أفضل 15 استراتيجية لتسويق التجارة الإلكترونية في عام 2021

لعب الوباء دورًا رئيسيًا في تعزيز استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية. وجد المستهلكون أن تجربة التسوق في التجارة الإلكترونية أكثر روعة ويمكن أن تساعدهم في تجنب المتاجر التقليدية. لذلك ، فقد أعطى دفعة لمنصات التجارة الإلكترونية ورفع مستوى تسويق التجارة الإلكترونية بشكل كبير.

بينما يزدهر تسويق التجارة الإلكترونية بحوالي 4 تريليون دولار من المبيعات السنوية للتجارة الإلكترونية العالمية ، إلا أنه يمكن أن يكون أفضل أو أسوأ الأوقات بالنسبة لك. يمكنك إما مواكبة وتيرة التسويق والترويج لنفسك أو أن تفقد نفسك في المنافسة. لذلك ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية واضحة المعالم لتحويل المزيد من حركة المرور إلى موقعك ، وإنشاء علاقات طويلة الأمد وبناء ولاء العملاء.

فيما يلي بعض استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية التي أثبتت جدواها ، بدءًا من الاستراتيجيات الأساسية والأساسية إلى تلك الأكثر حداثة والتي يمكننا المراهنة على أنك لم تفكر بها بعد ، والتي لم يتم تنفيذها بعد في نموذج عملك:

أفضل 15 استراتيجية لتسويق التجارة الإلكترونية يجب أن تضعها في اعتبارك لمنصتك

فيما يلي بعض من أفضل استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية.

1. كن متمحورًا حول العملاء وركز على تجربة العملاء

لا يمكن أن تكون تجربة العملاء قديمة جدًا للعمل عليها. هو دائما موضوع ساخن. يمكنك تمييز نفسك عن البقية في الصناعة من خلال جعلها نقطة بيع فريدة لك. دائمًا ما تكون خدمة العملاء الهائلة ودعمهم أمرًا بالغ الأهمية للمتسوقين عبر الإنترنت ، ومن خلال تلبية هذه التوقعات ، فإنك تقطع شوطًا طويلاً. بعض الطرق التي يمكنك دمجها هي من خلال دمج Facebook messenger في النظام الأساسي الخاص بك ، وتقديم الدردشة الحية على موقع الويب الخاص بك ، والردود الفورية على استفسارات البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك.

2. تحسين محركات البحث SEO المحتوى الخاص بك

من أفضل الطرق للحصول على نتائج التسويق هو التسويق للجمهور المناسب. من الضروري أن يتم تحسين كل المحتوى من مدوناتك إلى صفحات موقعك على الويب. هذا مهم لأنه عندما يبحث جمهورك المستهدف عن خدماتك ، يقوم محرك البحث بتسويق خدماتك عن طريق جعل اسم علامتك التجارية مرئيًا لجمهورك استنادًا إلى الويب الذي تقوم بإنشائه. لا يساعدك فقط في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين ولكن أيضًا في الحصول على المزيد من التحويلات من خلال هؤلاء العملاء المتوقعين.

3. تسهيل عمليات الخروج الخاصة بك وجعلها سهلة الفهم

إذا كانت عملية السحب الخاصة بك معقدة وتتطلب ملء صفحات متعددة ، فستخسر كل العملاء المتوقعين. لا يكفي توليد عدد كافٍ من الزيارات والعملاء المتوقعين ، فمن المهم التأكد من تمتعهم بتجربة سلسة بعد دخول مسار التحويل. قدم حلولاً فعالة لعملائك وتأكد من سهولة انتقالهم إلى الخطوة الأخيرة.

4. لا تخجل من الاستثمار في التسويق المؤثر

يمكّن التسويق المؤثر الأعمال التجارية من الاستفادة من مجموعة جديدة من الجماهير من خلال شخص مؤثر ولديه روابط قوية بشكل استثنائي في الصناعة. يتابع الجمهور اليوم هؤلاء المؤثرين ويمكنهم التواصل معهم بشكل أفضل. من التكنولوجيا إلى أسلوب الحياة ، هؤلاء المؤثرون موجودون في جميع الصناعات تقريبًا اليوم. إنها طريقة رائعة للوصول إلى المزيد من الأشخاص في وقت أقل.

5. جذر لقوة وسائل التواصل الاجتماعي

بغض النظر عن مجال عملك ، هناك منصة وسائط اجتماعية متاحة لكل نوع من أنواع الأعمال. إنه مجال تسويق رقمي فعال للتواصل مع جمهورك مع الأخذ في الاعتبار أن مليارات الأشخاص ينضمون إلى وسائل التواصل الاجتماعي كل شهر تقريبًا. قم بتصفية جمهورك المستهدف وخلق حضور على وسائل التواصل الاجتماعي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل. تجربة بطرق إبداعية للوصول إلى جمهورك ومفاجأتهم.

6. استخدام المزيد والمزيد من مقاطع الفيديو

يعتقد أكثر من 80 ٪ من المسوقين أن محتوى الفيديو يميل إلى زيادة حركة المرور وأن أكثر من 80 ٪ من العملاء يوافقون على أن محتوى تسويق الفيديو أقنعهم بشراء المنتج بالفعل. من مقاطع فيديو المنتج إلى مقاطع الفيديو الداعمة ، ابذل جهدًا لتضمينها في صفحاتك لشرح منتجك / خدماتك بشكل أفضل.

7. إضفاء الطابع الشخصي على استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يريد العملاء أن يشعروا بالتقدير والحب. يريدون أن يشعروا بعلاقة أعمق مع الشركات التي يرتبطون بها. سيساعد إضفاء الطابع الشخصي على أساليب التسويق الخاصة بك على بناء الثقة والولاء. تتضمن بعض الطرق التي يمكنك بها دمج الاتصالات الشخصية إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصصة ، والعروض المصممة خصيصًا ، وبرامج العضوية ، وما إلى ذلك. وهذا يجعل العميل يشعر أنه ليس مجرد مقياس.

8. الحصول على تلك العربات المتروكة تتحرك

بالنسبة لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية ، يعد التخلي عن عربة التسوق مشكلة نموذجية. توفر لك أساليب التخلي عن سلة التسوق فرصة ثانية لتحويل هذا العميل. من خلال التركيز على جهود التخلي عن عربة التسوق ، يمكنك الوصول إلى العملاء الذين هم بالفعل على دراية بمنتجك أو خدمتك وإقناعهم بإكمال عملية الشراء. يمكن تنفيذه بعدة طرق. يعد إرسال بريد إلكتروني تلقائي لتنبيه العملاء بشأن ما يخسرونه أحد أكثر الطرق شيوعًا التي يمكنك من خلالها تحويل عميل مفقود تقريبًا.

9. بيع منتجاتك / خدماتك وبيعها

هذا هو أحد أفضل الأساليب التي يمكنك استخدامها كمالك لمتجر التجارة الإلكترونية لتسويق منتجاتك / خدماتك. إذا قمت بالفعل بجذب شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك وأقنعه بإضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة به ، فأنت في طريقك إلى تحويله. لقد وافق المشتري بالفعل على الطُعم ؛ كل ما عليك فعله الآن هو إقناعهم بشراء المزيد.

يعتبر البيع الإضافي والبيع العابر من الممارسات التسويقية لزيادة إنفاق العميل من خلال تقديم صفقة رائعة لهم.

10. دع سوق الدليل الاجتماعي لك

غالبًا ما يتردد العملاء الجدد في الشراء لأنهم غير متأكدين من الجودة التي قد تخدمها. للسماح لهم بإدراك أنك تستحق كل قرش ينفقونه ، يجب أن يكون تواجدك عبر الإنترنت شاملاً للشهادات. يساعد هذا الدليل الاجتماعي في القضاء على مخاوف الجودة. يميل العملاء إلى الوثوق بالعملاء الآخرين عليك ، لذا دع العملاء الآخرين يتحدثون.

11. إنشاء ضرورة ملحة لمنتجك / خدمتك

لا شيء يقوم بتسويق منتجاتك أفضل من الحاجة الملحة لعرض حصري. يقضي العملاء غير الحازمين وقتًا طويلاً على الصفحة. تخسر فترات عدم اليقين هذه الكثير من المال في المبيعات. تتمثل إحدى طرق التسويق الفعالة في التجارة الإلكترونية في إقناع عملائك بالشراء عن طريق إقناعهم بأنهم سيفقدون شيئًا مذهلاً إذا لم يفعلوا ذلك.

يسمح مؤقت العد التنازلي أو إرسال رسائل بريد إلكتروني حول العروض الحصرية التي تستمر لفترة قصيرة فقط لعميلك أو عميلك بفترة معينة لشراء منتج أو الاستفادة من عرض خاص. تقنع هذه الطريقة المتسوق بإجراء عملية شراء الآن لتجنب الندم لاحقًا. إنه "الخوف من الضياع" المألوف للغاية.

12. بناء تصميم موقع قوي لا يفشل في التأثير

قسم ملاحظات رائع ومقنع ، وصفحات منتجات مفصلة جيدًا ، ومحتوى فيديو قاتل ، وعناوين جذابة - كل هذه بعض العناصر الشائعة حول مواقع الويب لأسرع منصات التجارة الإلكترونية نموًا. لذلك ، إذا كنت ترغب في توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية وزيادة مبيعاتك ، فإن أول وأهم شيء عليك القيام به هو التأكد من إعداد موقع الويب الخاص بك بطريقة تسمح بالتوسع. إنها إحدى الطرق التي تسوّق بها علامتك التجارية بشكل غير مباشر لعملائك. كما أنه يساعد في زيادة تفاعل العملاء مع علامتك التجارية.

13. المضي قدمًا واستخدام الوسائط الأخرى للتسويق

من Facebook إلى Instagram ومن Instagram إلى Clubhouse و Podcasts ، كانت رحلة انتقالية تمامًا. بصفتك مسوقًا ذكيًا ، يجب عليك دائمًا تجربة ما يصلح لجمهورك. اختر الوسائل الأكثر عصرية لعلامتك التجارية لتسويق منتجاتك / خدماتك والبقاء في الطليعة في اللعبة ، مما يجعلها واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق في التجارة الإلكترونية.

14. الفحص المستمر والتقييم المستمر لمسار المبيعات الخاص بك

هناك أشياء معينة يجب أن تكون دائمًا على دراية بها. على سبيل المثال ، يجب أن يعرف المرء المدة التي تستغرقها لإغلاق زمام المبادرة والقنوات التي تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. سيساعدك فهم شخصية العميل بشكل أفضل على تقييم أساليب التسويق بشكل أفضل. ستعرف الوسيلة الأفضل لاستثمار أموالك في الإعلانات والجوانب الأخرى أيضًا.

15. استخدم الأدوات المطلوبة

يعتبر تسويق التجارة الإلكترونية واسعًا ويتطلب استثمار فرقك في جميع الأوقات. في كثير من الأحيان ، يكونون مثقلين بالعمل المعتاد الدنيوي لدرجة أنهم غير قادرين على إيجاد الوقت لوضع إستراتيجيات أفضل والعمل على بناء العلاقات. في مثل هذه الحالة ، من الأفضل نشر الأدوات المناسبة لأتمتة عملياتك. على سبيل المثال ، بالنسبة لأتمتة التسويق والمبيعات ، يمكن للمرء نشر أداة جيدة لإدارة علاقات العملاء (CRM) ، بحيث تحصل الفرق على وقت كافٍ للعمل على مهام أكثر أهمية نسبيًا.

الخط السفلي

حاول دمج استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية المذكورة أعلاه لتعزيز تواجدك عبر الإنترنت. نحن نراهن على أنه سيتم جذب المزيد والمزيد من انتباه العملاء إليك مع كل تكتيك تسويقي تختار تنفيذه. ليس ذلك فحسب ، بل ستتمكن من تتبع تقدمك في شكل زيادة عائد الاستثمار!