33 إحصائيات مشاركة الموظف الأساسية
نشرت: 2023-05-26الحفاظ على مشاركة الموظفين في مصلحة كل صاحب عمل صغير. ولكن في كثير من الأحيان يكون قول ذلك أسهل من فعله. إن معرفة ما يريده الموظفون أمر حيوي لإبقائهم سعداء. لنلقِ نظرة على بعض إحصاءات المشاركة في التوظيف الرائعة التي يمكن أن تساعدك على تحسين مشاركة الموظفين والإنتاجية والاحتفاظ بهم.
جدول المحتويات
أهمية مشاركة الموظف
من المفيد التأكد من أن موظفيك سعداء ومشاركين. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بفقدان الإيرادات وضعف الإنتاجية ومراجعات العملاء السيئة. يمكن أن يعني أيضًا أنك تفقد موهبتك بسبب المنافسة ، وهو أمر صعب بشكل خاص في مناخ الأعمال الحالي.
عندما يكون الموظفون متحفزين ، فإنهم يبذلون جهدًا إضافيًا لعملك ويساعدونك في اكتساب المزيد من العملاء. في الوقت الذي يتزايد فيه تناقص الموظفين ، من المهم بشكل خاص بالنسبة لك التركيز على تعزيز مشاركة الموظفين. فيما يلي بعض إحصاءات مشاركة الموظفين التي تثبت كيف يؤدي عدم المشاركة إلى انخفاض في الأداء.
العلاقة بين المشاركة والأداء
- 69 ٪ من الموظفين سيكون أداؤهم أفضل إذا كانوا أكثر تقديرًا
إن إدراك جهود موظفيك يقطع شوطًا طويلاً في رفع معنوياتهم وإنتاجيتهم. وهناك بعض الأشياء البسيطة التي يمكنك تجربتها لتظهر لهم أنك تقدر مساهماتهم. يمكن أن تساعدك ملاحظة التقدير والإيماءة المدروسة في تعزيز مشاركة الموظفين.
- وحدات الأعمال عالية النشاط تحقق ربحًا بنسبة 21٪
وفقًا لدراسة حديثة ، كانت الشركات التي يعمل بها موظفون مرتبطون بشكل كبير أكثر ربحية. ليس من الصعب فهم السبب. عندما يكون الموظفون سعداء ، فإنهم يبذلون قصارى جهدهم للمساهمة في نمو الشركة.
تظهر البيانات أن الموظفين المشاركين يتفوقون على زملائهم. لذلك من منظور الربحية ، من المنطقي الحفاظ على مشاركة الموظفين.
معدلات الاحتفاظ بالموظفين ودوران الموظفين
- يترك ثلث الموظفين وظائفهم بسبب الملل
يرغب معظم الموظفين اليوم في وظيفة تثيرهم وتتوافق مع توقعاتهم وقيمهم. يعني غياب كلاهما أن الموظفين يشعرون وكأنهم يعملون في شركة مملة. سيترك معظم الموظفين وظائفهم المملة ويجدون شيئًا أكثر إرضاءً وذات مغزى.
- فقط 12٪ من الموظفين يتركون وظائفهم مقابل المال
عندما يتعلق الأمر بوظائفهم ، فإن المال ليس هو السبب الأكبر للبحث عن فرصة أخرى. سيبقى معظم الموظفين سعداء في شركة ذات ثقافة عمل إيجابية.
بالنسبة لجيل الألفية وجيل Z على وجه الخصوص ، تلعب عوامل أخرى دورًا أكبر بكثير. هذه نظرة ثاقبة للشركات الصغيرة التي ليس لديها ميزانية للاحتفاظ بالموظفين المرتبطين. من خلال التركيز على الجوانب الأخرى ذات الصلة ، يمكنهم تعزيز مشاركة الموظفين.
- تحقق الشركات عالية المشاركة 59٪ أقل من حجم الأعمال
وهذا أمر بالغ الأهمية في المشهد الحالي للسوق ، حيث يترك الموظفون وظائفهم بسرعة عندما يكونون غير سعداء. يعد تدريب الموظفين الجدد وإعدادهم تحديًا للشركات الصغيرة. هذا هو السبب في أنه من الأفضل تقليل معدل دوران الموظفين.
- يتكلف راتب 6 إلى 9 أشهر في المتوسط لاستبدال موظف
متوسط تكلفة فقدان موظف هو آلاف الدولارات. هذا لا يغطي حتى الوقت للعثور على البديل المناسب.
إحصائيات مشاركة الموظفين: قياس مستويات المشاركة
- 87٪ من الموظفين هم أقل عرضة لترك الوظيفة إذا كانوا مخطوبين
إذن ، ما الذي يؤثر على مشاركة الموظفين؟ ليس هناك عامل واحد فقط. يزن الموظفون جميع جوانب العمل في الشركة. ما هي ثقافة الشركة؟ ما هو دورهم في الشركة؟ من هم زملائهم في العمل؟ هذه كلها عوامل مهمة للموظفين.
- 73٪ من الموظفين يفكرون في ترك وظائفهم
يؤثر عدم المشاركة في العمل على الناس لبدء النظر إلى الخارج. تُظهر إحصائيات المشاركة بوضوح أن الموظفين المنتجين الذين يشعرون بالإحباط في العمل لا يريدون الانتظار في الأجنحة حتى تحدث الأشياء في مكانها. يفضلون العثور على وظيفة أخرى.
الموظفون المنخرطون وغير المنخرطون وغير المنخرطين بنشاط
- 85٪ من الموظفين لا يعملون
من المثير للصدمة أن فك ارتباط الموظفين هو موضوع سائد في جميع الصناعات. 85٪ من الموظفين غير المرتبطين هم إما غير مرتبطين أو غير مشاركين بنشاط. لا تنظر الشركات في إحصائيات مشاركة الموظفين وتضع استراتيجية قوية لرفع معنويات الموظفين.
- يكلف الموظفون غير المرتبطين الشركات ما يصل إلى 500 مليار دولار سنويًا
لذلك ليس من المستغرب أن تخسر الشركات الكثير من الأموال كل عام. غالبًا ما يظل الموظفون المحبطون أو غير المنخرطين تحت الرادار وإذا لم تتم معالجة مخاوفهم ، فإنهم يميلون إلى المشاركة في الإقلاع الهادئ.
- 50٪ من الموظفين يقولون إنهم غير مرتبطين أو غير مندمجين
يعد الموظفون غير المترابطين بنشاط أخبارًا سيئة لأي منظمة. هؤلاء الموظفون خائنون وساخطون لأن معظم توقعاتهم لم تتحقق. في السنوات الأخيرة ، ارتفع عدد الموظفين الذين تم فصلهم بشكل نشط بشكل حاد. عندما تراقب الشركات مشاركة الموظفين ، فإن البحث عن هؤلاء الموظفين وإيجاد طرق لمعالجة مخاوفهم أمر ضروري.
العوامل المؤثرة على مشاركة الموظف
- 35٪ من جيل الألفية يقدرون الناس والثقافة الملائمة
بالنسبة لمعظم الموظفين من جيل الألفية والشباب ، تعد ثقافة الشركة الجيدة أمرًا ضروريًا. إنهم يبحثون عن الجوانب الإيجابية لبيئة عمل صحية جيدة لصحتهم العقلية.
- يتوقع 87٪ من الموظفين أن يساعدهم أصحاب العمل في تحقيق التوازن بين العمل والحياة
يدرك عدد متزايد من الموظفين اليوم أهمية رسم خط بين وظيفتهم وحياتهم الشخصية. لذا فإن خيارات مثل العمل من المنزل وساعات العمل المرنة أصبحت متوقعة من أصحاب العمل.
- 29٪ فقط من الموظفين سعداء بفرص التطوير الوظيفي
بالنسبة للعديد من الموظفين ، يمثل عدم العثور على مسار وظيفي واضح تحديًا. هذا صحيح بشكل خاص لأولئك الذين يعملون في المنظمات المسطحة.
- 56٪ من الموظفين يقدرون أنظمة التحسين المهني الشخصية والمبسطة
يعرف الموظفون المندمجون أين تتجه حياتهم المهنية في نفس المنظمة. وهذا عامل رئيسي يبقيهم متحفزين. بصفتك صاحب عمل ، يجب أن تفكر في خلق المزيد من الفرص للنمو للاحتفاظ بالموهبة.
أفضل الممارسات لتشجيع الموظفين ذوي الانخراط العالي
إن إنشاء ثقافة شركة قوية تركز على مشاركة الموظفين كجزء من إستراتيجية أعمالها ليس بالأمر الصعب كما قد يبدو. يقوم عدد متزايد من الشركات بوضع سياسات جديدة يمكنها تحسين رضا الموظفين. دعنا نلقي نظرة على بعض أفضل الممارسات لتعزيز معدلات مشاركة الموظفين.
التواصل والتعاون الفعال
- يعتقد 39٪ من الموظفين أن الأشخاص في مؤسستهم لا يتعاونون بشكل كافٍ
يلعب التعاون والعمل الجماعي دورًا مهمًا في خلق ثقافة الشركة الصحيحة. يمكن أن يؤدي غياب العمل الجماعي التعاوني إلى شعور الموظفين بالانسحاب من بقية الشركة.
- يقول 33٪ من الموظفين أن الافتقار إلى التواصل المفتوح له الأثر الأكثر سلبية على معنويات الموظفين
عندما لا يحصل الموظفون على المعلومات التي يحتاجون إليها أو يجدون صعوبة في التعبير عن آرائهم ، فإنهم يبدأون في فقدان الثقة في الشركة. يعد نقص التواصل بين الموظفين ورؤسائهم جانبًا آخر يجب معالجته. عندما يتواصل المديرون بشكل مفتوح ، فإنه يجعل الأمور أسهل على الموظفين.
- يعزز الاتصال الفعال إنتاجية الفريق بنسبة 20-25٪
ومن المثير للاهتمام أن إحصائيات مشاركة الموظفين تُظهر أن الاتصال الفعال ليس فقط رائعًا لرفع أداء الموظف ، ولكن أيضًا في تحسين إنتاجية الفريق بشكل عام. ذلك لأنه عندما يتواصل الفريق بشكل متكرر وواضح ، فإنه يحقق نتائج أسرع ويكتسب حلولًا للمشكلات.
تقدير الموظف وردود الفعل
- يقول 37٪ من الموظفين أن التقدير هو العامل الأكثر أهمية في انخراطهم في العمل
كل موظف يريد أن يشعر بالتقدير. لذا فإن الاعتراف بعملهم وتقديره أمر بالغ الأهمية لبناء معنويات الموظفين. يمكن أن يتخذ الاعتراف العديد من الأشكال المختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك تعيين مهام أكثر أهمية للموظفين الذين يتفوقون باستمرار في إثبات كفاءتهم.
- 85٪ من الموظفين يشعرون بأنهم أكثر حماسًا عندما تقوم الإدارة بتحديثهم بانتظام
يتطلب خلق بيئة عمل منفتحة بحق التواصل الواضح. وهذا يتضمن تحطيم الصوامع والإجابة على الأسئلة. الفكرة بأكملها هي جعل الموظفين يشعرون بالراحة عندما يكون لديهم أسئلة لشاغل أعلى.
التحديات في تعزيز مشاركة الموظفين
بطبيعة الحال ، فإن تعزيز مشاركة الموظفين ليس مجرد نزهة في الحديقة ، خاصة في أعمال ما بعد الجائحة حيث يفضل الجميع فرص العمل المرنة. علاوة على ذلك ، يجب على الشركات اليوم تكييف نفسها لتلبية توقعات القوى العاملة المتنوعة التي لديها مجموعة مختلفة من الأولويات. دعنا نستكشف بمزيد من التفصيل.
الاختلافات بين الأجيال في مشاركة الموظفين
- يعتقد 80٪ من جيل الألفية أنه لا بأس في ترك وظيفة جديدة إذا لم يكن ذلك كما توقعوه
التمسك بوظيفة سيئة لمجرد أنها جديدة لا تلقى صدى لدى معظم الموظفين من جيل الألفية. يفضلون الاستقالة والعثور على وظيفة أخرى تلبي توقعاتهم.
- يضع موظفو الجيل Z المتعة (72٪) على كسب المال (56٪)
المفتاح لإشراك هؤلاء الموظفين الشباب هو خلق مكان عمل مفتوح وسعيد يركز على الرفاهية العقلية. لجذب موظفي الجيل Z ، من المهم إنشاء مكان عمل غير رسمي حيث تكون الأمور أكثر سهولة. يمكن أن يكون التخلص من القواعد الصارمة المتعلقة بالتعاون ، على سبيل المثال ، فكرة رائعة.
- 76٪ من موظفي Gen X يقولون إنهم أكثر إنتاجية خلال ساعات العمل التقليدية
قارن هذا مع جيل الألفية والموظفين من الجيل Z الذين يرون أن ساعات العمل المرنة هي الطريقة الأكثر فاعلية لزيادة الإنتاجية. بالنسبة إلى مؤسسة تركز على الاحتفاظ بالموظفين ، ليس من السهل دائمًا العثور على حل وسط يناسب الجميع. إذا كانت إحصاءات المشاركة ستجري ، تحتاج المؤسسات إلى الاستماع إلى كل موظف وإنشاء بيئة عمل أكثر شمولية تلبي توقعات الجميع.
العمل عن بعد ومشاركة الموظفين
- يقول 70٪ من الموظفين أنه غالبًا ما يكون من الصعب المساهمة في محادثة من خلال مكالمات الفيديو
هذا صحيح بشكل خاص عندما يكون لديك اجتماعات فريق والاتصال ليس بهذه الروعة. علاوة على ذلك ، في الاجتماعات الكبيرة ، قد لا يشعر العديد من الموظفين بالراحة في مشاركة آرائهم. من المهم الوصول إلى هؤلاء الموظفين والتأكد من شعورهم بالراحة.
- يقول 64٪ من المديرين إنهم لا يملكون الأدوات المناسبة لإدارة العمال عن بعد
من وجهة نظر المديرين ، جعل العمل عن بعد مراقبة الموظفين ومشاركتهم في العمل أكثر صعوبة.
- يشعر 49٪ من العاملين عن بعد بأنهم غير مرئيين للقيادة
التحدي الآخر لإدارة العمال عن بعد هو التواصل واكتساب الرؤية في المنظمة. أصبح هذا الأمر أكثر صعوبة حيث بدأت الشركات في تبني النموذج الهجين. سيجد الموظفون عن بُعد الذين لم يشغلوا مناصب أبدًا صعوبة في الحصول على رؤية ، مما قد يؤثر على قدرتهم على إيجاد فرص عمل مستقبلية في المنظمة.
مستقبل تفاعل الموظفين
مع تطور العالم بسرعة ، يمر تفاعل الموظفين أيضًا بنصيبه من التغييرات. وهذا شيء جيد. لا يمكن للشركات والموظفين أن تتوقع أن تظل العمليات وثقافات الشركة كما هي عندما يتغير الموظفون وواقعهم. لنلقِ نظرة على بعض الاتجاهات المحتملة التي سيكون لها تأثير على مشاركة الموظف في المستقبل.
الاتجاهات الناشئة لإشراك الموظفين
- 89٪ من الموظفين العاملين في الشركات التي لديها برامج صحية ملتزمون وسعداء
مع كون غالبية الموظفين إيجابيين بشأن برامج العافية في شركاتهم ، فمن المرجح أن يقدم المزيد من الموظفين هذه البرامج لتشجيع التوازن بين العمل والحياة.
- يتوقع 76٪ من جيل الألفية و 69٪ من موظفي الجيل Z المرونة في خيارات العمل
بالنسبة لمعظم الموظفين اليوم ، المرونة تساوي التوازن بين العمل والحياة. إنه في الواقع أحد العوامل الرئيسية التي تحدد مكان عملهم. لذلك ، سيتعين على المزيد من الشركات إيجاد طريقة لتوفير المرونة لموظفيها.
- 74٪ من الموظفين يتوقعون أن يصبح العمل عن بعد هو المعيار
خلال الوباء ، رأى الموظفون والشركات أن العمل عن بُعد ليس فكرة مجنونة للحفاظ على الإنتاجية. بالنظر إلى استمرار ارتفاع تكلفة المعيشة ، قد يرغب المزيد من الموظفين في العمل عن بُعد لإدارة النفقات.
- تتيح تقنيات التعاون للشركات زيادة الإنتاجية بنسبة تصل إلى 400٪
لقد أتاحت تقنية السحابة بالفعل العمل عن بُعد من أي مكان في العالم. نظرًا لأن العمل عن بُعد يبدو وكأنه موجود لتبقى ، سيزداد اعتماد السحابة فقط. هذا مفيد لمحترفي الموارد البشرية ، على وجه الخصوص ، حيث يستمرون في دعم عدد من الموظفين عن بعد.
دور الابتكار في مشاركة الموظفين
- يشعر 80٪ من الموظفين أن تعلم مهارة جديدة سيجعلهم أكثر انخراطًا في العمل
يعتبر النمو المهني أولوية رئيسية للموظفين ، وقد ظهر عدد من الأدوات عبر الإنترنت والمنصات المبتكرة في السوق. خذ التعلم الإلكتروني على سبيل المثال. تعمل العديد من الشركات على تسجيل موظفين في برامج يمكن أن تساعدهم على التقدم في حياتهم المهنية. من خلال هذه الأدوات المبتكرة ، ستستمر الشركات في تحسين مشاركة الموظفين.
- عندما يتم منح الموظفين الأدوات والموارد المناسبة للعمل من المنزل ، تتضاعف المشاركة
تقدم العديد من الشركات عروض العمل من المنزل للموظفين لمساعدتهم على العمل بسلاسة. يقوم البعض أيضًا بتعويض العمال عن الإنترنت حتى يتمكنوا من العمل بسهولة من منازلهم.
الأسئلة المتداولة: إحصائيات مشاركة الموظفين
لماذا تعتبر مشاركة الموظفين مهمة للشركات؟
وفقًا للإحصاءات ، تعمل مشاركة الموظفين على تعزيز الإنتاجية بنسبة 14٪ وتقييمات العملاء بنسبة 10٪ والمبيعات بنسبة 18٪.
في الوقت الذي تحاول فيه الشركات التعافي من الوباء ، فإن فقدان الموظفين القيمين ليس خيارًا. هذا صحيح بشكل خاص لأن استبدالها يستغرق الكثير من الوقت ويكلف المال.
ما هي العوامل التي تؤثر على مستويات مشاركة الموظف؟
تتضمن بعض العوامل الرئيسية التي تؤثر على مستويات مشاركة الموظفين مستوى الرضا الوظيفي وثقافة الشركة وبيئة العمل وفرص التطوير الوظيفي. تشير البيانات إلى أن 37٪ من الموظفين يعطون الأولوية للاعتراف كعامل رئيسي في تحديد مستوى مشاركتهم.
ما هي أفضل الممارسات لتنشئة موظفين ملتزمين بدرجة عالية؟
لزيادة عدد الموظفين المرتبطين ، يجب على أصحاب العمل أولاً مراجعة ثقافة الشركة الخاصة بهم. العامل الرئيسي وراء انسحاب الموظف هو الشعور بعدم الاستماع إليه. في وحدات الأعمال عالية التفاعل ، تحظى الشفافية والمناقشات المفتوحة والتعاون بتقدير كبير.
ما هي التحديات التي تواجهها المنظمات في تعزيز مشاركة الموظفين؟
عادة ، تجد المنظمات صعوبة في تحقيق التوازن بين عملها مع تلبية توقعات مختلف الموظفين في مختلف المستويات والفئات العمرية. على سبيل المثال ، ما يصلح لجيل الألفية قد لا يعمل جيدًا لموظف Gen X. التحدي الآخر هو بيئة العمل المتغيرة بسرعة. لتحسين الاحتفاظ بالموظفين ، يجب على المنظمات التكيف.
ما هو مستقبل مشاركة الموظف وتأثيره المحتمل على مكان العمل؟
في المستقبل ، ستستمر مشاركة الموظف في التركيز على الحفاظ على توازن الحياة العملية. بفضل التكنولوجيا الجديدة ، سيصبح العمل عن بُعد أكثر سهولة. لكن هذا سيطرح أيضًا بعض التحديات الجديدة أثناء عملك على بناء فريق عمل صغير ناجح. السؤال هو هل الشركات جاهزة حقًا لتبني نموذج العمل المرن؟ في كثير من الحالات ، يكون هذا واضحًا جدًا. في الصناعات الأخرى ، قد يتطلب هذا تحولًا في العقلية.
الصورة: Depositphotos