تقارير GA4 الأساسية لقياس حملات تحسين محركات البحث

‍الفرق الأساسي بين نظام الإحصائيات الجديد والقديم هو التقارير. تشبه بعض التقارير التقارير الموجودة، مثل تقارير مصادر الزيارات، بينما ستعمل بعض التقارير الجديدة على تبسيط التحليل للمسوقين والمحللين.

‍تناقش هذه المقالة عشرة من تقارير GA4 التي يمكن أن تساعدك في استراتيجية تحسين محركات البحث واستكشاف التحليلات.

‍يناقش Google بعض ميزات الإصدار الجديد على المدونة الرسمية.

‍ ما الجديد:

1. يتم جمع بيانات التطبيق والموقع معًا لفهم سلوك المستخدم ورحلاته بشكل أفضل. تم تصميم "إحصاءات Google"‏ 4 للجميع، بغض النظر عما إذا كان لديهم تطبيق جوّال أم لا.
2. تعتمد التقارير على الأحداث، وليس على الجلسة، مما يوفر تحليلاً أكثر تفصيلاً لكيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع أو التطبيق. تشير الأحداث إلى أي إجراءات تتم على موقع الويب، بما في ذلك مشاهدات الصفحة.
3. باستخدام التعلم الآلي، يتنبأ الإصدار الجديد بعمليات الشراء المحتملة والإيرادات الناتجة في التنبؤ بسلوك المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقدم توصيات بناءً على التقارير التي تشاهدها.
4. يدرك مطورو Google أن رحلات المستخدم أصبحت أطول وأكثر تعقيدًا، وأن التجارة عبر الإنترنت تتجاوز مواقع الويب. وبالتالي، فقد قاموا بتوفير عمليات تكامل مباشرة مع منصات الوسائط لتحفيز نشاط الموقع.
5. يمكن أن يتكامل "إعلانات Google" مع منتجات Google الأخرى، مثل "إحصاءات Google" 4 لاستخدام شرائح الجمهور.
6. ولمنع تكرار البيانات أو فقدانها، يتم استخدام ثلاثة مستويات لتحديد هوية المستخدم بدلاً من الاعتماد على الأجهزة والمتصفحات.

‍يحتوي Google Analytics 4 على بنية إعداد تقارير مختلفة عن Universal Analytics. على عكس Universal Analytics، حيث يمكنك تعديل التقارير القياسية وإنشاء تقارير خاصة وملخصات متنوعة من البداية، يستخدم "إحصاءات Google"‏ 4 نهجًا مختلفًا.

‍بصرف النظر عن قسم الأبحاث المنفصل (المعروف سابقًا باسم مركز التحليل) الذي كان موجودًا منذ إصدار GA4، والذي يوفر رؤى مفيدة حول سلوك المستخدمين باستخدام الإعدادات المرنة والمرئيات، في التحديث الأخير، أضافت Google القدرة على إنشاء ثلاثة أنواع من التقارير:

1. تقارير النظرة العامة — مجموعة من البطاقات التي تحتوي على بيانات تلخيصية. يمكن القيام به كملخصات في التقرير.
2. تقرير مفصل — مجموعة من رسم بياني أو اثنين، بالإضافة إلى جداول ذات معلمات ومؤشرات مختلفة.
3. لقطة التقارير - يظهر تقرير نظرة عامة عندما ينقر شخص ما على قسم التقارير في شريط التنقل الأيسر.

‍يتيح لك Google Analytics 4 الآن إنشاء أربعة أنواع من التقارير: نظرة عامة، وملخص، وتفصيلي، وبحث. يمكن إنشاء كل هذه التقارير باستخدام نمطين:

• كملخص؛
• مثل البحث.

‍الفرق الرئيسي بين التقارير الجديدة هو أن تقارير النظرة العامة عبارة عن بطاقات مختصرة تحتوي على معلومات عامة عن أي مقياس دون إحصائيات مفصلة، ​​في حين تحتوي التقارير التفصيلية على المزيد من البيانات حول المعلمات والمؤشرات التي يتم مراقبتها والتي يمكن تقديمها باستخدام تصورات مختلفة. (على سبيل المثال الرسوم البيانية والمخططات والجداول). من الممكن الانتقال من تقرير نظرة عامة إلى تقرير مفصل؛ يعد ملخص التقرير أحد تقارير النظرة العامة التي تقوم بتعيينها على أنها "الرئيسية".

‍هذا تقرير GA4 قياسي يركز على المستخدمين الجدد. ويعرض عدد المستخدمين القادمين من قنوات مختلفة، وجلساتهم المقابلة، ومتوسط ​​مدة الجلسة. تسمح عوامل التصفية للمستخدم بتصنيف البيانات حسب القناة ونوع الشبكة الإعلانية والمجموعة الإعلانية والمزيد.

‍يساعد هذا التقرير في تحديد قنوات الاكتساب الأكثر فعالية من أجل تحسين المحتوى على الصفحات المقصودة، أو إجراء تعديلات في إستراتيجيات عروض الأسعار من أجل العمل بشكل أوثق معها. ويتضمن التقرير ما يلي:

• عدد المستخدمين الجدد؛
• جلسات مع التفاعل.
• حصة التفاعل؛
• جلسات مع التفاعل لكل مستخدم؛
• متوسط ​​وقت التفاعل؛
• عدد الأحداث
• التحويلات؛
• إجمالي الدخل.

‍لمعرفة كيفية وصول المستخدمين الجدد إلى موقعك أو تطبيقك، انتقل إلى GA4، وحدد التقارير من القائمة اليمنى، ثم انقر على مصدر الزيارات > مصادر الزيارات.

‍هذا هو تقرير GA4 قياسي آخر يعرض أصل المستخدم وسلوكه على الموقع أو التطبيق. يختلف هذا التقرير عن التقرير السابق من خلال تضمين المستخدمين الجدد والعائدين.

‍ سيساعدك هذا التقرير على تحديد مصادر أعلى حركة مرور وسلوك المستخدم على الموقع.

‍المقاييس:

• عدد المستخدمين
• عدد الجلسات
• جلسات مع التفاعل.
• متوسط ​​وقت التفاعل لكل جلسة؛
• جلسات مع التفاعل لكل مستخدم؛
• عدد الأحداث لكل جلسة؛
• حصة التفاعل؛
• عدد الأحداث
• التحويلات؛
• إجمالي الدخل.

‍حدد التقارير من القائمة اليسرى > مصدر حركة المرور > اكتساب حركة المرور لعرض التقرير.

‍يعرض تقرير GA4 هذا صفحات الويب أو الشاشات على الموقع أو التطبيق الذي يصل إليه المستخدمون ويتفاعلون معه.

‍ ماذا يمكنك أن تكتشف أيضًا:

• ما هي الصفحات أو الشاشات الأكثر شعبية؟
• ما مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون في كل صفحة أو شاشة؟
• ماذا يفعلون أيضًا بعد زيارة الصفحة أو الشاشة؟

‍يمكن للمتجر الإلكتروني جمع بيانات عن المنتجات الأكثر شهرة وتحليل سلوك العملاء بعد مشاهدة صفحاتهم.

‍مقاييس التقرير:

• العدد الإجمالي للمشاهدات؛
• العدد الإجمالي للمستخدمين.
• المشاهدات لكل مستخدم؛
• متوسط ​​وقت التفاعل؛
• عدد الأحداث
• التحويلات؛
• إجمالي الدخل.

‍ لفتحه، حدد "التقارير" في القائمة اليسرى، وانقر على "التفاعل" > "الصفحات والشاشات".

‍يقدم التقرير تحليلاً مفصلاً لمعاملات المستخدمين عبر الإنترنت. يعرض مشاهدات المنتج، وعدد مرات إضافته إلى سلة التسوق، وعدد المبيعات التي تمت، وإجمالي الدخل الناتج. يمكن تخصيص التقرير للمنتجات أو الفئات أو العلامات التجارية الفردية.

‍الفائدة الأساسية هي القدرة على تتبع سلوك المستخدم عبر أجهزة وجلسات متعددة. يمكن مراقبة تفاعلات العملاء مع موقع الويب قبل الشراء وبعده بغض النظر عن تبديل الأجهزة أو أخذ فترات راحة بين الجلسات.

‍مقاييس التقرير:

• المنتجات التي تم عرضها؛
• البضائع المضافة إلى سلة التسوق؛
• شراء البضائع؛
• دخل السلع.

‍يمكنك العثور على تقرير الشراء ضمن التقارير في الجزء الأيمن. ثم اختر تحقيق الدخل > المشتريات التي تم إجراؤها.

‍في هذا السياق، لا يشير مصطلح "الصفحة المقصودة" إلى الصفحة التي تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء فحسب، بل يشير أيضًا إلى أي صفحة مهمة يحتاج المستخدمون إلى الوصول إليها واتخاذ إجراء بشأنها.

‍سيساعد هذا التقرير في تحديد أهم الصفحات التي تحتاج إلى تحسين على موقعك. فهو يوفر معلومات مفصلة عن معدل الارتداد ومدة الجلسة وإكمال الهدف.

يمكن إنشاء عوامل التصفية حسب الموقع الجغرافي، والمعلومات السكانية، والجهاز، ووقت الزيارة، ومعلمات أخرى، بما في ذلك الخيارات المخصصة.

‍مقاييس التقرير:

• عدد الجلسات
• عدد المستخدمين
• مستخدمون جدد؛
• متوسط ​​وقت التفاعل لكل جلسة؛
• التحويلات؛
• إجمالي الدخل.

‍للاطلاع على التقرير، حدد "التقارير" من القائمة اليسرى. ثم انقر فوق "التفاعل"> "الصفحة المقصودة".

‍يعد تقرير مسار تحويل المبيعات الجديد أحد أقوى تقارير Google Analytics 4. يمكّنك هذا التقرير من تحليل سلوك المستخدم وتصوره منذ لحظة الاكتساب وحتى التحويل. يمكن إنشاء المسارات لتحليل سلوك المستخدم بناءً على إجراءات أو أحداث معينة.

‍افتراضيًا، يعرض التقرير الخطوات ولكل خطوة، يوفر عدد المستخدمين ومعدل الإكمال والانقطاعات ومعدل الانقطاع. علاوة على ذلك، من الممكن تقسيم وتصفية حركة المرور وفقًا لمعلمات متعددة. على سبيل المثال، يمكنك مقارنة مصادر متنوعة أو إضافة تصنيف لنوع الجهاز.

بالإضافة إلى ذلك، ضمن نفس الشريحة، من الممكن تصفية المستخدمين حسب شروط محددة، مثل الإجراء والجغرافيا ومن أين أتوا والمنتج الذي شاهدوه، من بين أمور أخرى.

‍انتقل إلى قسم "البحث" في القائمة اليسرى للوصول إلى مسار تحويل المبيعات وانقر على "بحث المسار".

‍يوفر قسم استكشاف مسارات المستخدم تمثيلاً مرئيًا يتضمن تسلسل وتكرار الإجراءات التي يتخذها المستخدمون على الموقع.

‍تحلل هذه الأداة المسارات الأكثر شيوعًا بالإضافة إلى نقاط الارتداد والاختناقات المحتملة بناءً على مشاهدات الصفحة والأحداث والتحويلات. على سبيل المثال، يمكنك اكتشاف الصفحات الأكثر تكرارًا التي تتبع الصفحة الرئيسية، والصفحات التي تميل إلى الحصول على أعلى معدلات المغادرة، وكيف تؤثر إجراءات معينة على الموقع على الإجراءات الإضافية.

‍ضمن هذا التقرير، يمكنك اختيار شريحة، مثل حركة مرور الأجهزة المحمولة، وتطبيق عوامل التصفية على المستخدمين داخلها بناءً على معلمات أخرى بما في ذلك المنطقة والإجراء والتاريخ والوقت وصفحة تسجيل الدخول.

‍يمكن استخدام نفس الأداة لاستكشاف مسار الإرجاع، أي كيفية وصول المستخدمين إلى الصفحة أو الإجراءات المتخذة قبل التحويل.

‍للحصول على معلومات حول المسارات المخصصة، انقر فوق الخيار Explore في قائمة التنقل الموجودة على اليسار وحدد قالب Explore Path.

‍من الضروري ليس فقط اكتساب مستخدمين جدد ولكن أيضًا الاحتفاظ بهم. يكشف تقرير الاحتفاظ في Google Analytics 4 عن النسبة المئوية للمستخدمين الذين يعودون إلى موقع ما خلال فترة محددة.

‍ويحتوي على عدة أقسام:

• إجمالي عدد المستخدمين لهذه الفترة — الجدد أو العائدين.
• الاحتفاظ بالمستخدمين من خلال المجموعات النموذجية المدمجة في مجموعات حسب الوقت.
• التفاعل مع المستخدمين عن طريق الأفواج.
• الاحتفاظ بالمستخدمين — المستخدمون الجدد الذين يعودون يوميًا.
• تفاعل المستخدم — متوسط ​​الوقت المستغرق في التفاعل مع المستخدمين المحتفظ بهم منذ حدث معين.
• القيمة الإجمالية هي متوسط ​​الإيرادات من المستخدمين خلال أول 120 يومًا من استخدام الموقع أو التطبيق.

‍يقوم التقرير بمقارنة الجماهير بناءً على معلمات مختلفة بما في ذلك الجنس والمنطقة والمجموعة الإعلانية والمتصفح ومسار الصفحة. يمكّنك هذا من تحديد المناطق الأكثر تفاعلاً، أو المستخدمين المخلصين، أو الحملات الإعلانية الأكثر فعالية.

‍يعرض التقرير إنفاق المستخدم أثناء التفاعل مع الموقع.

‍يمكنك استخدام الأداة لاختيار مجموعة مستخدمين بناءً على معلمات مختلفة مثل المنطقة، والنقر فوق الإعلانات، والجنس، والمتصفح، وتحليل مدة التفاعل مع الموقع والمبلغ الإجمالي الذي تم إنفاقه. علاوة على ذلك، يمكنك التنبؤ بإمكانية وقيمة عمليات الشراء المستقبلية باستخدام بيانات الشراء.

‍يسمح التقرير بمقارنة مجموعات المستخدمين المختلفة. على سبيل المثال، يمكنك البدء باختيار حركة المرور من منطقة معينة وتقسيمها حسب نوع الجهاز.

‍للوصول إلى التقرير، انقر فوق "بحث" من القائمة اليسرى وحدد "إجمالي قيمة المستخدم" من معرض النماذج.

‍يعرض التقرير تقاطع خصائص شرائح المستخدمين المختلفة. فهو يساعد في تحديد الأنماط السلوكية القابلة للمقارنة في مجموعات الجمهور المقسمة حسب نفس المعايير، مثل الفئات العمرية أو العوامل المختلفة، بما في ذلك الجهاز والمنطقة والعمر.

‍يساعد التقرير في تحديد السلوك المماثل في مجموعات المستخدمين المتنوعة، وبالتالي تمكين الاستهداف الدقيق أو إنشاء المحتوى في المستقبل.

‍على سبيل المثال، يمكن العثور على تقاطعات بين المشتركين في النشرة الإخبارية وقراء المدونات أو أولئك الذين استخدموا النسخة التجريبية قبل شراء الاشتراك وتجديده.

‍لإنشاء هذا التقرير، انتقل إلى قسم الأبحاث وانقر على "تراكب الشرائح" من معرض النماذج.

‍ لتقييم فعالية حملاتك الإعلانية واستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO)، قم بتحليل بيانات الموقع. يعتمد فهم الزوار واللغات المنطوقة ونية البحث والقنوات الفعالة وأداء المحتوى على تحليل بيانات الموقع.

‍يوفر Google Analytics 4 فرصًا كبيرة لجمع وتحليل البيانات المتنوعة. تقدم التقارير القياسية معلومات شاملة حول الموقع. تحديد أولويات أهداف عملك أثناء إنشاء التقرير. ما هو الغرض الذي يخدمه موقعك؟ ما هي القضايا؟ يمكن أن يوفر لك الجمع بين المؤشرات المختلفة الإجابات اللازمة.