شحن وفاء فيديكس للتجارة الإلكترونية للأعمال التجارية عبر الإنترنت

1) ما هي خدمة FedEx eCommerce Shipping؟

شحن التجارة الإلكترونية من FedEx هي خدمة نقل وخدمات لوجستية مشهورة عالميًا. إنها تساعد شركات التجارة الإلكترونية في توصيل منتجاتها للعملاء في أكثر من 200 دولة.

أدوات FedEx الشاملة للأعمال التجارية الإلكترونية وحلول التنفيذ تجعل الشحن عملية فعالة من حيث التكلفة والسرعة المثلى.

يتضمن شحن FedEx eCommerce مجموعة من طرق التسليم وأسعار الشحن وخيارات التغليف واللوجستيات العكسية للإرجاع.

2) كيف يعمل شحن FedEx

يعمل شحن التجارة الإلكترونية في FedEx كسلسلة من العمليات تبدأ من إنشاء الأمر. بمجرد تقديم الطلب ، فإن الخطوة التالية هي تحديد التعبئة والتغليف لمنتجك المتاح على مواقع FedEx Office. تعتمد خيارات التغليف على منتجك ، بما في ذلك المواد القابلة للتلف والمواد الخطرة.

بعد تحديد التغليف ، عليك اختيار طريقة الشحن المفضلة وحساب تكاليف الشحن. تقوم بطباعة ملصقات الشحن بعد الدفع ببطاقة ائتمان أو PayPal من موقع ويب FedEx أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.

بعد أن تصبح العبوة جاهزة مع ملصق الشحن ، يمكنك إرفاق ملصق شحن FedEx وإفلاته في المكتب القريب أو صندوق إيداع FedEx. بالتناوب ، يمكنك أيضًا جدولة خدمة التوصيل من منزلك أو مكتبك.

على الرغم من أن العملية تبدو بسيطة ، إلا أن المزيد من التعقيدات تشارك في طرق الشحن وحلول التنفيذ وأدوات التجارة الإلكترونية. لهذا السبب قمنا برعاية جميع المعلومات التي تحتاجها لفهم FedEx eCommerce Shipping بدءًا من طرق الشحن الأكثر شيوعًا في القسم التالي.

3) خيارات شحن FedEx

فيما يلي نظرة عامة مفصلة على خيارات الشحن الشائعة في FedEx:

3.1) الشحن بين عشية وضحاها

يعد الشحن الليلي أحد أسرع طرق الشحن في اليوم التالي التي توفرها FedEx والتي تقدم خدماتها بشكل أساسي لشركات التجارة الإلكترونية المحلية في الولايات المتحدة.

طالما يتم تسليم الطرد الخاص بك في مواقع تسليم FedEx قبل الموعد النهائي ، فإن الطرد الخاص بك مؤهل للتسليم في اليوم التالي. يتوفر خيار الشحن لمدة خمسة أيام من الأسبوع ، وفي ظروف معينة ، يعمل في أيام السبت أيضًا.

ومع ذلك ، يوجد حد أقصى لوزن الطرد يبلغ 150 رطلاً وطول 119 بوصة. يحدد وقت التسليم (الصباح الباكر ومنتصف الصباح وبعد الظهر) ومسافة التسليم بناءً على مناطق الشحن ووزن العبوة DIM تكلفة الشحن بين عشية وضحاها.

النقل البحري بين عشية وضحاها لديه ثلاث شركات تابعة. يمكنك اختيار الخيار الأول بين عشية وضحاها للحصول على التوصيل في الصباح الباكر من الساعة 8 صباحًا حتى 9:30 صباحًا. للتسليم بعد الظهر من الساعة 12:00 ظهرًا إلى 4:30 مساءً أو 8 مساءً ، يمكنك اختيار خيار Standard Overnight.

3.2) التسليم في نفس اليوم

يتم تقسيم التوصيل في نفس اليوم إلى خدمتين ، إحداهما متوفرة داخل المدينة الأصلية والأخرى للبلد.

لدى Ship FedEx Same City خيارات قياسية واقتصادية للوجهات التي تغطي 45 ميلاً ، بينما تتوفر الخيارات المباشرة والأولوية لأي وجهة داخل منطقة الخدمة.

علاوة على ذلك ، هذا الخيار متاح فقط لمدن حضرية مختارة وبعض الرموز البريدية بداخلها. يمكن أن يختلف وقت التسليم بين الساعة 7 صباحًا حتى 8 مساءً في جميع أيام الأسبوع.

بالنسبة لعمليات التسليم في نفس اليوم داخل الولايات الخمسين في الدولة ، تقدم FedEx خدمة Ship Sameday US. على الرغم من توفره على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، إلا أن وقت التسليم قد يختلف وفقًا للرموز البريدية المغطاة في كل ولاية. يمكنك تسليم الطرود الخاصة بك التي يصل وزنها إلى 2200 رطل.

النظير الدولي للتسليم في نفس اليوم هو خيار FedEx International Next Flight. مع هذا ، يمكنك توصيل شحنتك إلى أكثر من 220 دولة.

3.3) الشحن البري

تعد FedEx Ground Shipping خيارًا شائعًا لشركات التجارة الإلكترونية لتسليم طرودها بتكلفة منخفضة. لديها ثلاثة فروع: FedEx Ground للشركات ، و FedEx Home Delivery للعناوين السكنية ، و FedEx Express لعمليات التسليم الحساسة للوقت.

يتراوح وقت العبور المقدر بين يوم إلى 5 أيام ، وعادة ما تصل الطرود إلى العملاء بحلول نهاية اليوم. يمكن أن يصل وزن الطرود الخاصة بك إلى 150 رطلاً وطولها وحجمها 165 بوصة.

تعمل FedEx International Ground Shipping بين الولايات المتحدة وكندا. كما تقدم خدمة الشحن البري إلى العناوين السكنية والتجارية داخل كندا.

3.4) الشحن الدولي

يشمل الشحن الدولي لشركة FedEx خدمات شحن متعددة بناءً على أوقات الشحن وشحن LTL. الشحن الجوي السريع الذي يسلم الطرود في غضون 24 ساعة هو السمة المميزة لـ FedEx International Next Flight.

تقدم FedEx خيارين للشحن الجوي للتسليم بين يوم إلى ثلاثة أيام عمل: الأولوية الدولية الأولى والأولوية الدولية. بينما يمكنك الاستفادة من الوزن الإجمالي غير المحدود للشحنة ، يجب ألا يتجاوز وزن كل طرد 150 رطلاً. تشمل هذه الحزمة خدمة التوصيل من الباب إلى الباب والتخليص الجمركي.

للحصول على شحن فعال من حيث التكلفة مع وقت تسليم يتراوح بين يومين وخمسة أيام ، يمكنك اختيار FedEx International Economy. هذه الخدمة مثالية للتصدير إلى كندا والمكسيك وبورتوريكو من الولايات المتحدة الأمريكية.

يمكن لشركات التجارة الإلكترونية التي ترغب في الحصول على خدمة شحن LTL الاستفادة من FedEx Freight Priority و FedEx Freight Economy و FedEx International Priority Freight و FedEx International Economy Freight. FedEx International Premium هي خدمة أخرى مخصصة لشحن البضائع الخطرة.

3.5) شحن البضائع

تنقل الشحنات الطرود التي يزيد وزنها عن 150 رطلاً وعادة ما يتم ذلك بكميات كبيرة إما عن طريق سفينة أو طائرة أو شاحنة. تقدم FedEx شحنًا محليًا ودوليًا للولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمكسيك.

مع شحن شحن FedEx ، يمكنك تتبع الشحنات متعددة المنصات واستخدام شبكة واسعة من شركات النقل مع المركبات المبردة. كما أنها تدعم شحن وشحن المواد الخطرة باستخدام ملصقات الشحن المحلية التي تم إنشاؤها عبر الإنترنت من FedEx

للشحن على الأرض في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمكسيك ، لديك ثلاثة خيارات: أولوية الشحن للتسليم من 1-3 أيام ، واقتصاد الشحن للتسليم من 3 إلى 6 أيام ، و Freight Direct للتسليم السريع مع الخدمات المضافة.

للشحن الجوي المحلي داخل الولايات المتحدة الأمريكية ، بما في ذلك ألاسكا وهاواي ، لديك خدمات FedEx 1Day و 2Day و 3Day للشحن.

3.6) شحن بسعر موحد

تقدم FedEx شحنًا ثابتًا للطرود التي يقل وزنها عن 50 رطلاً. لديها 12 صندوقًا بسعر ثابت وخدمات الشحن للتسليم من يوم إلى ثلاثة أيام.

بعد تحديد مربع السعر الثابت الخاص بك ، يمكنك بسهولة جدولة موعد الاستلام مع وكلاء البريد السريع في FedEx أو تسليم شحنتك في أي موقع مناسب لـ FedEx.

تشتمل الصناديق الاثني عشر ذات السعر الثابت على الأظرف ، والعبوة الصغيرة ، والصندوق الصغير ، والصندوق المتوسط ​​، والصندوق الكبير ، والصندوق الكبير جدًا ، والأنبوب. يبدأ السعر الثابت من 10 دولارًا أمريكيًا للمغلفات إلى 39.10 دولارًا أمريكيًا للصناديق الكبيرة جدًا. تبدأ رسوم الشحن لصندوق الأنبوب 39.10 دولارًا أمريكيًا.

4) أدوات شحن التجارة الإلكترونية فيديكس

تعد FedEx أكثر من مجرد مجموعة من طرق الشحن. يقدم مجموعة من أدوات التجارة الإلكترونية والحلول لتخفيف راحة الشحن وأتمتة مهام الشحن اليومية.

4.1) FedEx Web Services

تعد FedEx Web Services أحد حلول تكامل مواقع الويب التي تمكنك من ربط قنوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل موقع الويب الخاص بك وإدارة المستودعات وبرامج الشحن الأخرى. إنه حل قائم على السحابة حيث يمكنك إنشاء واجهة مستخدم مخصصة.

تعمل خدمات الويب على أتمتة عملياتك التجارية اليومية. يتضمن ذلك حساب أسعار الشحن ، واختيار طرق الشحن ، وتقدير أوقات العبور ، وإنشاء ملصقات الشحن و FedEx ، وتتبع حالات الشحن.

يمكنك أيضًا الوصول إلى مركز موارد مطوري FedEx للحصول على إرشادات مفصلة وإرشادات حول تخطيط المنتج ، وعينات الرموز ، وما إلى ذلك.

4.2) متوافق مع FedEx

مثل خدمات الويب ، يعد FedEx Compatible برنامج أعمال يوصلك بعدة برامج تابعة لجهات خارجية تشارك مع FedEx.

يمكنك الحصول على حلول لإدارة النقل مثل ShipStation ؛ تخطيط موارد المؤسسة مثل مجموعة Oracle Net ؛ إدارة المستودعات مثل EasyPost ؛ وحلول التجارة الإلكترونية مثل Shippo ، إلخ.

باستخدام FedEx Compatible ، يمكنك أتمتة عربات التجارة الإلكترونية في Magento و OSCommerce و Zencart وشحنات السوق على eBay و Amazon.com وما إلى ذلك.

4.3) مدير التسليم

يعد FedEx's Delivery Manager أداة فعالة تمكن العملاء من إملاء مكان ووقت استلام طلباتهم من خلال التسجيل المجاني.

يمكنهم تتبع شحناتهم وتلقي الإخطارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. علاوة على ذلك ، يمكن للعملاء الذين ليسوا في المنزل طلب توصيل الطلبات في أي متجر بيع بالتجزئة مرتبط بشبكة FedEx.

4.4) تتبع الطرود

تقدم FedEx بوابة التتبع وتطبيق الهاتف المحمول الذي يقدم رؤى ومعلومات ذكية حول جميع شحناتك. يمكنك الاستفادة من مجموعة متنوعة من خيارات الإخطار وعرض مرشح مخصص.

تتوفر ميزة التتبع هذه لشحنات FedEx Express و Ground و Freight التي تسافر داخل البلدان أو دوليًا. يمكنك أيضًا الحصول على إثبات التسليم عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.

إذا كنت شخصًا يشحن أكثر من 20000 شحنة كل شهر ، فيمكنك استخدام FedEx Insight لزيادة رؤية الشحنات الواردة والصادرة والجهات الخارجية.

4.5) توقيع التسليم

تسعى شركات التجارة الإلكترونية إلى الحصول على توقيعات العملاء للطلبات عالية القيمة ، وتمتلك FedEx الأداة المناسبة لها - خيارات FedEx Delivery Signature. هناك العديد من الخيارات المتاحة في هذه الميزة حيث يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية توجيه وكلاء FedEx وفقًا لاحتياجات أعمالهم.

يمكن لوكيل FedEx إيداع الطلب بأمان عندما لا يتوفر أحد لتقديم توقيع أو أخذ توقيع من أحد الجيران أو مدير المبنى. في حالات أخرى ، إذا لم يكن العملاء متاحين ، فيمكنهم إعادة محاولة تسليم آخر في تاريخ لاحق.

4.6) الفواتير الإلكترونية

ألغت FedEx الحاجة إلى الفواتير الورقية من خلال خدمة eInvoicing التي يمكنك الوصول إليها من بوابة FedEx Billing Online. الفواتير موقعة رقميا.

يتم إخطارك بمجرد توفر الفواتير والإشعارات الدائنة وحفظ البيانات بتنسيق PDF أو XML لمدة 180 يومًا. يمكنك أيضًا الحصول على خيارات دفع متعددة باستخدام بطاقات الخصم والائتمان والتحويلات المصرفية الإلكترونية.

4.7) توسيع الأعمال التجارية العالمية

تطمح معظم شركات التجارة الإلكترونية للوصول إلى جمهور عالمي وتوسيع أعمالها في جميع أنحاء العالم. تساعد التسهيلات مثل FedEx Checkout التجار في الحصول على معاملة آمنة بمعدلات التحويل الحالية.

يمكن للتجار تنشيط ميزة "تذكرني" على صفحة الدفع الخاصة بفيديكس للعملاء المهتمين لحفظ تفضيلات الشحن والعناوين الخاصة بهم. FedEx Monitor هي ميزة أخرى تتيح للتجار تقديم تتبع مختلف لمحافظ العلامات التجارية المتعددة.

4.8) التغليف القابل لإعادة الاستخدام

مع الأخذ في الاعتبار الحاجة إلى الاستدامة ، تمتلك FedEx صناديق تغليف قابلة لإعادة الاستخدام مصنوعة من محتويات معاد تدويرها. العبوة القابلة لإعادة الاستخدام مناسبة للطرود التي يصل وزنها إلى 2.5 كجم ومتوفرة بأحجام التعبئة القياسية الثلاثة.

5) تكاليف شحن FedEx eCommerce

تطبق FedEx أسعار شحن قياسية ورسوم إضافية تُفرض على الشركات كتكاليف شحن.

5.1) أسعار الشحن

تعتمد أسعار الشحن لشركة FedEx على مجموعة من العوامل: مصدر الطرود ووجهتها ، والتسليم السكني أو التجاري ، وحجم الطرد ، ووقت التسليم ، ونوع التغليف. يمكن لشركة FedEx إما مراعاة وزن DIM أو الوزن الفعلي للطرد ، اعتمادًا على أيهما أكبر من الاثنين.

خيار الشحن منخفض التكلفة لعمليات التسليم المحلية هو FedEx Home Delivery ، يليه Ground ، ثم Express Saver ، والتوصيل خلال يومين. بالنسبة للتغليف الدولي ، يشمل خيار التكلفة المنخفضة الأرضية الدولية متبوعة بالاقتصاد الدولي.

يمكنك تقدير تكاليف الشحن باستخدام حاسبة شحن FedEx. من الضروري أيضًا التحقق بانتظام من موقع FedEx على الويب لملاحظة تغييرات أسعار الشحن.

5.2) معدلات الرسوم الإضافية

الرسوم الإضافية هي المعيار في جميع شركات الشحن السريع. تفرض FedEx أيضًا رسومًا إضافية على عوامل معينة. يشمل بعضها تقلب تكاليف الوقود ، ومناولة الشحنات الخاصة (المواد القابلة للتلف ، والهشة ، والقيمة ، والخطرة) ، والظروف الخاصة مثل COVID-19 ، ورسوم موسم العطلات.

6) حلول الشحن في التجارة الإلكترونية من FedEx

فيما يلي بعض ميزات تنفيذ التجارة الإلكترونية الخاصة بشركة FedEx:

6.1) مرفق التوزيع المباشر

توزيعات FedEx International ذات الأولوية المباشرة هي حل مركز الوفاء لشركات التجارة الإلكترونية للشحن مباشرة من مرافق التصنيع إلى أيدي شركة النقل للتسليم النهائي.

هذه طريقة جديدة لأي تاجر تجارة إلكترونية لتقليل تكلفة التخزين والحفاظ على المخزون ، وتجاوز تكاليف المناولة ، وتقليل التكاليف اللوجستية الإجمالية.

مع FedEx ، ستستغرق شحناتك حوالي يومين إلى أربعة أيام للتسليم النهائي. يمكنك الاستفادة من الرؤية الشاملة لكل طرد مع التخليص الجمركي.

6.2) خيارات الاستلام

تقدم FedEx خيارات التقاط سلسة ، مما يحافظ على راحة أعمال التجارة الإلكترونية وروتين الشحن. على هذا النحو ، يمكن لتاجر التجارة الإلكترونية إما تسليم حزمهم في مواقع صندوق الإسقاط في جميع أنحاء البلاد أو جدولة عمليات الاستلام عبر الإنترنت.

يعتبر الاستلام المنتظم مثاليًا للشركات التي لديها جدول تسليم شهري ثابت. يمكنك الاستفادة من الخدمة السريعة المجانية أيضًا. الخيار القابل للتخصيص هو FedEx Express و FedEx Ground Automated Pickup ، والذي يعمل بانتظام على تنظيم جداول الاستلام وفقًا لاحتياجات العمل.

6.3) التعامل مع المرتجعات

تواجه العديد من شركات التجارة الإلكترونية خطر العوائد المستمرة. هذا هو المكان الذي طورت فيه FedEx تقنيات للتعامل مع المرتجعات ، مثل تقديم رموز QR كبديل لإنشاء ملصقات المرتجعات.

قامت FedEx بتمكين ميزة الإرجاع "no-box" حيث يمكن للعملاء تجاوز طباعة ملصق الإرجاع أو تخزين نفس العبوة.

بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، يمكنك الحصول على خدمة تتبع المرتجعات لتقدير الوقت الذي يسقط فيه عملاؤك طرودهم ويصدرون أرصدة لهم عاجلاً. كما يشجع تتبع العائدات الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المخزون.

7) مزايا شحن التجارة الإلكترونية الأخرى من FedEx

7.1) التغليف

مع FedEx ، تحصل على مجموعة من خيارات توريد الشحن ، من الصناديق إلى رسائل البريد. في الواقع ، يمكنك الحصول على شحن مجاني لمواد التغليف لمستلزمات FedEx Express مثل الأظرف والصناديق والبولي إرساليات إلخ. هناك المزيد من المواصفات والتخصيصات المتاحة لكل خيار تغليف.

7.2) التخليص الجمركي

التخليص الجمركي هو خدمة لا غنى عنها تقدمها FedEx. تمتلك FedEx مجموعة من الأدوات والأفراد لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية في تخليص المستندات الجمركية والتحقق وحساب الرسوم والضرائب. بدءًا من بوابة International Shipping Assist ، يمكنك الحصول على رموز النظام المنسق لمنتجاتك وتقدير الرسوم والضرائب. لدى FedEx أيضًا مديرو التجارة العالمية ومراكز إعداد المستندات للحصول على مساعدة إضافية.

يمكنك تجنب التأخيرات الجمركية عن طريق تحميل جميع مستنداتك الجمركية إلكترونيًا قبل وصول شحناتك إلى الميناء أو المطار عبر بنك الاحتياطي الفيدرالي.

7.3) الشحن عبر الحدود

تعمل FedEx على تبسيط الشحن عبر الحدود لأي نشاط تجاري إلكتروني من خلال توفير خيارات النقل لأدوات التجارة الإلكترونية مثل Direct Export و Merchant Control. تعمل هذه الخدمات على تأمين بيئة المعاملات ، وتنفيذ الطلبات للعملاء الدوليين ، وإعداد المستندات للشحنات الدولية.

8) الخاتمة

FedEx هي شركة شحن مشهورة تثق بها العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية. تمتلك FedEx نظام شحن فعالاً للتعامل مع كميات هائلة من الشحنات المحلية والدولية كل يوم. تقدم أسعار شحن تنافسية وتغليف وتسليم سريع وخدمات شحن دولية. من خلال حلول البيع بالتجزئة الخاصة بالتجارة الإلكترونية والتركيز على العملاء وأدوات وخدمات الشحن ، تعد FedEx حل شحن واحد في كل شيء موجود اليوم.