50 أساسيات eBay

بصفته لاعبًا رئيسيًا في التجارة الإلكترونية العالمية ، يقف موقع eBay كسوق مؤثر يخدم المشترين والبائعين والمستثمرين على حد سواء. يوفر فهم الديناميكيات التشغيلية لـ eBay - التي تم إبرازها في الإحصائيات التالية - رؤى مهمة حول اتجاهات المستهلكين والقدرة التنافسية في السوق وفرص الاستثمار. يؤكد النطاق الواسع لـ eBay وقاعدة مستخدميه المتنوعة على أهمية النظام الأساسي في تشكيل استراتيجيات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

eBay في لمحة: نظرة عامة وإحصائيات eBay العامة

تم إطلاق موقع eBay في عام 1995 ، وقد تطورت لتصبح واحدة من أشهر الأسواق عبر الإنترنت في العالم. تُعرف eBay في البداية بأنها منصة من المستهلك إلى المستهلك ، وهي الآن تقدم خدماتها للشركات ، وتضم أكثر من 1.8 مليار قائمة مباشرة وتعمل في أكثر من 100 دولة.

اعتبارًا من عام 2023 ، تحتفظ eBay بقاعدة مستخدمين تبلغ حوالي 133 مليون مشتري نشط على مستوى العالم ، مما يؤكد نطاقها وتأثيرها الهائل. والجدير بالذكر أن المنصة تستضيف أكثر من 18 مليون بائع ، وتقدم مجموعة متنوعة من المنتجات عبر فئات متعددة.

تُظهر eBay قوتها المستمرة في صناعة التجارة الإلكترونية ، ويُعد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها محركًا مهمًا للمعاملات ، حيث أصبحت نسبة 58٪ من مبيعات eBay الأمريكية مدفوعة الآن بالهاتف المحمول. تمثل نقاط البيانات هذه دور eBay المحوري في تجارة التجزئة العالمية عبر الإنترنت ، ومشاركة المستخدمين الكبيرة والتزامها بالتجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.

إحصائيات مستخدم eBay الرئيسية

يوفر الغوص بشكل أعمق في القوة الأساسية لـ eBay - قاعدة مستخدميه الواسعة والمتنوعة - رؤى حيوية حول التوزيع الديموغرافي واتجاهات النمو والأنماط السلوكية. يساهم هذا التحليل في فهم التأثير الواسع النطاق لعملاق التجارة الإلكترونية ، والقدرة على التكيف مع السوق وإمكانية التوسع في المستقبل.

فهم الوصول العالمي لموقع eBay

على المستوى العالمي ، يستخدم أكثر من 133 مليون شخص موقع eBay بنشاط في أنشطة البيع والشراء في 190 سوقًا.

بعد سوق التجارة الإلكترونية العملاق أمازون ، كان موقع eBay ثاني أكثر الأسواق شعبية عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم في عام 2022 ، بمتوسط ​​حوالي 3 مليارات زيارة شهريًا. تفاخر موقع eBay أيضًا بثاني أعلى حركة مرور على شبكة الإنترنت في العالم خلال نفس الفترة ، بمتوسط ​​307 مليون زائر فريد شهريًا.

من بين أكثر 1000 بائع عالميًا على موقع eBay ، تتصل أكبر مجموعة بالمملكة المتحدة بـ 399. وهناك 252 بائعًا آخر من الولايات المتحدة ، تليها 217 في ألمانيا ، و 43 في الصين ، و 41 في أستراليا.

سلوك مستخدمي eBay

تتقلب عمليات البحث الشائعة التي يجريها مستخدمو eBay بشكل موسمي. على سبيل المثال ، وفقًا لبيانات من إعلانات eBay ، زادت عمليات البحث عن "غطاء ساخن" على موقع ebay.co.uk بنسبة 147٪ في أكتوبر 2021 مقارنة بالشهر السابق. وفي الوقت نفسه ، ارتفعت عمليات البحث عن "زجاجة الماء الساخن" و "عزل الدور العلوي" بنسبة 121٪ و 80٪ على التوالي.

كشفت الأبحاث من eBay Ads أيضًا أن المشترين يزدادون اقتصادا وسط الضغوط المرتبطة بالتضخم ، حيث وضع 32٪ الصفقات وعناصر الميزانية على رأس قوائم التسوق الخاصة بهم. يركز واحد من كل خمسة متسوقين على eBay أيضًا على البحث عن العناصر المستعملة لتوفير المال.

يجد المستخدمون أن eBay منصة جذابة للغاية ، ويبلغ متوسط ​​عددهم أكثر من سبع دقائق لكل تفاعل أو زيارة إلى السوق عبر الإنترنت. في الواقع ، يقضي مستخدمو eBay أكثر من 3 ساعات و 30 دقيقة كل شهر على المنصة.

تسليط الضوء على بائعي eBay: إحصائيات بائع eBay الحيوية

يجلب الكشف عن مشهد البائع المعقد في eBay التركيز على العمود الفقري التجاري للمنصة. يمكن أن توضح البيانات التي تعكس تجارب البائع ومعدلات النجاح والتحديات ديناميكيات ممارسة الأعمال التجارية على موقع eBay ، مما يوفر وجهات نظر لا تقدر بثمن في الاستراتيجيات التنافسية وفرص السوق والعقبات المحتملة.

التركيبة السكانية لبائعي eBay

يمثل الأمريكيون أكبر مجموعة من بائعي eBay ، حيث أن 31٪ من جميع البائعين على المنصة هم من الولايات المتحدة. تمثل المملكة المتحدة 29٪ من جميع بائعي eBay ، بينما يأتي 15٪ من ألمانيا ، و 12٪ من الصين.

يظل الولاء سمة أساسية لبائعي eBay. وفقًا لأبحاث Marketplace Pulse ، قام 55 ٪ من كبار بائعي eBay ببيع المنتجات على المنصة لمدة 10 سنوات أو أكثر. كان البعض يبيع على موقع eBay منذ أكثر من 20 عامًا.

في عام 2023 ، بلغ متوسط ​​الدخل السنوي لبائعي eBay في الولايات المتحدة 59333 دولارًا ، أو حوالي 28.53 دولارًا للساعة.

أكثر من 68 ٪ من مستخدمي موقع eBay هم من الذكور ، في حين أن ما يقرب من 32 ٪ من الإناث.

من التحديات إلى الانتصارات: العالم الديناميكي لبائعي eBay

تشمل العناصر الأكثر مبيعًا على eBay الكابلات وملابس الرجال والعطور وأجهزة الكمبيوتر وحوامل هواتف السيارة وشواحن لاسلكية.

وفقًا لأبحاث eBay الخاصة ، تظهر القوائم يُرجح بيع الصور عالية الجودة بنسبة 5٪ أكثر من الصور التي لا تحتوي على صور أو التي تم التقاطها بشكل سيء.

يقدم البائعون شحنًا مجانيًا على 71٪ من مشتريات eBay كوسيلة لجذب المشترين وزيادة الرؤية.

منذ سبتمبر 2022 ، أصبح مستخدم eBay worldofbooks08 ، وهو شركة متخصصة في بيع الكتب المستعملة ، أكبر بائع على eBay استنادًا إلى التعليقات الشهرية لفترة الثلاثين يومًا السابقة. في شهر واحد ، سجل بائع الكتب أكثر من 91000 تقييم ملاحظات ، مما يعكس مستويات عالية من رضا العملاء ومشاركة المشتري مع البائع.

الصورة المالية: إحصائيات إيرادات eBay

تشير الصحة المالية لـ eBay ، المغلفة في أرقام واتجاهات الإيرادات ، إلى أداء الشركة وآفاق النمو المستقبلية. يقدم استكشاف هذه الإحصائيات المهمة لـ eBay ، إلى جانب فهم العوامل المؤثرة ، لمحة شاملة عن الوضع الاقتصادي الحالي لـ eBay ومسارها في قطاع التجارة الإلكترونية العالمي.

توزيع الإيرادات: من أين يأتي دخل eBay؟

في عامها الأول في ممارسة الأعمال التجارية ، بلغت إيرادات eBay في عام 1996 32 مليون دولار. بحلول عام 2022 ، نما إجمالي إيرادات eBay إلى 9.8 مليار دولار.

بلغت عائدات eBay في الربع الأول من عام 2023 2.5 مليار دولار. نشأ نصف ذلك من المبيعات الدولية.

في الربع الأخير من عام 2022 ، حققت eBay 319 مليون دولار من عائدات الإعلانات ، تتألف من 319 مليون دولار من القوائم الترويجية ، و 43 مليون دولار من إعلانات الطرف الثالث.

في عام 2021 ، جاء 9.772 مليار دولار من إيرادات eBay البالغة 10.42 مليار دولار من الرسوم.

مشتريات eBay

في ذروة الوباء العالمي ، كانت أقنعة الوجه هي المنتجات الأكثر مبيعًا على موقع eBay إلى حد بعيد ، حيث تم بيع أكثر من 293 عنصرًا لكل قائمة كل أسبوع. كانت الهواتف المحمولة والهواتف الذكية أيضًا من بين الفئات الأكثر مبيعًا في ذلك الوقت ، حيث تم بيع 76 وحدة أسبوعية في المتوسط ​​لكل قائمة.

متوسط ​​مشتري eBay في. أنفقت الولايات المتحدة 700 دولار في عام 2021.

وفقًا لموقع eBay ، فإن 80 ٪ من جميع البضائع المباعة على المنصة جديدة ، و 88 ٪ من العناصر المباعة على eBay هي معاملات Buy It Now ، دون الحاجة إلى تقديم عطاءات.

إجمالي حجم البضائع (GMV) على موقع eBay: الغوص العميق

يمثل إجمالي حجم البضائع في eBay القيمة الإجمالية للبضائع المباعة على المنصة خلال فترة محددة. يوضح هذا المقياس الحاسم الإنتاجية الاقتصادية للمنصة ويعمل كمؤشر مهم لنشاط السوق العام والصحة وإمكانية توليد الإيرادات.

اتجاهات GMV على موقع ئي باي

في الربع الأول من عام 2023 ، بلغت قيمة GMV لشركة eBay 18.4 مليار دولار ، بانخفاض 5٪ على أساس سنوي. وانخفض أيضًا بنسبة 15٪ من عام 2021 إلى عام 2022. في الواقع ، كان الربع الأخير هو الفترة الثامنة على التوالي التي انخفض فيها المقياس المهم.

بلغ إجمالي حجم تجارة eBay السنوي لعام 2022 73.9 مليار دولار ، انخفاضًا من 87.3 مليار دولار في عام 2021.

في عام 2022 ، شارك حوالي 20٪ من GMV في eBay في التجارة عبر الحدود ، على الرغم من أنه يمكن شحن حوالي 50٪ فقط من المخزون الأمريكي حاليًا إلى الأسواق الدولية.

احتضان الهاتف المحمول: إحصائيات تطبيق eBay

توضح الإحصاءات التالية الطرق التي يهيمن بها التسوق عبر الهاتف المحمول على سوق eBay:

على الصعيد العالمي ، تم تنزيل تطبيق eBay للجوّال 2.5 مليون مرة في أكتوبر 2022. وبلغ عدد التنزيلات الشهرية لتطبيق eBay ذروته في مايو 2020 ، مع 4.7 مليون عملية تنزيل.

في مارس من عام 2023 ، كانت النسبة الأكبر من متسوقي eBay للهواتف المحمولة في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ، بنسبة 39٪. يشكل البالغون الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا حوالي 36 ٪ من جمهور التسوق عبر الأجهزة المحمولة على موقع eBay

في مارس 2023 ، كان أكثر من 67٪ من متسوقي eBay عبر الأجهزة المحمولة في الولايات المتحدة من الرجال. شكلت النساء 38٪ من جمهور eBay للهواتف المحمولة.

يشكل المتسوقون الأمريكيون الذين يقل دخل الأسرة عن 25000 دولار أكثر من 34٪ من جمهور eBay على الأجهزة المحمولة. شكل المتسوقون على موقع eBay الذين تتراوح مداخيلهم الأسرية بين 40 ألف دولار إلى 60 ألف دولار ثاني أكبر مجموعة.

إحصائيات المشتري الرئيسية

يمكن للبائعين وضع استراتيجيات أكثر استنارة من خلال فهم التركيبة السكانية وعادات الإنفاق وتفضيلات مشتري eBay ، بما في ذلك الإحصاءات التالية:

وفقًا لمسح تقرير التجارة الإلكترونية لعام 2022 على موقع eBay ، قال 90٪ من المشترين إنهم اشتروا سلعًا مملوكة مسبقًا على موقع eBay في العام السابق. ومع ذلك ، فإن هذا الرقم أعلى من ذلك في بعض البلدان.

أشار متسوقو eBay بشكل عام إلى وفورات التكلفة كسبب رئيسي لشراء العناصر المملوكة مسبقًا ، حيث أشار 56 ٪ من المستجيبين في تقرير التجارة الإلكترونية إلى ذلك كسبب رئيسي.

تفتخر eBay بـ 1.8 مليار قائمة - أكثر من 13 ضعف عدد المشترين.

واجهات المحلات عبر الإنترنت: إحصائيات متجر eBay

متاجر eBay عبارة عن مواقع ويب صغيرة مستضافة على النظام الأساسي تتيح للبائعين عرض علاماتهم التجارية ومنتجاتهم.

يرى بائعو متجر eBay زيادة بنسبة 25 ٪ في المتوسط ​​في المبيعات ثلاثة أشهر بعد افتتاح متاجرهم.

بين عامي 1996 و 2021 ، تم افتتاح أكثر من 800000 متجر eBay على المنصة. في حين أن حوالي 45٪ من تلك المتاجر انضمت إلى eBay منذ أكثر من 10 سنوات ، تم إطلاق حوالي 30٪ منها خلال السنوات الخمس الماضية.

ضمان تجربة إيجابية: إحصائيات رضا العملاء في eBay

يتمتع مشترو eBay بالحماية من عمليات الاحتيال والخدمة السيئة. يعمل موقع eBay كمحكم تابع لجهة خارجية في حالات النزاع ، لذلك يشعر العملاء بأمان أكبر عند إجراء عمليات الشراء ، حتى من العلامات التجارية غير المألوفة.

العملاء الذين يشترون عنصرًا على eBay مدعوون لتقييم تجاربهم مع البائعين. يتم عرض درجة ملاحظات البائع كنسبة مئوية بجانب قوائمهم. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا حصل البائع على درجة 98٪ ، فهذا يعني أن 98 من كل 100 مشتري تركوا تعليقًا حظوا بتجربة إيجابية.

في عام 2021 ، وفقًا لمؤشر رضا العملاء الأمريكي ، كانت درجة رضا العملاء في eBay 76 من أصل 100 نقطة.

ظلت درجات رضا العملاء في eBay 76 في عامي 2022 و 2023 ، وهي المرتبة السادسة عشرة بين كبار تجار التجزئة عبر الإنترنت في عام 2023 ، وفقًا لمؤشر رضا العملاء الأمريكي.

عالم من المنتجات: إحصائيات قائمة eBay

مع وجود 1.7 مليار قائمة مدهشة في عام 2022 ، تظل مجموعة منتجات eBay الواسعة إحدى نقاط قوتها الأساسية. يلقي الخوض في تفاصيل هذه القوائم الضوء على تنوع المنتجات ، والفئات الشائعة ، واستراتيجيات البائع ، مما يساعد على فك رموز ديناميكيات سوق eBay الموسعة.

تنوع قوائم eBay

بعض أسهل قوائم eBay للبيع هي الكابلات ، سواء كانت تقوم بشحن الهواتف أو توصيل أجهزة أخرى. هذه العناصر مدرجة حاليًا 2.1 مليون مرة على موقع eBay. في الواقع ، يحقق متوسط ​​قائمة الكابلات 300 عملية بيع عبر الإنترنت على الأقل في 30 يومًا.

مع 13 مليون قائمة ، تُصنف ملابس الرجال أيضًا من بين الفئات التي تحتوي على أكثر العناصر المعروضة للبيع على موقع eBay. على الرغم من أنها فئة تنافسية ، إلا أن 89٪ من قوائم ملابس الرجال ناجحة.

توضح فئات التسوق الأخرى ذات أعلى معدلات النجاح في القوائم تنوع منتجات eBay ، بما في ذلك القمصان والعطور وأجهزة الكمبيوتر وحوامل هواتف السيارات وأجهزة الشحن اللاسلكية والقلائد.

التطلع إلى الأمام: الاتجاهات والتنبؤات المستقبلية لموقع eBay

يتطلب توقع المسار المستقبلي لموقع eBay فحصًا لفرص النمو المحتملة والتحديات المحتملة. بالاعتماد على توقعات الخبراء واتجاهات السوق والإحصاءات التطلعية مثل تلك المذكورة أعلاه ، يمكن لمثل هذا التحليل أن يوفر نظرة مستقبلية على إمكانات eBay للتنقل في مشهد التجارة الإلكترونية المتطور باستمرار والحفاظ على موقعها في السوق.

الصورة: Envato Elements