15 إحصائيات فيسبوك تحتاج إلى معرفتها في عام 2022

منذ نشأته المتواضعة في صالة نوم مشتركة بجامعة هارفارد ، زاد Facebook عامًا بعد عام من حيث الوقت الذي يقضيه المستخدم على الشبكة والمستخدمين النشطين يوميًا. حاليًا ، تستخدم ملايين الشركات في جميع أنحاء العالم Facebook للتواصل مع عملائها. لذلك ، من الأهمية بمكان بالنسبة للشركات ، وخاصة المسوقين ، أن تظل على رأس اتجاهات Facebook لتحقيق أقصى استفادة من التواجد على الإنترنت بشكل عام. فيما يلي 15 من إحصائيات Facebook الرئيسية التي ستوفر لك فهمًا شاملاً للوضع الحالي لأكثر مواقع التواصل الاجتماعي شهرة في العالم:

بعض إحصائيات Facebook العالمية والبارزة

بلغ إجمالي إيرادات Facebook في الربع الثالث من عام 2021 29.01 مليار دولار. بلغ إجمالي إيرادات Facebook في الربع الثالث من عام 2020 21.47 مليار دولار. الارتفاع بنسبة 35 في المائة على أساس سنوي. أبلغ موقع Facebook عن 2.91 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم منذ حوالي 30 سبتمبر 2021. في سبتمبر 2021 ، كان لدى فيسبوك 1.93 مليار مستخدم نشط يوميًا. حقق Facebook مبيعات بقيمة 21.47 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2020 ، بينما بلغ إجمالي مبيعاته في الربع الثالث من عام 2021 29.01 مليار دولار.

هذا ارتفاع بنسبة 35 في المائة عن العام السابق. ومنذ 30 سبتمبر 2021 ، كان هناك 2.91 مليار مستهلك مشترك شهريًا على Facebook في جميع أنحاء العالم ، بزيادة قدرها 6٪ على أساس سنوي. منذ حوالي 30 سبتمبر 2021 ، كان هناك 1.93 مليار مستخدم نشط يوميًا على Facebook على مستوى العالم ، بزيادة قدرها 6٪ على أساس سنوي. فيما يلي بعض إحصائيات facebook العالمية المتعلقة بالمجالات بخلاف الجوانب النقدية:

• بلغ عدد الأشخاص النشطين شهريًا لعائلة فيسبوك 3.58 مليار شخص منذ حوالي 30 سبتمبر 2021.
• بلغ متوسط ​​عدد الأشخاص النشطين يوميًا على Facebook في سبتمبر 2021 2.81 مليار.
• فيسبوك توظف أعلى مستوياتها على الإطلاق. منذ حوالي 30 سبتمبر 2021 ، كان لدى Facebook 68177 موظفًا ، بزيادة قدرها 20 ٪ عن العام السابق.
• أقر موقع Facebook بأنه حذف 1.3 مليار حساب زائف.

على الرغم من وجود أقل عدد من المستخدمين ، يُقال إن الولايات المتحدة تنتج أكبر قدر من المال من المنصة. يعد كريستيانو رونالدو و CGTN من بين أفضل خمسة ملفات شخصية مشهورة جدًا على Facebook (117 مليون متابع). بلغ الدخل السنوي لكل مستخدم على Facebook في عام 2020 $ 10.14. كان هذا الرقم 10 دولارات في أكتوبر 2021.

تعد التركيبة السكانية للمستخدم على Facebook ضخمة واستباقية.

في عام 2019 ، استخدم مستخدمو Facebook التطبيق لمجموع 769.16 دقيقة كل شهر. في ذلك الوقت ، كان TikTok بالفعل ثاني أكثر التطبيقات شهرة ، حيث يقضي المستهلكون 498.09 دقيقة إضافية شهريًا عليه. بعض إحصائيات Facebook الموجهة نحو المستخدم:

• Facebook هو أكبر موقع للتواصل الاجتماعي في العالم ، مع ما يقرب من 2.80 مليار مستخدم متفاعل شهريًا (2021).
• يزور جمهور Facebook التطبيق أكثر أو أقل ثماني مرات كل يوم في المتوسط ​​، وينتهي الأمر بالمستخدم الأمريكي العادي الذي يقضي 38 دقيقة يوميًا عليه.
• مع وجود أكثر من 69 في المائة من جميع البالغين كمستخدمين نشطين على Facebook ، فإنه يظل أحد أكثر التطبيقات شعبية في العالم ، مع جمهور متفاعل بشكل متزايد.
• حسابات Facebook لجزء كبير من الخمس ساعات في اليوم التي يقضيها المستهلكون الأمريكيون على تطبيقاتهم. يستخدم Facebook حوالي 19٪ من الوقت الإجمالي أو حوالي 57 دقيقة.

هذه أموال أكثر مما ينفقه الأشخاص على أي تطبيق بديل ، مثل الموسيقى أو الفيديو أو التسوق. وفقًا لتحليلات Facebook ، يعد Facebook حاليًا أبرز شبكة وسائط اجتماعية في الولايات المتحدة من حيث التفاعل.

أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة.

يعد Facebook بلا شك أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية. مع 59 في المائة من زوار وسائل التواصل الاجتماعي على الويب ، يعد Facebook حاليًا أكثر المواقع الاجتماعية شعبية. بالطبع ، يواجه Facebook بعض المنافسة الشديدة ، مثل Twitter و Snapchat و Instagram ، لكنه لا يزال في المقدمة. هذا نظرًا لأن Facebook لديه أكثر المستخدمين نشاطًا في أي شبكة وسائط اجتماعية ، ويقضي الكثيرون أيامًا في قراءة خلاصاتهم. أحد الأسباب التي تجعلنا نشعر بأن Facebook قد أصبح ناجحًا للغاية هو أنه كان مرنًا لتنفيذ أحدث ابتكارات واتجاهات الوسائط الاجتماعية بمرور الوقت.

بطبيعة الحال ، فإن العديد من مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى التي أبرزناها أعلاه قد حققت أداءً جيدًا على مر السنين أيضًا ، ولكن يبدو أن Facebook دائمًا يأتي في المقدمة. لديهم الكثير من المال الذي يدعمهم ، وبغض النظر عن حقيقة أنهم تورطوا في الكثير من الفضائح على مر السنين ، ومعظمها يتعلق بالأمن ، إلا أنها لا تزال تنمو.

لقد توصل مطورو Facebook إلى تقنية لإبقاء المستخدمين يتنقلون ، وبالنظر إلى أن Mark Zuckerberg لا يزال يتحكم في أكثر من 50 ٪ من الشركة ، لا يوجد العديد من الأفراد الذين لديهم رأي فيما يحدث لمنصة الوسائط الاجتماعية الشهيرة.

الشركات الصغيرة والشركات الكبيرة منتشرة في جميع أنحاء Facebook.

يتم استخدام خدمات التسويق على Facebook من قبل أكثر من 200 مليون شركة صغيرة. يعد حساب Facebook ، حيث يمكنك إنشاء صفحة تجارية لشركتك ، من بين الوظائف الأكثر فائدة. يمكنك تقديم معلومات حول شركتك ، مثل معلومات الاتصال الخاصة بك والموقع ، وكذلك ملخص للخدمات أو العناصر التي تقدمها.

نتيجة لذلك ، ستتمكن من توسيع ظهور الويب الخاص بك. استخدام صفحات الفيسبوك له مزايا عديدة. بالطبع ، قد تستخدم الشركات الإنترنت للتفاعل مع واحدة من أكبر المجتمعات في العالم ، وكذلك إنشاء جمهور لخدمتهم أو منتجهم والتواصل مع الأفراد الذين ربما يكونون مفتونين بما يقدمونه. يمكن للعملاء أيضًا الاتصال بك وطرح أسئلة حول عملك.

وبالمثل ، يعد Facebook منصة رائعة للإعلان عن شركتك الصغيرة أو علامتك التجارية الصغيرة ، بالإضافة إلى منهج رائع لوضع المحتوى الخاص بك قبل الأشخاص المناسبين وحثهم على استكشاف موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام ملفك الشخصي على Facebook لتسويق سلعك. بفضل ميزاته التجارية ، قرأ Facebook الكتابات على الحائط ، وأدركوا أن غالبية الشركات ، الكبيرة والصغيرة ، قد اكتشفت طرقًا لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجياتها الإعلانية. ليس من المستغرب أن تكون هذه العناصر جذابة للغاية مع مثل هذا الجمهور الكبير لبيعها.

عدد لا يحصى من الملفات الشخصية على Facebook مزيفة.

يتوقع Facebook أن حوالي 135 مليون (5٪) من 2.7 مليار مستخدم منتظم شهريًا هي هويات مزيفة في عام 2020 ، وتَعِد منصة التواصل الاجتماعي بإزالة المليارات من الملفات الشخصية الزائفة. يكتشف Facebook عناوين IP لمرسلي الرسائل غير المرغوب فيها ومؤشراتهم ويزيل الحسابات فورًا قبل إنشائها.

يبحث Facebook عن أدلة على السلوك الضار ويعطلهم بمجرد انضمامهم ، مستخدمين أدوات اكتشاف معقدة للبحث عن الاتجاهات. وفقًا لتقديراتهم ، هناك 135 مليون ملف شخصي زائف على Facebook على الشبكة. العنصر الإعلاني لهذه البيانات هو ما يلفت انتباه الناس.

يُباع الكثير منا على 2.8 مليار مستخدم شهريًا على Facebook ، وهو ما يمثل أكثر من نصف العدد الإجمالي لمستخدمي الإنترنت اليوميين في العالم اليوم. إحصائيات Facebook المتعلقة بهذه الحسابات المزيفة على المنصة نفسها.

• عادةً ما يتم تصنيف هذه "الحسابات المزيفة" على أنها مخترقة للقواعد ، مثل الروبوتات والحسابات المكررة والمحتالين ومرسلي البريد العشوائي والحالات الأقل خطورة مثل المواقع التي يتم وضعها كملفات شخصية.
• يقر Facebook أن رقمهم البالغ 5٪ مشكوك فيه ، بسبب صعوبة قياس الحسابات الزائفة على هذا النطاق الواسع.
• بصفتك معلنًا ، من الضروري أن تفهم أن الجزء الأكبر من ملفات تعريف Facebook المزيفة يتم رفضها عند التسجيل أو يتم إنهاؤها بمجرد تسجيلها ، وذلك بفضل تقنيات الكشف القوية التي تتحسن باستمرار.

إحصائيات فيسبوك للنسبة غير المتكافئة بين الجنسين

النسبة العالمية لمستخدمي فيسبوك حسب العمر والجنس اعتبارًا من يناير 2021:

• يمثل الذكور 56٪ من إجمالي جمهور Facebook ، بينما تمثل الإناث 44٪. يسمح Facebook للمستخدمين الذكور أو الإناث فقط بالإبلاغ عن جنسهم.
• النسبة العالمية بين الجنسين لمستخدمي Facebook حتى الآن منذ يناير 2021.
• بين سن 25 و 35 ، يشكل مستخدمو Facebook أكبر مجموعة سكانية.
• يمثل الذكور 18.8٪ من السكان ، بينما تبلغ نسبة الإناث 12.8٪.
• الفئة الديموغرافية الوحيدة التي تضم عددًا أكبر بكثير من مستخدمي Facebook من النساء مقارنةً بمستخدمي Facebook هم أولئك الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق.
• يشكل الذكور 2.3 في المائة من مجموع السكان ، بينما تشكل الإناث 2.6 في المائة.

من المثير للدهشة ، وفقًا لدراسة احتواء عام 2020 من Facebook ، أن عدد الموظفين الذكور أكبر بكثير من الموظفات. وفقًا للبحث ، يشكل الرجال 63٪ من القوى العاملة في Facebook. ومع ذلك ، تبذل الشركة جهدًا إضافيًا لتنويع موظفيها ، حيث تستمر نسبة العمال الذكور في الانخفاض مع نمو القوى العاملة النسائية. هذه الأرقام مدهشة أكثر عندما تدرك أن الرجال شكلوا 69 بالمائة من القوة العاملة في عام 2014.

ينتشر Facebook بشكل كبير بين المسوقين.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن Facebook معروف تمامًا ، فإنه يجذب انتباه المسوقين. 86 بالمائة من المسوقين يستخدمون Facebook للترويج لمنتجاتهم. بغض النظر عن حجم شركتك ، يعد Facebook موقعًا ممتازًا لتركيز جزء من مبادراتك التسويقية.

أجمل جانب في استخدام Facebook هو أن أي نوع من المواد يعمل بشكل جيد ، مما يجعل البدء فيه أمرًا بسيطًا للغاية. لا يجوز لك استخدام Facebook للتواصل مع جمهورك المقصود فحسب ، بل أيضًا للتواصل مع العملاء وبناء اتصال طويل الأمد معهم.

قد تجد أن إعلانات Facebook باهظة الثمن في البداية ، ولكن إذا بقيت معهم واكتشفت كيفية استخدامها لربطك على الفور بالجمهور المقصود ، فسوف ينتهي بهم الأمر بمساعدتك بدلاً من إيذائك. فقط تأكد من تجربة بعض الأشياء لاكتشاف ما يناسب التركيبة السكانية التي تريدها ، حتى لا تهدر المال ، خاصة في المراحل المبكرة.

عائدات التسويق والربحية على Facebook

مع كل نجاح Facebook ، فليس من المستغرب أن يمثل التسويق معظم دخل الشركة. في النصف الثاني من عام 2020 ، حققت الشركة أكثر من 27 مليار إجمالي من إيرادات الإعلانات. يمثل دخل الإعلانات الخاص بها أكثر من 96 بالمائة من إجمالي إيراداتها للربع ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 31 بالمائة عن العام السابق. يعتبر هذا أمرًا مهمًا بشكل خاص ، نظرًا لأن Facebook شهد انخفاضًا في الطلب على الإعلانات في نهاية الربع الأول من عام 2020 بسبب فيروس كورونا. المنتج أو الخدمة.

توسع Facebook ليشمل مجالات أخرى متعلقة بالأعمال ، مما يعني أنه يمكنك إنشاء صفحة شركة على Facebook لشركتك واستخدام الأفكار التسويقية والإعلانات التجارية والتحليلات لمعرفة كيفية التواصل بشكل فعال مع السكان المستهدفين.

تعتمد تكاليف Facebook على المبلغ الذي تريد تشغيل حملاتك الإعلانية به ومن تريد استهدافه. قد تكون باهظة الثمن بشكل هامشي أكثر من إمكانيات الإعلان القياسية الأخرى ، وكذلك ما تقدمه مواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى ، لكنها احتمال ، وهناك منظمات كبيرة استفادت من هذه الأداة الترويجية.

يحقق Facebook الكثير من الإيرادات ، ولكنه أيضًا مربح بشكل استثنائي ، دعنا نتحقق من كيفية:

• في عام 2021 ، بلغت الأرباح العالمية 31 مليار دولار. هذه زيادة كبيرة فوق 23.9 مليار دولار في عام 2019.
• استمر نجاح Meta حتى عام 2021 ، حيث بلغ صافي الدخل 9.2 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2021. لأكثر من عقد تقريبًا ، تحولت الشركة مرة أخرى كل عام إلى Facebook.
• كانت المكاسب في عام 2015 والسنوات السابقة أقل من 10 مليارات دولار. ومع ذلك ، بالكاد استغرقوا عامًا بعد الإعلان عن مكاسب بقيمة 12.4 مليار دولار في عام 2016 لتتجاوز 20 مليار دولار وتكسر الحواجز البالغة 30 مليار دولار لأول مرة في عام 2020.

الاستخدام المفضل للهواتف الذكية من قبل مستهلكي Facebook

أحد العوامل الرئيسية التي جعلت Facebook منتشرًا للغاية هذه الأيام هو أنه متوافق مع الجوّال. يتمتع Facebook بميزة على منافسيه حيث يمكن الوصول إليه من خلال تطبيقات الهاتف المحمول المختلفة:

98.3 بالمائة من مستخدمي Facebook يستخدمون هواتفهم الذكية لتصفح شبكات التواصل الاجتماعي.

يشير هذا إلى أن 1.7 بالمائة فقط من الأفراد يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لتسجيل الدخول إلى Facebook. هذا من بين المبررات التي تجعل Facebook لا يزال أحد أشهر برامج مشاركة الوسائط الاجتماعية في العالم. يعد هذا أيضًا تذكيرًا ممتازًا بالحاجة إلى محتوى محسّن للجوّال لعملك. توضح إحصائيات Facebook هذه أهمية وجود نهج تسويقي مثبت يجذب مستخدمي الهواتف الذكية إذا كنت تسعى لبيع عملك على Facebook.

سيختار شخص ما بشكل متكرر حساب أعمال Facebook الخاص بك ويرغب في زيارة موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد حول العناصر أو الخدمات التي تقدمها. إذا لم تقم بتحسين صفحة الويب الخاصة بك للجوال ، فسوف ينزعج الناس ولن يقضوا الكثير من الوقت هناك. نظرًا لأن Facebook هو في الأساس إصدار للهواتف الذكية ، يجب أن تفكر في كيفية تحسين ما تبقى من وجود علامتك التجارية على الويب من أجله أيضًا.

استهلاك المواطنين الأمريكيين لـ Facebook

استخدام المواطنين الأمريكيين للفيسبوك:

• يستخدم فيسبوك 63 في المائة من البالغين في الولايات المتحدة. هذا يعادل حوالي 178 مليون شخص في الولايات المتحدة.
• وبالتالي ، يظل Facebook أكثر مواقع الشبكات الاجتماعية استخدامًا في الولايات المتحدة.
• يتم استخدام Facebook بشكل كبير مقارنةً بـ Pinterest و Twitter و Snapchat في الولايات المتحدة ، حيث يعرف 95 ٪ من السكان ما هو عليه.
• في الولايات المتحدة ، كان 74٪ من مستخدمي Facebook بين الفئات العمرية بين 35 و 54 عامًا.
• تشير إحصائيات Facebook هذه إلى أن معظم مستخدمي Facebook هم من جيل الألفية ، على الرغم من أن Facebook قد جذب المستخدمين من جميع الأعمار.

هذه وجهة نظر ديموغرافية مختلفة إلى حد ما عن بعض مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى التي تضم أعضاء أصغر سناً ، لكنها لا تزال إنجازًا رائعًا ، وهذا يعني أن الشركات في جميع أنحاء العالم قد تروج لخدماتها لجمهور أصغر سنًا ، وهو ما تهدف إليه الغالبية على أي حال.

إذا قررت تقسيم جزء من جهودك التسويقية عبر الإنترنت إلى صفحة شركتك على Facebook ، فإنها توفر لك أيضًا فكرة واضحة عمن يمكنك الإعلان عنه. إذا لم تكن التركيبة السكانية الرئيسية الخاصة بك في هذه الفئة العمرية ، فقد ترغب أيضًا في تجربة نظام أساسي مختلف للوسائط الاجتماعية. خلاف ذلك ، يعد Facebook خيارًا ممتازًا.

متوسط ​​الوقت الذي يستهلكه Facebook

بصفتك مسوقًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة عدد الساعات التي يقضيها عملاؤك المحتملون في تطبيقات الشبكات الاجتماعية حتى تتمكن من تحديد المكان الذي تركز فيه جهودك. كلما قمت بالبحث بشكل أفضل حول المكان الذي يتصل فيه عملاؤك بالإنترنت وكذلك عدد الساعات التي يقضونها هناك ، كان من الأسهل الحصول على منتجك ، أو حتى المحتوى الخاص بك ، أمامهم. نظرًا لأن هذه الإحصائية تُظهر أن Facebook يتلقى معظم وقت الشاشة ، يجب عليك إعطاء الأولوية لأنشطتك على Facebook قبل الانتقال إلى بقية مواقع الشبكات الاجتماعية الخاصة بك:

• تكشف أحدث البيانات حول مقدار الوقت الذي يقضيه الأفراد على Facebook أنهم يقضون ما لا يقل عن 19.5 ساعة كل شهر على تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي فقط.
• هذا يعني أنه التطبيق المحمول الأكثر شهرة لشبكات التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى أنه أصبح أشهر تطبيق لمشاركة الشبكات الاجتماعية بشكل عام.
• بالمقارنة ، يتم استخدام WhatsApp لمدة 19.4 ساعة شهريًا ، ويتم استخدام Instagram لمدة 10.3 ساعة شهريًا.

يستخدم في الغالب من قبل الجيل الأصغر

لا يزال Facebook موقعًا ذا شعبية كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي بين المراهقين والشباب. خمسة وستون في المائة من مستخدمي Facebook جميعهم أقل من 35 عامًا. هذا يصنفهم كأعضاء في الجيل Z ، المعروف أحيانًا باسم جيل الألفية. توضح بيانات Facebook أنه ، في الغالب ، يختار الشباب استخدام مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمها أقرانهم. قد يساعدك فهم التركيبة السكانية على Facebook مثل هذا في التخطيط لاستراتيجية التسويق على Facebook.

لن تتمكن من التنافس مع زملائك إذا لم يكن لديك استراتيجية تسويق قوية لصفحتك على Facebook. لذلك ، كلما عرفت المزيد عن قاعدة عملائك ، سيكون من الأسهل معرفة نوع المحتوى الذي يجب عليك تطويره ومتى يجب عليك نشره.

أصبح Facebook وسيطًا لاستكشاف السلع.

يتفوق Facebook في ربط المستهلكين بالمنتجات والشركات. في الولايات المتحدة ، حصل 78 في المائة من المستهلكين على منتج بيع بالتجزئة باستخدام Facebook. يشير هذا إلى أن أكثر من 50٪ ممن يستخدمون Facebook يبحثون بشكل استباقي عن عناصر ومنتجات جديدة. نتيجة لذلك ، أصبح Facebook مهمًا بشكل متزايد كمنصة للاكتشاف والبحث.

لا يستخدم المستخدمون الموقع فقط للتفاعل مع الآخرين أو مشاركة المزيد من المعلومات عن أنفسهم. يستخدمونه للقيام بأشياء مثل الدراسة والتصفح والعثور على الأفكار والحصول عليها. وبالتالي ، فإن هذه المعلومات مفيدة للمسوقين الذين يرغبون في مساعدة العملاء في الحصول على تجربة أفضل على المنصة. قد يساعد فهم ما يبحث عنه العملاء جهات التسويق في تسهيل عثور العملاء على الأشياء التي قد يستمتعون بها.

دراسة مفصلة وعميقة على Messenger Facebook Analytics

يمتلك Facebook برنامج المراسلة الفورية Messenger. إنه جزء من شبكة Fb وقد تم تقديمه لأول مرة في عام 2011. وهو حاليًا أحد أكثر منصات المراسلة الفورية استخدامًا. فيما يلي بعض تحليلات الفيسبوك التفصيلية التي تحتاج إلى معرفتها:

• يستخدم Facebook Messenger من قبل أكثر من 1.3 مليار شخص. هذا يعني أنه ليس شائعًا مثل WhatsApp ، تطبيق المراسلة المنافس مع 2 مليار مستخدم منتظم شهريًا. ومع ذلك ، نظرًا لاستحواذ Facebook Inc على WhatsApp ، تستمر الشركة الأم في السيطرة على سوق الرسائل الفورية.
• في كل يوم ، يتم تبادل حوالي 100 مليار اتصال. وفقًا لـ About Page على Facebook ، هذا هو الحال ، على الرغم من أنه من غير الواضح ما إذا كانوا يشيرون إلى الاتصالات التي يتم تلقيها عبر Messenger فقط. يبدو أن هذا هو العدد الإجمالي للرسائل التي تم تسليمها عبر Facebook Messenger و WhatsApp (الذي يديره Facebook) وربما أقسام Facebook الأخرى مثل Instagram.
• على أي حال ، فإن 100 مليار اتصال هي كمية مذهلة. كل يوم ، هناك حوالي 13 رسالة نصية لكل شخص على هذا الكوكب.
• إنها أيضًا أكثر من 5 أضعاف كمية رسائل SMS التي يتم تسليمها عالميًا كل يوم ، مما يوضح كيف تعمل خدمات المراسلة الفورية على تآكل الحصة السوقية لمقدمي خدمة الرسائل القصيرة التقليديين بسرعة.
• يدعم Messenger كل يوم 150 مليون مكالمة فيديو. يوضح هذا سبب كون Facebook Messenger أكثر من مجرد خدمة رسائل نصية. إنها أيضًا منصة مكالمات فيديو شائعة جدًا ، كما تشير هذه الإحصائية.
• على Messenger ، هناك ما يقرب من 300000 روبوت محادثة نشط. روبوتات المحادثة هي برامج مراسلة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحاكي مناقشة اللغة الطبيعية مع أشخاص حقيقيين. بمعنى آخر ، إنها روبوتات تقدم دعم العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
• تبنت الشركات تقنية chatbot بسرعة ، لا سيما عبر Messenger مع استخدام أكثر من 300000 روبوت.

تتمتع Chatbots بميزة السماح لك بالتواصل مع المزيد من المستهلكين والرد على المزيد من الاستفسارات على نطاق واسع دون الحاجة إلى تعيين المزيد من ممثلي خدمة العملاء. قد تقدم روبوتات الدردشة إجابات للأسئلة الأساسية باستخدام نصوص آلية ، تاركة الأسئلة الأكثر تعقيدًا لموظفي خدمة العملاء لديك.

احصائيات الفيسبوك من الميزات المتاحة

من المجموعات إلى مقاطع الفيديو ، لدى Facebook الكثير ليقدمه. هناك الكثير لتتبعه ، وحفنة منهم فقط مهمة جدًا للشركات. كل شهر ، ما يقرب من 1.4 مليار شخص يستخدمون مجموعات Facebook. سعى الناس إلى المزيد من الطرق للبقاء على اتصال أكثر من أي وقت مضى ، وذلك بفضل القيود التي تثبط الاجتماعات الشخصية. كشفت تحليلات Facebook في قمة المجتمعات السنوية أن 1.4 مليار شخص يستخدمون مجموعات Facebook بشكل شهري. نتيجة لزيادة استخدام المجموعات ، كشفت الشبكة الاجتماعية عن عدد كبير من الميزات الجديدة المصممة لجعل النشر الجماعي والإشراف الإداري أسهل من أي وقت مضى:

• تدور المجموعة الأساسية المكونة من 26٪ بين مستهلكي مجموعة Facebook على هواية أو تسلية. ليس من المستغرب أن يرتفع عدد الأشخاص الذين يستخدمون المجموعات أثناء تفشي المرض.
• وفقًا لاستطلاع جديد على Facebook ، 26 بالمائة من المجموعة الأساسية للمستخدمين تتمحور حول هواية.
• وفقًا للاستطلاع نفسه ، يخطط 86 في المائة من أعضاء مجموعة فيسبوك الذين تكون مجموعاتهم عبر الإنترنت إلى حد كبير لمواصلة المشاركة في عشيرتهم عند المستوى الحالي البالغ 48 في المائة أو زيادة مشاركتهم بنسبة 39 في المائة.

من خلال الهواية أو الموقع المحلي ، رسم بياني دائري يصور قيمة مجموعات Facebook للمستهلكين. نظرًا لارتفاع استخدام المجموعة ، من المهم أن نفهم ليس فقط سبب استخدام الأفراد للمجموعات ، ولكن أيضًا كيف يستخدمونها إذا كنت ترغب في اعتماد خطة أعمال مجموعة Facebook.

ميزة الفيديو إحصائيات Facebook:

• يمثل الفيديو حوالي 15٪ من إجمالي محتوى Facebook.
• سيتم إنشاء معظم مواد الفيديو هذه (71 بالمائة) بواسطة صفحات تضم أكثر من 100 ألف معجب بحلول عام 2020.
• استحوذت برمجة الفيديو على 15٪ من جميع المواد على الشبكة ، بما في ذلك مقاطع الفيديو الحية والأصلية.

إحصاءات Facebook للتفاعل الرأسي والمناظر الطبيعية والمربعة للفيديو:

• تتمتع مقاطع الفيديو العمودية بأفضل معدل تفاعل. كان لهذا النموذج أكبر معدل تفاعل متوسط ​​بنسبة 0.35 بالمائة عند مقارنته بالتنسيقات الأفقية والمربعة والعمودية.
• النوع الأكثر جاذبية وقابلية للقبض على Facebook هو مقاطع الفيديو الرأسية ؛ المقاطع الرأسية هي الأكثر إمتاعًا على المنصة.
• على الرغم من ذلك ، لا تزال مقاطع الفيديو ذات المناظر الطبيعية هي النمط الأكثر استخدامًا على الشبكة ، حيث تمثل 52 بالمائة من جميع مقاطع الفيديو.
• تمثل مقاطع الفيديو المربعة 35٪ ، بينما تمثل مقاطع الفيديو العمودية 15٪.

استنتاج

بصفتك مسوقًا ، قد تسمع كثيرًا من العملاء والآفاق حول وجهات نظرهم على مختلف منصات الوسائط الاجتماعية ، مما يتطلب منا إصدار أحكام مستنيرة ومدفوعة رقمياً حول كيفية التفاعل مع جمهورنا المستهدف. يسلط المذكور أعلاه الضوء على إحصائيات Facebook المهمة التي يمكن أن تساعدك على التنقل بشكل أفضل في النظام الأساسي نفسه ، مما يزيد من عائد النفقات ويؤدي إلى زيادة فعالية التسويق.

هذا يعني أنك ستحتاج إلى تحديث محتوى Facebook ونهج الإعلان باستمرار من أجل البقاء في الطليعة وجذب المزيد من العملاء إلى عملك. إذا كنت تستخدم Facebook بشكل صحيح ، فقد يغير قواعد اللعبة لك ولعملك.