سلسلة التوريد الأخلاقية: التعريف والأمثلة والإحصائيات

يتوقع المستهلكون من العلامات التجارية التي يشترون منها المزيد أكثر من أي وقت مضى، وأصبحت سلسلة التوريد الأخلاقية الآن أحد متطلبات اقتصاد الخبرة.

ومع اكتسابهم الوعي حول القضايا المتعلقة بالبيئة والاستدامة والعمل القسري، يطالب المتسوقون بأن تستوفي سلاسل التوريد المعايير الأخلاقية المتعلقة بالإشراف البيئي، والمصادر المستدامة، والحد من النفايات، وتحسين ظروف العمال.

وجدت دراسة استقصائية أجرتها شركة Accenture Strategy على ما يقرب من 30 ألف مستهلك في 35 دولة أن أكثر من نصف عملاء المملكة المتحدة "يريدون من الشركات أن تتخذ موقفا بشأن القضايا التي تهمهم مثل الاستدامة والشفافية وممارسات التوظيف العادلة".

ما هي سلسلة التوريد الأخلاقية؟

سلسلة التوريد الأخلاقية هي ممارسة تركز على الحاجة إلى المسؤولية الاجتماعية للشركات، والعمل على إنتاج المنتجات والخدمات بطريقة تعامل عمالها والبيئة بشكل أخلاقي. إن دعم سلسلة التوريد الأخلاقية يعني أن الشركات سوف تدمج الاعتبارات الاجتماعية وحقوق الإنسان والاعتبارات البيئية في كيفية قيامها بأعمالها في جميع أنحاء العالم.

لم تعد سلسلة التوريد وظيفة مكتب خلفي لم يسمع عنها المستهلكون من قبل. على مدى السنوات العشر الماضية، اضطلعت بدور أكثر تقدمًا يمثل تمييزًا تنافسيًا وجزءًا من نموذج أعمال الشركة.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يطرحها المستهلكون حول العلامات التجارية وسلاسل التوريد الخاصة بها:

1. هل تثق بمورديك وشركاء سلسلة التوريد؟ هل يحافظون على كلمتهم فيما يتعلق بالأخلاق والأخلاق، بغض النظر عن التكاليف الإضافية المحتملة؟
2. هل يعتني كل رابط في سلسلة التوريد بعماله بأجور عادلة وأعباء عمل مستدامة وسلوك عمل أخلاقي؟
3. هل يتم الحصول على المواد من مصادر ذات طرق استخلاص متجددة أو منخفضة التأثير؟ هل هذا معتمد؟
4. إذا تم اكتشاف سلوك غير أخلاقي، كيف سيتم علاجه؟ هل سيعمل كل شريك في سلسلة التوريد بنشاط للتأكد من تصحيحه؟

هل تحتاج إلى سلسلة توريد أخلاقية؟ نعم.

وليس من المستغرب أن تتساءل الشركات بجميع أحجامها عما إذا كانت بحاجة إلى سلسلة توريد مسؤولة وأخلاقية. الجواب هو "نعم" واضح.

يمكن أن يساعد في حماية سمعة العلامة التجارية، وبناء الولاء على المدى الطويل، وتوفير تجربة أفضل للعملاء. ويمكن أن يساعد أيضًا في تعزيز النتيجة النهائية: فقد أظهرت الدراسات أن ثلاثة أرباع جيل الألفية على استعداد لدفع المزيد مقابل السلع المستدامة.

والسؤال الأصعب بطبيعة الحال هو كيفية جعل ذلك حقيقة واقعة. من المؤكد أن القول أسهل من الفعل. وفي نهاية المطاف، فإن الحجم الهائل والتعقيد الذي تتسم به سلاسل التوريد العالمية اليوم أمر مذهل.

خذ على سبيل المثال شركة Walmart، التي تتعامل مع أكثر من 100.000 مورد - وهي شبكة ضخمة من المصنعين والموزعين والمقاولين من الباطن، من بلدان مختلفة بقوانين ولوائح مختلفة.

معايير جديدة لسلسلة التوريد

والخبر السار هو أن الأبحاث التي أجرتها APICS وSupply Chain Management Review وجامعة لويولا في شيكاغو وجدت أن المزيد من الشركات تعطي الأولوية لسلاسل التوريد الأخلاقية.

في الواقع، قال 83% من المتخصصين في سلسلة التوريد أن الأخلاقيات مهمة للغاية (53%) أو مهمة جدًا (30%) لمؤسساتهم.

بالإضافة إلى ذلك، أصدرت جمعية إدارة سلسلة التوريد (ASCM) معايير جديدة في يونيو 2019 مصممة "لمساعدة العملاء على تقييم الجوانب الأخلاقية والبيئية والاقتصادية لسلسلة التوريد الخاصة بهم". أولئك الذين يستوفون المعايير مؤهلون للتقدم بطلب للحصول على شهادة ASCM Enterprise، وهي تسمية توضح التميز والشفافية في سلسلة التوريد.

يقول آبي إشكنازي، الرئيس التنفيذي لشركة ASCM، حول المعايير الجديدة: "أكثر من أي وقت مضى، يريد المستهلكون أن يعرفوا أن المنتجات التي يشترونها ليست سليمة اقتصاديًا فحسب، بل يتم تصنيعها أيضًا من خلال ممارسات واعية أخلاقيًا وبيئيًا". "إن بناء سلاسل التوريد "الثلاثية E" هذه يوفر للشركات المبتكرة منصة أخرى لتحقيق ميزة تنافسية وتنمية حصتها في السوق وجعل العالم أفضل من خلال سلسلة التوريد - في نفس الوقت."

التحرك نحو سلسلة التوريد الأخلاقية

هناك العديد من الإجراءات التي يجب اتخاذها من أجل المضي قدمًا نحو سلسلة التوريد الأخلاقية، بما في ذلك تبسيط العمليات؛ التخطيط الفعال؛ الرؤية في إجراءات الموردين؛ وتحسين طرق النقل لتقليل استهلاك الوقود؛ رصد المخاطر البيئية؛ وأكثر بكثير.

تعد التكنولوجيا أيضًا جزءًا أساسيًا: يمكن أن تساعد مستشعرات إنترنت الأشياء وتقنية blockchain والروبوتات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة في الوقت الفعلي في اكتشاف المخاطر وتعزيز الكفاءة وتقليل التكرار وتحسين التخطيط.

خلاصة القول هي أنه مع تزايد عدد المستهلكين الذين يطلبون المسؤولية الاجتماعية من العلامات التجارية مقابل الولاء، تدرك المزيد والمزيد من الشركات أنها بحاجة إلى اتخاذ خطوات محددة نحو سلسلة التوريد الأخلاقية.

لقد وجد الباحثون:

• 69% من الشركات التي شملتها الدراسة تعمل على القضاء على التمييز في مكان العمل
• 63% يبذلون جهودًا لدعم المسؤولية البيئية
• 57% يراقبون ظروف العمل
• 56% يحاربون الفساد (الابتزاز والرشوة)
• 55% منها تستخدم تقنيات صديقة للبيئة

ومع ذلك، فإن سلسلة التوريد الأخلاقية هي ممارسة متطورة، وليست حدثًا منفردًا. ومن الواضح أن هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به، ولكن مفتاح النجاح، كما يقول الخبراء، هو البقاء في اللعبة على المدى الطويل.

من الواضح أنها مفيدة للأعمال التجارية، وأولئك الذين لا يستثمرون فيها معرضون لخطر التخلف عن الركب.