كيفية توسيع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك للبيع في الولايات المتحدة (الولايات المتحدة الأمريكية)

1) كيف توسع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك للبيع في الولايات المتحدة؟

يعد توسيع نطاق الأعمال إلى أسواق أحدث وأكثر ربحًا هدفًا دائمًا للعديد من رواد التجارة الإلكترونية. من الحصول على تدفق إيرادات إضافي إلى إضافة ميزة تنافسية للعلامة التجارية ، فإن الانطلاق إلى العالمية له العديد من المزايا.

لذلك إذا كنت تسعى أيضًا إلى توسيع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على مستوى العالم ، فمن المحتمل أنك قد فكرت في الولايات المتحدة. يقدم هذا الدليل جميع الملاحظات التي تحتاج إلى معرفتها حول توسيع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى البيع في الولايات المتحدة

2) نظرة عامة على سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة

في حين أن هناك العديد من البلدان التي تشهد نموًا مزدهرًا في قطاع التجارة الإلكترونية ، مثل الصين وكوريا الجنوبية ، لا شيء يتفوق على الولايات المتحدة. يوجد في الولايات المتحدة أحد أكبر عدد مستخدمي الإنترنت في العالم ، حيث يفضل أكثر من 200 مليون شخص التسوق عبر الإنترنت. من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة إلى 1.7 تريليون دولار بحلول عام 2027.

على الرغم من أن الولايات المتحدة سوق ناضجة مع توقعات عالية للعملاء ، إلا أنها أيضًا بلد صديق للتجارة عبر الحدود. يمكن لبائعي التجزئة الاستفادة من أنظمة النقل المعقدة وطرق المرور. هذا يجعل الخدمات اللوجستية والشحن الأمريكية تجربة إبحار سلسة مقارنة بالدول الأخرى.

إن السمات المميزة للمستهلكين في الولايات المتحدة هي براعتهم التقنية واعتبارهم عاليًا للمدفوعات عبر الإنترنت. هاتان الميزتان مهمتان بشكل خاص لبائعي التجارة الإلكترونية ، خاصة أولئك الذين تبنوا التجارة عبر الهاتف المحمول وطرق الدفع الرقمية.

يمكن للتجار أيضًا تجربة التجارة الاجتماعية واللجوء إلى مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق. كانت هذه بعض الفوائد الأساسية للتوسع في الولايات المتحدة

المدرجة أدناه هي الاعتبارات التي ستحتاج إلى معرفتها حتى تتمكن من إنشاء محفظة تجارة إلكترونية أمريكية.

3) 4 أشياء يجب مراعاتها قبل البيع في الولايات المتحدة

وغني عن القول ، إن السوق الأمريكية غارقة في المنافسة ، وتكثر اللوائح عندما يتعلق الأمر بالكيانات الأجنبية التي تحاول التأسيس في الولايات المتحدة ، لذلك ، من الضروري توخي اليقظة والحذر في هذه العوامل الخمسة:

3.1) إثبات هويتك القانونية

لتوسيع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في الولايات المتحدة ، يجب عليك أولاً صياغة هوية تجارية قانونية. هذا يعني أنه يمكنك إما أن تكون شركة تجارة إلكترونية مسجلة في الولايات المتحدة أو تبيعها في الولايات المتحدة من بلدك الأم.

عادة ، هناك خياران قانونيان: LLC (الشركات القانونية المحدودة) والشركات. تأتي كل حالة مع مزاياها ومخاطرها من حيث المسؤولية. علاوة على ذلك ، هناك اختلافات في السياسات الضريبية لكل منها. إن الحصول على رأي خبير هو أفضل طريقة لتنظيم عملك في الولايات المتحدة.

3.2) تحديد الجمهور المستهدف

يضمن تحديد جمهورك المستهدف فهمك لمحفزات شراء العملاء وتفضيلاتهم وفصل المشترين الذين لن يفيدوا عملك. من خلال فئة المستهلك المحددة مسبقًا ، يمكنك إنشاء إستراتيجية أفضل للإعلان والتسويق واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن البقاء في المنافسة.

من الطرق الجيدة للبدء بأبحاث المستهلكين النظر في استطلاعات العملاء التي أجرتها الشركات ذات السمعة الطيبة ودراسة البيانات الخاصة بشخصيات المشتري. سيساعدك التحقيق في منافسيك على فهم عقلية المستهلك التي تنجذب إلى منتجاتك.

3.3) تعيين أساسيات عملك على الإنترنت

تشمل أساسيات أعمال التجارة الإلكترونية ، من بين أمور أخرى ، نظرة عامة على السوق ، وتطوير المنتجات ، والتسويق ، وخطة الخدمات اللوجستية ، وتفاصيل التمويل ، وتحليل العملاء.

يمكنك تحديد احتياجات عملك الأساسية من خلال خطة عمل. يحتوي على جميع معلومات عملك: المنتجات ، الخدمات ، الشؤون المالية ، تفاصيل التصنيع أو المصادر ، معلومات الشحن ، إلخ.

لبناء شركة تجارة إلكترونية ، فإنك تحتاج إلى تخطيط استراتيجي مثل تقييم فكرة عملك من خلال البحث الملموس ، والتواصل مع الشركاء من أجل التعاون ، والاستثمار في رأس المال ، وتوظيف الأشخاص. في نهاية العملية ، تفهم بوضوح مفهوم عملك وتمايز المنتج ومتطلبات التمويل.

3.4) مواءمة أموالك

يمكن أن تكون الاحتياجات المالية قصيرة الأجل وكذلك طويلة الأجل. لذلك ، يجب أن تكون مواءمة أموالك مع مرحلة نمو الأعمال أولوية. تتضمن مصادر التمويل النموذجية التمويل والقروض التجارية وأصول الشركة والأرباح.

من الأفضل دائمًا تقدير متطلباتك النقدية لتجنب نفاد المخزون والاحتفاظ بالمخزون وتلبية الطلبات المسبقة. من خلال حساب محدد مسبقًا ، يمكنك البحث بثقة عن حلول لرأس المال العامل لمواجهة الظروف غير المؤكدة.

4) كيف توسع عملك إلى الولايات المتحدة؟

4.1) إجراء بحث شامل عن السوق والمنتج

إن التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة مشبعة بمجموعة كبيرة من الشركات ، لذا فإن أبحاث السوق أمر لا بد منه للعثور على المنطقة والمنتج المناسبين لك. قبل أن يكون لديك خط إنتاج جاهز للسوق الأمريكية ، قد ترغب في التحقق من منافسيك وتقدير الربح وطلب المستهلك.

على سبيل المثال ، تعتبر الولايات المتحدة سوقًا متناميًا للمنتجات المستدامة والنباتية. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تلبية الاحتياجات المتزايدة للمستهلكين الأمريكيين الصديقين للبيئة والمهتمين بالمناخ.

للبدء ، يمكنك إجراء بحث بسيط حول نتائج SERP واتجاهات الكلمات الرئيسية وفحص مواقع المنافسين بدقة. يمكنك أيضًا استخدام أدوات تحسين محركات البحث مثل Google Trends و Ahrefs لفهم استفسارات المنتج المتعلقة بالتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.

بينما ستفصل أبحاث السوق اتجاهات المستهلك وسيناريوهات الطلب والمتغيرات الاقتصادية للولايات المتحدة ، ستخبرك أبحاث المنتج بالمنتج الذي سيتم بيعه.

يمكنك إما بيع سلعة جيدة عند الطلب أو تلبية فئة متخصصة ذات إمكانات تحويل عالية. على أي حال ، تكمن الفكرة في إنشاء عنصر يؤدي وظيفة ، مثل بديل للمنافسين أو سلعة يهتم بها المستهلكون.

4.2) سجل عملك لدى السلطات الأمريكية

بغض النظر عن أي هوية تجارية ، من الضروري للغاية تسجيل شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لدى السلطات الأمريكية لأغراض قانونية. علاوة على ذلك ، يتيح التسجيل فرصًا للحصول على قروض تجارية ومنح عامة وحسابات جارية.

الشرط الأول هو التسجيل في EIN (رقم تعريف صاحب العمل) الذي يسمح لشركات التجارة الإلكترونية بالشحن في الولايات المتحدة. التالي هو تسجيل اسم علامتك التجارية لدى USPTO (مكتب الولايات المتحدة لبراءات الاختراع والعلامات التجارية). سيؤدي وجود علامة علامتك التجارية في الدليل إلى إنشاء هوية فريدة لعملك مع العملاء.

4.3) أنشئ علامتك التجارية وموقعك الإلكتروني

موقع الويب الخاص بك هو اللبنة الأساسية لعلامتك التجارية الإلكترونية. ابدأ بإيجاد اسم المجال المناسب والشعار. من الأفضل دائمًا أن يكون اسم علامتك التجارية هو المجال الخاص بك أو الذي يشبهه.

مع موقع الويب الخاص بك على الهواء مباشرة ، يمكنك تخصيصه بما يناسب هوية علامتك التجارية. ومع ذلك ، يجب دائمًا دمج شيئين: صور عالية الجودة للمنتج وأوصاف مفصلة. هذه هي السمات المميزة لأي موقع تجارة إلكترونية ممتاز.

ميزة أخرى يجب توفرها على موقع الويب لنمو العلامة التجارية هي جعل موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة. نظرًا لأن أكثر من 60 ٪ من حركة المرور تأتي من الأجهزة المحمولة ، يجب عليك التأكد من أن موقع الويب الخاص بك خالٍ من الاحتكاك لمستخدمي الأجهزة المحمولة.

4.4) مصدر المنتجات الخاصة بك

يعد تحديد مصادر المنتجات أحد الاعتبارات الأساسية للعديد من شركات التجارة الإلكترونية نظرًا لأنه يؤثر بشكل خطير على المهلة وتلبية الطلبات والإيرادات.

يمكن لبائعي التجزئة العمل مع الشركة المصنعة لتوفير المخزون وبيعه عبر الإنترنت أو إنشاء الإمدادات الخاصة بهم. الخيار الأول هو الأنسب للشركات متوسطة المستوى أو الشركات على مستوى المؤسسات ويولد نفقات أقل. الخيار الأخير مناسب للمنتجات المتخصصة المصنوعة يدويًا والتي يمكن بيعها جيدًا على Etsy أو Amazon.

يمكنك أيضًا اختيار دروبشيبينغ من خلال استشارة القوائم أو الدلائل عبر الإنترنت للموردين والمنتجات التي يمكن تمييزها بعلامة بيضاء. في الآونة الأخيرة ، أصبح دروبشيبينغ وسيلة شراء وإنجاز واسعة الانتشار للعديد من رواد التجارة الإلكترونية الناشئين.

4.5) اختر قنوات المبيعات الخاصة بك

التنويع هو أحد محركات نمو العلامة التجارية ، أي توسيع نطاق عملك ليشمل قنوات متعددة لتجميع تدفقات المبيعات والإيرادات. يمكن أن يؤدي اختيار منصة التجارة الإلكترونية أيضًا إلى زيادة راحة العملاء ، خاصة إذا كانوا على دراية بها.

تفتخر الولايات المتحدة بالعديد من قنوات مبيعات التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Walmart و Facebook و Pinterest و Etsy و Instagram و eBay وحتى TikTok. لكل من هؤلاء عدد كبير من الزوار شهريًا ، مثل 3.45 مليار مستخدم على Facebook وحوالي 50 ٪ من المستهلكين الأمريكيين على Amazon.

علاوة على ذلك ، توفر معظم هذه التخصيصات في فهرسة المنتجات ، والسداد ، والإعلان. على سبيل المثال ، يحتوي TikTok على خيارات التسوق المباشر والمبيعات السريعة المضمنة في مقاطع فيديو بائعي التجزئة. يبني Instagram و Pinterest الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها من خلال صور عالية الجودة تسهل عمليات الشراء من الصور المقدمة.

تعد Etsy و eBay خيارات جيدة للمنتجات المتخصصة أو المصنوعة حسب الطلب أو المصنوعة يدويًا وكذلك المنتجات الرقمية. من أجل تنفيذ omnichannel والشحن ، تبرز Walmart و Amazon من بين الحشود.

4.6) حدد إستراتيجية الشحن والإنجاز الخاصة بك

المفتاح لإطلاق العنان لنمو الأعمال في صناعة التجارة الإلكترونية هو الوفاء الفوري والتسليم في الوقت المحدد. ومن ثم ، يجب أن تحظى إستراتيجية الشحن والتنفيذ بأقصى قدر من الاهتمام إذا كنت ترغب في إقناع المستهلكين الأمريكيين. في هذا الصدد ، يمكن لشركاء الخدمات اللوجستية 3PL أو 4PL تزويدك بأقصى قدر من المساعدة.

عادة ، تعمل 3PLs كعملاء للمستودعات أو مراكز الوفاء الذين يقومون بتخزين مخزونك ، واختيارهم وتعبئتهم وشحنهم في النهاية عبر شركاء البريد السريع للتسليم. 3PLs مثل FedEx و DHL لها أسطولها الخاص الذي يختار الطلبات من مكتبك أو المستودع الخاص بك ويسلمها إلى باب العميل.

على أي حال ، يعد العمل مع 3PL حلاً مثاليًا لتبسيط العوائد والتبادلات وتقليل تكاليف التشغيل. كما أنها تعمل على تبسيط تنفيذ الطلبات من أجل الشحن السريع ، مثل عمليات التسليم في يوم واحد أو في نفس اليوم.

يمكنهم العمل كوكلاء شحن لاستيراد المخزونات من الخارج إلى مركز التوزيع. تتمثل الميزة الإضافية لاستخدام وكيل الشحن في استراتيجية الشحن الخاصة بك في أنه يمكنك الاعتماد على فهمهم الشامل للوائح التجارة العالمية ، والقواعد الجمركية ، والتكاليف اللوجستية.

4.7) فرز نموذج التسعير الخاص بك

يحدد نموذج التسعير الخاص بك تحويل العميل والقدرة على الاحتفاظ به. عادةً ما يأخذ نموذج التسعير في الاعتبار أهداف عملك ، وهدف الإيرادات ، ووضع العلامة التجارية ، وأسعار المنافسين.

قد يكون تحديد نموذج التسعير الخاص بك أمرًا صعبًا. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون تحديد السعر بناءً على المنافسين فقط خطأً فادحًا دون مراعاة مرونة الطلب.

هناك العديد من نماذج التسعير ، مثل التسعير على أساس المنافسة ، وتكلفة الإنتاج ، والخدمات المتميزة ، واختبار A / B ، والتنبؤ بالطلب. يمكن أن يمنحك التشاور مع خبراء مثل محللي الأعمال رؤى متعمقة حول سياسة التسعير التي يمكن أن تتحمل مخاطر السوق.

4.8) فهم الضرائب والقوانين واللوائح الأمريكية

يقول البعض إن الولايات المتحدة هي أرض الضرائب. من حيث الجوهر ، فإن الهيكل الفيدرالي للولايات المتحدة يجعل فرض الضرائب عملية معقدة لفهمها. على الرغم من أننا لسنا خبراء في قوانين الولايات المتحدة ونوصي بالتشاور مع الممارسين القانونيين ، فإننا نقدم هنا الضرائب الأمريكية الثلاثة الشائعة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية:

• ضريبة المبيعات: تختلف وفقًا للحالة التي تم فيها دمج عملك التجاري وتتضمن سلطات ضريبية خاصة مثل الضرائب المحلية.

• رسوم الاستيراد والتعريفات: تنطبق على الموردين الذين يستوردون المنتجات ، مثل دروبشيبر ، ويتم تقييمها وفقًا لاتفاقيات التجارة الحرة الأمريكية الخاصة بالضرائب.

• الضرائب البيئية: نظرًا لأهمية الاستدامة ، فقد فرضت بعض الولايات الأمريكية ضرائب للحد من التدهور البيئي. أحد الأمثلة على ذلك هو قانون كاليفورنيا لقيمة الاسترداد.

4.9) جمع الشهادات والعلامات التجارية ذات الصلة

تشير العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر إلى الملكية الفكرية للشركة ، وبالتالي تحمي الشركة من السرقة الخارجية أو تدخل طرف ثالث.

العلامات التجارية مهمة بشكل خاص لحماية هويات علامتك التجارية ، مثل الشعارات ومفاهيم الأعمال مثل كود المصدر أو تصميم المنتج. وبالمثل ، تمنحك حقوق النشر الحق في أصولك الرقمية.

لذلك ، فإن امتلاك علامة تجارية أو حقوق نشر يمكن أن يحمي عملك من الانتهاك غير المصرح به. يوفر مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي جميع العلامات التجارية في الولايات المتحدة

4.10) إنشاء بوابات الدفع

يمكن اعتبار بوابات الدفع بمثابة شريان الحياة لأي عمل تجاري إلكتروني نظرًا لأن الحد الأقصى من العملاء في الولايات المتحدة يعتمدون على بوابات الدفع الرقمية للمعاملات. لذلك ، فإن إنشاء بوابة دفع آمنة سيمنحك النفوذ للحصول على موطئ قدم ثابت في صناعة التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.

هناك العديد من معالجات الدفع العاملة في القارة ، مثل PayPal و Stripe و Google Pay و Apple Pay. هناك طريقة جيدة للتحقق من جدواها وهي اختيار حل يتوافق مع توافق DCI-PSS ، وشهادة SSL ، وإجراءات معززة لمكافحة الاحتيال.

يفضل معظم المتسوقين عبر الإنترنت استخدام بطاقات الائتمان كطريقة دفع ، لذا ضع في اعتبارك منحها كخيار في صفحة الدفع الخاصة بك.

5) 5 طرق لجذب جمهور التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة

5.1) التركيز على التخصيص متعدد القنوات

التخصيص هو القوة الدافعة في التجارة الإلكترونية. يمكنك تخصيص جوانب مختلفة من علامتك التجارية ، مثل صفحة التتبع ، والبحث في موقع الويب باستخدام المرشحات ، ومخططات التحجيم ، وتوصيات المنتج.

عندما تعامل عملائك كفرد ، يمكنك بطبيعة الحال أن تكتسب تقديرهم ، وعلى المدى الطويل ، تزيد من قيمة حياة العميل.

5.2) إضفاء الطابع المحلي على علامتك التجارية

تتمتع الولايات المتحدة بميزاتها المميزة التي تميزها عن المستهلكين في آسيا أو أوروبا ، مثل جيل الألفية الذي يشكل شريحة كبيرة من المستهلكين في الولايات المتحدة

لذلك ، يمكن أن يساهم الالتزام بالثقافة الألفية من حيث اللغة ومتطلبات الصورة واعتماد التكنولوجيا مثل الواقع المعزز وتصميم مواقع الويب في توطين علامتك التجارية. وبالمثل ، هناك طلب متزايد على الرصيف أو التوصيل المجاني أو المتاجر المؤقتة.

5.3) استفد من التجارة المتنقلة والاجتماعية

الاتجاه العالمي للتجارة الإلكترونية آخذ في الارتفاع هو التجارة الاجتماعية أو استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي كقناة بيع. باستخدام Instagram و TikTok و Facebook كأمثلة ناجحة ، يمكن لتجار التجزئة الذين لم يركزوا بعد على التجارة الاجتماعية أن يخسروا أرباحًا في المستقبل.

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للسماح للعملاء باكتشاف منتجاتك ، وشرائها مباشرة من المصدر ، والحصول على فرص تسويق ديناميكية. هناك بالفعل توقع يتوقع أن يصل نمو التجارة الاجتماعية إلى 2.9 تريليون دولار بحلول عام 2026.

5.4) مركز التسويق

التسويق هو الطريقة المحددة لجذب انتباه العملاء وتشجيع عمليات البيع وتكرار الأعمال. يعد التسويق بالعمولة و Google Shopping والمحتوى والتسويق المؤثر طرقًا لعرض علامتك التجارية للعملاء. هناك طريقة أخرى لتسويق عملك بشكل فعال وهي تقديم الخصومات والعروض الترويجية والعينات المجانية والاشتراكات.

5.5) تسجيل نقاط على خدمة العملاء

لا توجد طريقتان لتقديم أفضل خدمة عملاء يمكنك تقديمها. بدونها ، من المرجح أن ينتقل العملاء إلى المنافسين بدلاً من ذلك ، لذا فإن تقليل مخاوف العملاء من خلال تجربة شراء سلسة يمكن أن يغرس ثقتهم فيك.

تستلزم خدمة العملاء الممتازة حل استفسارات الشراء المسبق وقضايا الطلبات بسبب مواطن الخلل الفنية مثل المدفوعات الفاشلة وتبسيط عمليات الإرجاع والتبادلات. كما يتضمن أيضًا الرد في الوقت المناسب من الممثلين وطرق متعددة للوصول إليهم ، أو عند الاتصال ، أو الدردشة داخل التطبيق ، أو رسائل البريد الإلكتروني.

6) الكلمات الأخيرة

التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة هي واحدة من أسرع الأسواق نموًا وأبرزها في العالم. للتوسع هناك ، يجب على تجار التجزئة أن يخططوا وينفذوا بدقة كل مكون من مكونات إنشاء أعمال التجارة الإلكترونية.

يتضمن ذلك تزوير هوية عملك ، وشراء المنتجات ، وبناء موقع الويب الخاص بك ، والبحث عن العملاء والسوق. يتضمن أيضًا التخطيط للشحن والتنفيذ والتسعير.

في هذا الدليل ، حاولنا رسم صورة شاملة لكيفية توسيع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى البيع في الولايات المتحدة ، ونأمل أن يكون ذلك مفيدًا عندما تقرر اتخاذ هذه الخطوة!

7) أسئلة وأجوبة

7.1) هل سيكون متجر التجارة الإلكترونية مربحًا في الولايات المتحدة؟

نعم. من خلال التخطيط الدقيق والتنفيذ الدقيق ، من الممكن أن تنجح في الولايات المتحدة ما يقرب من 80 ٪ من سكان البلاد يتسوقون مرة واحدة على الأقل شهريًا وينفقون حوالي 4 دولارات في المتوسط. هذه مجموعة جيدة من المستهلكين يمكنك استهدافها.

7.2) ما هو حجم Drop Shipping في الولايات المتحدة؟

تشير التقديرات إلى أن دروبشيبينغ ستتطور بسرعة في المستقبل وتتجاوز 350 مليار دولار بحلول عام 2025. إن سهولة القيام بأعمال الشحن السريع ، وتصاعد التجارة عبر الهاتف المحمول ، وسهولة شراء المنتجات تجعل من دروبشيبينغ خيارًا تجاريًا شائعًا.