كيفية استخدام أتمتة Gohighlevel [برنامج تعليمي لعام 2024]
نشرت: 2024-01-30أصبحت الأتمتة أداة لا غنى عنها في عالم التسويق وإدارة العملاء.
تظهر أتمتة GoHighLevel كحل قوي، مصمم لتعزيز إنتاجية الوكالات والشركات من خلال أتمتة المهام المتكررة وسير العمل.
إذا كنت تبحث عن طرق لتنظيم عملياتك والتركيز بشكل أكبر على النمو وبدرجة أقل على العمل اليدوي، فإن فهم وتنفيذ أتمتة GoHighLevel يمكن أن يغير قواعد اللعبة في عملك.
لقد استخدمته في العديد من الحملات وكانت النتائج مذهلة.
توفر أتمتة GoHighLevel مجموعة من الأدوات التي تتيح لك إعداد مسارات عمل متقدمة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات شركتك. من؛
- تواصل،
- إدارة العملاء المتوقعين،
- جدولة المواعيد،
- رعاية العلاقات مع العملاء.
يمكن لأتمتة HighLevel التعامل مع عدد لا يحصى من العمليات التي قد تستهلك وقتك الثمين.
- تعمل أتمتة GoHighLevel على تبسيط سير عمل عملك، مما يعزز الكفاءة الإجمالية.
- توفر المنصة أدوات لمختلف العمليات الآلية، بدءًا من إدارة العملاء المحتملين وحتى التواصل مع العملاء.
- من خلال إعداد قواعد أتمتة مخصصة، يمكنك توفير تجارب مخصصة بأقل جهد يدوي.
محتويات
ما هو أتمتة GoHighLevel؟
GoHighLevel عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات تعمل على تبسيط العمليات التجارية من خلال الاستفادة من قوة الأتمتة .
عندما تستخدم هذه الأداة، يمكنك تبسيط العمليات وتعزيز إنتاجيتك وكفاءتك بشكل كبير، وهو أمر محوري لنمو الأعمال.
تخيل أن سير عملك يتم دمجه بسلاسة في نظام واحد، وهذا ما تقدمه أتمتة HighLevel .
من خلال أتمتة المهام مثل؛
- تقديمات النموذج،
- حملات البريد الإلكتروني,
- ومتابعة العملاء،
ستمنح نفسك مزيدًا من الوقت للتركيز على الإستراتيجية وتفاعلات العملاء.
من خلال دمج أتمتة GoHighLevel في روتين عملك اليومي، ستلاحظ أن مهامك تعمل كالساعة.
سيوفر لك هذا مزيدًا من الوضوح بشأن مكان تطبيق اللمسات الشخصية الأكثر أهمية لعملائك.
سواء كان الأمر يتعلق برعاية العملاء المحتملين من خلال قنوات اتصال متنوعة (البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وFB Messenger، وما إلى ذلك) أو إدارة خطوط الأنابيب والجداول الزمنية المعقدة، تضمن الأتمتة عدم حدوث أي شيء خلال الشقوق.
كيف تعمل أتمتة GoHighLevel؟
تمكّنك أتمتة GoHighLevel من تحسين سير عملك بسهولة.
باستخدام المشغلات والإجراءات المحددة مسبقًا، يمكنك إعداد التشغيل الآلي الذي يدفع عمليات عملك بسلاسة إلى آفاق جديدة من الكفاءة والإنتاجية .
- المحفزات : فكر في المحفزات باعتبارها مسدس البداية في السباق، حيث تبدأ سلسلة من الأحداث التي تنفذ استراتيجيات عملك تلقائيًا.
- الإجراءات : الإجراءات التالية للمشغلات هي الخطوات التي تشكل الأتمتة . إنهم القوة الدافعة وراء السحر، حيث يكملون المهام دون أي تدخل يدوي.
- انتظر : تعمل هذه الخطوة على إبطاء الأمور بحيث تحدث الإجراءات عندما تريدها. ببساطة، خطوات الانتظار هي مكابح في سير العمل.
- شروط if/else: باستخدام شروط if/else، يمكنك بسهولة تقسيم سير العمل إلى مسارات مختلفة بناءً على الإجراء السابق. يعرف النظام الطريق الذي يجب أن يسلكه اعتمادًا على ما إذا كان سيحصل على استجابة إيجابية أم سلبية. لذلك لا تقلق.
إليك مثال بسيط للوضوح:
إذا قام عميل محتمل جديد بالتسجيل (التشغيل)، فقم بإرسال رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني (الإجراء).
| أتمتة للنمو |
|---|
| يتم تبسيط سير العمل لديك، مما يتيح لك مزيدًا من الوقت للتركيز على الأنشطة الإستراتيجية التي تدفع النمو . |
في HighLevel، تشتمل عملية الأتمتة على ربط العديد من هذه المشغلات والإجراءات، وإنشاء تفاعل متسلسل يعتني بالمهام المتكررة.
يمكنك تخصيص هذه الأتمتة:
- جدولة المواعيد
- إرسال الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني
- إدارة العملاء المحتملين والعملاء
- وضع علامة على جهات الاتصال للتجزئة
الفوائد واضحة وضوح الشمس:
- توفير الوقت عن طريق أتمتة المهام الدنيوية
- زيادة الاتساق في تفاعلات العملاء
- قم بتوسيع نطاق عملك بأقل قدر من الإشراف اليدوي
مع GoHighLevel، تتحول منصتك إلى آلة أتمتة فعالة، مما يعزز قدرتك على التركيز على ما تفعله بشكل أفضل — الابتكار وتنمية أعمالك.
كيفية إنشاء سير العمل في أتمتة GoHighLevel
يمكن أن يؤدي إنشاء سير عمل في GoHighLevel إلى تبسيط الأتمتة والمهام وإجراءات المتابعة. يرشدك هذا الدليل الودود عبر الخطوات الأساسية المصممة للمبتدئين.
أولاً، عند تسجيل الدخول إلى GoHighLevel، حدد موقع قسم سير العمل على لوحة المعلومات. فيما يلي ملخص سريع للبدء:
- بدء سير عمل جديد:
- انقر فوق الزر
+Create New Workflow. - حدد نوع سير العمل المناسب لاحتياجاتك، مثل نوع العملاء المتوقعين الجدد.
- انقر فوق الزر
- الخطوط العريضة لسير العمل الخاص بك:
- تحديد المشغلات: اختر حدثًا يقوم بتنشيط سير العمل. يمكن أن يكون هذا إدخال عميل محتمل جديد أو إجراء محدد من قبل عميل متوقع.
- إجراءات الإعداد: حدد سلسلة المهام وإجراءات المتابعة التي يجب أن ينفذها سير العمل بمجرد تشغيلها.
| عنصر | وظيفة |
|---|---|
| محفزات | بدء سير العمل بناءً على شروط محددة. |
| مهام | الإجراءات أو الخطوات التي تشكل جزءًا من سير العمل. |
| يؤدي | الأفراد أو الكيانات التي يتعلق بها سير العمل. |
- تخصيص مع الشروط:
- استخدم شروط if/else لتخصيص سير العمل بناءً على سلوك العميل المتوقع أو بياناته.
- وهذا يضمن حصول كل عميل متوقع على تجربة شخصية.
- اختبار سير العمل الخاص بك:
- اختبر دائمًا سير العمل للتأكد من أنه يعمل كما هو متوقع.
- قم بإجراء التعديلات حسب الحاجة للتحسين.
تذكر أن سير العمل الجيد يلبي الرحلة الفريدة لعملائك المحتملين، مما يؤدي إلى أتمتة العملية بدءًا من الاتصال الأولي وحتى التحويل النهائي، مع توفير وقتك الثمين.
لقد قمت بإنشاء منشور متعمق حول سير عمل GoHighLevel وكيف يمكنك إنشائها من البداية.
الخطوة 1. قم بتسجيل الدخول وإنشاء سير العمل الخاص بك
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gohighlevel الخاص بك. اختر الحساب الفرعي الذي تريده. ثم انقر على "الأتمتة" الموجودة على الجانب الأيسر.
ملاحظة: يجب أن تكون قد قمت بإنشاء حساب فرعي قبل أن تتمكن من الوصول إلى القائمة التي تحتوي على "الأتمتة".
ثم انقر فوق الزر الأزرق " إنشاء سير عمل " في الجانب الأيمن العلوي، لإنشاء سير عمل.
بمجرد الانتهاء من ذلك، سيتم تقديم خيارين لك.
يمكنك البدء بسير عمل فارغ عن طريق اختيار " البدء من الصفر "، أو يمكنك استخدام قالب معد مسبقًا عن طريق اختيار " وصفة ".
الخطوة 2. قم بتسمية سير العمل الخاص بك
إذا كنت تريد إنشاء سير عمل باستخدام الوصفات، فراجع القسم السابق من هذه المقالة.
لتسمية سير العمل الخاص بك، انقر فوق أيقونة القلم الموجودة في الاسم في الشريط العلوي وقم بإجراء التغييرات اللازمة.
لإنشاء مشغل لسير العمل الخاص بك. انقر فوق "إنشاء مشغل سير عمل جديد"، ثم قم بالتمرير لأسفل واختر المشغل الذي تريده.
بعد ذلك، قم بتعيين اسم المشغل، واختر نوع المشغل المفضل لديك، وقم بتخصيص أي مرشحات ضرورية.
ثم انقر فوق الزر "حفظ المشغل".
يمكنك إضافة أي عدد تريده من المشغلات عن طريق تكرار الخطوات السابقة.
الخطوة 3. أضف إجراءً
للقيام بذلك، اضغط على "+"
اختر الإجراء الذي تريده، وقم بتخصيصه.
ثم انقر فوق الزر " حفظ الإجراء " لحفظ التغييرات.
على سبيل المثال، عند إعداد إجراء لإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء المتوقعين في سير العمل، تأكد من تضمين حقول الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والموضوع والرسالة.
كرر العملية السابقة لإضافة الإجراء التالي.
الخطوة 4. اختبر سير عملك
انقر فوق الزر "اختبار سير العمل" في الأعلى.
ثم اختر جهة اتصال. عادةً ما يكون هذا بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا أو عنوان بريدك الإلكتروني.
بعد ذلك يمكنك الضغط على " تشغيل الاختبار "
بعد ذلك، قم بنشر سير العمل الخاص بك بمجرد أن يناسب كل شيء احتياجاتك.
للقيام بذلك، انقر فوق زر التبديل "نشر" في الجزء العلوي الأيسر وحرك مفتاح التبديل إلى "نشر"
ثم انقر فوق "حفظ".
الفوائد الرئيسية لأتمتة GoHighLevel
عند النظر في إمكانيات التشغيل الآلي لـ GoHighLevel، تكتشف مجموعة من المزايا التي تهدف إلى زيادة عمليات عملك.
تأتي الكفاءة في المقدمة، حيث يمكّنك GoHighLevel من تبسيط المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً.
- أتمتة سير العمل : أنت قادر على إنشاء مهام سير عمل مخصصة تتعامل تلقائيًا مع المهام بدءًا من إنشاء العملاء المتوقعين وحتى المتابعات. مثال على أتمتة النشاط وإنشاء العملاء المتوقعين التقاط العملاء المتوقعين تلقائيًا من قنوات مختلفة جدولة المواعيد تعيين المواعيد تلقائيًا بناءً على التوفر
- تحسين الإنتاجية : من خلال أتمتة المهام الروتينية، يمكن لفريقك التركيز على العمل الاستراتيجي. يمكن أن يؤدي هذا التحول إلى زيادة كبيرة في الإنتاجية عبر المؤسسة. تعمل أتمتة GoHighLevel على تحريرك من المهام المتكررة مثل:
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني
- تحديث إدخالات CRM
- جدولة المكالمات والاجتماعات
- النمو وقابلية التوسع : إن قدرة النظام الأساسي على إدارة الجوانب المختلفة لرحلة العميل تدعم قدرتك على النمو . مع قضاء وقت أقل في المهام اليدوية، يمكنك تخصيص المزيد من الموارد للاستراتيجية والابتكار.
ما الذي يمكنك استخدام أتمتة GoHighLevel من أجله؟
تتيح لك أتمتة GoHighLevel تبسيط الجوانب المختلفة لعمليات التسويق والمبيعات الخاصة بك.
فهو يوفر لك القدرة على أتمتة المهام لتعزيز الكفاءة وتخصيص تفاعلات العملاء.
#1. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
باستخدام أتمتة GoHighLevel للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك جدولة حملات البريد الإلكتروني المستهدفة.
يمكن تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الآلية هذه بناءً على إجراءات أو سلوكيات محددة، مما يضمن وصول رسالتك إلى العملاء في اللحظة المثالية.
#2. أتمتة الرسائل القصيرة
تتيح لك أتمتة الرسائل القصيرة باستخدام GoHighLevel إرسال رسائل نصية مخصصة وفي الوقت المناسب.
يتضمن ذلك تذكيرات المواعيد أو العروض الترويجية أو المتابعات، مما يزيد من تفاعلك مع العملاء بشكل مباشر على أجهزتهم المحمولة.
#3. أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي
يتيح GoHighLevel أتمتة الوسائط الاجتماعية ، حيث يمكنك تخطيط منشورات الوسائط الاجتماعية وتنفيذها.
قم بأتمتة رسائل المتابعة على منصات مثل Facebook للحفاظ على تواجد اجتماعي ثابت دون جهد يدوي.
#4. أتمتة الحجز
مع أتمتة الحجز ، يمكنك تبسيط جدولة المواعيد.
تعني عمليات التكامل مع التقويمات أنه يمكن تعيين الحجوزات دون الحاجة إلى الاتصال ذهابًا وإيابًا، مما يوفر الوقت لك ولعملائك.
#5. أتمتة المكالمات الهاتفية
أتمتة مهام الهاتف باستخدام أتمتة المكالمات الهاتفية من GoHighLevel.
تساعدك ميزات مثل الاتصال التلقائي وإسقاط البريد الصوتي على الوصول إلى العملاء بشكل أكثر فعالية دون طلب كل رقم يدويًا.
#6. أتمتة خطوط الأنابيب
حافظ على سير خط أنابيب المبيعات الخاص بك من خلال أتمتة خطوط الأنابيب .
قم بأتمتة حركة العملاء المتوقعين عبر المراحل بناءً على تفاعلهم، مما يضمن عدم ترك أي عميل متوقع ويعزز احتمالات التحويل.
#7. أتمتة التقويم
تسمح أتمتة التقويم بمزامنة الجداول الزمنية والتحديثات التلقائية.
يمكن للعملاء رؤية مدى توفرك في الوقت الفعلي وحجز المواعيد، والتي يتم تحديثها ديناميكيًا عبر أنظمتك.