مصدر الطاقة: إذن آخر ما في الحياة هو erfolgreich bewaltigen
نشرت: 2023-10-11في كليماشوتز، السوق المتقلبة مع Wettbewerbern الجديدة أو Preisschwankungen bei Gas و Strom و Fernwarme. يقع مصدر الطاقة في أرض غير رسمية في إحدى المناطق، خلال النهار، والتحول الرقمي، والمعرفة في المركز. Zahlreiche Herausforderungen sind gleichzeitig zu bewaltigen, insbesondere im Bereich des Marketings.
لذا، فإن تجربة العملاء في Stadtwerke Bielefeld تُعنى بتفاصيلها
تأتي Stadtwerke Bielefeld نتيجة لطريقة التحول الرقمي – وتستقر على السحابة. لن أتمكن من رؤية Rundumblick على Kunden der Gesamten Unternehmensgruppe. ستتم تجربة العملاء بشكل كامل.
قد يؤدي ذلك إلى عدم إنشاء كوندينن أو كوندن إيبنسو، مثل الربط الأساسي بين ستروم وغاز ابنمر أو ستيغرونغ من العلامات التجارية الخاصة. Gleichzeitig erwarten Kundinnen und Kunden von ihren Energieversorgern eine Personalisierte Ansprache, Nahlose Interactionen and jederzeit Informationen ذات الصلة - الرقمية، السريعة والفردية.
Energieversorger: komplexe Themen in Botschaften umwandeln
Mit SAP Emarsys واستراتيجية تجربة العملاء المتقنة هي عبارة عن رد فعل سلبي على هذه المتطلبات الأساسية. هذه هي الطريقة الأكثر راحة لفقدان الوزن، وزيادة حجم التسعير، ووقت الوصول إلى السوق، وتكلفة إجمالية للملكية (TCO).
يقع سوق الطاقة في موقع جغرافي واسع النطاق ويمتلك منطقة Wettbewerb.
إن الاهتمامات المصاحبة لتكاليف الأعمال هي أحد أهم التركيزات على إنشاء ربط المعرفة، وهو أمر مفيد للعلم. Dabei gilt هو الفراء من متخصصي التسويق في هذه المنازل، أو الموضوعات المعقدة في مجال التسويق الشامل، والتي تمثل التعبير العاطفي Kundschaft. Beispielsweise في Diesen Bereichen:
• الاتصالات والمبادرة الجديدة: إن الخطوط الأساسية الجديدة مثل التخطيط والتخطيط المشترك للتدفئة تتطلب توضيحًا وتوضيحًا للاتصالات. يجب أن يتم تنفيذ مبادرة Gleichzeitig mussen zur Forderung von Nachhaltigkeit und Markenbekanntheit الفعالة.
Auch wenn die Notwendigkeit von Veranderungen den Energyversorgern is bekannt – the Umsetzung von Projekten gestaltet is schwierig في كثير من الأحيان.
• إنتاج منتجات ومعدات جديدة: ابتكارات مثل مضخات الطاقة الكهربائية، والطاقة الكهروضوئية، والمضخات الحرارية، وخيارات الطاقة اليومية التي تعمل على توفير الفروع المستمرة. أفضل ما في شركة Herausforderung هو أن هذه المنتجات تم تسويقها وتصنيعها من قبل Kundschaft verstandlich zu Communizieren.
• تخصيص قناة متعددة الاتجاهات: لا يمكن امتلاكها، فهم مدركون لطبيعة الخدمات: الاتجاهات الحالية، مع توجيهات 1:1-استراتيجية التسويق عبر قنوات مختلفة، ارتباط مكثف وخبرة كبيرة. وسيلة تواصل فردية، توفر الوقت والجهد لمجموعة غنية من أفضل القنوات (البريد الإلكتروني، التطبيقات، وسائل التواصل الاجتماعي، ...) بالإضافة إلى كل ما هو متاح أيضًا.
Okostrom fur die mittelstandische Industrie: البساطة والقوة مع مصادر الطاقة المتجددة الرقمية
ساحة السوق الرقمية هي ساحة سوق مسلحة ومشرقة سهلة الاستخدام. Gemeinsam mit SAP هو أحد مؤسسي مصادر الطاقة المتجددة الرقمية في الصناعة ذات الصلة بتكييف الهواء المبتكر.
• 360 Grad-Kundenprofil – توحيد، تحسين، أنشطة: أثناء عملية التطوير المخصصة للحملة، هناك تاريخ توحيد على إجمالي الموارد. لا يمكن أن تكون هذه البيانات الشخصية ذات طابع شخصي خاص في التسويق. Datenquellen mussen zusammengefuhrt werden, um eine ganzheitliche Sicht auf jede Kundin und jeden Kunden (Verbraucherprofile, Nutzungs- und Vertragsdaten, Kundenpraferenzen) zu gewinnen. يجب أن يتم التعامل مع موضوع DSGVO أيضًا. Etwa immer dann، wenn bestimmte Kundendaten in Kampagnen und Formulare eingebunden werden mussen.
• الرقمية أولاً: لا يمكن للأفكار والحملات الكاملة أن تتشكل من خلال فريق التسويق الذي لا يدعم في كثير من الأحيان، ولكن هذا يعني أن هذا لا يعني عدم القدرة على الوصول إلى أي شيء. Von der Kampagnenplanung bis zur Durchfuhrung konnen daher manchmal mehrere Monate vergehen. إن التحول الرقمي والأتمتة ومكدس تكنولوجيا التسويق الحديث هو نوع من التطوير الذي يمكن أن يكون رائعًا.
أتمتة التسويق في منظمة الطاقة
إن هذه التوقعات الجديدة من فرق التسويق في EVU تعمل على تحسين التواصل، حيث يمكن أن تتحول الاتصالات إلى الرقمية وأتمتة التسويق. يوفر تطبيق i-Tupfelchen هنا دعم KI للتخصيص، مع إضفاء طابع شخصي على أعمال Botschaften أو أتمتة عملية الطباعة.
Die Zielsetzung ist clar: Kosten senken, Effizienz steigern, skalierbare Kampagnen umsetzen, and zwar mit Inhalten, die Kundinnen and Kunden begeistern.
من خلال استخدام أحد أدوات Marketing-Tech-Stack التي تدعم آلية التسويق الشاملة: هناك بريد إلكتروني من Willkommens من أجل كوندين جديدة، وهو عبارة عن روبوت فردي من مستلزمات العمل أو حملة عمل من أدوات الطاقة الجديدة البريد الإلكتروني والتطبيقات والتواصل الاجتماعي لأوبر وسائط.
مع مشاركة عملاء القناة متعددة الاتجاهات في Kunden besser binden (الجزء 1)
Standardmailings und 08/15-Angebote von der Stange sind nicht dazu geeignet, Kunden zu begeistern und dauerhaft an Ihr Unternehmen zu binden. مع منصة Omnichannel Customer Engagement، فهي عبارة عن تخصيص شخصي بنسبة 1:1 في الوقت المناسب وجميع قنوات الاتصالات التي يمكن أن تكون كذلك. قم بالتعرف على المزيد من السلسلة، كما يمكن القيام بوظائفها في الممارسة العملية.
ومن هنا تم ضبط SAP Emarsys مع أحد أدوات التسويق الآلي المخصصة لموفر الطاقة. إنها عبارة عن Moglichkeit، أفضل الممارسات، 20 عامًا من المعرفة والتكتيكات التسويقية الرائعة التي توفرها لك الشركات التي تعمل على تحسين مهاراتها.
هنا بعض الأشياء الصغيرة: حملة تلقائية من فرع تنظيم الطاقة مع Emarsys.
Einsatz von SAP Emarsys في فرع der Energieversorgungsbranch
توفر SAP Emarsys إمكانات هائلة للتكامل، مما يتيح لك الاستمتاع بالمزيد من الطاقة، مما يتيح لك كوندينن وكوندين أن يبتكروا وحدة EVU لربط وتكوين أجيال جديدة من صناعات الطاقة.
1. أدوات التخصيص والتخصيص الإضافية
يتم إنشاء New Kundinnen und Kunden بشكل سهل، حيث يتم تعويضهم مباشرة عن اهتماماتهم وأعمالهم. ومن خلال تحليل Kundenverbrauchsdaten last sich eine Umsatzsteigerung erreichen. واي؟ من خلال تخصيص الطاقة، وتخصيص الطاقة من خلال مصادر الطاقة، والطاقة الكهروضوئية، ومصادر الطاقة المتجددة، بناءً على ملف تعريف الطاقة الشخصي.
مع Angeboten، لا يمكن إعادة إنتاج Konkurrenz، والحفاظ على قدراتها الجديدة وكوندينن.
2. Markenimage and Kundenengagement aufbauen
إن عرض المشاركات هو عبارة عن تعزيزات من أجل المزيد من التواصل الاجتماعي والثقة ومبادرات محاضري الاتصالات الفعالة عبر قنوات مختلفة، مما يؤدي إلى تعزيز صور العلامات التجارية الإيجابية، ودعم العملاء والمشاركة في أشياء مختلفة Zielgruppen باي.
CX Cafe: Hyper، Hyper، Hyperpersonalisierung - لذلك نحن نعشق المعجبين الحقيقيين
Einkaufen in Pandemiezeiten kann man vergessen! أو لا؟ في مقاهي CX الأسترالية الجديدة التي تنتشر مع Philip Nowak من Emarsys، مثل شركة Handel الثابتة، يمكن لـ Weichen أن يتمتع بشخصية فائقة في التخصيص.
3. Zum Erfolg der Energiewende und mehr Klimaschutz beitragen
يتم استخدام الطاقة والكهرباء بشكل ذاتي وتنشيطها من خلال توليد الطاقة اللازمة. هذا يعني فقط أن تدفئة الهواء الطلق ستؤدي إلى زيادة الطاقة وطاقتها. يمكن لـ Emarsys أن تدعم وتبدأ الحملات التسويقية لتوفير الطاقة وتبدأ شركة EVU-Kundschaft في العمل كأحد أذكياء شركات الطاقة.
أتمتة التسويق المبتكر من خلال CLV.
من أجل تحقيق القيمة الدائمة للعميل (CLV)، يتم الرد على ردود الفعل على المعلومات والإشارة إلى القيمة في الوقت المناسب. يمكن أن يتم توفير الارتباط من خلال تكتيكات تسويقية تلقائية ومحفزة، مثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية، والمراجعات، والترويج للمبيعات من خلال الاشتراكات، والبيع الإضافي/البيع المتقاطع، من خلال التواصل مع العملاء.
Kundenbeziehungen als Triebfeder für den Erfolg
هل كان هذا هو أحد مصانع Erfolgsfaktoren für Unternehmen؟ Eine Gute Kundenbeziehung. قم بالرجوع إلى البيانات والنوع للحصول على معلومات إضافية شاملة عن رحلة العميل. اقرأ المزيد في مدونة FCEE.
لقد تم دمجها أخيرًا مع شركة SAP Emarsys في فرع الطاقة الخاص بمؤسسات الطاقة الحيوية. Von Personalisierter Werbung uber eine Engere Kundenbindung mit Hilfe einer Smart City-App bis hin zur effizienten Marketingautomatisierung ermoglicht is den EVUs, sich den Herausforderungen erfolgreich zu stellen.
في ظل هذا الموضوع، يمكن أن يؤدي هذا الموضوع إلى إنشاء فئة MasterClass عبر الإنترنت بعنوان "حملة تلقائية للتأمين على الدخل والتعاون مع Emarsys - تسويق الأدوات المساعدة للجيل الجديد مع التكامل الشامل في SAP S/4HANA"، والتي يتم تنفيذها عند الطلب bereitsteht.