كيفية التعامل مع عائدات التجارة الإلكترونية ومنعها في ديكور المنزل والمراتب

1) ما الذي يدفع المتسوقين لشراء ديكور المنزل والمراتب عبر الإنترنت؟

كان هناك وقت مقتصد نسبيًا عندما كانت اتجاهات الموضة الدورية تنطبق فقط على الملابس. ولكي يظل المتسوقون ملائمين ، قاموا بشراء بعض العناصر الأساسية لمزجها مع خزانة ملابسهم الأساسية. ومع ذلك ، فقد تغير الزمن.

انتهت ممارسة إعادة تدوير الديكور الموسمي. لم تعد إعادة استخدام بياضات الطاولات وأغطية الوسائد والزخارف الزهرية في العام الماضي تتم. إن إضافة زخرفة جديدة كل عيد الميلاد أو ديكور الشرفة المتوهج لعيد الهالوين لم يعد يقطع الخردل بعد الآن.

امتدت الحاجة إلى اتباع اتجاهات الموضة إلى عالم الديكور الداخلي. ابتكر عظماء صناعة التصميم طرقًا لإلهام العالم بأفكار عصرية لكل موسم أو شهر أو يوم خاص.

أصبح أسلوب الحياة الآن أكثر جدية ، حيث تزداد عمليات شراء قطع ديكور المنزل بشكل متكرر كل موسم. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالأثاث الناعم.

وعالم البيع بالتجزئة للتجارة الإلكترونية موجود هنا لتلبية احتياجات المتسوقين المتعطشين للاتجاهات. ولكن لماذا نرى زيادة في التسوق عبر الإنترنت في فئة ديكور المنزل وحتى المراتب على المتاجر الفعلية؟

1.1) البحث عن الصور

غالبًا ما يتصفح المتسوقون أفكارًا للديكور على موقع Pinterest. كما أنهم يتعرضون لمعلومات المنتج ذات الصلة التي تنفجر في وجوههم (مرحبًا بالبيانات الكبيرة!). تتم عمليات الشراء بشكل متزايد عن طريق تتبع المنتج وطلبه من خلال البحث المرئي.

أنت على استعداد لجعل المبيعات من أكثر الأحداث العشوائية. يمكن أن يكون شيئًا أساسيًا مثل دخول شخص ما إلى مساحة تعرض منتجك. من المرجح أن يتتبعوا المنتج باستخدام عدسة Google وشرائه إذا كان كل شيء مناسبًا.

1.2) الراحة والمقارنة

غالبًا ما تكون المتاجر المادية التي تحتوي على ديكور المنزل والمراتب ضخمة. يتم تقسيم معظم المساحات إلى تخطيطات مختلفة تتميز بجماليات مختلفة. يتعين على المتسوقين التجول في جميع أنحاء المتجر للعثور على الديكور المناسب لمنزلهم.

بالمقارنة ، يمكن للمتسوقين تحديد احتياجاتهم في متجر عبر الإنترنت من مرشح الفئات وتصفح المنتجات في نافذة واحدة. هذه الميزة المفيدة تجعل من السهل عليهم مقارنة المواصفات والأسعار واتخاذ قرار سريع.

1.3) صفقات جيدة

تتمتع شركات التجارة الإلكترونية دائمًا بصفقات أفضل تجري في أي وقت مقارنة بنظيراتها المادية. هذا صحيح في جميع الفئات ، وخاصة في ديكور المنزل.

تنتج المتاجر عبر الإنترنت المزيد من التصميمات الحالية مقارنة بالمتاجر التقليدية. والسبب هو أن كل منتج يمكن أن يظل مغلفًا في مستودعاته حتى يتم إرساله. يمكّنهم ذلك من حزمها في مجموعة متنوعة أكثر من المتجر الفعلي حيث يجب عرض البضائع.

لهذا السبب نفسه ، يتعين على متاجر التجارة الإلكترونية أيضًا نقل سلعها إلى الخارج بأقصى سرعة ممكنة لأن مساحة المستودعات ثمينة للغاية. إنهم بحاجة إلى تحرير أرففهم لتخزين مخزون جديد. يفتح تخليص المستودع الناتج عروض مبيعات وخصومات.

1.4) البريد الإلكتروني و Whatsapp CTA

يمكن للمتسوقين بسهولة التسوق من متجر فعلي والمغادرة دون شراء أي شيء. لكن متجر على الإنترنت؟ من غير المرجح. إنهم ملزمون بتلقي رسائل الدفع و Whatsapp والبريد الإلكتروني فيما يتعلق بالعناصر التي تم تصفحها مؤخرًا والأسعار الخاصة. هذا يزيد من احتمالية التحويل.

عندما يغادر المتسوقون مركزًا تجاريًا ويتوجهون إلى المنزل ، فمن المحتمل أن ينسوا أمر المنتج. ولكن ماذا عن رؤية المنتج الذي شاهدوه عبر الإنترنت ، في منشور برعاية على موقع ويب عشوائي يتصفحونه؟ من المحتمل أن تكون قد أجريت عملية بيع بعد دقائق ، خاصة مع CTAs مثل آخر 30 دقيقة ، أو آخر قطعة متبقية.

1.5) التخصيص

من السهل جدًا على العملاء إجراء بحث عن فئة باستخدام عوامل التصفية. إذا كان كل ما يبحثون عنه هو مرآة زرقاء ، فإن التطبيق أو موقع الويب لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك سيعرض لهم جميع المرايا الزرقاء المتوفرة لديك.

من هناك ، يتعلق الأمر باختيار أيهما يناسب مساحتهم بشكل أفضل والتوجه إلى زر الشراء الآن.

يمكن لمتجرك أيضًا أن يعرض عليهم المنتجات ذات الصلة بالعناصر التي تم شراؤها مسبقًا على الصفحة المقصودة أو الصفحة الرئيسية. خاصة تلك الموجودة على عروض خاصة. غالبًا ما يدفع هذا المتسوق لشرائها إذا كان بسعر معقول.

2) الأسباب الأساسية لإعادة ديكور المنزل والمراتب المشتراة عبر الإنترنت

على الرغم من أن شراء ديكور المنزل والمراتب عبر الإنترنت أمر خالي من المتاعب للعملاء ، إلا أن هذا لا يعني أن تجربة ما بعد الشراء الخاصة بهم أو تجربة ما بعد الشراء خالية من المتاعب.

قد تضطر فقط إلى التعامل مع تسليم البضائع بعناية إلى المتسوقين. لكن يتعين عليهم مواجهة مجموعة متنوعة من القضايا مثل تلك الموضحة أدناه ، والتي تجعلهم يتواصلون لطلب العودة.

2.1) جودة رديئة

إن مستقبل السلع ذات الجودة الرديئة ليس واعدًا للغاية. يمكن أن تهبط المراتب ذات الأسعار الممتازة على عتبات الأبواب بأصداف قطنية غير مكلفة. قد يتمزق القماش بالفعل حول المناطق المبطنة ، مما يجعلها أقل شأنا من النظر إليها.

المشكلات الشائعة الأخرى التي يواجهها العملاء هي آليات التعليق غير المناسبة على ديكور الحائط أو النجارة السيئة. قد تكون بعض قطع الأخشاب سيئة المعالجة أيضًا عرضة للعفن ، مما لا يسبب أي إزعاج بسيط للمالكين.

2.2) الخبرة

هناك مشكلة شائعة أخرى يواجهها العملاء وهي أن لون المنتج غالبًا ما يختلف اختلافًا كبيرًا عن اللون الذي يشاهدونه عبر الإنترنت. يتم شراء ديكور المنزل بشكل عام مع مراعاة لون معين أو تجربة جمالية.

هذا يجعل حتى الاختلاف اللوني الصغير مهمًا عندما يتعلق الأمر بمدى ملاءمة المنتج. تجربة المستخدم عندما يتعلق الأمر بالراحة لا تقل أهمية. المراتب والوسائد على وجه الخصوص قد لا تكون مريحة كما هو موعود.

2.3) لا يعمل على النحو الموعود

كلنا معتدلون ولدينا نسختنا الخاصة من مراتب مريحة مُركبة في رؤوسنا. المئات من المراتب المختلفة في السوق تعد بمعالجة قضايا مختلفة. قد يشعر العملاء بما وعدوا به ولا يحصلون عليه.

في معظم الحالات ، يكون سبب الإرجاع خاصًا. المشكلة الشائعة هي أن المراتب صلبة جدًا أو ناعمة جدًا وتسبب الألم. يمكن أن يكون لديهم أيضًا احتباس حراري مرتفع ليس من الجيد تجربته.

المراتب أيضًا عرضة للغازات المنبعثة ، وغياب عزل الحركة ، أو صرير الينابيع. كل هذه لها أهمية حاسمة عندما يتعلق الأمر بنوم جيد ليلاً.

2.4) الأبعاد

من الغريب مدى أهمية البعد كسبب للعودة في ديكور المنزل. في حين أنه لا يبدو مهمًا ، إلا أن أي تغيير في الحجم لا يمكن تصحيحه في كثير من الأحيان.

قد يتساءل المرء عن مدى أهميته ، لكن اختلاف 1 "سيؤثر على إمكانية وضع وسادة ممتلئة للمتسوق في غطائها أو ملاءة اللحاف التي ستوضع على سريره.

3) الممارسات السيئة التي تزيد من معدلات العائد لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تتعامل في ديكور المنزل والمراتب

3.1) استخدام مخزون الصور / الصور من كتالوجات المنتجات

غالبًا ما يزدحم البائعون معظم الأسواق بالصور المستلمة من مورديهم أو الشركات المصنعة تحت الأسماء التجارية المختلفة الخاصة بهم. قد يطلب المتسوقون منتجًا بناءً على صورة ثلاثية الأبعاد معروضة بشكل جميل على موقع الويب الخاص بك.

لا يوجد شيء أكثر إزعاجًا بالنسبة لهم من العثور على منتج سيئ التصنيع في غرفة المعيشة الخاصة بهم. يؤدي هذا إلى زيادة معدل عوائد المنتجات في التجارة الإلكترونية لما يراه المتسوق عبر الإنترنت ، ويمكن أن يكون ما يتلقونه مختلفًا مثل النهار والليل.

3.2) وصف مضلل يلائم احتياجات محرك البحث

غالبًا ما يملأ البائعون عنوان منتجهم أو وصفهم بكلمات تحسين محركات البحث المثيرة. قد يجذبهم ذلك من حيث عمليات الشراء. لكنهم مذنبون بتضليل العملاء بوعود خارج نطاق منتجهم.

يتم الإعلان عن فراش لا يحتوي على رغوة الذاكرة حيث يمكن للمرء أن يؤدي إلى العودة. هكذا يمكن أن تكون السجادة المضادة للانزلاق بدون قاعدة الشفط التي وعدت بها. في الآونة الأخيرة ، أدت الأوصاف المضللة أيضًا إلى دفع التجار إلى المحاكمة.

3.3) ترشيح الكلمات المفتاحية غير الصحيحة

قد يكون هذا مربكًا بشكل لا يصدق للعملاء الذين يقررون شراء ملاءة سرير قطنية أو غطاء وسادة من الكتان. عند إضافته إلى مرشح الفئات الخاص بهم ، قد يفوتهم الطباعة الدقيقة في أوصاف المنتج. الذي يذكر أن المنتج مصنوع من ألياف دقيقة.

ما سيترتب على ذلك على الأرجح هو عميل مزعج للغاية وغير موثوق به يحرض على معركة مع عائداتهم.

3.4) سوء التخزين والتعبئة والمناولة

هناك مشكلة أخرى مهمة لها القدرة على زيادة العوائد وهي عندما يتم تخزين المنتجات أو تعبئتها أو مناولتها بشكل سيء. تنشأ الأضرار عندما لا تكون البضائع معدة بشكل كافٍ لأنشطة التخزين والعبور.

يمكن أن تنكسر النوابض وتشوه الرغوة عندما يتعلق الأمر بالمراتب. يمكن أن تستسلم منتجات الديكور الخشبية للطحالب والعفن. قد يعاني البعض حتى من الكسر أو عدم التوافق.

4) طرق العمل لخفض عائدات التجارة الإلكترونية في فئة ديكور المنزل والمراتب

4.1) الذكاء الاصطناعي

يعرف أي شخص حاول التسوق لشراء ديكور أو أثاث منزلي أنه يمكن أن يكون تجربة صعبة. لا يتعين على المتسوقين العثور على النمط المناسب لمنزلك فحسب ، بل يتعين عليهم أيضًا مراعاة العناصر المختلفة.

هل المنتج بالحجم واللون والملمس المناسبين؟ ودعنا لا نبدأ حتى في محاولة التنقل في متجر مليء بآلاف العناصر المختلفة. يكفي أن تجعل رأس أي شخص تدور!

لحسن الحظ ، تعمل حلول البحث المرئي والذكاء الاصطناعي الجديدة على تسهيل الأمر على الشركات والعملاء عبر الإنترنت. من خلال توفير التنقل المرئي الديناميكي ، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت أن تجعل التسوق خاليًا من المتاعب للعملاء. يمكن أن تساعد المفاهيم المرئية في وضع سياق أفضل لتجربة التسوق الخاصة بهم.

باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للمتسوقين العثور بسهولة على العناصر التي يبحثون عنها والحصول على مصدر إلهام لشراء المنتجات التي ربما لم يفكروا فيها. لا شك أن الشركات التي تستفيد من هذه التقنيات ستعزز المبيعات ورضا العملاء.

4.2) أر

بفضل الواقع المعزز (AR) ، يمكن للشركات الآن أن تقدم لعملائها تجربة تسوق أكثر تخصيصًا. باستخدام تقنية الواقع المعزز ، يمكن للشركات اقتراح منتجات ديكور المنزل. يمكن تصميمها خصيصًا وفقًا لمتطلبات العميل الفردية.

عندما يبحث المتسوق عن مزهريات أو مصابيح جديدة ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية استخدام الواقع المعزز لتقديم اقتراحات. يمكنهم تقديم اقتراحات المنتجات بالحجم والأسلوب المناسبين. يمكن للشركات أيضًا مساعدة العملاء على تصور كيف سيبدو المنتج في مساحتهم.

هذا يجعل تجربة التسوق أكثر إمتاعًا للعميل ويقلل من احتمالية إرجاع المنتج.

4.3) عمليات أفضل قبل الشراء لتقديم أفضل منتج

تحتاج الشركات إلى تصميم عمليات شراء مسبق أفضل. سيساعدهم ذلك على تقديم المنتجات المناسبة للمتسوقين والتي تلبي احتياجاتهم. يكفي استبيان موجز لتحديد النقاط الأساسية التي يجب مراعاتها في عملية الاختيار.

يمكن للشركات بعد ذلك أن تقدم للمتسوقين منتجات شهيرة اشتراها عملاء آخرون كانت متطلباتهم متشابهة. يمكن أن تكون هذه الاقتراحات مصحوبة بمراجعات وتقييمات المنتج.

مثل هذه المبادرات توفر الوقت للشركات والعملاء. هذا يقلل أيضًا من إمكانية تجربة تسوق سلبية على كلا الجانبين.

4.4) صور المنتج عالية الجودة

يعد التصوير المقطعي عالي الجودة بزاوية 360 درجة أمرًا ضروريًا لديكور المنزل وصناعة المراتب.

لقد سئم المتسوقون من تنكر زغب كتالوج المخزون كصور أصلية للمنتج. بدلاً من البحث عن صور منتج مثالية للصور ، يتصفح العملاء الآن للحصول على صور صادقة لا تشبه أبدًا أبناء عمومتهم في الأسهم.

التعديلات مثل تصحيح اللون الثقيل أو السطوع لديها إمكانية تغيير لون القشرة أو القماش على منتجاتك. يُنصح حقًا بتصوير منتجاتك في إضاءة جيدة وقصر التصوير على الضروريات العارية.

4.5) معلومات دقيقة عن المنتج

المعلومات والوصف والمحتوى النصي ليسوا ما يريده المتسوقون. إلى جانب الوعود الكاذبة ، هذا الموسم الماضي. جميع العملاء يريدون هذه الأيام معلومات صادقة عن المنتج الذي يتطلعون لشرائه.

في بضعة أسطر ، صِف المنتج باستخدام لغة واضحة ونقية وغير متقنة. فيما يتعلق بمعلومات المنتج ، فكر في الحد الأدنى - ضخ التفاصيل واترك العناء. يبحث المتسوقون أيضًا عن الصور لتأكيد النص الموجود على موقع الويب أو التطبيق الخاص بمتجرك.

5) سياسات الإرجاع الجديرة بالملاحظة لأفضل بائعي التجزئة في التجارة الإلكترونية في فئة ديكور المنزل والمراتب

يمكن أن يكون بدء عمل تجاري إلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى جمهور أوسع وزيادة المبيعات. ومع ذلك ، يمكن أن تشكل عمليات الإرجاع تحديًا كبيرًا لتجار التجزئة عبر الإنترنت. لا يتعين عليك فقط التعامل مع رسوم إعادة الشحن ، ولكن قد تتحمل أيضًا رسوم إعادة التخزين.

على الرغم من أن العائدات تبدو صفقة سيئة ، إلا أن هناك احتمالية جيدة فيها. يعد أخذ الوقت الكافي لوضع إستراتيجيات لعمليات المرتجعات أمرًا حيويًا لتجربة العملاء وحصيلة الولاء.

يرجى إلقاء نظرة على عمالقة التجارة الإلكترونية في فئة ديكور المنزل والمراتب وكيف ساهمت عائداتهم في بناء هوية علامتهم التجارية.

5.1) ايكيا

لسبب وجيه ، تعد ايكيا واحدة من أشهر بائعي الأثاث والديكور المنزلي في العالم. تقدم هذه الشركة مجموعة متنوعة من المنتجات الأنيقة وبأسعار معقولة وسياسة إرجاع سخية.

أمام المتسوقين 365 يومًا لتغيير رأيهم بشأن عملية شراء ، وستقوم ايكيا برد رسوم التوصيل في حالة معالجة الإرجاع في غضون أسبوعين. هذا يجعل ايكيا خيارًا مثاليًا للأشخاص الذين يبحثون عن قطع ديكور عالية الجودة ولكنهم غير متأكدين من نمط أو منتج معين.

5.2) جويبيرد

Joybird هي شركة أثاث تعمل بشكل مختلف قليلاً عن معظم الشركات. لديهم سياسة عودة لمدة عام كامل ؛ إذا أعاد العملاء عنصرًا في غضون 14 يومًا ، فسوف يدفعون مقابل إعادة الشحن.

تعمل هذه السياسة على تغيير قواعد اللعبة لأنها تتيح للعملاء تغيير رأيهم بشأن الجماليات دون الحاجة إلى القلق بشأن فقدان النقود في المقابل. قد يكون شحن الأثاث مكلفًا ، لذا فإن هذه السياسة تقضي على هذا الحاجز للعملاء الذين قد يكونون خائفين من الالتزام.

5.3) كاسبر

للوهلة الأولى ، قد لا تبدو سياسة الإرجاع الخاصة بـ Casper شيئًا مميزًا. لكن Casper يذهب إلى أبعد من ذلك لمنح عملائه طريقة خالية من المخاطر لتجربة منتجاتهم. مع فترة تجريبية مدتها 100 ليلة ، يتوفر للمتسوقين متسع من الوقت ليقرروا ما إذا كانوا يحبون مرتبتهم.

وإذا لم يفعلوا ذلك ، سيأتي كاسبر ويجمع المرتبة دون أي تكلفة على العميل. لا عجب أن يكون كاسبر قد أنشأ مثل هذا المتابع المخلص. إنهم حقًا يقفون وراء منتجاتهم ويضعون احتياجات عملائهم أولاً.

5.4) نوردستروم

تعد سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Nordstrom واحدة من أكثر السياسات سخاءً في صناعة البيع بالتجزئة. مع عدم وجود حد زمني للإرجاع أو الاستبدال ، ويطلب المتجر من العملاء معاملتهم بإنصاف. على الرغم من أن Nordstrom قد لا تقبل الإرجاع من وقت لآخر ، إلا أن هذه السياسة لا تزال أكثر تساهلاً بكثير من معظم بائعي التجزئة.

تتيح هذه السياسة للعملاء راحة البال عند إجراء عملية شراء ، مع العلم أنه يمكنهم دائمًا إرجاعها أو استبدالها إذا كانوا غير راضين. هذا يجعل نوردستروم وجهة مفضلة للعديد من المتسوقين الباحثين عن منتجات عالية الجودة.

5.5) نهاية الأرض

تمتلك Lands 'End سياسة إرجاع ممتازة - فهي توفر فترة إرجاع مضمونة لمدة 90 يومًا. لا يزال بإمكان المتسوقين الذين تجاوزوا نافذة المرتجعات الحصول على رصيد متجر. الشيء الرائع هو أن Lands 'End ستستعيد المنتجات التي تم رسمها بحرف واحد. هذا هو أحد المتاجر القليلة التي ستفعل ذلك.

تظهر هذه السياسة أن Lands 'End تقف وراء منتجاتها وتريد أن يسعد عملائها بشرائها. إنهم يريدون أن يشعر المتسوقون بالثقة بشأن الشراء وألا يقلقوا بشأن المرتجعات.

5.6) حمام السرير وما بعده

المرتجعات في Bed Bath & Beyond بسيطة سواء أكان المتسوقون يشترون في المتجر أو عبر الإنترنت. تتطلب عمليات الإرجاع داخل المتجر العنصر فقط - لا يوجد إيصال ولا يوجد حد زمني. ومع ذلك ، فهم يقدمون للعملاء رصيدًا من المتجر فقط بدلاً من استرداد الأموال.

تعتبر سياسات الإرجاع السهلة هذه رائعة لإعادة تصميم المشاريع عندما يتغير أسلوب العميل في منتصف الطريق.

6) كيف يمكن لـ ClickPost أن تحل مشكلة إرجاع المنتج التي تواجهها صناعة المراتب وديكور المنزل

إذا كنت تبيع ديكورًا منزليًا أو مراتب ، فأنت تعلم أن العائدات يمكن أن تكون متاعب. قد تكون إدارة طلبات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً. هل هناك طريقة لأتمتة عملية المرتجعات وتسهيلها على عملائك؟

Good Earth ، و Doctor Dreams ، و Flo Mattress ، و Nilkamal ، و Pepperfry ، و Sleepy Cat ، و The White Willow - تقدم هذه العلامات التجارية بعضًا من أكثر المنتجات التي حظيت بقبول جيد والأعلى تصنيفًا في فئتها. هم في شراكة مع ClickPost لعمليات العودة الخاصة بهم.

تقدم ClickPost حلول إدارة المرتجعات لشركات التجارة الإلكترونية. يبدأ هذا بالسماح للعملاء بتقديم طلبات الإرجاع. يتم فرزها بناءً على القواعد المحددة مسبقًا التي تشكل سياسة الإرجاع الخاصة بك.

ثم تقوم Clickpost تلقائيًا بتعيين شريك شحن بناءً على المدخلات المبرمجة. من خلال إنشاء الملصقات وطباعتها تلقائيًا ، يتم تنبيه شريك الشحن بشأن الاستلام.

إذا فشل مزود الخدمات اللوجستية في إكمال الاستلام ، فإن ClickPost تتواصل مع العميل للعثور على حل. ثم يتم إرسال المعلومات إلى شريك الشحن لتسهيل الاستلام الناجح.

يتيح لك Clickpost أيضًا تتبع جميع عائداتك على بوابة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، يعد ClickPost سهل الاستخدام ومصممًا للتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الحالية الخاصة بك بسلاسة.

إذا كنت تبحث عن طريقة أسهل لإدارة المرتجعات ، فإن ClickPost هو الحل المناسب لك. نجعل عملية الإرجاع سهلة وخالية من المتاعب ، حتى تتمكن من التركيز على إدارة عملك.

7. الخاتمة

قد تعد المؤشرات المحددة بنمو المبيعات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. لكن زيادة المشتريات ستزيد العوائد بشكل متناسب. ومع ذلك ، هناك بعض الإجراءات الأساسية التي يمكنك اتخاذها للقضاء على هذا الاحتمال في مهده.

بينما تغرق الصناعة بممارسات البيع السيئة ، لا يتطلب الأمر سوى القليل من التفاصيل الصغيرة لمساعدتك على التميز. العملاء يقدرون الصدق أكثر من الزغب. هذا هو كل ما تحتاج إلى التركيز عليه لتقليل معدلات إرجاع متجرك.

خذ بعض الوقت للتحقق من أفضل سياسات المتاجر في فئتك ومعرفة المبادئ التي تناسب متجرك. اعمل على سياسة المرتجعات الخاصة بك حتى تحقق التوازن المثالي بين الربحية ورضا العملاء.

ستساعدك الشراكة مع حلول الإرجاع الخاصة بـ ClickPost على أتمتة عمليات معينة وتقليل عبء التعامل مع العوائد المتزايدة. سيتيح لك ذلك التركيز بشكل أكبر على وضع الاستراتيجيات وتنفيذ ممارسات أفضل في عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك دون القلق بشأن إعادة ديكور المنزل والمراتب.

8) التعليمات

1) هل يمكنك إعادة مرتبة بعد شرائها؟

ستسمح معظم شركات التجارة الإلكترونية التي تتعامل مع منتجات المراتب بالعودة ، لكن أهلية المرتجعات ستعتمد على سياسة المرتجعات الخاصة بهم والتي ستختلف من حيث فترات الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال أو رصيد المتجر وأسباب الإرجاع.

2) يمكنك العودة ديكور المنزل عيد الميلاد؟

تقبل معظم متاجر التجارة الإلكترونية مرتجعات العطلات خلال فترة محددة إذا كانت مصحوبة بفاتورة شراء. ومع ذلك ، قد يقدمون فقط ائتمانًا للتبادل أو المتجر بدلاً من استرداد الأموال.