11 قانونًا للتجارة الإلكترونية تحتاج إلى معرفتها لتنمية أعمالك عبر الإنترنت

كانت الأيام الأولى للتجارة الإلكترونية تشبه إلى حد ما الغرب المتوحش. كانت منطقة مجهولة ، وكان الجميع يفعلون كل ما في وسعهم للاستفادة من هذا الجنون. مما لا يثير الدهشة ، تم وضع قوانين التجارة الإلكترونية بسرعة من أجل حماية جميع المشاركين في معاملة التجارة الإلكترونية. بعد كل شيء ، لم يكن هذا جنونًا ؛ في الواقع ، من المتوقع أن تتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية عمليات الشراء داخل المتجر في غضون ثلاث سنوات فقط!

ما هو قانون التجارة الإلكترونية؟

قانون التجارة الإلكترونية هو مجموعة من القضايا القانونية التي تؤثر على صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يجب أن يلتزم كل نوع من أنواع شركات التجارة الإلكترونية بقوانين وأنظمة معينة ، تمامًا مثل أي عمل آخر ، وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى مشاكل قانونية ودعاوى قضائية.

في حين أن عمالقة التجارة الإلكترونية بالتجزئة مثل Amazon أو Walmart ، وتجار التجزئة المعتمدين على الخدمات مثل Uber و Lyft ، لديهم بلا شك جيشًا من محامي التجارة الإلكترونية المستعدين لمواجهة أي تحد ، إلا أنه ليس سهلاً على شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم بسبب قيود الميزانية. لذلك ، دعونا نلقي نظرة على بعض لوائح الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي يجب أن تكون كل شركة تجارة إلكترونية على دراية بها.

11 قانونًا للتجارة الإلكترونية يحتاج كل عمل إلى معرفته

من المهم أن تتشاور جميع شركات التجارة الإلكترونية مع محامٍ مطلع على قانون التجارة الإلكترونية ، بالإضافة إلى وكيل تأمين ، من أجل حماية أنفسهم وأعمالهم. في غضون ذلك ، بذلنا قصارى جهدنا لتحديد القوانين واللوائح التي تحتاج إلى التعرف عليها واستفسار أحد المحترفين عنها.

1. تكوين كيان تجاري

يعد تكوين شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC) أحد أهم الأشياء التي يمكن أن تقوم بها شركة التجارة الإلكترونية بنفسها. عندما تقوم بتكوين شركة ذات مسؤولية محدودة ، فأنت تقوم بإنشاء كيان تجاري جديد منفصل قانونيًا عن مالكيها. هذا يحمي الأصول الشخصية للمالكين من استخدامها في الدفع للدائنين في حالة تعرض الشركة لمشاكل مالية.

لذلك ، إذا لم تتمكن شركة ذات مسؤولية محدودة من سداد ديونها ، فيمكن لدائني الشركة ذات المسؤولية المحدودة ملاحقة الحساب المصرفي للشركة ذات المسؤولية المحدودة والأصول الأخرى. ومع ذلك ، لا يمكن المساس بالأصول الشخصية للمالكين مثل منازلهم وسياراتهم وحساباتهم المصرفية. مالك شركة ذات مسؤولية محدودة يخاطر فقط بمبلغ الأموال التي تم استثمارها في الأعمال التجارية. كما هو الحال مع أي شيء ، يمكن أن تكون هناك استثناءات ، لذلك من الأفضل استشارة محام متخصص في قانون التجارة الإلكترونية.

2. دفع الضرائب

قال بنجامين فرانكلين ذات مرة: "لا شيء مؤكد باستثناء الموت والضرائب". لذلك ، تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى التقدم بطلب للحصول على معرّف ضريبي والنظر فيما إذا كانت مؤهلة للحصول على إعفاء من ضريبة المبيعات وشهادات إعادة البيع. من المهم أن تتذكر أن لكل ولاية ودولة توقعات ومعايير مختلفة عندما يتعلق الأمر بالضرائب ، لذا فإن البحث في السوق المستهدف أمر بالغ الأهمية.

على سبيل المثال ، إذا كان معظم عملائك في الولايات المتحدة ، فربما ترغب في إدراج العملية الخاصة بك قبل الضرائب كما هو شائع في الولايات. ومع ذلك ، إذا كان السوق المستهدف هو أستراليا حيث اعتاد المتسوقون رؤية الأسعار بعد الضريبة ، فستحتاج إلى تضمين الضريبة في سعر العرض.

تعتمد قوانين ضرائب التجارة الإلكترونية الأخرى على ما تبيعه ومن أين تبيع. إليك بعض الأمثلة فقط:

• إذا كنت تبيع الملابس خارج نيويورك ، فإن الملابس تخضع للضريبة في ولايتك.
• تنطبق ضريبة القيمة المضافة (VAT) على جميع السلع غير الأساسية في بريطانيا.
• العناصر المباعة في زجاجات بلاستيكية في كاليفورنيا لها رسوم إعادة تدوير بقيمة 0.11 دولار ، بالإضافة إلى ضرائب إضافية.

هذا مجرد واحد من العديد من الأسباب التي تجعل التشاور مع متخصص ضرائب مفيدًا لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

3. اختيار بوابة الدفع

كيف تريد الحصول على أموال بعد إجراء عملية بيع؟ توجد العديد من بوابات الدفع ، ولكن لا يتم إنشاء جميع بوابات الدفع بشكل متساوٍ. فيما يلي بعض الاعتبارات عند اختيار بوابة الدفع الخاصة بك:

• هل هو مستضاف أم غير مستضاف؟
• هل هو مزود بخصائص مكافحة الاحتيال؟
• هل هناك أي قيود على المنتجات؟
• هل توجد رسوم معاملات أو إنهاء أو رسوم شهرية أو رسوم إعداد؟
• كيف يتعاملون مع مشكلات معالجة الدفع ، وعمليات رد المبالغ المدفوعة ، والعوائق؟

4. استخدام العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر

على الرغم من استخدام هذه الكلمات أحيانًا بالتبادل ، إلا أنها جميعًا مختلفة تمامًا. إليك كيفية تعريف مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة لكل منهما.

• العلامة التجارية: كلمة و / أو عبارة و / أو رمز و / أو تصميم يحدد ويميز مصدر سلع أحد الأطراف عن مصدر سلع الآخرين.
• براءات الاختراع: حق ملكية محدود المدة يتعلق باختراع ، يمنحه مكتب الولايات المتحدة للبراءات والعلامات التجارية مقابل الكشف العام عن الاختراع.
• حقوق النشر: تحمي أعمال التأليف ، مثل الكتابات والموسيقى والأعمال الفنية التي تم التعبير عنها بشكل ملموس.

اعتمادًا على المنتج أو الخدمة التي تبيعها ، قد ترغب في التقدم بطلب للحصول على واحد أو كل هؤلاء. على الرغم من أنه ليس من الضروري القيام بذلك ، فإن معظم شركات التجارة الإلكترونية سترغب في حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها والتحكم فيها عبر الإنترنت. حتى إذا لم تقم بذلك ، يجب عليك على الأقل التحقق للتأكد من أنك لا تنتهك براءات الاختراع أو العلامات التجارية الخاصة بشركة أخرى ؛ على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع حافظات هواتف محمولة عليها ميكي ماوس غير مرخص ، فمن المحتمل أن تحصل على بعض الماء الساخن مع ديزني.

5. فهم قيود الشحن

ماذا تشحن؟ يُحظر شحن بعض العناصر ، بينما لا يتم تقييد البعض الآخر إلا من قِبل شركات نقل معينة (لذلك ، إذا لم تقم UPS بشحن منتجك ، فتحقق من FedEx ، أو العكس). تسلط معظم شركات النقل الضوء على العناصر المحظورة عبر الإنترنت. تتضمن بعض المنتجات المحظورة الأكثر شيوعًا ما يلي:

الغبار الجوي	الحيوانات	المتفجرات	طلاء الأظافر
وسائد هوائية	السجائر	فواكه خضار	عطور
المشروبات الكحولية	الأدوية (بدون وصفة طبية أو غير ذلك)	مواد خطيرة	سريعة التلف
الذخيرة	ثلج جاف	نباتات حية	سم

للحصول على معلومات حول الشحن الدولي ، اطلع على دليل التجارة الإلكترونية للجنة التجارة الفيدرالية: البيع دوليًا والذي يغطي الضرائب والرسوم وقوانين الجمارك.

6. تحديد حجم المخزون

قد تكون راضيًا عن منتجات الشحن التي يتم تخزينها في المرآب أو العلية. ومع ذلك ، قد يصبح عملك في النهاية أكبر من أن ينفد من منزلك بشكل قانوني! إذا كنت ستحتفظ بكمية كبيرة من المخزون ، فأنت بحاجة إلى التحقق من عقد الإيجار أو العقد أو أكواد تقسيم المناطق لمعرفة ما إذا كانت هناك أي قيود على إدارة أعمال التجارة الإلكترونية من منزلك.

لا داعي للذعر ، بالطبع - لست بحاجة إلى إغلاق العمل. بدلاً من ذلك ، انظر إلى استئجار مساحة المستودعات أو الشراكة مع شركة لوجستية خارجية (3PL) مثل The Fulfillment Lab. من خلال تفريغ التخزين وتنفيذ الطلبات ، يمكنك استعادة مساحتك والوصول إلى خبراء التكنولوجيا والوفاء لدينا. ستوفر أيضًا المال ، لأننا نشحن الطرود عبر مناطق شحن أقل وتفاوضنا على الأسعار مع شركات النقل. لمزيد من المعلومات ، تحقق من 10 أسباب لاستخدام مركز الشحن لشحن التجارة الإلكترونية.

7. فهم قيود العمر

بدون استثناء ، يجب أن تمتثل جميع مواقع الويب لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). تنص اللائحة التي من المرجح أن تؤثر على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على أنه لا يُسمح لك بجمع أي معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا.

• إذا كان منتجك مخصصًا للأطفال ، فستحتاج إلى مراجعة لوائح قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) عن كثب.
• إذا كان منتجك عنصرًا مقيدًا بالفئة العمرية للبالغين ، فستحتاج إلى التحقق من الرموز الخاصة ببلدك واتباع إجراءات التحقق من العمر.

8. الحصول على تأمين الأعمال

لحماية نفسك وعملك من المسؤولية ، ستحتاج إلى تأمين للشركات الصغيرة. نوصي بالتحدث مع مزود تأمين الأعمال الصغيرة لمعرفة الأفضل لعملك ومنتجك وموقعك. تتضمن بعض خيارات التأمين التي قد ترغب في التفكير فيها ما يلي:

• المسؤولية العامة ، والتي تساعد في تغطية تكاليفك للرد على مطالبة بأن عملك تسبب في تلف الممتلكات أو الإصابة الجسدية.
• مسؤولية المنتج ، أمر لا بد منه بالنسبة للمنتجات عالية الخطورة ، مثل CBD أو vapes أو الأجهزة الطبية.
• المسؤولية المهنية التي تحمي عملك من سوء التصرف والخطأ والإهمال.
• المسؤولية التجارية ، التي تحمي عملك من الخسارة المالية إذا كنت مسؤولاً عن تلف الممتلكات أو الإصابة الشخصية والإعلانية التي تسببها خدماتك أو عملياتك التجارية أو موظفيك.

9. التراخيص والتصاريح

هل عملك بحاجة إلى ترخيص أو تصريح؟ في حين أن معظم الأعمال التجارية عبر الإنترنت لا تحتاج إليها ، فقد تعتمد على مكان تواجدك وما تبيعه وقوانين البيع في تلك الولاية أو البلد. يعد Legal Zoom مصدرًا رائعًا للتعرف على لوائح التجارة الإلكترونية المتعلقة بالتراخيص والتصاريح.

10. اتباع الامتثال PCI

تم إنشاء معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) في عام 2006 من قبل رواد صناعة بطاقات الدفع من Visa و MasterCard و American Express و Discover و JCB بهدف حماية جميع الأطراف المشاركة في معاملات الدفع. على الرغم من أن الامتثال لـ PCI ليس مطلبًا قانونيًا ، إلا أن الفشل في اتباع بروتوكولات PCI قد يؤدي إلى وقوع تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية في مشكلة قانونية. كيف؟

لنفترض أن عملك يعاني من خرق للبيانات ، وكشفت التحقيقات الناتجة أن عملياتك لم تكن متوافقة مع PCI. بعد ذلك ، قد تخضع لآلاف الدولارات من الغرامات والرسوم الحكومية ومُصدر بطاقة الدفع ، وقد يتم رفع دعاوى قضائية ومطالبات التأمين ضدك لعدم امتثالك لمعايير PCI. هذا يمكن أن يكلفك المال والعملاء ، وفي النهاية عملك.

11. متابعة الامتثال FTC

هل تخطط للتسويق أو الإعلان عن منتجك أو عملك عبر الإنترنت؟ إذاً تريد لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) التحدث معك! هناك عدد من القواعد التي يجب عليك اتباعها لتظل ملتزمًا بلجنة التجارة الفيدرالية. فمثلا:

• هل ستقوم بإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء؟ وضع قانون CAN-SPAM الخاص بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) متطلبات للرسائل التجارية ، مما يمنح المستلمين الحق في إيقاف إرسالهم بالبريد الإلكتروني. إذا لم تقم بذلك ، فقد تكون هناك عقوبات صارمة على الانتهاكات.
• هل تسمح بالمراجعات عبر الإنترنت؟ يحمي قانون عدالة مراجعة المستهلك الصادر عن لجنة التجارة الفيدرالية قدرة المستهلكين على مشاركة آرائهم الصادقة حول منتجات الأعمال أو الخدمات أو السلوك في أي منتدى - وهذا يشمل وسائل التواصل الاجتماعي.
• هل تشارك في ممارسات تسويقية خادعة؟ أي شيء من الادعاءات الكاذبة إلى المراجعات الزائفة يمكن أن يوصلك إلى الماء الساخن مع FTC.

هذه ليست سوى بعض الشروط التي تحتاج إلى معرفتها. للمزيد ، قم بزيارة موقع FTC.

ابحث دائمًا عن المشورة القانونية المهنية حول قوانين ولوائح التجارة الإلكترونية

على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لتحديد القوانين واللوائح التي تحتاج إلى فهمها بصفتك بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية ، فلا يوجد بديل عن نصيحة أحد المحترفين. للحفاظ على أنفك نظيفًا ، نوصي بالتواصل مع أحدهم للتأكد من أن كل ما تبذلونه من النقاط متقطّع ومتقاطع. وإذا كنت تبحث عن مزود حلول تنفيذ كما ذكرنا سابقًا في هذه القصة ، فاتصل بالخبراء في The Fulfillment Lab اليوم!