أمثلة على التجارة الإلكترونية بالاشتراك: 6 علامات تجارية تنضم إليها

تعمل تجارة الاشتراكات على إحداث تحول في قطاع التجارة الإلكترونية. لقد أتاح بيع نموذج الاشتراك للعلامات التجارية الفرصة لتحقيق مبيعات مضمونة على أساس شهري وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.

وفي حين كان هذا النموذج حصريًا في السابق لعضويات الصالات الرياضية وخدمات البث المباشر مثل Netflix، فإن أمثلة الاشتراك في التجارة الإلكترونية تشمل الآن صناديق التجميل، ومجموعات الوجبات الصحية، وغير ذلك الكثير.

ومن المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية العالمية بالاشتراك إلى 904.2 مليار دولار بحلول عام 2026، ارتفاعًا من 72.9 مليار دولار في عام 2021.

والسؤال هو، ما مدى فعالية تجارة الاشتراك في المساعدة على الاحتفاظ بالمستهلك؟ ابق معنا بينما ننتقل إلى مزايا نموذج التجارة بالاشتراك وننظر إلى سبع علامات تجارية نجحت في تحقيق ذلك.

أساسيات الاشتراك في التجارة الإلكترونية

نموذج التجارة بالاشتراك هو استراتيجية للتجارة الإلكترونية تشجع المستهلكين على الاشتراك في الخدمة المستمرة مقابل رسوم سنوية/شهرية/أسبوعية.

يولّد نموذج الاشتراك دخلاً منتظمًا للشركة، ويمكن أن يعزز القيمة الدائمة للعميل. كما أنه يزود الشركة ببيانات قيمة للعملاء، والتي يمكن استخدامها لتحسين مشاركة العملاء وزيادة ولائهم.

بالنسبة للمستهلكين، يوفر اشتراك التجارة الإلكترونية الراحة والامتيازات مثل الخصومات والعروض الخاصة. يتم تسعير الاشتراكات عادةً بجزء من التكلفة الأولية للمنتج أو الخدمة، وهو ما يفيد العميل أيضًا.

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من تجارة الاشتراك:

• الوصول (نموذج العضوية)
• التنظيم (نموذج الصندوق)
• الاشتراك والحفظ

مع أخذ ذلك في الاعتبار، دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعض أفضل الأمثلة على التجارة الإلكترونية بالاشتراك للاستلهام منها في عام 2024:

1. فس الجمال
2. من يعطي حماقة
3. أبل وان
4. أمازون الاشتراك والحفظ
5. هويل
6. مستوحاة الذهاب

1. التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك في ماكينة الحلاقة: FFS Beauty

تعد شركة FFS Beauty (المعروفة سابقًا باسم Friction Free Shaving) مثالًا رائعًا للتجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك والحفظ. منذ إطلاقها في عام 2015، أصبحت العلامة التجارية مشهورة بين النساء والمتسوقين المهتمين بالبيئة.

بعد الاشتراك في الخدمة، يحصل العملاء على الصندوق الأول الخاص بهم، والذي يحتوي على ماكينة حلاقة جديدة وشفرات بديلة. بعد ذلك، يأتي كل صندوق مع شفرات بديلة لشفرة الحلاقة طويلة الأمد. تهدف الشركة إلى تقليل النفايات البلاستيكية ببساطة عن طريق تجديد شفرات الحلاقة المتوفرة لدى العملاء بالفعل.

العلامة التجارية تفوز حقًا بإستراتيجيتها المخصصة التي تركز على العملاء. ومع إمكانية إلغاء عضويتهم وإعادة تشغيلها في أي وقت، يكون العميل هو المسؤول. والأفضل من ذلك، أنه يمكن للعميل تخصيص كل صندوق ليناسب احتياجات الحلاقة الخاصة به.

2. الاستمرارية ضرورية لتحقيق الفوز: من يبالي؟

تعرف هذه العلامة التجارية لورق التواليت كيفية تحقيق استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بالاشتراك. عرض تقديم ورق التواليت إلى باب منزلك، حولت Who Gives a Crap ضرورة غريبة إلى فكرة اشتراك رائعة.

يحتاج كل منزل إلى ورق التواليت، مما يجعله أحد الاشتراكات الأقل احتمالية للإلغاء. تقوم هذه العلامة التجارية العبقرية أيضًا بتصنيع كل لفة من نفايات استهلاكية مُعاد تدويرها بنسبة 100%، مما يمنح العلامة التجارية زاوية صديقة للبيئة أيضًا.

مع خيار طلب 24 إلى 48 لفة من ورق التواليت عند الشراء لمرة واحدة أو الاشتراك والادخار على أساس طويل الأجل، تستفيد هذه العلامة التجارية من نموذج التجديد.

مع أكثر من 7500 تقييم من فئة الخمس نجوم، يبدو كما لو أن المستهلكين يحبون هذه العلامة التجارية المستدامة أيضًا.

اتجاهات التجارة الإلكترونية 2024: 15 فكرة مذهلة لمستقبل التسوق عبر الإنترنت

تعكس اتجاهات التجارة الإلكترونية في عام 2024 مجتمعًا دائمًا على اتصال. اطلع على أهم 15 اتجاهًا وإحصائيات تقود مستقبل التجارة.

3. قوة التجارة الإلكترونية: أمازون اشترك واحفظ

لدى شركة التجارة الإلكترونية العملاقة أمازون نموذج اشتراك خاص بها للاشتراك والحفظ. ربما لاحظت أنه عندما تذهب لشراء منتجات معينة مثل مستلزمات التجميل القابلة لإعادة التعبئة أو الطعام والشراب، فإن أمازون تقدم خيار الاشتراك والحفظ الذي يمنحك الفرصة لتوفير المال على عملية الشراء الحالية والحصول تلقائيًا على تجديد جديد كل يوم. من شهر إلى ستة أشهر.

يوفر العملاء المشتركون في المتوسط ​​15% على منتجاتهم المرغوبة عند اختيار خيار الاشتراك والحفظ. إن رؤية عرض منخفض السعر وحده يكفي لجعل معظم المستهلكين ينقرون عليه.

والأفضل من ذلك أن الشركة تقدم لأعضاء Prime شحنًا مجانيًا على كل اشتراك. وفي تقرير أرباح الربع الثاني في أغسطس الماضي، قالت الشركة إن الاشتراك والحفظ ساعد العملاء على توفير أكثر من مليار دولار في الأشهر الـ 12 الماضية.

4. حزمة الاشتراك: Apple One

لدى Apple الكثير من أمثلة خدمات الاشتراك للاختيار من بينها. من خدمة بث Apple TV الشهيرة إلى Apple News وApple Fitness، تعرف العلامة التجارية التقنية كيفية جني الأموال باستخدام نموذج التجارة الإلكترونية القائم على الاشتراك.

ومع ذلك، مع One، اختارت الشركة دمج ستة من أكبر خدمات الاشتراك لديها في اشتراك وصول كبير واحد.

لا تمنح Apple العملاء المشتركين في كل خدمة الفرصة للاستمتاع بها جميعًا بسعر أقل فحسب، بل تستضيف منصة One جميع الخدمات، مما يسهل على العملاء الوصول إلى جميع خدمات Apple في المنزل وأثناء التنقل.

5. بروتين قابل للتخصيص: هويل

المثال التالي للتجارة الإلكترونية بالاشتراك يأتي من Huel. لم تبدأ هذه العلامة التجارية بخدمة الاشتراك، ولكن بعد أن حققت شركة التغذية نجاحًا كبيرًا مع مشروباتها المتكاملة، فقد قدمت طريقة اشتراك حتى لا يضطر المستهلكون إلى طلب كميات كبيرة مرة واحدة.

توسعت Huel لتتجاوز المشروبات المعبأة في زجاجات لتشمل ألواح التغذية والمساحيق وأكواب الوجبات الفورية. يختار العملاء وتيرة التسليم، حيث يكون الخيار الأكثر شيوعًا كل أربعة أسابيع، ويحصل المشتركون على خصم.

الخدمة قابلة للتخصيص بالكامل؛ يختار العملاء مزيجهم الخاص من النكهات لطلب يناسب أذواقهم.

6. انطلق بالإلهام

أخيرًا وليس آخرًا، دعونا نتحدث عن Inspired Go. توفر خدمة الاشتراك في الوجبات الصحية هذه صناديق منسقة. يقدم Inspired Go وجبات صحية للمشتركين في وجبات الإفطار والغداء والعشاء، ويستهدف الأشخاص العاملين المنشغلين الذين ما زالوا يرغبون في تناول الطعام بشكل جيد أثناء التنقل.

إحدى الميزات الرائعة في Inspired Go هي ميزة الاشتراك وتوفير 5%. تعد خدمة الاشتراك، المليئة بالوجبات والوجبات الخفيفة القابلة للتخصيص، طريقة رائعة لاستهداف المستهلكين المشغولين الذين يرغبون في تناول طعام صحي ولكن ليس لديهم الطاقة اللازمة لطهي الطعام.

مرة أخرى، يستفيد هذا النموذج من سهولة الاستخدام ووسائل الراحة الكلاسيكية للمستهلك. ما هي نقطة بيع كبيرة.

تحديد المثال الخاص بك لتجارة الاشتراك

مفتاح النجاح هو إيجاد فجوة داخل السوق. فكر في كيفية استهداف التركيبة السكانية الخاصة بك. هل يمكنك أن تقدم لهم خدمة لا يمكن لأي من منافسيك أن يضاهيها؟ أفضل نماذج الاشتراك هي تلك الفريدة والتي تستمر في منح العملاء سببًا للعودة مرارًا وتكرارًا.

بالنسبة للشركات التي تهدف إلى تحسين الاحتفاظ بالعملاء في عام 2024، تعد تجارة الاشتراك وسيلة يجب عليهم أخذها في الاعتبار، خاصة وأن توقعات التجارة الإلكترونية تتوقع أن يتفاعل أكثر من 2.77 مليار شخص مع الشارع الرئيسي عبر الإنترنت بحلول عام 2025.