نصائح وأمثلة عن الشهادات العقارية لعام 2023

"الطريقة الوحيدة لبناء السلطة هي من خلال المحتوى."

إذا كنت جادًا بشأن جذب العملاء المحتملين، فيمكن أن تكون الشهادات العقارية عنصرًا أساسيًا في المحتوى لأنها تعليقات غير متحيزة تحث الزائرين على تزويدك بمعلومات الاتصال الخاصة بهم.

× ×

انظر كيف يعمل Carrot ما هو عدد الصفقات التي تخسرها أمام موقع منافسك؟

انظر كيف يعمل الجزر

باستخدام الشهادات العقارية الموجودة على موقعك في شكل نص أو فيديو، فإنك تقدم محتوى من شأنه الترويج لأعمالك بشكل رسمي.

يجب عليك أن تستخدم الشهادات العقارية للمساعدة في ترسيخ المصداقية والسلطة . تعمل شهادات الجودة على زيادة التحويلات لأنه لا يُنظر إليها على أنها عروض مبيعات. إذا تحدثوا بصوت غير متحيز، فسوف يبنون الثقة. أنت تستخدم أشخاصًا حقيقيين لإظهار النجاح في خدمتك.

في النهاية، ستحول شهاداتك المزيد من الزوار إلى مشترين وبائعين إذا استخدمتها بشكل صحيح.

وفقًا لدراسة… “تعتبر الشهادات ودراسات الحالة من أكثر أساليب تسويق المحتوى فعالية ”. باختصار، في سوق مزدحم مثل اليوم، يمكن للشهادات الرائعة لوكلاء العقارات والمستثمرين المنسقة بشكل صحيح أن تعزز عملاءك المحتملين وصفقاتك. إنها تساعد في إضافة المصداقية إلى عالم غير موثوق به.

بالإضافة إلى ذلك، مع تزايد هذه القيم رأسيًا، يبدأ العديد من تجار الجملة الطموحين في تقليب منازلهم، مما يؤدي إلى مساحات مشبعة على الإنترنت بشكل متزايد.

ولكن قبل أن يبدأ الذعر، تنفس. الأمر ليس سيئًا كما يبدو... حسنًا، ولكنه يمثل أيضًا فرصة. إنها فرصة لاستعراض عضلاتك العقارية، والوقوف فوق تلك الفوضى شبه المنهكة ، لتكون الحل بدلاً من المساهمة في المشكلة.

ما سأعلمك إياه سيتم تطبيقه سواء كنت مستثمرًا، أو مشتريًا، أو بائعًا، أو وكيلًا.

سأعلمك كيفية بناء المصداقية من خلال الاستفادة من الشهادات اللامعة.

دعونا الغوص في!

ما هي الشهادة العقارية؟

تنقل الشهادة العقارية قصة من عميل حالي إلى عميل محتمل. كلما كان أقصر، كلما كان ذلك أفضل (إلا إذا ضحيت بالجودة). أنت لا تريد شهادة لمدة ساعة.

عندما يتمتع العميل بتجربة رائعة، اسمح له بمشاركتها. الحصول على شهادات حقيقية. يعاني العملاء المحتملون من قلق التسوق - كما تعلمون، هذا الشعور قبل شراء شيء ما يقول: "إنه مكلف للغاية. ليس جيدا بما فيه الكفاية. كيف تعرف أن هذا ما تريده؟" - والشهادات هي إحدى الطرق لإسقاط هذا الشيطان المحبط.

تقول الشهادة: "لقد عمل أشخاص آخرون مع هذه الشركة وكان لديهم خبرة جيدة. ربما سأفعل ذلك أيضًا.

فيما يلي بعض الأمثلة من أحد مواقع أعضائنا:

لماذا تعد الشهادات عالية الجودة أمرًا مهمًا؟

إذا تم استخدامها بشكل صحيح، فإن شهادات وكلاء العقارات والمستثمرين مهمة لزوار الموقع (ولمعدل التحويل الخاص بك).

يستطيعون…

1. تخلص تمامًا من المخاوف التي كانت لدى العملاء المحتملين بشأن العمل مع عملك.
2. قم ببناء ثقة فورية بمن أنت وماذا تفعل.
3. إقناع العملاء المحتملين بتزويدك بمعلوماتهم عبر نموذج الاشتراك أو الاتصال بك على الهاتف مباشرة).

ضع في اعتبارك أن 88% من المستهلكين يدعون أنهم قرأوا ما لا يقل عن 10 مراجعات قبل أن يقرروا ما إذا كان بإمكانهم الثقة في الشركة أم لا (وعليهم أن يثقوا بك إذا كانوا سيعملون معك) أو أن 88% من الأشخاص يثقون بالشهادات عبر الإنترنت تمامًا مثل التوصيات الشخصية من صديق.

لإثبات مدى قوة الشهادات (على الأقل جانب معدل التحويل للأشياء)، أبلغت Unbounce عن اختبار A/B. مثالي للاختبار، الإصدار A والإصدار B متطابقان باستثناء اختلاف واحد: يتضمن الإصدار B شهادة فوق نموذج الاشتراك في موقع الويب.

وفي النهاية، أدى الإصدار B إلى زيادة معدل التحويل بنسبة 34%.

دعونا نضع ذلك في الاعتبار بالنسبة لموقع ويب تاجر الجملة.

تخيل أنك تجذب 1000 زيارة إلى موقع الويب كل شهر، وتنتج 100 عميل محتمل شهريًا على موقع الويب الخاص بك (معدل تحويل 10% - نموذجي لمواقع Carrot)، وتغلق 1 من كل 25 عميلاً محتملاً. وهذا يعني أنك تجري حوالي 4 صفقات شهريًا بربح قدره 10000 دولار لكل صفقة، على سبيل المثال.

Boom — يمكنك إضافة شهادة متوهجة إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة معدل التحويل الخاص بك بنسبة 34%، من 10% إلى 13.4%.

الآن، سوف تحصل على أكثر من 130 عميل محتمل شهريًا بنفس القدر من الزيارات (1000 زيارة للموقع الإلكتروني). وبما أنك تمكنت من إغلاق 1 من 15 إلى 25 عميلاً محتملاً، فسوف تتمكن الآن من إجراء أكثر من 5 صفقات شهريًا بنفس القدر من حركة المرور على موقع الويب .

من خلال وضع شهادة على موقع الويب الخاص بك، قمت بإضافة 10000 دولار كرسوم بيع بالجملة شهرية (من 40000 دولار إلى 50000 دولار شهريًا).

وينطبق الشيء نفسه على وكلاء العقارات . يمكنك زيادة معدل التحويل والدخل الشهري عن طريق إضافة شهادات عقارية ممتازة إلى موقع الويب الخاص بك.

وبطبيعة الحال، أنا لا أعدك بأنك سوف تحصل على تلك النتائج بالضبط. أنا فقط أحاول توضيح مدى قوة الزيادة الطفيفة في معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك على إيرادات عملك (في Carrot، نحن نقدم مواقع ويب عالية التحويل خارج الصندوق لأعضائنا) ... ويمكن أن تساعد هذه الشهادات يمكنك تحقيق تلك الدفعة الطفيفة والقويّة .

لكن... كل هذا يعتمد على استخدام شهادات عالية الجودة .

قد تفعل ذلك بشكل خاطئ

معظم الأشخاص لديهم شهادات مفيدة في التعامل مع لوحة الموقع، ولكن القليل من الأشياء الأخرى.

لتجنب البصق على قتلة الشياطين الرديئين، سأرشدك عبر المستويات الأربعة لشهادة العقارات عالية الجودة. ولسوء الحظ، فإن معظم الناس عالقون في المستويين الأول والثاني.

المستوى 1: الشهادة العقارية الأساسية

المستوى الأول هو شهادتك الأساسية:

"مرحبًا، كان مارك رائعًا للعمل معه. – جك”

إذا كانت هناك شهادة من المستوى الأول على موقع الويب الخاص بك، فمن الأفضل إزالتها . هذا لا يساعد. لا توجد تفاصيل. لا يذكر أن ما فعله مارك من أجلك كان رائعًا جدًا. لا يذكر كيف فعل مارك ذلك.

لا ينتهي الأمر عند هذا الحد إذا لم يكن هذا النقص في السياق كافيًا. يقول التوقيع "JK"، الأحرف الأولى من اسم العميل. على الرغم من أن الشهادة أصبحت مزحة من خلال الأحرف الأولى من اسم JK (إذا كان شخص ما لديه هذه الأحرف الأولى، فلا تحصل حتى على شهادته...)، إلا أن الأحرف الأولى، حتى بدون هذه الأحرف المزعجة، تكون غير شخصية ومن المحتمل أن تخلق عدم ثقة في المشاهد.

الشهادة لا تساعد دائمًا سمعتك . شهادات المستوى الأول، على وجه الخصوص، يمكن أن تلحق الضرر به.

المستوى 2: كن محددًا

المستوى الثاني أفضل، لكنه لا يزال في المنطقة الحزينة

لا تستخدم شهادات عقارية غامضة بشكل مؤلم.

"لقد فعل مارك ما قال أنه سيفعله، وأغلق العمل في الوقت المحدد، وأحيلته إلى الأصدقاء. - جون كينيدي"

يُقال إن مارك موثوق به، وفي الوقت المناسب، وجيد بما يكفي للحصول على إحالة. المستوى الثاني أصبح أكثر تحديدًا.

عندما تكون الشهادة غامضة، فقد تعمل ضد بناء الثقة في عملك وتخلق حالة من عدم الارتياح في ذهن العميل المحتمل. إذا كانت هذه الشهادة حقيقية، فلماذا لا تكون أكثر تحديدا؟

لاحظ أيضًا أن الشهادة استخدمت اسم الشخص، جون كينيدي، وليس الأحرف الأولى من اسمه. ومع ذلك، يكثر المتشككون حتى مع وجود اسم حقيقي وشهادة صادقة ومحددة إلى حد ما. كلما كان الأمر أكثر تحديدًا، كلما كان ذلك أفضل... ويقل عدد النقاد.

فيما يلي عينة من المراجعة الجيدة للمستثمر العقاري:

”أفضل قرار اتخذته على الإطلاق!!! كنت في موقف حيث كنت بحاجة للخروج من منزلي في أسرع وقت ممكن وجاء كولبي من أجلي!!! لن يتفوق أي شخص آخر على خدماته أبدًا وأنا مرتاح لأنني لم أعد أعاني من الضغوط المالية بعد الآن!!! سأكون ممتنًا إلى الأبد لما فعله من أجلي !!!

لكن الخصوصية ليست كل ما يهم في مستواك. حتى لو كانت شهادتك صحيحة، يجب عليك إقناع الناس بأنها صحيحة. كل ذلك بفضل تلك المساحة العقارية المزدحمة التي لا تخلو من الأكاذيب والخداع.

المستوى 3: كن حقيقيا

ولسوء الحظ، فإن كونك أصيلاً لا يكفي في عالم "الحقائق البديلة" وتلفزيون الواقع.

من المغري أن تكتب شهادتك العقارية تحت اسم مستعار وتضعها على موقع الويب الخاص بك لزيادة معدل التحويل. من المؤكد أن الأمر سيستغرق وقتًا أقل بكثير، وقد يؤدي أيضًا إلى زيادة معدل التحويل الخاص بك إذا كنت كاتبًا عظيمًا.

لكن من المحتمل أن الشهادة التي ستتلقاها من شخص يحب خدمتك بشكل أصيل ستكون أقوى بكثير (وتعزز التحويل) من شيء تجمعه بنفسك. بالإضافة إلى ذلك، يستطيع الأشخاص عادةً معرفة متى تكون الشهادة مزيفة.

عليك أن تقنع الناس أنك حقيقي.

كيف؟

حسنًا، تبدو شهادات المستويين الثالث والرابع أكثر قابلية للتصديق لأنها ببساطة تتضمن صورة وهي أكثر تحديدًا بعض الشيء:

"لقد ورثت منزلاً ولم أتمكن من بيعه، ولكني وجدت مارك عبر الإنترنت. لقد كنت متشككًا، لكن عرضهم كان عادلاً، لقد أغلقنا العمل في الوقت المحدد، وسأعمل معه مرة أخرى. – جون كينيدي – بائع تامبا”

سينظر المشاهدون إلى صورة أو مقطع فيديو، وعلى الفور، يصبح صوت الشهادة عديم التأثير.

يمكن أن تكون الصورة صورة لك وللعميل المحتمل على طاولة الإغلاق أو لوجهه. يمكن أن تكون أنت تصافحهم أو مقطع فيديو قصير لهم وهم يناقشون العملية.

هدفك الوحيد هو أن تجعلها حقيقية، أن تجعلها قابلة للتصديق. لا تنس تضمين سيرة ذاتية قصيرة لمقدم الشهادة؛ أخبر المشاهد بمن يوصيك. حتى شيئًا قصيرًا مثل "جون كينيدي، بائع تامبا".

فيما يلي مثال لشهادة جيدة مع صورة العميل والمستثمر:

"أشكرك على كل ما قدمته من مساعدة وعلى توجيهي خلال الفوضى التي علقت بها. لقد شرحت كل شيء وراجعت العقد خطوة بخطوة؛ لم تتغير إجاباتك ولو مرة واحدة. لقد قدمت لنا جميع المعلومات التي نحتاجها ويمكننا أن نرى أنك جاد بشأن ما تفعله. إذا سألني شخص ما إذا كنت أعرف من يمكنه مساعدته، فلن أتردد في ذكرك كمرجع لأنك شخص نزيه. مرة أخرى، شكرا جزيلا لك." - لويز ر. فريل

المستوى 4: تسجيل الشهادات العقارية بالفيديو

إذا كنت تريد الصعود إلى قمة الشهادة، قم بعمل فيديو. سجل مقطع فيديو للعملية الكاملة لعميلك، والتوصية بك، والعواطف، وكل شيء.

يلتقط الفيديو شيئًا لا يمكن للنص أن يلتقطه: القدرة البشرية على التواصل غير اللفظي. وهذا احتمال قوي.

أمثلة على الشهادات العقارية المكتوبة

فيما يلي بعض الأمثلة على الشهادات المكتوبة "الحقيقية" الجيدة:

مجموعة الفرصة الثانية للاستثمار

"مثل كثيرين آخرين في هذا الاقتصاد غير المستقر، وبعد النظر في منظمات أخرى، مثل Keep Your Home California، مارست خياراتي من خلال الاتصال بمجموعة Second Chance Investment Group في تشينو هيلز، كاليفورنيا. لقد كانت أفضل مكالمة هاتفية يمكن أن أقوم بها. والآن أصبح أدائي أفضل من أي وقت مضى – خاليًا من الديون. والمضي قدما بعقل واضح. شكرا، راي فوستر والفرصة الثانية. ثابر على العمل الجيد." - شيريل براون بيرس

مجموعة تاونسند العقارية

"لقد كانت Townsend Realty Group أفضل شركة عملنا معها حيث أننا نبيع منزلنا في كانتون. لقد قمنا ببيع العديد من المنازل ولم يكن لدينا مثل هذه الشركة المحترفة والرحيمة التي ترشدنا خلال هذه العملية. أصحاب العقارات لديهم دائمًا مكالمة هاتفية وهم متاحون للمساعدة بأي شكل من الأشكال. لقد قدم فريقهم بعض التوصيات الرائعة لبيع منزلنا، كما ساعدونا أيضًا في تجنب إنفاق الكثير من المال لتجهيز المنزل للسوق! - راي وباتريشيا ماسينجال

مشتري المنازل في فلوريدا نقدًا

"شكرًا لجميع الأشخاص الرائعين الذين تعاملت معهم خلال الأسبوعين أو الثلاثة أسابيع الماضية. أود بشكل خاص أن أشكر أنيت من مكتب المحاماة. لقد كانت مفيدة جدًا في معالجة الأوراق الختامية. أبقيني أليخاندرو على علم بحاجتي لإظهار العقار لمختلف الأشخاص. شكرًا مرة أخرى لكل من ساعدني في البيع والإغلاق. - غليندا سكاجز

أمثلة على شهادات الفيديو العقارية

فيما يلي بعض الأمثلة على شهادات الفيديو "الحقيقية" الجيدة:

اسمحوا لي أن أنهي كلامي بنصيحة أخيرة…

أنت بحاجة إلى طرح أسئلة جيدة

لا تنس أن تعد نفسك للنجاح عند البوابة. يجب عليك طرح الأسئلة الصحيحة للحصول على شهادة عقارية عالية الجودة.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها للحصول على شهادات قوية :

• ما هي المشكلة التي كنت بحاجة إلى حلها، وهل قمنا بحلها كما توقعت؟ - تريد التخلص من الألم الذي كانوا يعانون منه قبل العمل معك. ماذا كانوا يمرون؟ هل يمكنهم حتى النوم في الليل؟ كيف كان الألم العاطفي؟ إلى أي مدى كان الوضع مرهقًا؟
• لماذا اخترت العمل معنا؟ - تريد أن تفهم بشكل أفضل ما الذي جعلهم يقررون حل موقفهم المجهد من خلال العمل معك. ماذا كان يدور في رؤوسهم؟ ما هي القشة الأخيرة التي جعلتهم يتصلون بك؟
• لماذا اخترت لنا بدلا من بعض الشركات الأخرى؟ - لماذا ليس شخص آخر؟ سيساعدك هذا السؤال في توضيح عرض البيع المميز (USP) الخاص بك وما يميزك عن المنافسين في السوق الخاص بك.
• ما هو الجزء المفضل لديك في العمل معنا؟ - كونك على الجانب الآخر من هذا الموقف العصيب، ما هو أكثر ما استمتع به العميل خلال فترة عمله معك؟ يمكن أن يكون مدى سرعة إغلاقك أو مدى سهولة ذلك.
• ما الذي فاجأك في العمل معنا؟ — طرح هذا السؤال يمكن أن يجعل العميل يتحدث عن الشيء الذي أحبه في العمل معك والذي كان غير متوقع على الإطلاق (على سبيل المثال، كيف بذلت قصارى جهدك من أجلهم).

عناصر الشهادة العقارية الفعالة

للتلخيص، هذه هي العناصر الضرورية لشهادة القاتل. تحقق من هذه القائمة من قائمتك قبل النشر.

• كن دقيقا
• كن حقيقي
• كن دقيقا
• التأكيد على الفوائد
• قم بتضمين صورة للوجه، أو الأفضل من ذلك، تسجيل مقطع فيديو قصير
• سيرة ذاتية قصيرة
• اطرح أسئلة جيدة

أين تضع الشهادات على موقع الويب الخاص بك؟

عند وضع الشهادات على موقع الويب الخاص بك، توجد بعض الخيارات. يخصص بعض المستثمرين صفحة كاملة للمراجعات أو الشهادات، بينما يفضل البعض الآخر رش واحدة أو اثنتين على صفحتهم الرئيسية والصفحات المقصودة الأخرى. ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أن المشترين والبائعين الذين يبحثون عنك ويريدون التعرف عليك بشكل أفضل من المرجح أن يزوروا صفحة التقييمات، أو صفحة "كيف تعمل"، أو صفحة "شركتنا".

يمكن أن يكون وضع الشهادات على صفحة المراجعات الخاصة بك أمرًا مؤثرًا بشكل خاص، حيث أن هذا هو المكان الذي سيذهب إليه العملاء المحتملون لقراءة تجارب الآخرين الذين استخدموا منتجاتك أو خدماتك. قد ترغب أيضًا في التفكير في إنشاء مقاطع فيديو على YouTube تعرض نشاطك التجاري على صفحتك الرئيسية والصفحات المقصودة للمدينة، حيث ثبت أن هذا يؤدي إلى زيادة تصنيفات محرك البحث بشكل صحيح.

على الرغم من أنك قد لا ترى الكثير من الأشخاص يشاهدون مقاطع الفيديو هذه على صفحاتك المقصودة، إلا أنه بمجرد مشاركتها على صفحة المراجعات الخاصة بك والأنظمة الأساسية الأخرى، يمكن أن تكون فعالة للغاية في بناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين.

فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام أعضاء Carrot للشهادات:

مشتري المنازل الطيبين - صفحة المراجعات (قم بالتمرير على الصورة لرؤية الصفحة كاملة)

صفحة الشهادات المباعة ببساطة (قم بالتمرير على الصورة لرؤية الصفحة كاملة)

اكتشف قوة الشهادات في تعزيز مصداقيتك وتحويلاتك حيث يشارك اثنان من كبار المستثمرين رؤاهما في حلقة CarrotCast التي يجب الاستماع إليها: " فتح الدليل العملي لبناء الثقة وتحفيز التحويلات ".

في النهاية، اعمل بما لديك

هل تتذكر تلك الفوضى المهددة؟

ليس تهديدا جدا.

لنفترض أنك غير مرتاح للفيديو، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء السابقين بالأسئلة المذكورة أعلاه واطلب إجاباتهم. اتصل بصديق واطلب منه أن يشهد على شخصيتك إذا لم تتمكن من التفكير في أي عملاء قد يقدمون لك شهادة.

مع نمو عملك، ستحصل على شهادات عقارية أفضل، مما يحسن معدل التحويل الخاص بك بشكل أكبر. لكنها عملية.

يمكن للشهادات أن تزيد من معدلات التحويل إذا استخدمتها بشكل صحيح، وهناك حالات قليلة جدًا حيث قد تؤدي الشهادة إلى الإضرار بمعدل التحويل الخاص بك.

لذا اعمل بما لديك.

فاحتضنه؛ احصل على بعض الشهادات وأضفها إلى موقع الويب الخاص بك. تذكر أن الزيادة الطفيفة في التحويل قد تعني آلاف الدولارات شهريًا لنشاطك التجاري.

بالحديث عن ذلك، لا تنس تحسين سيرتك العقارية باستخدام أحد قوالبنا! لمزيد من الموارد ومواد التسويق العقاري، انقر على الرابط!