال كل دورة.

تتمثل فائدة التدوير الأمامي في أنه يحرك وقت عمل الموظف تدريجيًا ، لذلك يجب أن تكون هناك صدمة أقل في جداول نومهم.

الأفضل لـ: الأعمال ذات 3 نوبات عمل.

التناوب مع أيام إجازة متتالية

إن الحصول على أيام إجازة متتالية ليس مجرد ميزة تجعل الموظفين متحمسين لتغيير المناوبات. إنها أيضًا خطوة ذكية لصحة الموظف.

الحصول على يوم كامل أو أكثر بين نوبات العمل المتغيرة يساعد الموظفين على اللحاق بالنوم وإعادة ضبط إيقاعهم اليومي. أظهرت دراسة أجريت على أكثر من 2500 من العاملين في مجال الرعاية الصحية أن الحصول على 8 أيام راحة في الشهر والنوم الكافي يقلل بشكل كبير من احتمالية الإرهاق.

تتضمن العديد من أنواع الجداول الزمنية المتناوبة أيام إجازة متتالية. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:

• جدول 2-2-3: أسبوع تناوب. يومان ، يومان إجازة ، 3 أيام بعد.
• جدول 4-3: دورة لمدة أسبوع. 4 أيام ، 3 أيام عطلة.
• جدول بيتمان (2-2 3-2 2-3): تناوب لمدة أسبوعين. يومان متتاليان ويومان إجازة ، و 3 أيام متتالية ويومان إجازة ، ويومان متتاليان و 3 أيام عطلة.
• جدول دوبونت: تناوب لمدة 3 أسابيع لمدة 12 ساعة. 4 نوبات ليلية ، 3 أيام عطلة ، 3 نوبات نهارية ، يوم عطلة ، 3 نوبات ليلية ، 7 أيام عطلة.

الأفضل لـ: أي جدول زمني متناوب مع نوبات ليلية ونهارية.

نصائح لتدوير الورديات

كن صريحًا مع الموظفين

دع الموظفين يعرفون أن الجدول الزمني سيتغير في أقرب وقت ممكن . ساعد الموظفين ‌ على فهم سبب حدوث التغيير وكيف سيفيدهم - ولكن لا تخجل من الجوانب الصعبة أيضًا. قد تضطر إلى تثقيفهم حول كيفية عمل النوبات الدورية وخاصة كيفية تغيير جداولهم الشخصية.

كلما زاد الوقت والمعلومات التي تمنحها لهم مسبقًا ، زادت فرصتهم في التخطيط للجدول الجديد ، مما يؤدي إلى عدد أقل من المكالمات الإضافية وحضور أفضل.

اسأل عن مدخلات الموظفين

يمكن أن تكون المناوبات المتناوبة تغييرًا جذريًا ، وستحتاج إلى إشراك موظفيك لضمان سير عملية الانتقال بسلاسة.

ابذل جهدًا لاختيار أو إنشاء تناوب يتوافق مع احتياجات أعضاء فريقك . تحدث معهم وجهًا لوجه ، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة فورية جماعية ، أو حتى وزع استطلاعًا يسألهم عن مدى توفرهم وتفضيلاتهم.

يقول المثل القديم أن "أولئك الذين يساعدون في التخطيط للمعركة لن يحاربوا الخطة" ، وهذا ينطبق هنا. الموظفون الذين يشعرون بأن أصواتهم مسموعة وأن طلباتهم يتم استيعابها - أو على الأقل تؤخذ على محمل الجد - هم أكثر ميلًا إلى أن يكونوا متحمسين للتغيير.

ضمان التوزيع العادل للعمل

كلما كان توزيع العمل أكثر إنصافًا ، زاد التأثير الإيجابي للجدول الجديد على ثقافتك. يمكن أن تعني الجداول الزمنية المتناوبة أن كل شخص يحصل على دور في كل وردية أو كل واجب وظيفي ، والتمسك بهذا النموذج هو أمر مهم .

إذا كان عامل واحد يتبادل النوبات باستمرار لتجنب التحولات غير الشعبية ، فقد يرى الموظفون الآخرون موافقات المدير على المقايضات على أنها محاباة. يمكن أن يكون لهذا تأثير سلبي على فريقك ، حيث أن الظلم المتصور يضر بمشاركة الموظفين ورضاهم.

إعطاء إشعار كاف بالجداول الجديدة والمحدثة

نظرًا لأن التدوير يمكن أن يمتد لفترات زمنية طويلة ، فستحتاج إلى التأكد من نشرها مسبقًا . قد يبدو أن التحول سيتكرر تمامًا إلى الأبد (بعد كل شيء ، هذا هو الهدف من معظم الدورات). ولكن في العالم الواقعي ، يأخذ الموظفون مأخذ الطاقة الخارجي ويذهبون في إجازة ويستقيلون دون وجود نسخ احتياطية.

حتى التغييرات الطفيفة في الجدول يجب أن يتم توصيلها باهتمام كبير . يجب أن يكون لديك سياسة طلب إجازة قوية. شجع الموظفين على تقديم طلباتهم في أسرع وقت ممكن ، وتأكد من مراجعتها والموافقة عليها أو رفضها على الفور. بهذه الطريقة ، يمكنك أنت وموظفيك التخطيط وفقًا لذلك ولن تكون هناك فجوات في الجدول.

قدم المرونة والدعم والموارد

إن التعرف على الطريقة التي سيؤثر بها الجدول الجديد على الحياة الشخصية للموظفين ومساعدتهم على الاستعداد للجوانب السلبية يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً للثقافة والمشاركة. حيثما يمكنك ، التعاطف مع الموظفين وتقديم المرونة.

توفير الموارد للموظفين - على سبيل المثال ، معلومات عن أفضل الممارسات للحصول على قسط كافٍ من النوم إذا كنت تقدم نوبة ليلية للعاملين الذين لم يعملوا بواحد من قبل.

بالنسبة للموظفين الذين يعتمدون على رعاية الأطفال أثناء النهار ، تحقق مما إذا كان برنامج مساعدة الموظفين (EAP) الخاص بك يمكن أن يساعد في العثور على مركز به ساعات عمل مرنة. سلط الضوء على الفوائد التي تقدمها والتي تدعم الصحة العقلية والرفاهية ، وامنح الموظفين الوقت للوصول إليها.

راقب إنتاجية الموظفين ومستويات التوتر

مع جدولك الجديد ، يمكن أن ترتفع مستويات التوتر. احترس من العلامات الحمراء وقم بتمكين الموظفين من التراجع عند الحاجة لتجنب الإرهاق وفك الارتباط. يمكنك أيضًا إضافة يوم عطلة إضافي أو تعديل الجدول لإعطاء المزيد من وقت الراحة.

على الجانب الآخر ، راقب الإنتاجية . ربما انتقلت من وردية مدتها 8 ساعات إلى وردية مدتها 10 ساعات وكنت قلقًا لأن الناس قد ينادونهم كثيرًا. بدلا من ذلك ، الجميع في الوقت المحدد ويستمتعون ولكن الإنتاج آخذ في الانخفاض. ألقِ نظرة على التحولات واكتشف ما إذا كانت هناك طريقة لإعادة التوازن بين التحولات أو الفرق لتحقيق أقصى قدر من الإنتاج والمشاركة.

قرر ما إذا كانت المناوبات الدورية مع جداول الوظائف المتناوبة مناسبة لك

تتمثل إحدى طرق تحسين وردية العمل بالتناوب بشكل أكبر في تناوب مسؤوليات الوظيفة. عندما يتمكن جميع الموظفين من تولي أدوار وظيفية مختلفة ، يكون من الأسهل سد الثغرات عندما يكون شخص ما خارجًا على PTO أو يتصل بالمرض.

في الواقع ، تستخدم بعض الشركات نظرية الجداول الزمنية المتناوبة لتناوب مسؤوليات الوظيفة ، مع تغيير النوبات أو بدونها . على سبيل المثال ، قد يعمل موظف التجزئة دائمًا من 8 إلى 5 أيام من الاثنين إلى الجمعة ، ولكن ربما يعمل موظفًا في أحد الصناديق في أسبوع واحد وفي الأسبوع التالي يكون على الأرض لمساعدة العملاء.

تتضمن بعض مزايا تناوب المسؤوليات الوظيفية تحسين مشاركة الموظفين ، وتجمع مواهب أقوى لتخطيط التعاقب ، وتحسين العمل الجماعي في جميع المجالات حيث يتعلم الموظفون التعاطف مع بعضهم البعض.

على الرغم من ذلك ، فإن التناوب في المهام الوظيفية ليس علاجًا للجميع . يمكن أن يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً للتنفيذ ويمكن أن يضر بالمعنويات في بعض الفرق. قد لا يكون من الممكن حتى إذا كان الكثير من القوى العاملة لديك لديها شهادات خاصة أو تدريب متقدم. قد لا تتمكن شركتك من توفير التدريب اللازم ، وبالتالي ، من المحتمل ألا يكون التناوب على الوظيفة مناسبًا.

استخدم Connecteam لتبسيط العملية

قد يبدو التناوب معقدًا ، لكن لا يجب أن يكون صعبًا.

يبسط Connecteam إنشاء الجداول الزمنية وتنفيذها ويساعدك على الحفاظ على قوة فريقك.

جدولة كاملة المواصفات

يعد برنامج جدولة الكل في واحد من Connecteam هو الأداة المثلى لتدوير الورديات . في غضون دقائق ، يمكنك إنشاء جدول المناوبات ، وتعيين الموظفين في الورديات ، وتعيينه للتكرار كلما دعت الحاجة.

في نوبات العمل ، هناك المزيد من الوظائف المفيدة. تتضمن نوبات Connecteam "الوظيفة" كحقل قياسي ، بحيث يمكنك بسهولة معرفة من الذي تمت جدولته للقيام بماذا. يمكنك حتى ترميز التحولات بالألوان لمزيد من التعمق. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد من يدعم أي قسم من المطعم ، وما إذا كان يقدم الطعام ، أو يتنقل بالحافلات ، أو يدير الطعام.

يمكنك أيضًا إرفاق قوائم المراجعة بكل وردية . قم بتضمين قائمة مهام كاملة للمناوبة أو مجرد تذكيرات قصيرة قليلة بالمهام التي لم يتم تفويتها بشكل شائع. يمكن أن يساعد هذا الأشخاص الذين ليسوا في نوبة عمل باستمرار على التأكد من قيامهم بكل شيء.

عندما تنشر جدولاً باستخدام Connecteam ، يتم إرساله مباشرةً إلى الموظفين بغض النظر عن مكان وجودهم. يمكنهم الوصول إلى Connecteam على أجهزتهم المحمولة أو من خلال إصدار الويب الخاص بالمنصة.

إن وجود جدول رقمي في أحد التطبيقات لا يجعل من المستحيل فقدانه فحسب ، بل يمنح العمال أيضًا خيار ضبط الإنذارات والتذكيرات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للموظفين مزامنة جداول عملهم مع التقويمات الشخصية على هواتفهم .

تدريب قابل للتخصيص

Connecteam ليس رائعًا فقط لإنشاء ومشاركة الجداول الزمنية. يمكن أن يساعدك أيضًا في التدريب إذا قررت تنفيذ مسؤوليات الوظيفة المتناوبة.

يمكنك إنشاء مواد تدريبية ودورات تدريبية مخصصة بالكامل باستخدام قوالب أو من البداية داخل التطبيق مباشرةً. أو يمكنك تحميل مواد التدريب الموجودة - في شكل ملفات فيديو ، وصورة ، وصوت ، و PDF ، وتنسيقات ملفات أخرى - والدورات التدريبية إذا كانت لديك.

يمكن أن تشمل الدورات اختبارات لجعل التدريب أكثر جاذبية واختبار الاحتفاظ بالمعرفة للموظفين.

يرسل Connecteam إشعارات آلية إلى العمال عندما يكون لديهم دورة تدريبية جديدة لإكمالها ، ويمكنك تتبع تقدم تدريب الموظف من لوحة معلومات المسؤول المركزية. ينعكس التقدم في الجداول الزمنية للموظفين ، ويمكنك إضافة جلسات تدريب مجدولة إلى الورديات.

خاتمة

يمكن أن تكون المناوبات المتناوبة مناسبة لقوى العمل لديك إذا كان عملك يحتوي على نوبات متعددة وكان أعضاء الفريق يعانون من الإرهاق أثناء العمل في نفس الورديات بشكل متكرر. هناك إيجابيات وسلبيات ، ولكن عند تنفيذها بشكل صحيح في البيئة المناسبة ، يمكنها زيادة المشاركة وتقليل معدل دوران الموظفين.

يمكن أن يساعدك برنامج جدولة الكل في واحد من Connecteam في إنشاء وردياتك الدورية بسرعة. يشتمل التطبيق على قوالب قابلة لإعادة الاستخدام وتعيينات السحب والإفلات للموظفين والقدرة على تكرار الجداول الزمنية. هناك أيضًا ميزات تدريب قوية يمكنك استخدامها لمهارات موظفيك إذا كنت تستخدم نوبات عمل متناوبة مع تناوب مسؤوليات الوظيفة.

هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية لجعل فريقك في نوبات متناوبة؟

ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم !

أسئلة وأجوبة

ما الذي يعتبر وردية دورانية؟

التحول الدوراني هو جزء من نظام جدولة غير ثابت - أي ليس نفس الأوقات والأيام كل أسبوع. مع التحول المتناوب ، يعمل الموظفون في نوبات مختلفة بدلاً من البقاء في نوبة واحدة فقط. يتناوب الموظفون خلال الورديات بمرور الوقت ، مع أيام راحة متتالية بينهما.

تعد جداول المناوبات المتناوبة أكثر شيوعًا في الأعمال التجارية التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو تلك التي لديها نوبات متعددة في اليوم ، مثل المناوبة النهارية والمناوبة الليلية. على سبيل المثال ، قد يعمل الموظف في نوبات 4 أيام ، ويتوقف لمدة 3 أيام ، ويعمل 4 نوبات ليلية ، ويتوقف لمدة 3 أيام ، ثم يعمل 4 نوبات يومية لبدء التناوب مرة أخرى.

هل التحول الدوراني جيد؟

المناوبات المتناوبة مفيدة لبعض الشركات وبعض العمال. إنها ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع ، ولكنها قد تكون خيارًا لضمان العدالة في جدولة العمل على مدار 24 ساعة. بالنسبة للموظفين ، يمكن أن تكون مناسبة تمامًا لأولئك الذين يريدون إجازة موحدة والذين لا يمانعون في العمل في نوبات أطول وأوقات نوبات متنوعة.

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا