10 طرق لتبسيط سلسلة توريد التجارة الإلكترونية الخاصة بك

أصبحت إدارة سلسلة التوريد أمرًا بالغ الأهمية لشركات التجارة الإلكترونية اليوم من أجل المنافسة بفعالية. تساعد الإدارة السليمة لسلسلة التوريد على نقل منتجات الشركة من خلال سلسلة من الأشخاص من الشركة المصنعة والمستودع وتاجر التجزئة والموزع وأخيراً العميل. إدراكًا لأهمية التجارة الإلكترونية وإدارة سلسلة التوريد ، تبحث العديد من الشركات الآن عن طرق لتبسيط سلسلة التوريد الخاصة بهم.

ما هي إدارة سلسلة التوريد؟

تهتم إدارة سلسلة التوريد ، أو SCM ، بتطوير وتشغيل سلاسل التوريد بأكثر الطرق فعالية وكفاءة من أجل تعظيم قيمة العملاء وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة. تشمل أنشطة سلسلة التوريد كل شيء بدءًا من تطوير المنتجات ، وتحديد المصادر ، والإنتاج ، والخدمات اللوجستية ، فضلاً عن أنظمة المعلومات اللازمة لتنسيق هذه الأنشطة.

تدرك إدارة سلسلة التوريد في التجارة الإلكترونية أن كل منتج يصل إلى المستخدم النهائي يفعل ذلك من خلال الجهد التراكمي للعديد من البائعين والمصنعين. تشكل هذه المنظمات سلسلة التوريد وترتبط من خلال تدفق السلع والمعلومات.

يتكون SCM من خمسة أجزاء ، عند تحسينها ، قم بإنشاء سلسلة قيمة أفضل للتجارة الإلكترونية:

• التخطيط
• مصادر المواد الخام
• منتجات التصنيع
• الخدمات اللوجستية
• توصيل

لماذا يعد تبسيط سلسلة التوريد لديك مهمًا؟

يمكن أن يؤدي تبسيط سلسلة التوريد الخاصة بشركتك إلى إحداث عدد من التأثيرات الإيجابية على عملك. في الواقع ، تُظهر التقارير أنه عند مقارنتها بمتوسط ​​الشركات الأخرى في صناعتها ، تتمتع الشركات ذات سلسلة التوريد المحسّنة بما يلي:

• 79٪ زيادة في نمو الإيرادات
• 50٪ حيازات مخزون أقل
• 15٪ انخفاض تكاليف سلسلة التوريد
• دورات تحويل نقدي إلى نقود أسرع بثلاث مرات

لسوء الحظ ، في حين أن 86٪ من الشركات تعتبر سلسلة التوريد النموذجية بمثابة عامل تمييز تنافسي حاسم ، وفقًا لـ SupplyChainDive ، فإن 94٪ من الشركات لا تمتلك رؤية كاملة لسلسلة التوريد والعمليات اللوجستية. ومع ذلك ، من خلال مراقبة وإدارة استراتيجيات SCM ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية تقديم منتجاتها بسهولة أكبر ، وخفض تكلفة الإنتاج ، وزيادة قيمة العملاء.

هل تريد التعمق في SCM؟ تأكد من إطلاعك على مركز التعلم Association for Supply Chain Management (ASCM).

10 طرق لتبسيط سلسلة التوريد الخاصة بك

يعد تحليل سلاسل التوريد وتبسيطها عملية تعلم ليس فقط لتحسين عمليات تسليم المنتجات اليوم ، ولكن أيضًا لتحسين خدمة العملاء في المستقبل. هل أنت مستعد لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بك؟ إليك ثمانية أشياء يجب أن تفعلها.

1. مراجعة عمليات سلسلة التوريد الخاصة بك

للكشف عن تحديات سلسلة التوريد والمشاكل والاختناقات ، تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى إجراء مراجعة عملية رفيعة المستوى. بعد ذلك ، يمكن إنشاء خط إنتاج أو تصنيع أكثر بساطة لتقليل التكاليف ونقل المدخرات إلى العملاء. تعد المراجعة الناجحة مهمة أيضًا لأنها ستوجه خط الأساس لتحليل متابعة العائد على الاستثمار بعد اعتماد أساليب سلسلة التوريد أو تكوين الشراكات.

2. تحسين الاتصال الداخلي والخارجي

مع نمو شركتك ، ستحتاج إلى جلب المزيد من الموظفين والمزيد من البائعين الخارجيين. من المهم إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة بحيث يكون الجميع على نفس الصفحة ويعملون لتحقيق نفس الهدف. هذا يقلل من وقت التوقف عن العمل والارتباك والأخطاء ، مما يؤدي إلى كفاءة أكبر وخدمة أسرع وعوائد أقل.

بالإضافة إلى ذلك ، تقضي أقسام خدمة العملاء الكثير من الوقت في محاولة معرفة مكان الشحنات المحددة في أي وقت. من خلال تنفيذ واجهة تتيح للعملاء أو العملاء التحقق من حالة الشحن عن بُعد ، يوفر كل من الموظفين والعملاء وقتًا ثمينًا.

3. إعادة التفكير في استراتيجيات التوريد والشركاء

يوفر المصدر المثالي أسعارًا منخفضة وجودة عالية ومهلة قصيرة. بالطبع ، من الصعب العثور على مصدر يقدم الثلاثة في وقت واحد ، لذلك ستحتاج معظم شركات التجارة الإلكترونية إلى تحديد السمة الأكثر أهمية للمستهلكين وتوفر أفضل تمييز تنافسي.

هل استراتيجيتك لإنتاج أفضل المنتجات ذات الجودة؟ أفضل المنتجات سعرا؟ أم أنك تريد فقط تسويق منتجاتك بشكل أسرع؟ يمكن أن تساعد الإجابة على هذه الأسئلة أيضًا في تحديد ما إذا كنت تبحث عن مصادر داخل الولايات المتحدة أو في الخارج.

بالطبع ، نظرًا لأن الشراء الإلكتروني عادة ما يكون محسوسًا في جميع الإدارات ، تأكد من مناقشة هذا الأمر مع جميع المعنيين وإدراجهم في أي عملية صنع قرار إذا ظهرت فرصة أفضل.

اقرأ المزيد في مدونتنا 10 استراتيجيات لمصادر المنتجات للشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية .

4. النظر في التصنيع المباشر من المصنع

بعد أن تستقر على مصدر أو مصادر ، من المهم أن تتصل مباشرة بالمصنع. يساعد التواصل مع الشركات المصنعة التي تنتج منتجك أو أجزاء المنتج الخاصة بك على فهم احتياجاتك وأهدافك بشكل أفضل ، مما يمكن أن يبسط الإنتاج والوصول إلى السوق بشكل أسرع. ربما الأهم من ذلك ، أن طرق المصنع المباشرة ستوفر عادةً أقوى هوامش ربح مع زيادة رؤية سلسلة التوريد الخاصة بك.

نصيحة احترافية: أثناء العمل مع المصانع الدولية يمكن أن يخفض التكاليف ، قد يؤدي ذلك إلى الإضرار بعملك إذا فشلت في الحصول على حماية الملكية الفكرية المحلية (IP). في حين أنه ليس من الضروري دائمًا الحصول على الحماية في أماكن مثل الصين (المعارك القانونية مثل هذه باهظة الثمن ونادرًا ما يتم الفوز بها هناك) ، يجب عليك دائمًا حماية منتجك والملكية الفكرية في الولايات المتحدة ببراءة اختراع وعلامة تجارية.

5. تقليل أوقات الشحن والتكاليف

إنها حقيقة: تستطيع أمازون بالفعل شحن 72٪ من سكان الولايات المتحدة في يوم واحد. يؤدي هذا إلى الضغط على الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية والشركات الصغيرة لتحسين سرعات الشحن. ولكن كيف يمكنك تحسين سرعات الشحن دون زيادة التكاليف؟ تتمثل إحدى طرق تسريع الشحن وتقليل التكاليف في العمل مع شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL).

نظرًا لحجم شحن معظم 3PLs ، فإن لديهم علاقات مع شركات النقل ويحصلون على أسعار خاصة. سوف ينقل الكثيرون هذه المدخرات إلى عملائهم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لدى 3PL مراكز متعددة للوفاء ، فيمكنها الشحن من أقرب منشأة إلى عميلك لتوصيل المنتج إليهم بشكل أسرع وأرخص (تعني المسافات الأقصر مناطق شحن أقل ، مما يقلل التكلفة).

اقرأ المزيد في مدونتنا ، 12 نصيحة لشحن الأعمال الصغيرة لتحسين هوامش الربح .

6. تقليل المهام والبيانات المكررة

تقع العديد من الشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية والشركات الصغيرة في فخ تكرار العمليات أثناء نموها. لسوء الحظ ، يمكن أن يستغرق تعقيد المهام اليومية الكثير من وقت موظفيك ، مما يقلل من الإنتاجية. لتجنب ذلك ، قم بتقييم عملياتك وابحث عن الوظائف المماثلة التي يمكن دمجها أو إلغاؤها (قد يتم اكتشافها أثناء مراجعة عمليات سلسلة التوريد).

من المهم أيضًا أن يكون لديك بيانات نظيفة. البيانات المكررة يمكن أن تبطئ شبكاتك وتجعل إدارة قاعدة البيانات أكثر تعقيدًا مما يجب أن تكون. إذا كان هذا يبدو شاقًا ، فيمكن لمسؤول قاعدة البيانات المساعدة في تنظيف السجلات وتبسيط إدخال البيانات الروتينية وصيانتها.

7. تطبيق التقنيات الحالية

بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، من المهم أن تكون في طليعة التكنولوجيا حيث تتطور الصناعة باستمرار. بينما تعتمد شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة الأتمتة من خلال الروبوتات والذكاء الاصطناعي لتسريع العمليات ، فقد تكون خارج ميزانيتك قليلاً في هذه المرحلة! ومع ذلك ، هناك طرق أخرى غير مكلفة نسبيًا لتبسيط الخدمات اللوجستية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة مثل أنظمة الماسح الضوئي للمخزون (تحقق من خمسة منها رائعة هنا ).

توفر أنظمة إدارة المستودعات (WMS) أيضًا الشفافية في سلسلة التوريد وتساعد على ضمان تحرك السلع والمواد بأكثر الطرق كفاءة وفعالية من حيث التكلفة. يراقب WMS الجيد تصميم المستودع ، وتتبع المخزون ، وانتقاء البضائع وتعبئتها ، والاستلام والتخزين ، والشحن ، وإدارة العمالة ، وإدارة الفناء والرصيف ، وإعداد التقارير. العديد من هذه الحلول مستندة إلى السحابة ، والتي تتكامل أيضًا مع موفري الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PLs).

اقرأ المزيد حول WMS في مدونتنا ، فوائد نظام إدارة المستودعات (واختيار برنامج WMS) .

8. ضع في اعتبارك استخدام Blockchain

إلى جانب التقنيات الأخرى ، تعتبر blockchain "Web 3.0". إذا ما هو؟ بعد كل شيء ، يقول 28٪ من المهنيين إن الافتقار إلى الفهم هو العقبة الأولى أمام اعتماد blockchain (يقول 34٪ إنه ثاني أكبر سبب).

Blockchain هي شبكة نظير إلى نظير حيث تحتوي كل عملية واتفاقية على سجل رقمي يمكن تحديده وتخزينه ومشاركته. إنه يوفر شفافية تامة ومساءلة مشتركة للجميع في سلسلة التوريد. فكر في الأمر على أنه شكل من أشكال الثقة اللوجستية بين الأطراف.

توفر Blockchain أيضًا إمكانات تدقيق مذهلة. يتيح لك تتبع عمليات التسليم والطلب واستهلاك المواد واستلام البضائع والعقود والحسابات الدائنة. يوفر دفاتر الأستاذ التي تصادق بسهولة على الخلفيات الخلفية للمنتجات ، وتقدم معلومات مفيدة للمستهلكين وكذلك الشركات التي تقوم بالعناية الواجبة بشأن ممارسات العمل.

9. احصل على الأتمتة

إذا كنت لا تقوم بأتمتة العمليات ، مثل عملية الشراء ، فمن المحتمل أن تتخلف عن الركب. في استطلاع حديث ، قال 66٪ من المستجيبين أنهم اعتمدوا أنظمة الشراء حتى الدفع. تساعد مكملات الذكاء الاصطناعي هذه في دفع المهام اليدوية إلى الآلات بدلاً من البشر ، مما يحررهم من أداء مهام أكثر أهمية.

على سبيل المثال ، تعني الأتمتة إمكانية إنشاء الفواتير تلقائيًا وإرسالها من نظام المورد إلى القسم المالي للمشتري. إنه رفع لوظيفة الشراء وليس تقليصًا. يمكن للأتمتة من خلال الذكاء الاصطناعي أيضًا تشغيل تقارير تحليل الإنفاق قبل المصادر وأثناءها وبعدها ؛ يمكن أن يوفر أيضًا تفاصيل الطلب وتحليلات المكونات وتحليلات السوق وتحليلات أداء الموردين في الوقت الفعلي باستخدام البيانات الداخلية والخارجية.

10. مواكبة اللوائح المحلية والدولية

يتم تحديث لوائح النقل في كثير من الأحيان. هذا صحيح أكثر في السوق العالمية ، حيث تتغير القوانين والمعاهدات التي تحكم ما يمكن وما لا يمكن نقله إلى الأسواق الخارجية بشكل متكرر. من المهم مراقبة السياسات ، حيث تظهر المواقف الاقتصادية والسياسية غالبًا دون سابق إنذار. عند الشحن إلى أسواق جديدة ، تعتبر العناية الواجبة والبحث أمرًا بالغ الأهمية (يعد استخدام شريك 3PL لديه معرفة بالشحن الدولي طريقة أخرى للذهاب).

تعرف على المزيد حول الشحن الدولي مع The Fulfillment Lab .

اكتشف شريكًا جديدًا في 3PL في The Fulfillment Lab

في حين أن هذه كلها طرق رائعة لتبسيط سلسلة التوريد الخاصة بك ، فقد تكون إحدى أفضل الطرق للتحسين هي التفكير في مزود 3PL (أو مزود 3PL جديد إذا كان مقدم الخدمة الحالي لا ينجز المهمة). اليوم ، يقول أكثر من 90٪ من الشاحنين إن علاقاتهم مع 3PLs ناجحة. بالإضافة إلى ذلك ، أبلغ الشاحنون الذين استخدموا 3PLs عن انخفاض متوسط ​​التكلفة بنسبة 10٪ تقريبًا (انخفاض بنسبة 5٪ في تكلفة المخزون و 15٪ في التكلفة اللوجستية الثابتة).

وهنا يأتي دور The Fulfillment Lab. نحن نتفهم أنه في السوق التنافسي اليوم ، يحتاج تلبية الطلبات إلى التحرك بسرعة مع إبراز علامتك التجارية في المقدمة. لهذا السبب أنشأنا تسويقًا للوفاء بالطلبات - يجمع بين الشحن السريع وشفافية الطلب والتخصيص الكامل لإسعادك أنت وعملائك. تعرف على المزيد حول The Fulfillment Lab أو اتصل بنا اليوم !