إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية: 4 خطوات لزيادة عائد الاستثمار

يُعد الإعلان عن نشاطك التجاري عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لجذب عملاء جدد وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

سيوضح لك دليلنا لإعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية كيفية تضمينها كجزء من إستراتيجيتك التسويقية الشاملة.

لماذا الاستثمار في استراتيجية التجارة الإلكترونية على Facebook

Facebook هو النظام الأساسي المثالي لأعمال التجارة الإلكترونية. فهي لا تضم ​​أكثر من 2 مليار مستخدم نشط فحسب ، بل إنها توفر أيضًا خيارات إعلانية مستهدفة تتيح للشركات الوصول إلى عملائها المثاليين.

تعد إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية وسيلة فعالة للغاية لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ويمكن تخصيصها لاستهداف التركيبة السكانية والاهتمامات والمواقع المحددة للغاية.

يسهل Facebook بيع المنتجات. يمكنك إنشاء متجر على الإنترنت ، يُعرف باسم Facebook Shop ، بما في ذلك القدرة على قبول المدفوعات وشحن المنتجات مباشرة إلى العملاء.

من المتوقع أن ينفق المعلنون الأمريكيون 58.11 مليار دولار على إعلانات فيسبوك في عام 2022 ، بزيادة 32.1٪ على أساس سنوي.

نتيجة لذلك ، يعد الاستثمار في استراتيجية التجارة الإلكترونية على Facebook طريقة ذكية لتوسيع نطاق عملك والوصول إلى عملاء جدد.

الخطوة 1: التحضير لإعلانات التجارة الإلكترونية على Facebook

قد يكون من المغري بدء تشغيل الإعلانات على الفور ، فإن القيام ببعض الأعمال التحضيرية في وقت مبكر سيمنحك عائدًا أكبر على استثمارك.

إسناد الفيسبوك

نافذة إحالة Facebook هي الوقت بين تفاعل المستخدمين مع إعلاناتك ثم التحويل على موقعك .

يساعدك فهم هذا المقياس في الحصول على رؤية أوضح لكيفية أداء إعلاناتك ، وهو أمر بالغ الأهمية حيث من المتوقع أن تجعل الخصوصية عبر الإنترنت تتبع التحويل أكثر صعوبة للمسوقين.

ولا داعي للذعر إذا لم تكن بالسرعة التي تريدها. عادةً ، في المرة الأولى التي ينقر فيها شخص ما على إعلانك ، لن يقوم بالتحويل على أي حال - خاصةً إذا لم يسمع بعلامتك التجارية من قبل. لا بأس إذا استغرق الأمر بضعة أسابيع أو حتى شهرًا.

إعداد Facebook (Meta) Pixel

يعد Meta Pixel ، المعروف سابقًا باسم Facebook Pixel ، خطوة لا يمكن تفويتها لتتبع أداء إعلانك. إنها جزء من التعليمات البرمجية التي تساعد في تتبع سلوك الجمهور على موقع الويب الخاص بك بعد أن ينقروا على إعلانك. يمنحك نظرة ثاقبة حول ما إذا كان المستخدمون يقومون بالتحويل والإعلانات التي تحقق أفضل أداء.

يجب أن يكون لديك موقع ويب خاص بالعمل وأن تكون قادرًا على الوصول إلى رمز موقع الويب هذا قبل إعداد Facebook Pixel. اتبع هذه الخطوات:

• قم بزيارة مدير أحداث Meta.
• انقر على "Connect Data Sources" ، ثم اختر "Web".
• حدد "Meta Pixel" وانقر على "اتصال".
• أضف اسم Pixel.
• أدخل عنوان URL لموقع الويب الخاص بك للعثور على خيارات الإعداد السهلة ، ثم انقر فوق متابعة.

تستطيع:

• أضف رمز البكسل يدويًا إلى موقع الويب الخاص بك
• استخدم تكامل الشريك لتثبيت التعليمات البرمجية ، أو
• إرسال التعليمات بالبريد الإلكتروني إلى مسؤول الموقع الخاص بك.

لماذا لا تستخدم أكواد التتبع UTM فقط؟ تتم إضافة رموز تتبع UTM إلى نهاية عناوين URL لتتبع المعلمات التي تختارها حتى تتمكن من معرفة ما يتم تحويله.

نظرًا لأنه مجرد إضافة إلى عنوان URL ، فلا يلزم تثبيت رمز موقع الويب. ولكنه يتتبع فقط بعض الإجراءات ، وهو أمر بالغ الأهمية للحصول على الصورة الكبيرة لأداء إعلان Facebook الخاص بك.

يتتبع جهاز Pixel أشياء مثل الإضافة إلى عربة التسوق ، وعمليات الشراء ، ومنافسة نموذج الاشتراك ، وسلوكيات أخرى. يُترجم هذا إلى تتبع أفضل لعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).

واجهة برمجة تطبيقات التحويلات

تتيح لك Facebook Conversions API تتبع تحويلات عملائك ومبيعاتهم دون عناء بناء تكامل مع موقعك. استخدام API سهل الإعداد ، وهو مجاني. ولكن لاستخدامها ، يجب أن يكون لديك بعض المعرفة بالبرمجة.

إذا كان هذا يخيفك ، فلا داعي للقلق - لدى Facebook برامج تعليمية لمساعدتك. إذا كنت تستخدم WooCommerce أو Shopify ، فإن عمليات دمج الشركاء متاحة بالفعل لجعل استخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات أسهل.

تسمح لك واجهة برمجة تطبيقات التحويلات الخاصة بإعلانات Facebook الخاصة بالتجارة الإلكترونية بجمع معلومات حول كيفية تصرف الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك تخصيص إعلاناتك وفقًا لذلك.

يمكنك أيضًا قياس زيارات الصفحة والتحويلات لضبط استهدافك. يمكن لهذه البيانات تحسين إستراتيجيتك الإعلانية وزيادة مبيعاتك.

تعد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات الخاصة بالتجارة الإلكترونية على Facebook أداة مفيدة لتحسين معدل التحويل لإعلاناتك. إنه يعمل من خلال دمج Facebook Pixel وواجهة برمجة تطبيقات التحويلات لتتبع سلوك المستخدمين على موقع الويب الخاص بك.

يساعدك هذا في إنشاء جماهير مخصصة أفضل تستهدف الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك ولكنهم لم يشتروا بعد. كما أنه يمكّنك من دمج بيانات CRM والحصول على عملاء متوقعين مؤهلين.

الخطوة 2: فهم أنواع إعلانات Facebook

قبل البدء في أي حملة على Facebook ، من المهم فهم أنواع الإعلانات ومكان عرضها نظرًا لأن بعض الإعلانات لا تظهر إلا في موجز Facebook. اعتمادًا على أهدافك ، قد تحقق مواضع معينة نتائج أفضل.

إعلانات المنتج الديناميكية

إعلانات المنتجات الديناميكية على Facebook (DPAs) هي نوع من الإعلانات التي تسمح للشركات بعرض إعلانات مخصصة للمستخدمين بناءً على تفاعلاتهم السابقة مع الشركة .

على سبيل المثال ، إذا قام أحد المستخدمين بزيارة موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري ولكنه لم يجرِ عملية شراء ، فيمكن للشركة استهداف هذا المستخدم من خلال DPA الذي يعرض المنتج الذي كان مهتمًا به.

يمكن أن تستهدف DPA أيضًا المستخدمين الذين اشتروا في الماضي ، وتعرض عليهم منتجات مماثلة قد تكون مهتمًا بها.

إعلانات المجموعة

إعلانات المجموعة هي نوع من الإعلانات المصورة التي تحتوي على صور متعددة مع الأوصاف والروابط. إنها مثالية للشركات التي ترغب في عرض العديد من المنتجات ، مثل الملابس أو عناصر ديكور المنزل.

رصيد الصورة

تعد إعلانات المجموعة أيضًا مثالية للترويج للمبيعات أو الخصومات ، حيث يمكنك تضمين عدة صور للمنتجات مع عرض سعر البيع بوضوح. عند إنشاء إعلانات المجموعة ، تأكد من أن الصور عالية الجودة وذات صلة ببعضها البعض حتى تحكي قصة متماسكة.

إعلانات دائرية

إعلانات Facebook Carousel هي نوع من الإعلانات التي تسمح للشركات بعرض منتجات أو خدمات متعددة في إعلان واحد. يتم تمثيل كل منتج أو خدمة من خلال صورته الخاصة ، ويمكن للمستخدمين التمرير عبر الصور للاطلاع على مزيد من المعلومات.

رصيد الصورة

تعد الإعلانات الدوارة متعددة الاستخدامات ويمكنها الترويج لأي شيء من السلع المادية إلى المحتوى الرقمي. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لإعلانات Carousel في أنها تسمح للشركات بسرد قصة أو تسليط الضوء على ميزات مختلفة لمنتجاتها وخدماتها.

على سبيل المثال ، يمكن أن تستخدم شركة تبيع منتجات متعددة إعلانًا دائريًا لتوضيح كيف يمكن استخدام كل منتج بشكل مختلف.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن تستخدم الشركة القائمة على الخدمة إعلانًا دائريًا لتسليط الضوء على الخطوات المختلفة المتضمنة في عمليتها. تُعد إعلانات Facebook Carousel Ads طريقة فعالة لإشراك العملاء المحتملين والترويج لعملك.

إعلانات الفيديو

تسمح إعلانات الفيديو على Facebook للشركات بالترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال مقاطع فيديو قصيرة. يمكن أن تصل مدة مقاطع الفيديو هذه إلى 60 ثانية وتستهدف جماهير محددة بناءً على الاهتمامات والتركيبة السكانية والسلوكيات.

تعتبر إعلانات الفيديو على Facebook فعالة من حيث التكلفة ويمكن أن تصل إلى العديد من العملاء المحتملين. أنها توفر للشركات الفرصة لرواية قصتهم بشكل خلاق وجذاب.

على الرغم من أن إعلانات الفيديو على Facebook ليست مطلوبة لتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، إلا أنه يجب تصميمها لتوليد الاهتمام بالمنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها.

عند إنشاء إعلان فيديو على Facebook ، يجب أن تضع الشركات النصائح التالية في الاعتبار:

• تأكد من أن الفيديو عالي الجودة.
• أخبر قصة تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف.
• قم بتضمين عبارة تحث المشاهدين على اتخاذ إجراء.

إعلانات القصص

إعلانات Facebook Stories هي مقاطع فيديو قصيرة جذابة بصريًا تظهر بين قصص الأشخاص. تمامًا مثل القصص العادية ، تختفي بعد 24 ساعة.

ولكن على عكس القصص العادية ، يمكن أن تتضمن إعلانات قصص فيسبوك الدعوات إلى اتخاذ إجراء ، وروابط مواقع الويب ، و CTAs الأخرى التي تشجع الأشخاص على معرفة المزيد عن المنتج أو الخدمة.

نظرًا لأنها جذابة للغاية ، تعد Facebook Stories Ads طريقة رائعة للوصول إلى العديد من الأشخاص برسالتك التسويقية. ولأنها تستمر لمدة 24 ساعة فقط ، فهي أيضًا رائعة لخلق شعور بالإلحاح حول منتجك أو خدمتك.

الخطوة 3: إنشاء إعلانات Facebook التي تتحول

افهم جمهورك المستهدف

قبل البدء في أي حملة تسويقية ، من الضروري فهم جمهورك المستهدف.

• لمن تريد أن تصل؟
• ما هي احتياجاتهم ورغباتهم؟
• ما الذي يحفزهم؟

بمجرد أن تفهم جمهورك المستهدف جيدًا ، يمكنك تكييف رسالتك لتناسبهم مباشرة. هذا سيجعل تسويقك أكثر فعالية ويساعدك على تحقيق النتائج المرجوة.

تذكر أن جمهورك المستهدف قد يتغير بمرور الوقت ، لذلك من المهم أن تبقى على اطلاع دائم على من هم وما الذي يبحثون عنه.

كن واضحًا بشأن أهدافك وأهدافك التسويقية

يجب أن تأخذ الوقت الكافي لتوضيح أهدافك التسويقية وأهدافك لتحقيق أكبر فرصة للنجاح مع حملات إعلانات Facebook الخاصة بك. خلاف ذلك ، من المحتمل أن تضيع الوقت والمال على استراتيجيات لا تؤدي إلى نتائج.

اسأل نفسك عما تريد تحقيقه بجهودك التسويقية:

• هل تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟
• دفع المزيد من الحركة إلى موقع الويب الخاص بك؟
• توليد المزيد من العملاء المحتملين؟
• تحقيق المزيد من المبيعات؟

بمجرد فهمك لأهدافك جيدًا ، يمكنك البدء في طرح طرق لتحقيقها من خلال حملتك الإعلانية على Facebook.

تصميم الإعلان والنسخ

يعد تصميم إعلان Facebook الرائع ونسخة الإعلان أمرًا ضروريًا لتحقيق النتائج على المنصة. ولكن ما الذي يجعل الإعلان رائعًا ونسخه على Facebook بالضبط؟

• يجب أن يكون تصميم إعلانك جذابًا بصريًا وأن يتوافق مع الشكل العام لعلامتك التجارية وأسلوبها.
• يجب أن تكون نسختك واضحة وموجزة ومقنعة - يجب أن تخبر المشاهد بما تقدمه ولماذا يجب أن يهتم.
• يجب أن يحتوي إعلانك على عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء تدفع المشاهد إلى اتخاذ الإجراء المطلوب ، سواء كان ذلك من خلال النقر على موقع الويب الخاص بك أو الإعجاب بصفحتك.

الجماهير المتشابهة

تعد الجماهير على Facebook Lookalike وسيلة فعالة للوصول إلى عملاء محتملين جدد.

من خلال العثور على أشخاص مشابهين لعملائك الحاليين ، يمكنك استهداف إعلاناتك بشكل أكثر فاعلية وتحسين فرصك في التحويل. يمكن إنشاء Lookalike Audiences من قوائم عناوين البريد الإلكتروني أو قوائم العملاء أو أرقام الهواتف أو حتى معرفات مستخدمي Facebook.

كلما زادت البيانات لديك ، زادت دقة جمهورك الذي يشبهك. بمجرد إنشاء Lookalike Audience الخاص بك ، يمكنك استخدامه جنبًا إلى جنب مع خيارات الاستهداف الأخرى لإنشاء حملات مخصصة للغاية.

الجماهير المخصصة

تسمح الجماهير المخصصة على Facebook للشركات بتوجيه الإعلانات إلى مجموعات معينة من الأشخاص بناءً على المعلومات التي جمعوها بالفعل عن عملائهم.

على سبيل المثال ، قد تقوم شركة ما بتحميل قائمة بعناوين البريد الإلكتروني على Facebook وإنشاء جمهور مخصص للأشخاص الذين لديهم عناوين البريد الإلكتروني هذه. سيقوم Facebook بعد ذلك بمطابقة عناوين البريد الإلكتروني الموجودة في القائمة مع الملفات الشخصية لمستخدميه ، مما يسمح للشركة بعرض الإعلانات لهؤلاء المستخدمين فقط.

يمكن إنشاء الجماهير المخصصة باستخدام عدة أنواع مختلفة من المعلومات ، بما في ذلك بيانات العملاء من موفري الجهات الخارجية ، وبيانات المعاملات دون اتصال بالإنترنت ، وبيانات النشاط عبر الإنترنت.

إعادة استهداف الحملات الإعلانية

يمكن أن تكون حملات إعادة الاستهداف على Facebook (المعروفة أيضًا باسم إعادة التسويق) طريقة فعالة للغاية للوصول إلى جمهورك المستهدف. بشكل أساسي ، تسمح لك هذه الحملات بعرض الإعلانات للأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع شركتك أو زاروا موقع الويب الخاص بك.

هذا يضمن أنك تصل فقط إلى الأشخاص المهتمين بالفعل بعرضك ، مما قد يحسن بشكل كبير من معدلات النقر إلى الظهور والتحويل.

يمكن تخصيص إعلانات إعادة الاستهداف على Facebook لتناسب التركيبة السكانية والاهتمامات وحتى أنماط السلوك. هذا يعني أنه يمكنك تكييف رسالتك للوصول إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يستجيبوا لها بشكل إيجابي.

عربة مهجورة

تسمح لك حملات إعادة استهداف عربة التسوق المهجورة بالإعلان على وجه التحديد للأشخاص الذين أضافوا عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يكملوا عملية الخروج. يمكنك أن تقدم لهم خصمًا خاصًا لحملهم على العودة.

زوار صفحات معينة

يعمل هذا الأسلوب بشكل مشابه لعربة التسوق المتروكة ولكنه يستهدف الأشخاص الذين زاروا الصفحة التي تحددها لكنهم لم يكملوا الإجراء المطلوب.

ربما أردت أن يحجز شخص ما مكالمة مع شركتك لمعرفة المزيد عن خدماتك ، ولم يملأ النموذج. يمكنك الإعلان عن عرض خاص لهم لزيادة فرصة عودتهم لحجز المكالمة.

الخطوة 4: بناء إستراتيجية الإعلان على Facebook

سيستخدم متجر التجارة الإلكترونية إستراتيجية وشكل إعلان مختلفين عن الأعمال التجارية القائمة على الخدمة. لهذا السبب من المهم تخطيط محتوى إعلانك حول مسار مبيعاتك واختبار إعلانات مختلفة.

ادمج إعلانات Facebook مع تسويق المحتوى

يمكنك الوصول إلى المزيد من الأشخاص وإنشاء عملاء محتملين من خلال إنشاء محتوى جذاب والترويج له من خلال إعلانات Facebook.

تأكد من أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة ومثير للاهتمام. لا أحد يرغب في قراءة مقالة مملة ، لذا تأكد من إبراز إعلاناتك من خلال عرض عناوين وصور جذابة.

ضع في اعتبارك المسابقات والهدايا

يمكنك الحصول على الكثير من العملاء المخلصين من خلال حملة هدايا مجانية ، ولكن عليك أن تكون ذكيًا ، لذلك لا تهدر الأموال على العملاء المحتملين الذين يدخلون فقط للحصول على الأشياء المجانية.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تجلب لك الهدايا والمسابقات عملاء محتملين ذوي جودة بتكلفة معقولة لكل عميل محتمل ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والأهم من ذلك ، عملاء جدد.

يمكنك جمع رسائل البريد الإلكتروني لاستخدامها في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة تعزيز إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الشاملة.

بناء قائمة التسويق الخاصة بك مع الإعلانات الرائدة

تعد إعلانات Facebook الرائدة طريقة فعالة لتنمية قائمة التسويق الخاصة بك.

عندما ينقر شخص ما على إعلانك ، ينبثق نموذج مملوء مسبقًا بمعلومات الاتصال الخاصة به. يمكن للشخص بعد ذلك اختيار إرسال معلوماته أو تخطي النموذج.

هذا يجعل من السهل على الأشخاص الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. كما أنه يساعد في ضمان حصولك على معلومات اتصال دقيقة.

لإنشاء إعلان Facebook يؤدي ، أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك. ثم انتقل إلى صفحة مدير الإعلانات.

من هناك ، انقر فوق الزر "إنشاء إعلان" وحدد "إنشاء إعلان" كهدف.

بعد ذلك ، اتبع التعليمات لإنشاء إعلانك. تأكد من تضمين صورة جذابة وعبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، حيث سيساعد ذلك في زيادة عدد الأشخاص الذين يملئون نموذجك.

استخدم الخصومات والعروض الترويجية

بعد أن تجهز جمهورًا باردًا ، يمكن أن يكون الخصم أو الترويج مجرد دفعة يحتاجون إليها للتحويل.

أثبتت الخصومات والعروض الترويجية ، مثل الشحن المجاني ، والهدايا المجانية عند شراء X دولار أمريكي ، وحزم المنتجات ، أنها تلفت الانتباه وتوقف التمرير.

سيكلف الحصول على عميل جديد دائمًا أكثر ويتطلب مجهودًا أكبر من رعاية عميل حالي ، لذلك استخدم هذه الخصومات في تكاليفك لتجنب الشعور بضربة على هوامشك.

في حين أن الحافز الصغير قد يجعلك عميلاً مخلصًا جديدًا ، فمن المهم تحقيق التوازن. إذا كنت تعتمد بشدة على هذه العروض الترويجية ، فقد يتفوق جمهورك وينتظر ببساطة الإعلان التالي (أو الأفضل) لإجراء عملية شراء.

تخصيص CTAs

يجب دائمًا تعديل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتتوافق مع هدف حملتك وما تريد أن يفعله الأشخاص.

إذا كنت ترغب في بيع المنتجات ، فستستخدم شيئًا مثل "اشترِ الآن" بدلاً من "اتصل الآن".

اختبار الانقسام والتحليل والضبط

لضمان حصولك على أفضل النتائج الممكنة ، ضع في اعتبارك تشغيل إصدارات متعددة من نفس الإعلان مع اختلافات طفيفة لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل.

خذ وقتك في قياس نتائجك ، وقم بإجراء تعديلات بناءً على ما تخبرك به البيانات. كلما قمت بتحسين حملتك ، كانت نتائجك أفضل.

أسئلة وأجوبة

ابدأ تشغيل إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية اليوم

لا يجب أن تكون إعلانات Facebook معقدة أو مكلفة حتى تكون فعالة. يمكنك إنشاء إعلانات رخيصة وناجحة بأخذ الوقت الكافي لفهم أهدافك والجمهور المستهدف.