إحصائيات الجيل Z: كيف يمكن للمسوقين الوصول إلى المشتري الصاعد

نشرت: 2020-02-07

ربما يكون جيل الألفية قد "دمر" كل شيء بدءًا من المواعدة وحتى الماس ، لكن الجيل القادم آخذ في الصعود بسرعة، وهو على استعداد لأخذ دوره في قيادة الشركات والمجتمع. إذن ما هي إحصائيات الجيل Z التي يحتاج المسوقون إلى معرفتها من أجل التواصل مع الجيل القادم من المشترين وصناع القرار بطريقة مجدية؟

أصبح هذا الجيل الشاب أكثر تنوعًا من أي وقت مضى، ويعترف بسهولة بأنه "متصل بالإنترنت بشكل دائم" تقريبًا، ويعمل على تغيير مستقبل الشراء فيما يتعلق بالتعاملات بين الشركات (B2B) وبين الشركات (B2C).

وقد نجح نظراؤهم في آسيا بالفعل في جعل التسوق عبر الإنترنت أكثر انتشارا من المتاجر التقليدية، وهو إنجاز لا تزال الولايات المتحدة بعيدة عن تحقيقه.

لديهم وجهات نظر تقدمية إلى حد ما، ويعتقدون أنه من واجب الجميع اختيار رؤيتهم للعالم . إنهم يثقون في الأشخاص المؤثرين، ولكن لديهم آراء مختلفة حول ما يجعل الشخص مؤثرًا. إنهم يريدون صورًا أقل تعرضًا ورؤية أكثر واقعية. أوه، ويفضل أن يكون ذلك على TikTok.

وخمن ماذا: في عام 2020، كان الجيل Z يمثل 40% من المستهلكين في الولايات المتحدة.
بحلول نهاية العقد المقبل، لن تسمع الكثير عن جيل الألفية بعد الآن.
بحلول عام 2026، سيكون الجيل Z هو أكبر عدد من المستهلكين في الولايات المتحدة.

إنه رسميًا عقد الجيل Z.

قطة صغيرة تجلس على كوكب مغطى بدوامة قوس قزح وكوكب فوق رأسها بخلفية مرصعة بالنجوم، تقول "نرحب بالحيوانات الأليفة من أي مكان في المجرة. انضم إلينا في SAP Customer Experience LIVE Virtual. سجل هنا."

ما هو الجيل Z؟

الجيل Z هو أي شخص ولد بعد عام 1996. معظم أعضاء الجيل Z هم من نسل مجموعات الجيل X.

وسوف يكون الجيل Z أيضاً هو الجيل الأكثر تنوعاً عرقياً في التاريخ الأميركي ــ فضلاً عن الجيل الأكبر ــ حيث يشكل 27% من سكان الولايات المتحدة.

المواطنون الرقميون: كيفية كسب ثقة الجيل Z وجيل الألفية

win-trust-digital-natives_1200x375 ويشارك 73% من المواطنين الرقميين في عملية صنع القرار بشأن منتجات B2B أو عمليات الشراء، وحوالي الثلث هم من صناع القرار الوحيدين. تعلم كيفية كسب ثقتهم.

إحصائيات تكنولوجيا الجيل Z

لقد نشأ الجيل Z مع التكنولوجيا - حيث كان معظمهم يفتحون هواتف iPhone بشكل أسرع من آبائهم في سن الرابعة. والتكنولوجيا هي الطرف الثاني بالنسبة لهم، وهم يستخدمونها على هذا النحو.

إحصائيات الجيل Z المحيطة بالتكنولوجيا:

  • يقول 45% من الجيل Z أنهم متصلون بالإنترنت "بشكل مستمر تقريبًا"
  • ما يقرب من نصف أفراد الجيل Z متصلون بالإنترنت لمدة 10 ساعات أو أكثر يوميًا
  • يقضي الجيل Z ما متوسطه 11 ساعة أسبوعيًا على هواتفهم المحمولة
  • يشاهد الجيل Z ما متوسطه 23 ساعة من محتوى الفيديو عبر الإنترنت أسبوعيًا
  • من المرجح أن يتسوق المستهلكون من الجيل Z على الأجهزة المحمولة بنسبة 2X أكثر من جيل الألفية
  • يشعر 42% من الجيل Z أن وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير مباشر على شعورهم تجاه أنفسهم
  • يتمتع أعضاء الجيل Z بفترة انتباه تبلغ 8 ثوانٍ
  • يُعتقد أن أكثر من نصف جيل Z قاموا بتثبيت برامج حظر الإعلانات

يتصدر بحث TikTok Google للجيل Z

فرد متعدد الأعراق، يبتسم للهاتف، ويمثل بحث TikTok الذي يحل محل بحث Google للجيل Z يحل TikTok محل Google باعتباره محرك البحث المفضل للجيل Z. كيف يمكن للعلامات التجارية الدخول في اتجاه البحث العضوي الساخن هذا؟

كيف يتسوق الجيل Z عبر الإنترنت

إذًا كيف يمكن للجيل الذي يغير مستقبل الشراء التسوق عبر الإنترنت؟ عندما يكونون في أدوار صنع القرار في الأعمال التجارية، ما الذي سيشجعهم على الشراء؟ ما الذي يبحثون عنه عندما يتعلق الأمر بمنح ثقتهم وولائهم؟

بدءًا من كيفية التسوق إلى الطريقة التي يريدون بها التعامل مع العلامة التجارية وحتى ما يتوقعونه مقابل أموالهم، يتطلب الجيل Z فهمًا مختلفًا تمامًا للمستهلك.

إحصائيات الجيل Z: ما هي القنوات التي يشترون منها وكيفية التسويق لهم

  1. إنهم لا يريدون دفع الثمن الكامل لأي شيء
  2. إن كسب ثقتهم يكسبهم ولائهم - وهم يراقبون دائمًا
  3. تزدهر خدمات الاشتراك والتأجير مع الجيل Z لأن عيش الحياة في الصور يعني أنك بحاجة إلى الكثير من الملابس
  4. 58% من مستخدمي الجيل Z يتحققون من بريدهم الإلكتروني عدة مرات في اليوم
  5. 31.8% من جيل Z يرغبون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية عدة مرات في الأسبوع
  6. انخفض استخدام الفيسبوك بين المراهقين الأمريكيين من 71% في عام 2014 إلى 51% في عام 2018
  7. يقول 41% من الجيل Z أن Instagram هو منصة التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم لمتابعة العلامات التجارية
  8. يستخدم 85% من جيل Z وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على المنتجات الجديدة. ( مركز حركية الأجيال )
  9. 20.2% من جيل Z يفضلون التعامل مع علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، أكثر من أي قناة أخرى
  10. 67% من جيل Z يفضلون رؤية الأشخاص الحقيقيين في الإعلانات. ( ميديا ​​​​كيكس )
  11. 68% من جيل Z قرأوا 3 مراجعات أو أكثر قبل شراء شيء ما لأول مرة بأموالهم الخاصة

مستقبل التسوق: ها نحن الآن، استمتعوا بنا

مستقبل التسوق مستقبل التسوق هو الترفيه. لا يكفي أن يكون لديك واجهة متجر عبر الإنترنت، بل يجب على العلامات التجارية أن تفعل المزيد. يبحث المستهلكون اليوم عن تجارب تسوق جديدة وغامرة ومسلية.

العلامات التجارية المفضلة لدى Gen Z (في الوقت الحالي)

كيف يمكنك وضع كل نقاط البيانات هذه في خطة عمل؟ ربما من الأفضل إلقاء نظرة على العلامات التجارية التي يحبها الجيل Z بالفعل، والتعمق في استراتيجيتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، وطرق التسويق، وغيرها.

هذه العلامات التجارية هي التي حازت على انجذاب الجيل Z من خلال بناء المجتمع والتسويق وفقًا للتفضيلات والأذواق الفريدة لجيل Z.

أروع الأطفال في المدينة، وفقًا للجيل Z:

  1. موقع YouTube
  2. نايك
  3. سناب شات
  4. دوريتوس
  5. عربات
  6. فأس
  7. اكس بوكس
  8. أطفال التصحيح الحامض
  9. انستغرام
  10. نيتفليكس
  11. تفاحة
  12. سافاج × فينتي
  13. الأردن
  14. شركة اديداس
  15. مستحضرات التجميل كايلي

ارتفاع الجيل Z والجيل ألفا: كيف يمكن للعلامات التجارية كسب العملاء مدى الحياة

فتاة آسيوية في الملف الشخصي تنقل العملاء الفائزين مدى الحياة يعتبر الجيل Z هو القوة الحالية في مجال البيع بالتجزئة، ولكن العلامات التجارية تعمل بالفعل على تحديد حجم الجيل القادم من المتسوقين. مع Gen Alpha، إنها فرصة للبدء مبكرًا وكسب العملاء مدى الحياة.

حان الوقت لتصبح واقعيًا: الأصالة والأصالة والخبرة في إحصائيات الجيل Z

ما الذي تفعله هذه العلامات التجارية بشكل مختلف عن غيرها؟ حسنًا، أولاً، إنهم يستهدفون الجيل Z - باستخدام المؤثرين لبناء الثقة، ووضع الإعلانات والترفيه والتجارب على المنصات التي يستخدمها الجيل Z بالفعل - YouTube، وTikTok، وSnapChat، على سبيل المثال.

يجب على العلامات التجارية أن تمارس قوة إعلانية جديدة تمامًا: Facebook أقل + المزيد من TikTok. إعلانات أقل مدفوعة الأجر + المزيد من محتوى بناء المجتمع. اعتماد أقل على منصات التواصل الاجتماعي + تركيز أكبر على قنوات البث.

إنه عصر جديد في التسويق يتطلب تكيفًا مدروسًا – هل أنت مستعد لذلك؟

تألق في اللحظات المهمة.
انضم إلينا للحصول على أفضل حلول تجربة العملاء هنا .