كيفية تصميم إستراتيجية تسويق البريد الإلكتروني المثالية

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الخبز والزبدة لأساليب النمو الحديثة. تظل واحدة من أفضل الطرق لجذب العملاء وبناء علامتك التجارية وتعزيز أرباحك النهائية!

من خلال حملات التسويق الفعالة عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحقيق تحويلات متسقة والاستمتاع بمزيد من العلاقات الشخصية.

ولكن إذا استخدمت استراتيجيات تسويق ضعيفة عبر البريد الإلكتروني ، فلن تحقق إمكاناتك الكاملة أبدًا.

لضمان تحقيق النتائج المرجوة ، ستحتاج إلى البدء باستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة لعلامتك التجارية!

لماذا تحتاج إلى استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي تأثيرًا (وبأسعار معقولة). من خلال الوصول مباشرة إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين ، ستستمتع برابط مباشر لقاعدة عملائك.

بالإضافة إلى ذلك ، فهي تتمتع بواحد من أفضل عوائد الاستثمار (ROI) في الأعمال التجارية ، حيث يعود كل دولار يتم إنفاقه إلى عائد 42 دولارًا في المتوسط. لقد تفوقت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة على تسويق المحتوى والبحث المدفوع!

ناهيك عن جميع الامتيازات الأخرى التي تروج لها حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة - يمكنك بيع المنتجات ومشاركة الأخبار الجيدة وتحسين معدلات التخلي عن سلة التسوق. أو يمكنك أن تصبح أكثر خصوصية وأن تأخذ الوقت الكافي لمشاركة قصة أو إعادة التفاعل مع المشتركين المفقودين.

Psst ... هل تعلم أنه من الأسهل من أي وقت مضى إنشاء حملة بريد إلكتروني مثالية باستخدام Tailwind؟ اشترك في خطة مجانية إلى الأبد اليوم لتبدأ في اكتشاف قوة البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية معًا!

كيفية صياغة استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

قبل نفاد رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها بشكل طوعي ، تحتاج إلى الاستعداد. تبدأ جميع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة باستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة جيدًا.

بمجرد أن تجد خطوتك ، يمكن أن تكون المكافآت المحتملة ضخمة.

اختر مزود خدمة البريد الإلكتروني المثالي

مقدمو خدمة البريد الإلكتروني هم عشرة سنتات ، لكن الشخص المناسب يمكنه إنشاء أو كسر حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اختر موفر خدمة بريد إلكتروني يوازن التكلفة مقابل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاجها لتصميم وإرسال رسائل بريد إلكتروني جميلة على العلامة التجارية.

حدد جمهورك

لا يمكنك استهداف جمهورك إذا كنت لا تعرف من هم. كلما زادت المعلومات التي تجمعها عن عملائك (حتى لو لم يكونوا موجودين بعد) ، زاد النجاح الذي ستلاحظه.

بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

بعد ذلك ، حان الوقت لإنشاء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. من الناحية المثالية ، ستنظم قائمة مليئة بالمشتركين المتفاعلين الذين يختارون تلقي المحتوى القيم الذي تنشئه.

(ملاحظة: يجب ألا تشتري قائمة بريد إلكتروني مطلقًا. شراء رسائل البريد الإلكتروني للعملاء ليس فقط غير فعال ؛ بعض عوامل تصفية البريد العشوائي ستغلق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل بناءً على شكاوى البريد العشوائي السابقة.)

يمكنك بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق:

• إضافة نماذج الاشتراك أو الاشتراك على صفحة الويب الخاصة بك
• تصميم صفحات جذب العملاء المحتملين المستقلة للترويج لعروض مثل ندوات مجانية على الإنترنت أو كتب إلكترونية
• تقديم مغناطيسات الرصاص ، مثل الخصومات أو الشحن المجاني ، مقابل رسائل البريد الإلكتروني
• تعزيز قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي

اختر التصميم الخاص بك

من المحتمل أن يكون لكل حملة بريد إلكتروني ازدهار مختلف لتمييزها عن بعضها البعض. لكن أولاً ، عليك أن تقرر الأساسيات ، مثل ألوان علامتك التجارية ، والخطوط المثالية ، وتوقيع البريد الإلكتروني.

يضمن التخطيط المسبق هنا أنه بغض النظر عمن يؤلف رسالتك بالفعل ، فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتمسك بمعاييرك العالية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن تطبيق مخطط ألوان وشعار متطابقين يضمن معرفة العلامة التجارية بجمهورك.

جوّال المشاة

يتم فتح أكثر من 60٪ من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام جهاز محمول. ومع ذلك ، فإن 20٪ من جميع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ليست مُحسّنة للجوّال.

هذا خطأ كبير - خاصة إذا أخذنا في الاعتبار أن عملاء الأجهزة المحمولة من المرجح أن ينفقوا مبالغ طائلة من عملاء أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

تؤدي رسائل البريد الإلكتروني غير المحسّنة إلى صور ونصوص متزعزعة وغير قابلة للقراءة وتؤدي إلى ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك والحذف.

يمكن أن يكون تجنب هذه الأخطاء بسيطًا مثل إدخال تصميمات بريد إلكتروني سريعة الاستجابة يتم تحسينها تلقائيًا بواسطة الجهاز.

تتضمن النصائح الأخرى إبقاء سطر الموضوع قصيرًا وتقليل طول الرأس المسبق.

يجب أيضًا أن تجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) كبيرة وجريئة وجميلة لضمان وضوحها على الشاشات الصغيرة.

الاختبار في مختلف العملاء ومقدمي خدمات الإنترنت

قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني لأول مرة ، من الضروري اختبار عملاء البريد الإلكتروني ومزودي خدمة الإنترنت. قد تؤدي الطريقة التي يتعامل بها العملاء مع البيانات إلى تغيير شكل تصميماتك في صندوق الوارد الخاص بالمشترك.

أتمتة حملاتك

يجب عليك أيضًا التفكير في أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتيح لك الأتمتة القائمة على الزناد إرسال رسائل ومحتوى مخصص بناءً على:

• سلوكيات المستخدم ، مثل زيارة موقع الويب الخاص بك أو النقر فوق ارتباط أو شراء أحد المنتجات
• معلومات ديموغرافية مثل أعياد الميلاد والأعياد والتفضيلات الدينية
• إجراءات حساسة للوقت ، مثل الاشتراكات منتهية الصلاحية ، وإعادة ترتيب التذكيرات ، وفرص إعادة التفاعل

يمكنك أيضًا إرسال الرسائل الكلاسيكية مثل بريد إلكتروني ترحيبي سهل الاستخدام ورسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ورسائل الشكر الإلكترونية. ولا تقلل من أهمية رسائل البريد الإلكتروني "المفاجئة" لعملائك الأكثر ولاءً. (25٪ خصم يقطع شوطًا طويلاً في بناء الولاء!)

تدعم البيانات استخدام الأتمتة أيضًا.

تلقي رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها معدلات فتح أعلى ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات. تم العثور على التسويق القائم على الزناد لتحقيق نتائج أفضل بنسبة 500 ٪ من رسائل البريد الإلكتروني المجمعة.

الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

توفر وسائل التواصل الاجتماعي أدوات قوية لبناء قائمة بريدك الإلكتروني والمزيد من المشاركة. على سبيل المثال ، يمكن أن تزيد المنشورات المعززة على Facebook من حركة المرور بنسبة 50٪ تقريبًا.

يمكنك استخدام الوسائط الاجتماعية لإنشاء صفحات مقصودة ومشاركة الحوافز والمحتوى المتميز واستضافة ندوات عبر الإنترنت أو لقاءات رقمية في الوقت الفعلي.

تذكر: كلما زاد عدد المشتركين الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية ، ستصبح أكثر قابلية للتذكر - ومربحًا -.

استعد لقياس أدائك

من المستحيل التنبؤ بدقة بمدى فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني قبل إرسالها.

ولكن قبل أن تتمكن من قياس أدائهم ، تحتاج إلى تحديد المقاييس التي يجب جمعها.

إن معرفة مقاييس البريد الإلكتروني الأكثر أهمية لحملاتك قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني يعني أنه يمكنك تقسيم استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك من البداية وتحسينها كلما جمعت المزيد من البيانات.

على سبيل المثال ، يمكنك أن تبني نجاح الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني على أساس معدلات الفتح والنقر.

وفي الوقت نفسه ، قد تكون نسبة النقر إلى الظهور وحركة المرور على الموقع وإجمالي المبيعات أكثر أهمية لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

كيفية إنشاء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني

بمجرد تحديد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حان الوقت للانتقال إلى جوهر نجاحك: حملات البريد الإلكتروني الفعلية.

حدد الأهداف

تتمثل الخطوة الأولى في تصميم حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني في تحديد هدفها. سيحدد هدفك المحتوى والصور و CTA والتجزئة التي تراها مناسبة.

هل تريد أن…

• المشتركين الجدد المحكمة؟
• الترويج لحملتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• تعظيم العائد على الاستثمار الخاص بك؟
• دعوة العملاء غير المتفاعلين للعودة إلى العلامة التجارية؟

أو هل تحتاج إلى البدء بالأساسيات وتصميم البريد الإلكتروني الترحيبي ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات أيضًا؟

تحديد التردد

بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد وتيرة رسائل البريد الإلكتروني ضمن هذه الحملة المحددة.

أرسل رسائل البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان ، وأنت تخاطر بزر إلغاء الاشتراك اللعين. أرسل بشكل غير متكرر ، وقد ينسى عملاؤك أمرك.

سترغب أيضًا في التفكير في توقيتك.

يقسم العديد من المسوقين بحلول منتصف الأسبوع ، بينما يستهدف البعض جمهور عطلة نهاية الأسبوع!

تطهير قائمة المشتركين الخاصة بك

لسوء الحظ ، لا يعني مجرد انضمام أحد المشتركين إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أنه سيستمر.

في حين أن حملة إعادة المشاركة يمكن أن تعيد إشعال شغفهم ، في بعض الأحيان ، سينقلك المشتركون في قناتك إلى مجلد البريد العشوائي أو ينقلون رسائل البريد الإلكتروني دون إخبارك.

مهما كان السبب ، فإن حذف هؤلاء المشتركين من قائمتك يضمن أن المحتوى الخاص بك يذهب فقط إلى المشتركين الذين سيأخذون (ويعطون) أكبر قيمة.

قسّم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يتيح لك تقسيم المشتركين تقديم أفضل قيمة للعملاء.

تشمل الاهتمامات أو الخصائص الفريدة والموقع وسجل الشراء والصناعة بيانات قابلة للتجزئة.

يمكنك حتى استخدام التقسيم لإعادة جذب المشتركين غير النشطين.

على العكس من ذلك ، فإن الفشل في تقسيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو تقسيمها بشكل سيئ ، يؤدي إلى المخاطرة بدفع العملاء بعيدًا عن طريق مقابلتهم في مرحلة خاطئة من رحلة العميل. ستفقد أيضًا مزايا مثل زيادة إمكانية التسليم وعمليات الفتح ، ونسب النقر إلى الظهور الأفضل ، والمزيد من التحويلات.

اتقن تصميماتك

في العالم الحديث ، المظاهر تعني الكثير - على وجه التحديد ، مظهر علامتك التجارية.

يجب عليك اختبار وإعادة اختبار العرض التقديمي لكل بريد إلكتروني ضمن حملاتك الكبيرة. من المحتوى والقوالب إلى الخطوط والتخطيطات والصور وحتى أحجام النص ، لا توجد تفاصيل صغيرة جدًا لا يمكن وضعها في الاعتبار.

آخر شيء تريد القيام به هو تصميم البريد الإلكتروني المثالي لغرض خاطئ.

اكتب المحتوى الخاص بك

مع إبعاد العناصر المرئية عن الطريق ، حان الوقت لكتابة رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك. اسأل نفسك ماذا تريد أن تقول لجمهورك وما هي القيمة التي يمكنك أن تقدمها لهم.

سيؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحركها الأغراض إلى الحفاظ على مشاركة المشتركين في قناتك وزيادة أرباحك النهائية.

قم بتشغيل حملات إعادة المشاركة

ذكرنا الحاجة إلى مسح قوائم المشتركين الخاصة بك قبل إرسال حملات البريد الإلكتروني الرئيسية الخاصة بك لمنع إهدار الرسائل.

لكن في بعض الأحيان ، يفقد المشتركون الاهتمام - وهدفك هو إعادة إشراكهم.

بدلاً من إزالتها من قائمتك البريدية ، أطلق حملة لإعادة المشاركة. ذكّر المشتركين بفوائد التمسك بعلامتك التجارية وتقديم عروض وخصومات حصرية.

يمكنك أيضًا استغلال هذه الفرصة للحصول على تعليقات من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو صفحة إلغاء الاشتراك.

6 نصائح سريعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين إستراتيجيتك

بمجرد إنشاء استراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك البدء في تحسين رسائل البريد الإلكتروني الفردية.

1. صياغة سطر الموضوع المثالي

يمكن أن يؤدي سطر موضوع البريد الإلكتروني إلى زيادة معدل الفتح أو كسره.

في الواقع ، يتم فتح 47٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سطر الموضوع وحده.

من إدخال بعض الفكاهة إلى تخصيص أسماء المشتركين ، يبرز سطر موضوع مكتوب جيدًا في صناديق البريد ويحافظ على علامتك التجارية تتسرب.

(تعمل سطور الموضوع المخصصة على زيادة معدلات الفتح بنسبة 16٪.)

2. استخدم عنوان البريد الإلكتروني للرد الحقيقي والتوقيع

عند استخدام عنوان البريد الإلكتروني "عدم الرد" أو تسجيل الخروج العام ، يؤدي ذلك إلى إيقاف المشاركة وتقليل احتمالية استجابة العملاء لعلامتك التجارية بشكل إيجابي.

المفتاح هو بناء المشاركة والإثارة من خلال المصداقية والمصداقية.

3. إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك

التخصيص هو تكتيك صغير ولكنه قوي.

من خلال الاستفادة من بيانات العملاء ، يمكنك إدخال القليل من التوابل في استراتيجيتك.

يمكنك إدراج الأسماء في سطور موضوع البريد الإلكتروني ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية للعملاء الجدد ، وتقديم رغبات أعياد الميلاد (وخصومات!) ، والتوصية بالمنتجات بناءً على عمليات الشراء السابقة.

تذكر: التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مجرد قناة تسويق أخرى ؛ إنه أمر بالغ الأهمية لتجربة كل عميل لعلامتك التجارية. لا يوجد حد تقريبًا للطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الرسائل المخصصة لتحسين تجربة العميل.

والأفضل من ذلك كله ، أن 70٪ من العلامات التجارية لا تقوم بتخصيص إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هذا يعني أن القليل من التخصيص يقطع شوطًا طويلاً لمساعدتك على التميز في مواجهة المنافسة.

4. تحسين CTA الخاص بك

يمكن أن تؤثر عبارة الحث على اتخاذ إجراء بشكل كبير على نسب النقر إلى الظهور لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. (وبالتالي معدلات التحويل الخاصة بك.)

يُترجم الحث على اتخاذ إجراء في وضع سيء أو سيئ التصميم إلى عدد أقل من النقرات والزائرين ونتائج أقل.

لتحسين CTA الخاص بك ، جرب عوامل مثل:

• الأزرار مقابل النص
• خط النص وحجمه
• الألوان (دائمًا ما يكون التميز أفضل!)

بالإضافة إلى ذلك ، ركز على اللغة التي تستخدمها في عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك. تتضمن الأساليب المجربة والصحيحة البدء بأفعال قوية (مثل الشراء والتنزيل) ، وإثارة المشاعر ، وإعطاء سبب للتحويل.

5. أ / ب اختبار الانقسام

كيف تعرف أن بريدك الإلكتروني قد تم تحسينه بشكل مثالي؟

أنت تختبرها ، بالطبع.

لكن لا تقصر نفسك على اختبار أ / ب في سطر الموضوع. (على الرغم من أن هذا مهم أيضًا.)

يجب أيضًا اختبار صفحتك الرئيسية والصفحات المقصودة والقوالب والألوان والخطوط و CTA وفرص التخصيص وحتى التقسيم.

ولا تنس توقيعك واسم المرسل واستخدام الصورة والموضع ...

تحصل على هذه النقطة. هناك الكثير لاختبار أ / ب.

أثناء اختبار هذه العوامل ، يمكنك إنشاء قاعدة بيانات لتفضيلات العملاء وتحسين كل بريد إلكتروني من البداية.

بمرور الوقت ، يمكنك إعادة الاختبار لمواكبة اتجاهات المستهلكين وإتقان استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني على المدى الطويل.

6. رابط إلى حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

يمكن أن يؤدي ربط وسائل التواصل الاجتماعي بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى توليد المزيد من النشاط وجلب العملاء إلى تجربة العميل.

عندما يرى المشتركون أن العملاء يستمتعون بعلامتك التجارية ومنتجاتك ، فمن المرجح أن يقوموا بالنقر والتحويل.

بصرف النظر عن الاستفادة من العملاء الحاليين ، يمكنك أيضًا تضمين CTAs على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة في حملاتك التسويقية.

قد ترغب أيضًا في مشاركة محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على Facebook و Twitter ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. لا تخافوا من نشر الخبر!

الماخذ الرئيسية

• يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في كونه وسيلة شائعة وفعالة للترويج لعلامتك التجارية وتحقيق عائد استثمار أعلى.
• من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك التواصل مع جمهورك وزيادة المبيعات وحشد المجتمع حول علامتك التجارية.
• حدد أفضل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني عن طريق الاختبار والتحسين وإعادة الاختبار وإعادة التحسين. يضمن تشغيل الخطوات أنك لست مضطرًا إلى إعادة إشراك المشتركين غير النشطين لاحقًا أو مواجهة مشكلات بمعدلات ارتداد عالية.
• ستعمل جهودك التسويقية على بناء استراتيجيات حملة ناجحة لرؤيتك من خلال العلامة التجارية التي طالما حلمت بها.

Psst! تم إنشاء هذا الدبوس في ثوانٍ باستخدام Tailwind Create. جربه بنفسك!