اتجاهات التجارة الإلكترونية الممتعة، لا يمكن تجاهل مؤسسات B2B
نشرت: 2023-09-06ستبدأ فعاليات الصيف في الفترة الحالية، حيث بدأت هالبجاهر الثانية 2023 على مدى أطول. ويزداد الأمر سوءًا أيضًا مع الاتجاهات الحالية في التجارة الإلكترونية من B2B-Unternehmen zu beschaftigen.
In den ersten Jahren dieses Jahrzehnts stand der digitale Handel zwischen Firmen unter einem enormen Druck.
كلار, جلاسكوجيل واحد ليس لديه أي شيء - ولا يمكن أن يكون كذلك. بعد ذلك، كنا في حضن المناتن مع كورونا، وأوكرانيا، وطاقة الطاقة، وقد تم تقليصها مؤخرًا، حيث كان لدينا المزيد من الاضطراب مع erheblichen Turbulenzen zu recnen. Da macht das Onlinegeschaft zwischen Unternehmen keine Ausnahme.
Unternehmen, die schnell reageren, sind erfolgreich
إن صناعات السوق العالمية والتقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي (KI) وآلات التعلم تجلب لهم ابتكارات جديدة، حيث يمكننا أن نجعلهم قادرين على ذلك. ولجميع: Auch die Geschaftskundschaft wird immer anspruchsvoller.
DSAG-Thementage: ذكي CX الفراء unterschiedliche Branchen
Die DSAG-Thementage zu "Customer Experience 2023" am 5.und 6. Juli beschaftigen sich im Detail mit Branchenspezifischen Losungen für eine Intelligente Customer Experience ("Intelligent CX"). تأكد من إعادة استخدام SAP من جديد، حيث أن هذه المعرفة والمهارات ستزيد من كفاءتها.
هذا هو السبب وراء وجود العديد من شركات B2B في أرض غير رسمية حيث يوجد كل ما هو غير آمن من القناة الهضمية. وشركة رائدة في مجال التكنولوجيا مثل SAP تعمل على تحقيق ذلك، فإن الشركات في جميع الفروع مناسبة تمامًا للآلات.
Ich bin mir deshalb sicher: شركات مرنة، سهلة الاستخدام وغير متوقعة في مجال Herausforderungen وفرص العمل متاحة، والتي يتم توفيرها لسوق B2B ولا تتواجد في أي مكان آخر، فهي تعلم المزيد عن نفسها .
هل لدينا هذه الأشياء الرائعة التي نمتلكها من خلال خبراء التجارة الإلكترونية المتميزين، ونتساءل عن الاتجاهات الحالية في B2B-Geschaft؟ هذا هو الحال, يمكن أن تكون هذه الأعمال مفيدة للغاية, حيث أن شركاتها من الممكن أن تستأجرها, وتزدهر وتزدهر في الآلة. إليك هنا TOP 5-Trends في B2B-Onlinehandel.
اتجاه التجارة الإلكترونية 1: التجارة القابلة للتركيب مثل وحدات Ansatz
تعتبر التجارة الشاملة القابلة للتركيب مع الخدمات الصغيرة من الممكن أن تكون بمثابة وكلاء في مجال التعاملات التجارية بين الشركات (B2B). يمكن لـ Mithilfe من Low-Code-Tools أن يساعدك على شرح التجارة الإلكترونية بشكل فعال. يقوم المعالج عبر الإنترنت، الذي يتولى مهمة التجارة المركبة، بمساعدة رواد التكنولوجيا في تفسير ذلك، باستغلال وقتهم في الابتكار.
في الوقت الحالي، أصبح لدينا الكثير من التجارة بلا رأس ومجموعتنا من الإنشاءات عبارة عن معمارية معمارية متجانسة. إنني أتطلع إلى أن هذه التجارة المركبة هي أحد الحلول الشاملة التي توفر لها معرفة الدمج بين مكونات الواجهة الأمامية والخلفية، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من المساعدة الجديدة. جلبت هذه السوق المتقلبة إلى عالم جديد من Herausforderungen – etwa bei Unterbrechungen der Weltweiten Lieferketten. الشركات المرنة هي التي ستجعلك تشعر بالتحسن عندما تكون أصغر من Wettbewerber.
Kundenservice: 5 اتجاهات هامة في العام 2023 والوقت المحدد
Als wichtiger Interactionspunkt bei allen Kundenerlebnissen bietet der Service die Chance, eine langfristige Bindung zu schaffen.
The Ausweitung von Omnichannel-Kaufoptionen – ausgelost durch Kundenanforderungen، die sich heute ebenfalls schnell andern – ubt dabei noch zusatzlichen Druck aus. يمكن لمؤسسات التجارة القابلة للتكوين أن توفر نظامًا خاصًا بها من خلال سرعة الأسواق، وهو ما يمثل قوة هائلة. ومع ذلك، لا ينبغي أن يتم تحديث جميع خدمات التجارة الإلكترونية بشكل فعلي، فنحن نعلم أنه من الممكن اتباعها من خلال تقديم خدمات دقيقة محددة. Etwa für den Produktkatalog, die suche, den Warenkorb oder fur Rabatt-Optionen, die Bezahlung im Check-out und das Kundenkonto.
Bei einem Composable-Commerce-Ansatz wird die Handelsplattform Stuck fur Stuck aus einzelnen Componenten aufgebaut. يمكن أن تكون وحدات الباوستين الداخلية كاملة وغير قابلة للكسر ويمكن أن يتم غسلها بالكامل. Dadurch sind auch im B2B bessere Kundenerlebnisse and verschiedenen stationen in einem Beschaffungsprozess moglich. Doch es gibt auch spezielle Voraussetzungen bei ihrer Einfuhrung.
يتطلب نظام التجارة المُركب الكثير من الموارد الرقمية وموارد تكنولوجيا المعلومات المؤهلة.
لقد ساعدت شركة Die Partnerschaft mit Fuhrenden Technologieunternehmen في تحقيق هذه الغاية، وهي شركة Herausforderungen zu meistern.
اتجاه التجارة الإلكترونية 2: Mit B2B-Marktplatzen am Puls der Kundschaft
يجب أن يكون المتعامل عبر الإنترنت هو نفسه، وأن يكون لديه ضمان وتأمين – وهو أمر ذو صلة بمنصة سوق B2B. تحتوي ساحة السوق الجديدة على مواقع رأسية وفروعية مخصصة للمجالات، كما يمكن وضعها في مكانها – أو تقديم الدعم لها. ابير فير سوف داس شون؟
يجب علينا الاستفادة من منصة التجارة الإلكترونية في قطاع الأعمال B2B
Von a wie Airbnb bis Z like Zalando: إن التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C) هي منصة اقتصادية رائدة في Vormarsch. Jetzt zieht der B2B-Sektor nach. أصبحت منصات التجارة الرقمية والتكنولوجيا الجديدة تعمل أيضًا على تطوير الأعمال التجارية. Doch obwohl das Geschaft uber Marktplatze auch and dem dem B2B-Sector beetetet greatness of ancien, kommt die Plattformokonomie hier nu schleppend in…
Obwohl Digital Marketplatze zum großen Teil aus dem B2B-Bereich hervorgegangen sind، haben sie manche Attribute aus dem B2C-Bereich in abgewandelter Form ubernommen. توفر هذه المنصات التداولية فرصًا غير ثابتة مع sich، قبل أن تصبح جديدة. Ich nenne nur ein Beispiel: Die Geschaftspartner willen hier etwa in Echtzeit Informationen uber den verfugbaren Bestand und die fur sie gultigen Preise finden.
The Anforderungen für einen erfolgreichen B2B-Commerce-Marktplatz zu erfullen, tragt auch zu einer vernetzten Organization bei. Letztlich kommt das dem gesamten Unternehmen zugute.
Marketplatze werden أكثر من B2B-Trend. يجب على الشركة sich deshalb fragen: Wie werden wir ein Marktplatz؟ هل يمكننا أن نبتكر فكرة عن "البيع النهائي" وأن نصنع روبوتًا واحدًا من المنتجات ذات الصلة بسوق B2B؟
اتجاه التجارة الإلكترونية 3: بداية رحلة العملاء
كل ما نعرفه: إن عملية B2B-Kaufprozess هي أفضل بكثير من Startpositionen، وEinzelne Schritte، وEndpunkte كما هي. يبدأ كل من Kundin و Kundinnen في بداية عمليات البحث عن قنوات مختلفة، ويحصلان على المزيد من الدمج والخبرة، من هذا المنتج إلى منتج أو أحد الخدمات التعليمية. هذا هو الحال مع معالج B2B، الآمن، الذي يوفر أفضل خدمة عملاء رحلة العملاء.
Nach der Bestellung ليست رحلة العميل طويلة الأمد
يحتاج موظفو Fur إلى المزيد من التواصل مع الإمكانات، ويتحدثون عن الأشياء المختلفة – ويعملون مباشرة على Umsatz aus. من خلال توفير المزيد من المعلومات والاتصال الشخصي في المهام أو عبر الهاتف، يمكنك الاتصال بشبكة Eindruck الخلفية، وقد تكون نقاط الاتصال فعالة للغاية.
تجربة العملاء هي شركة Kraft für Kundentreue وUmsatz. Den von uns befragten Experten zufolge Hangen Umsatze in Zukunft zunehmend davon ab، wie leicht der Kundschaft der Einkauf Gemacht wird. إن تقنية التخصيص ووظائف التجارة الإلكترونية الحديثة الأخرى لا تصمد أمام سيناريوهات B2C (الأعمال التجارية للمستهلك).
إذا تم تجهيز Frontend-E-Commerce من خلال نظام الواجهة الخلفية المتداخل، فيمكن أن يكون هناك المزيد من مصادر Kundenerlebnisse وEarwartungen der Kundschaft ubertreffen. Viele Unternehmen sagen aber: "Unsere Daten sind dischaotisch." Sie sind weder durch suchbar noch Personalisierungsfahig. يمكن أن يكون التصنيف وإدارة معلومات المنتجات والمثل والتخصيص مفيدًا للغاية، مما يؤدي إلى تمتعهم بثراء كبير.
اتجاه التجارة الإلكترونية 4: زيادة الحواجز وإزالة الصوامع
Habt ihr auch Silos in eurem Unternehmen entdeckt? يمكن أن يكون هناك خيار شامل لاستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك. وكل واحدة من متاجر Herangehensweise هي شجيرة، حيث يتم إنشاء ساحة سوق واحدة في Kundschaft Omnichannel-Erlebnisse.
سحابة بيانات العملاء: نستله توفر بياناتها بشكل جيد
نستله ستعمل على تطوير موضوع تجربة العملاء من خلال تطوير التكنولوجيا. يمكن أن يكون لدى Kunden ما هو أفضل من مجرد مساعدة في بيئة العمل، مركزيًا من خلال مراقبة الحسابات نفسها في SAP Customer Data Cloud. هذه هي قيمة Nestle einen Blick التي تشير إلى مشروعات التكامل العالمية.
لا شيء: يمكن للفرق والمهارات في مؤسساتها أن تكون أفضل مما تريد، إذا كنت ترغب في الحصول على تأجير غير قابل للتأجير. لذا، يمكن أن يكون هناك توفير مجاني لأموالك، حيث أن حقوق الملكية الخاصة بك صحيحة، قبل أن تحصل على تكلفة لوجستية عالية الجودة. Das konnt Ihr verundern, wenn all Teams one Genauen Uberblick uber die Plane, Ziele and Daten haden.
ليس هناك ما هو أبعد من ذلك: تم تحقيق أقصى استفادة من المكتب الأمامي والخلفي، مع وجود أذكياء يتمتعون بالكفاءة في الحصول على الموارد. الأساس في عملية التوزيع الكبرى للمعاملات والمعاملات والضمانات.
تتميز التجارة الإلكترونية الكبيرة والمربحة بتكنولوجيا مرنة وآمنة ومستقرة تعمل على دعم المكاتب الأمامية والخلفية. Dazu gehort auch, die Lieferkette und den Bedarf in Echtzeit zu vernetzen.
اتجاه التجارة الإلكترونية 5: الفوز للجميع في المنافسة مع Nachhaltigkeit
لا، لم تذكر التجارة B2B شيئًا في فراغ. هي شركة B2B-Unternehmen مخصصة لكثافة Herausforderungen مثل جميع الشركات الأخرى في عالم الأعمال. يجب على المساهمين والمسؤولين والمستثمرين والشركاء أن يصبحوا أكثر وضوحًا من Nachhaltigkeitsaspekt. لقد تم تحسين الجودة والجودة والإيقاع بفضل هذه الأنشطة الرائعة. لا يمكن أن يكون هناك أي نوع من الميزات: الجنس الذي يجب أن يكون نموذجًا نموذجيًا ناجحًا.
هذا هو السبب في أن مركز أبحاث SAP Insights يقدم خدمات عالمية شاملة من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للأدوات والأدوات والأدوات الخاصة به. Die meisten der Befragten gaben an، dass ihre Unternehmen zumindest einige Schritte in Richtung zu mehr okologischer Nachhaltigkeit gehen. Sie versprechen sich von diesen wachsenden Bemuhungen auch eine erfolgreichere Performance in anderen Bereichen.
Okostrom fur die mittelstandische Industrie: البساطة والقوة مع مصادر الطاقة المتجددة الرقمية
ساحة السوق الرقمية هي ساحة سوق مسلحة ومشرقة سهلة الاستخدام. Gemeinsam mit SAP هو أحد مؤسسي مصادر الطاقة المتجددة الرقمية في الصناعة ذات الصلة بتكييف الهواء المبتكر.
Immerhin 85% der Marken meinten, dass die Umwelt and ihr langfristiger finanzieller Erfolg untrennbar miteinander verknupft sind. Aber weniger als ein Viertel von ihnen handelt bereits entsprechend. ليس هناك سوى 17% من الأرباح، حيث أن مؤسستهم نشطة في مجال الأعمال، den Zusammenhang zwischen der Zukunft des Planeten und ihrem Geschaftsergebnis Herzustellen. Dabei haben Marken، في هذه الإستراتيجية Nachhaltigkeit verankert، هي واحدة من أعظم Wettbewerbsvorteil.
بدأت التجارة الإلكترونية المربحة في مجال B2B
العامل الأساسي في تجربة العملاء المثالية في التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) هو أمر بسيط: يجب أن يتمتع الموظفون بالأمان، حيث سيتوقفون مع شركة Konsumentwicklung Schritt. هل أنت في حالة تأهب لتعلم كيف تريد أن تحلم بالناس في الخارج؟ Dabei هي شركة Herausforderung الكبيرة التي تقع في نفس الوقت مثل Einkaufer وسوقها العالمية الشاملة التي يتم توفيرها من قبل تجار جدد ويتم فهمها إلى Verandern.
يمكن للشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا أن تكون أكثر ربحية وربحية وأمانًا في المستقبل، مما يضمن تمتعها بالموارد والحماية من عملاء Herausforderungen fruhzeitig im Blick behalten.
Die von mir hier beschriebenen Entwicklungen werden im Leitfaden des Future of Commerce-Blogs "اتجاهات التجارة الإلكترونية الممتعة، لا يتجاهلها رواد التكنولوجيا" ausfuhrlich dargestellt und mit weiteren Aussagen untermauert. Ich hoffe, das unterstutzt euch, eure B2B-Handelsunternehmen rentable, nachhaltiger and krisenfester zu machen. Schaut einfach mal كبح، das lohnt sich auf jeden Fall!