مخطط التجارة الإلكترونية: ما هو ولماذا يحتاجه موقع الويب الخاص بك

لقد كتبنا مؤخرًا عن المقتطفات المميزة، ولكنك تريد أن تظهر كل فرصة أمام أعين عملائك، مما يعني أن مُحسنات محركات البحث الخاصة بك يجب أن تتضمن أيضًا ترميز مخطط التجارة الإلكترونية.

ينظم ترميز المخطط محتويات موقع الويب الخاص بك في بيانات منظمة تساعد محركات البحث على فهم المحتوى الخاص بك بشكل أفضل وتكافئك بنتائج غنية.

النتائج المنسّقة (التي كانت تُعرف سابقًا باسم المقتطفات المنسقة) هي معلومات مفيدة بدءًا من التسعير وحتى المراجعات التي تتم إضافتها إلى نتائج البحث القياسية.

إذًا، ما الذي يجعل ترميز المخطط والنتائج الغنية ذات قيمة؟

وما هي الأنواع التي يجب أن تكون على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتحقيق أقصى استفادة من هذه القيمة؟

دعونا ندخل في ذلك.

نحن نستخدم سياق Google (لأسباب واضحة)، ولكن المخطط ينطبق أيضًا على محركات البحث الرئيسية الأخرى مثل Yahoo وBing.

البيانات المنظمة وسبب أهميتها لتحسين محركات البحث

يمكن للأشخاص فهم المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بك (أو على الأقل ينبغي عليهم ذلك).

ولكن، كبرامج روبوت، يصعب على محركات البحث فهم معنى بيانات موقعك ووضعها في سياقها عند فهرسة صفحاتك - أي حتى تقوم بتعيين معنى لها.

البيانات المنظمة (وتسمى أيضًا ترميز المخطط) هي تنسيق منظم يساعد Google على فهم الأجزاء المختلفة من البيانات المتعلقة بشركتك والعروض المتوفرة على موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من إبرازها في SERPs.

نحن نتحدث عن بيانات مثل أسماء المنتجات والأسعار ومتوسط ​​التقييمات ومعلومات الشحن والمزيد.

العودة إلى المصدر: Schema.org

بدأ Schema.org في عام 2011 كجهد مشترك بين Google وYahoo وMicrosoft وYandex لإنشاء طريقة عالمية لتنظيم البيانات في مخططات (فئات من البيانات) يمكن لجميع محركات البحث الخاصة بهم فهمها.

ومنذ ذلك الحين، وفر ترميز المخطط هذا للمطورين الوقت والجهد في استخدام تعليمات برمجية مختلفة لتلبية معايير مختلفة لكل محرك بحث.

كما أنها جعلت SERPs أكثر ملاءمة وإفادة للمستخدمين من خلال النتائج الغنية.

لماذا تريد مخطط التجارة الإلكترونية على موقع الويب الخاص بك

بعيدًا عن تحسين محرك البحث العام، يؤدي مخطط التجارة الإلكترونية إلى نتائج بحث أكثر قيمة وجذبًا للانتباه.

من خلال الحصول على نتائج غنية، من المرجح أن يلاحظ المستخدمون الذين يقومون بإدخال استعلام قمت بتصنيفه صفحاتك، ويشعرون بالثقة في أن صفحتك هي الصفحة التي يبحثون عنها، ويقومون بالنقر عليها.

لا تعمل البيانات المنظمة على زيادة تصنيفاتك بشكل مباشر، ولكنها تساعد Google في عرض معلومات أكثر قيمة لجمهورك.

وفي المقابل، يمكنك زيادة معدلات النقر إلى الظهور (المعروفة أيضًا باسم حركة المرور)، وإذا كان موقع الويب الخاص بك جيدًا في وظيفته، فستزيد معدلات التحويل أيضًا.

هناك العديد من المخططات المختلفة، ولكن الأكثر فائدة للتجارة الإلكترونية هي:

• التنظيم أو مخطط الأعمال المحلية
• مخطط المنتج
• مخطط المراجعات والتقييمات
• مخطط الفيديو
• مخطط التنقل
• مخطط بحث الموقع
• مخطط المقالة
• مخطط الأسئلة الشائعة

المنظمة أو مخطط الأعمال المحلية

إذا كان نشاطك التجاري متصلاً بالإنترنت فقط، فستحتاج إلى استخدام مخطط المؤسسة لمشاركة معلومات مثل:

• اسم
• شعار
• رقم التليفون
• مؤسس
• الجوائز
• إلخ.

إذا كان لديك أيضًا متاجر فعلية، فستحتاج بدلاً من ذلك إلى استخدام مخطط الأعمال المحلية لإضافة مواقعك وساعات العمل للأشخاص الذين يستخدمون بحث Google أو خرائط Google.

يجب إضافة كلا النوعين من المخططات إلى صفحة واحدة فقط، ومن المحتمل أن تكون صفحتك الرئيسية.

مخطط المنتج

قد يكون مخطط المنتج هو المخطط الأكثر قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات المادية التقليدية.

باستخدام مخطط المنتج، يمكنك سحب معلومات المنتج الإضافية إلى بحث Google وصور Google وعدسة Google، بما في ذلك:

• اسم المنتج
• وصف المنتج
• صور المنتج عالية الدقة
• السعر (وانخفاض الأسعار)
• التوفر
• ماركة
• المراجعات والتقييمات الإجمالية
• أسعار الشحن (تبدو علامة "التوصيل المجاني" ممتازة)
• مواعيد التسليم
• إرجاع الجداول الزمنية

مخطط التقييمات والمراجعات

يمكنك استخدام مخطط المراجعات والتقييمات خارج حالات استخدام المنتج القياسية (للأشياء بدءًا من الكتب والأحداث وحتى الوصفات والمزيد)، والتي قد تكون أكثر فائدة لشركات التجارة الإلكترونية الأقل تقليدية.

لا نحتاج أن نخبرك بأهمية التقييمات لبناء الثقة عند التسوق عبر الإنترنت.

يسمح هذا المخطط لـ Google بسحب المقاطع من المراجعات أو تقييمات النجوم المجمعة.

مخطط الفيديو

سواء كنت تبث أحداثًا مباشرة أو كان لديك مقاطع فيديو على صفحات المنتج، فإن مخطط الفيديو سيحظى بمزيد من الاهتمام في نتائج بحث Google، ونتائج بحث الفيديو، وصور Google، واكتشاف Google.

استخدامه لإظهار:

• وصف الفيديو
• عنوان URL للصورة المصغرة
• تاريخ الرفع
• مدة
• شارة حية
• اللحظات الرئيسية

مخطط التنقل

تساعد مسارات التنقل Google على فهم التسلسل الهرمي لصفحات موقع الويب الخاص بك، ولكنها يمكنها أيضًا مساعدة المستخدمين المتمرسين في التكنولوجيا على معرفة ما يمكنك تقديمه أيضًا والقيام بعمل أفضل لاستكشاف موقعك.

مخطط بحث الموقع

يعد مخطط البحث في الموقع حكيمًا إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على وظيفة البحث في الموقع وكنت تبيع العديد من المنتجات.

تظهر النتيجة المنسّقة كشريط بحث أسفل نتيجة البحث، مما يمنح الأشخاص طريقة سريعة للبحث في موقعك على الويب مباشرة من صفحة نتائج البحث.

وهذه نتيجة غنية يمكن لـ Google إضافتها من تلقاء نفسها، بدعم من بحث Google، ولكنها ليست مضمونة. وحتى إذا فعلت Google ذلك، فستحتاج إلى إضافة بيانات منظمة للتحكم في جزء من الوظيفة (وتجربة المشتري).

مخطط المقالة

قد يحتوي موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالفعل على أخبار تتعلق بعملك، ولكن يمكنه أيضًا الاستفادة من المدونة.

يعزز مخطط المقالة إمكانية النقر على الأخبار أو مقالات المدونات في بحث Google وأخبار Google عن طريق إضافة معلومات مثل:

• تحسين العنوان
• معلومات الكاتب
• الصور
• بلح

مخطط الأسئلة الشائعة

يعد مخطط الأسئلة الشائعة مفيدًا إذا كانت لديك صفحة للأسئلة الشائعة أو أي صفحة تحتوي على قائمة من الأسئلة والأجوبة حول موضوع معين.

إذا تمت إضافتها بشكل صحيح، فقد تظهر الأسئلة الشائعة الخاصة بك كقائمة منسدلة للأسئلة الشائعة ذات نتائج منسقة في بحث Google أو مساعد Google.

بالنسبة للصفحات التي تحتوي على إجابات متعددة لسؤال واحد، يجب عليك استخدام مخطط الأسئلة والأجوبة بدلاً من ذلك (خيار آخر).

ترميز المزيد من البيانات لمزيد من النتائج

يشجع Schema.org على ترميز معلومات أكثر من أقل.

كلما كنت أكثر تحديدًا في تحديد المعلومات في الترميز الخاص بك، زاد احتمال توافقها مع الاستعلامات الصحيحة وظهورها في SERPs كنتائج غنية.

على سبيل المثال، من الأفضل أن تقوم بترميز GTIN (رقم السلعة التجاري العالمي) الخاص بالمنتج بدلاً من فئة المنتج وحدها.

لا تؤدي المزيد من البيانات المنظمة إلى زيادة عدد الزيارات العضوية إلى موقعك فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى المزيد من الزوار ذوي الجودة العالية لأن النتائج الغنية تساعد الأشخاص على فهم المكان الذي سينتهي بهم الأمر بشكل أفضل بعد النقر.

وهذا يعني عددًا أقل من الأشخاص المرتدين والمزيد من الأشخاص الذين يريدون ما تقدمه.

ومع ذلك، يجب عليك فقط ترميز المعلومات المرئية للعملاء الذين يزورون موقعك، ولا تقم مطلقًا بإخفاء المعلومات في الواجهة الخلفية لموقعك على الويب.

هل النتائج الغنية مضمونة؟

النتائج الغنية ليست مضمونة. يقرر Google في النهاية ما إذا كان سيتم منح نتائج غنية للصفحة أم لا، على الرغم من أن الاحتمال يكون أعلى بكثير إذا اتبعت جميع الإرشادات الفنية وإرشادات مخطط الجودة إلى T.

وهذا سبب إضافي لترميز كل ما هو منطقي لموقعك على الويب لكسب ما تستطيع.

إذا قام فريقك بتنفيذ مخطط التجارة الإلكترونية مؤخرًا، فتذكر أن الأمر قد يستغرق عدة أيام من Google لإعادة الزحف إلى صفحاتك وإعادة فهرستها.

عندما يتعلق الأمر بإضافة نتائج منسقة إلى مقتطفات المنتج أو تجارب قائمة التجار، فإن تحميل البيانات المنظمة للمنتج إلى موقع الويب الخاص بك وخلاصات البيانات عبر Google Merchant Center يمكن أن يزيد من أهليتك للحصول على تجارب Google هذه.

هل تحتاج إلى مخطط لتظهر النتائج الغنية؟

من الممكن أن تقوم Google بسحب البيانات لبعض النتائج الغنية من تلقاء نفسها، لكن هذا احتمال أقل بكثير، وهناك نتائج غنية لا تستطيع Google سحبها دون توجيه من البيانات المنظمة.

وبدون البيانات المنظمة، فإنك تفتقر أيضًا إلى التحكم في المعلومات التي يسحبها Google لعرضها.

أمثلة على النتائج الغنية في العمل

دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على استعلامات المنتج ذات النتائج الغنية المباشرة.

نتائج منسقة للاستعلام: "أرفف الكتب"

يُنشئ هذا الاستعلام العديد من النتائج ذات النتائج الغنية، بما في ذلك نتيجة من Home Depot.

تحتوي نتيجة البحث لصفحة فئة منتجات Home Depot على النتائج الغنية التالية:

• صورة المنتج
• أنواع أرفف الكتب (الخشب، والأرفف القابلة للتعديل، ووحدة الزاوية)
• معلومات الشحن (إرجاع 90 يومًا)
• فتات الخبز (أثاث المكاتب المنزلية)

كل هذه المعلومات تتغلب على الضوضاء وتجعل نتائج Home Depot أكثر جاذبية للعملاء المهتمين. يمكن لأي شخص يتطلع إلى شراء رف كتب أن يرى بسهولة سياسة الإرجاع الخاصة بـ Home Depot وأن لديه مجموعة من الرفوف المتاحة قبل النقر.

نتائج منسقة للاستعلام: "فراغ"

يُنشئ هذا الاستعلام العديد من النتائج الغنية لكل من المكانس الكهربائية المميزة المعروضة للبيع.

لكل فراغ، هناك معلومات النتيجة الغنية التالية:

• صورة المنتج
• اسم المنتج والعلامة التجارية
• السعر (يتراوح من 59 دولارًا إلى 250 دولارًا)
• المتجر (Walmart، Target، Big Lots، وما إلى ذلك)
• المسافة (تتراوح من "قريب أيضًا" إلى 9.7 ميل)
• التقييمات (تتراوح من 4.3 إلى 4.6 نجمة ومن 517 إلى 9 آلاف+ مراجع)
• التوفر: موجود في المخزن")
• عدد المتاجر (+10 متاجر)
• تفاصيل العرض الترويجي (مكتوب "عادةً 130 دولارًا" بجوار السعر المنخفض الجديد، أو تم شطب السعر الأصلي عندما يكون بيعًا)

تسهل هذه المعلومات على المستخدمين أكثر من أي وقت مضى مقارنة المنتجات مباشرة من نتائج بحث Google، مما يزيد من أهمية ترميز جميع معلوماتك القيمة.

نتائج منسقة للاستعلام: “صندل بإبزيم”

تعرض صور Google أيضًا نتائج غنية في تجربة قائمة التاجر.

فيما يلي الصور الأربع الأولى التي تظهر عند البحث عن "الصنادل ذات الإبزيم" والانتقال إلى صور Google.

تحتوي كل نتيجة على المعلومات الغنية التالية:

• صورة المنتج
• شارة علامة السعر (أحدها مكتوب عليه أكثر من 5 متاجر بجوارها)
• التوفر: موجود في المخزن")
• اسم المنتج

تشير شارة السعر للأشخاص الموجودين على صور Google إلى أن العنصر هو منتج، وتعني العلامة الخضراء "متوفر في المخزون" أنه متاح للشراء. تُظهر بعض النتائج عدد المتاجر التي يتوفر فيها المنتج إذا اختاروا الشراء شخصيًا.

كيف تعمل إضافة علامة مخطط التجارة الإلكترونية

باختصار، إليك كيف يميز المخطط المحتوى الخاص بك لـ Google:

1. يحدد المطور معلومات مهمة حول عملك في كل صفحة ويب، مثل اسم المنتج أو السعر أو التقييمات أو تفاصيل الشحن أو عنوان الشركة.
2. يقوم المطور بوضع المعلومات الخاصة بـ Google في سياق كود HTML الخاص بصفحات الويب الخاصة بك وفقًا لأنواع المخططات والخصائص التي يحددها Schema.org. ويجب عليهم أيضًا اتباع جميع قواعد البيانات المنظمة من Google (مثل عدم استخدام مخطط الأسئلة الشائعة للإعلان).
3. والآن بعد أن يرى Google هذه المعلومات في سياق نشاطك التجاري وعروضك، أصبحت نتائج بحثك مؤهلة لعرض هذه المعلومات كنتائج غنية.

يمكن للمطورين استخدام مفردات ترميز Schema.org بثلاثة تنسيقات مدعومة:

• البيانات الجزئية
• ردفا
• JSON-LD

موارد للتحقق من صحة ترميز المخطط

بعد قضاء الوقت في ترميز المعلومات في كل صفحة من صفحاتك، يجب على المطورين لديك التأكد من أن محركات البحث تفسر مخططها بشكل صحيح.

إذا كنت تشعر بالرغبة في ذلك، يمكنك استخدام إحدى الأدوات التالية عبر الإنترنت لاختبار مخطط التجارة الإلكترونية الخاص بك:

• أداة اختبار النتائج الغنية من Google
• مدقق ترميز المخطط في Schema.org
• اختبار البيانات المنظمة لفحص موقع SEO
• أداة فحص URL الخاصة بـ Bing

ومع ذلك، إلى جانب تلبية المتطلبات الفنية، يجب أن يتبع المخطط إرشادات جودة Google للبيانات المنظمة.

ليس من السهل اختبار إرشادات الجودة هذه باستخدام الأدوات الآلية، لذا يجب عليك التأكد من العمل مع مطوري التجارة الإلكترونية الذين تثق بهم.

المخطط في المخطط الكبير للأشياء

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقد حان الوقت لإضافة بيانات منظمة إلى إستراتيجية تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية الخاصة بك لزيادة كمية ونوعية حركة المرور العضوية الخاصة بك.

أفضل ما في المخطط هو أنه، في جوهره، يتعلق بمشاركة المعلومات الواقعية لمساعدة محركات البحث والعملاء على فهم المحتوى والعروض الخاصة بك بشكل أفضل.

اعتمادًا على حجم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، قد يكون ترميز المخطط مهمة ضخمة، ولكنه يستحق الجهد المبذول بمجرد أن تتحول مرات الظهور إلى المزيد من النقرات ذات النية العالية وتلك إلى مبيعات.