التجارة الإلكترونية خلال العام الجديد 2021: اتجاهات يجب الانتباه إليها

كان لتفشي الوباء منذ بداية عام 2020 وانتشاره عالميًا تأثير كبير على اقتصاد العالم بشكل عام وفيتنام بشكل خاص. حتى الآن ، مع اقتراب العام الجديد 2021 ، لا تزال الأوبئة تؤثر على الاقتصاد.

>>> اقرأ المزيد: [انفوجرافيك] مشهد التجارة الإلكترونية في فيتنام 2020

على الرغم من حقيقة أن السنة القمرية الجديدة هي الموسم الذي يشهد أعلى مستوى من الطلب على الشراء ، إلا أن الانكماش الاقتصادي كان له عواقب على أنماط الشراء المتغيرة للمتسوقين الفيتناميين. ستقوم مقالتنا أدناه بتقييم مزيد من التفاصيل حول اتجاهات العام الجديد لهذا العام حول التجارة الإلكترونية في فيتنام.

رأس السنة القمرية 2021

في فيتنام ، تعتبر السنة القمرية الجديدة وعيد الربيع أكبر حدث عطلة في العام وغالبًا ما يتم الاحتفال به لمدة أسبوع كامل. يبدأ العام القمري الجديد 2021 هذا العام من 10/2/2021 حتى 16/02/2021. في الاحتفال بعام الكلب ، هناك فرصة ذهبية للعلامات التجارية للتفاعل مع 1.4 مليار مجتمع على الإنترنت وغير متصل.

التأثير على التجارة الإلكترونية ودروبشيبينغ

طوال فترة عطلة السنة القمرية الجديدة التي مدتها أسبوع واحد ، تبدأ خدمات البريد السريع والخدمات اللوجستية في التباطؤ وتتوقف عن تلقي الطلبات قبل 5 أيام تقريبًا من العطلة ، ثم خارج العمل طوال الإجازة. فقط بعد الأسبوع الذي يلي العطلة ، ستعود جميع الخدمات اللوجستية وخدمات الإنجاز المحلية إلى وتيرة العمل الطبيعية.

>> اقرأ المزيد: 8 نصائح وحيل دروبشيبينغ لأعمال تجارية فعالة عبر الإنترنت

على الرغم من الصعوبة التي واجهتها شركات الدروبشيبينغ في بداية العام بسبب تفشي وباء Covid-19 ، مع اقتراب العام الجديد 2021 ، يبدو أن القلق قد تقلص وعاد إلى الوتيرة الطبيعية بفضل الرقابة الصارمة على الفيتناميين. حكومة. علاوة على ذلك ، نظرًا للكم الهائل من السفر جنبًا إلى جنب مع الحظر المفروض على الرحلات الجوية الدولية خلال العام الجديد 2021 ، يمكن أن تعمل خدمات التوصيل المحلي ودروبشيبينغ والبريد السريع بشكل طبيعي دون أي قلق من الانقطاع.

طمس الحافة بين التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت وغير المتصلة

وفقًا لـ ComScore's Hierarchy of Needs ، كان المنظور المتغير للعملاء أكثر وضوحًا ، وليس فقط التسوق الموجه نحو الأجهزة المحمولة أو سطح المكتب. يطالب العملاء بتغيير جديد في الشراء عبر الإنترنت ، مما يزيد الاهتمام بتجربة تسوق سلسة عبر جميع نقاط الاتصال. لسد الفجوة بين الإنترنت وغير متصل ، يمكن للمسوقين الاستفادة من تقنيات مثل السياج الجغرافي لتقديم المزيد من الرحلات الشخصية والهادفة ، واستهداف المستخدمين بعروض وخصومات ورسائل وثيقة الصلة بالموضوع.

>> اقرأ المزيد: 5 أشياء ربما فاتتك حول التجارة الإلكترونية فيتنام 2020

>>> اقرأ المزيد: 5 أشياء مهمة يجب البحث عنها في تقرير التجارة الإلكترونية الفيتنامية لعام 2020

أشارت بيانات Google أيضًا إلى أن ما يقرب من 40 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت بدأوا في البحث عن منتجات في المتجر تم شراؤها مسبقًا في أسواق التجارة الإلكترونية ومواقع الويب بدلاً من الشراء مباشرة في المتاجر. لذلك ، بدلاً من الاندفاع إلى مراكز التسوق ومحلات السوبر ماركت ، تفضل ربات البيوت والمتسوقون تقديم الطلبات على المنصات عبر الإنترنت.

>>> اقرأ المزيد: رؤى التجارة الإلكترونية: كيف يتسوق سكان جنوب شرق آسيا عبر الإنترنت

يُظهر تقرير Google Search for Tomorrow 2020 أن حوالي 45٪ من المستهلكين في المناطق الريفية يستخدمون محركات البحث لجمع المعلومات حول المنتجات ثم يتخذون قرارات التسوق.

للاستفادة من الإمكانات الكاملة للعام الصيني الجديد والعطلات الرائعة الأخرى ، تحتاج العلامات التجارية إلى إعادة التفكير في كيفية تعزيز الخبرات التي تستفيد من تقنيات التسويق لتقديم لحظات تسوق تفاعلية. في حين أنه كلما زادت توقعات العملاء في قطاع الإنترنت ، كلما زادت درجة التطور في استراتيجيات التسويق الرقمي التي تحتاجها العلامات التجارية للبقاء في صدارة اللعبة.

>>> اقرأ المزيد: 3 قنوات بيع عبر الإنترنت تضمن النجاح في فيتنام

>>> اقرأ المزيد: كيف يتسوق Gen Z عبر الإنترنت باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

ظهور اتجاه جديد: معرض سوق عبر الإنترنت

السنة الجديدة 2021 القادمة هي أيضًا الوقت المناسب للمعارض عبر الإنترنت والبرامج المواضيعية لمعرض الربيع. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا عدد ناشئ من المواقع الموسمية للعام القمري الجديد 2021 التي تستجيب لاتجاهات وعادات العملاء الجديدة.

مجموعة متنوعة من المنتجات ، والفعاليات الترويجية الجذابة ، والموضوع المنسق باللون الأحمر والأصفر ، والواجهة اللافتة للنظر ولكنها سهلة الاستخدام ، كلها عوامل أدت إلى تحسين جو المهرجان في سوق Spring Fair عبر الإنترنت الذي يجذب العديد من العملاء. منذ التقدم السريع للتكنولوجيا جنبًا إلى جنب مع الاتجاه المتصاعد للتجارة الإلكترونية ، أصبح معرض الربيع السنوي تدريجيًا تقليدًا في السنوات الأخيرة. يعتبر هذا المعرض بمثابة جسر يربط بين أصحاب الأعمال والعلامات التجارية والعملاء ، حيث يمكن للشركات زيادة المبيعات كما تتاح للمستهلكين الفرصة لامتلاك العديد من المنتجات الرخيصة.

صرح كذلك نائب مدير مركز تطوير التجارة الإلكترونية - إدارة التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات ، وزارة الصناعة والتجارة ، أن الشركات سريعة في الاستجابة والتعامل مع احتياجات العملاء وخاصة طلب التسوق في المكتب في ظروف العمل المزدحمة مثل اليوم.

حسب إحصائيات بعض المواقع التي تقدم بضائع تخدم احتياجات الشراء بمناسبة تيت ، هناك إضراب كبير في حركة مرور الموقع . على الرغم من أنها ليست فترة الذروة بعد ، إلا أن العلامات التجارية المختلفة تتلقى عشرات الطلبات خلال النهار. هذا يعلن بوضوح عن إيجابيات التجارة الإلكترونية من حيث الاعتراف المتزايد بتغير كبير في عادات الشراء للمستهلكين.

يعد تأثير الانكماش الاقتصادي أحد الأسباب التي تدفع الشركات إلى توسيع قنوات البيع عبر الإنترنت. ولكن حتى هذه النقطة ، عندما بدأ الاقتصاد في إظهار علامات الانتعاش ، استمرت برامج المبيعات عبر الإنترنت في لعب أدوارها ، مما خلق اتجاهًا جديدًا في طريقة عرض المنتجات والطلب عليها ، خاصة خلال موسم ذروة التسوق في نهاية العام.

>>> اقرأ المزيد: خريطة التجارة الإلكترونية الفيتنامية (إحصائيات من iPrice)

>>> اقرأ المزيد: مشهد التجارة الإلكترونية في فيتنام في عام 2020

قلل من الإنفاق وزد من المدخرات في التسوق خلال العام القمري الجديد 2021

مع الوضع الاقتصادي الحالي باعتباره الأثر اللاحق للوباء العالمي Covid-19 ، أصبح المستهلكون الفيتناميون أكثر حساسية لعامل الإنفاق المالي والتسوق خلال العام القمري الجديد 2021. وكان الميل إلى تقليص الإنفاق يتزايد بين الفيتناميون ، ومع ذلك لا يزالون يريدون الحفاظ على الروح الصاخبة للسنة القمرية الجديدة.

ستأخذ السلع الأساسية والمكملات زمام المبادرة خلال عطلة تيت

خلال Tet ، أظهر المستهلكون الفيتناميون بوضوح ارتفاع الطلب على السلع الأساسية. وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة في هانوي ، بحلول نهاية عام 2020 والعام القمري الجديد 2021 ، سنشهد نشاط أعمال التجارة الإلكترونية ، وسيزداد الطلب على التسوق بنسبة 3-20 ٪ لكل مجموعة سلعية. بالإضافة إلى ذلك ، تُظهر البيانات الواردة من Capgemini أيضًا أن ما يصل إلى 52٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم يميلون إلى شراء المزيد من الضروريات أكثر من العناصر عالية الجودة. في الوقت نفسه ، ستهيمن المنتجات ذات الفوائد الصحية أيضًا على خيارات التسوق للعملاء بعد فترة طويلة من تأثرها بالأوبئة.

إلى جانب الفئات الشائعة ومنتجات الحلويات ، فإن العديد من تخصصات Tet الريفية والشاعرة والتقليدية هي أيضًا خيارات شائعة من قبل العديد من المستهلكين

المزيد من القراءات؟

>>> اقرأ المزيد: خريطة التجارة الإلكترونية الفيتنامية (إحصائيات من iPrice)

>>> اقرأ المزيد: 3 قنوات بيع عبر الإنترنت تضمن النجاح في فيتنام