كيف تعمل منتجات "نشاطي التجاري على Google"؟

تكرر Google باستمرار نشاطي التجاري على Google (GMB). إذن ، كيف تستفيد الشركات من منصة GMB؟ أولاً ، راقب ملفك الشخصي في GMB ولاحظ أي تغييرات. على سبيل المثال ، عندما أصدرت Google خيارًا لإدراج المنتجات ، قم بإضافة منتجاتك إلى موجز GMB الخاص بك.

لذا ، بطبيعة الحال ، يؤدي ذلك إلى طرح بعض الأسئلة مثل ما هي منتجات GMB وكيف تعمل؟

أولاً ، ما هي منتجات GMB؟

بشكل أساسي ، تسمح منتجات GMB للشركات بعرض تفاصيل المنتج (على غرار الخدمات التي كانت متاحة لبعض الوقت). يشرح Google الأساس المنطقي وراء الميزة.

"يسمح محرر المنتج للتجار ببناء تواجد على الهاتف المحمول والكمبيوتر لعرض منتجاتهم وزيادة تفاعلات المستهلكين. سيرى المستهلكون عرضًا أكثر تنسيقًا لمنتجات المتجر في علامة تبويب منتجات ملف تعريف الأعمال على الهاتف المحمول ، أو وحدة نظرة عامة على المنتج على الكمبيوتر. تظهر العناصر المضافة من خلال محرر المنتج في الملفات التجارية على الكمبيوتر وإصدار الجوال من بحث Google ".

على مدار الأشهر القليلة الماضية ، شهدنا طرح علامة تبويب منتجات GMB في غالبية ملفات تعريف عملائنا في GMB. تلاحظ Google أن محرر المنتج موجه نحو الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (مع استثناءات قليلة). بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Google إرشادات بديلة حول عرض تفاصيل المنتج لشركات سلسلة كبيرة أو معينة.

كيف تعمل منتجات Google Business؟

للتحقق من توفر منتجات Google Business ، توجه إلى ملفك الشخصي في GMB. ابحث عن المنتجات المدرجة كجزء من قائمتك (في القائمة اليسرى) ، ثم يمكنك تجربة البرنامج.

بعد ذلك ، ابدأ في بناء مجموعة. كما هو متوقع ، فإن واجهة المستخدم (UI) واضحة للغاية. يبدأ Google بسلسلة من المطالبات (استنادًا إلى معلومات GMB الأخرى) لإنشاء تفاصيل المنتج. إذا كنت لا ترى اسم مجموعة منتجاتك التي تريدها ، فما عليك سوى النقر فوق "شيء آخر" وستنتقل إلى نفس القائمة.

يجب أن ينتمي كل منتج إلى مجموعة. توصي Google بإضافة 3 منتجات على الأقل لكل مجموعة ، ولكن هذا لا ينطبق على بعض الشركات. من اختباراتنا المبكرة ، تقدم منتجات GMB نفس الشيء للمجموعات التي تحتوي على منتج واحد أو 30 منتجًا.

هناك بعض الحقول الإلزامية ، مثل صورة المنتج. كما سترى في لقطة الشاشة التالية ، لا تسمح Google بنشر عنصر دون إكمال هذه الحقول. على سبيل المثال ، بمجرد تحميل صورة ، يتحول زر "نشر" من الرمادي الفاتح إلى الأزرق ويتغير النص إلى "إضافة".

بالإضافة إلى ذلك ، هناك خيار للربط بصفحة المنتج ، والتي من المفترض أن تستفيد منها جميع الشركات. تقدم Google قائمة منسدلة بالاختيارات حتى تتمكن شركتك من تحديد النص. بالنسبة إلى شركة تجارة إلكترونية ، فإن الربط مباشرة بصفحة المنتج باستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "شراء" هو الحل الأكثر منطقية. على العكس من ذلك ، بالنسبة للأنواع الأخرى من المنتجات التي قد تتطلب قرار شراء أطول ، يوفر "مزيد من المعلومات" فرصة للعملاء المحتملين للنقر فوق موقعك والبدء في البحث عن منتجاتك.

كما هو الحال مع الصورة ، بمجرد تحديد ارتباط ، يظهر الزر "نشر" باللون الرمادي حتى يتم توفير رابط صالح.

في النهاية ، يتم عرض مجموعات المنتجات بتنسيق بسيط للمراجعة والتحديث. لإجراء أي تغييرات ، ما عليك سوى النقر على النقاط الرأسية الثلاث وستظهر تفاصيل المنتج. مثل العملية بأكملها ، تظل واجهة المستخدم الخاصة بالتعديلات بسيطة للغاية ومباشرة.

أخيرًا ، يرى العملاء المحتملون منتجات Google Business في ملفك الشخصي في GMB عندما يبحث الأشخاص عن شركتك. في المثال أدناه ، يمكننا أن نرى المنتجات المميزة من مجموعة متنوعة من مجموعات المنتجات.

هل تعمل منتجات "نشاطي التجاري على Google"؟

نعم.

على وجه الخصوص ، تساعد منتجات GMB ومجموعات المنتجات الجديدة في امتلاك بصمة الجوال الخاصة بك. على سبيل المثال ، على الهاتف المحمول ، تظهر مجموعة المنتجات في علامة تبويب المنتجات أسفل منشورات المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، عند النقر فوق المجموعة ، فإنها تسحبها إلى أعلى تلك المجموعة ويفترض المنتجات المضافة إليها. كما لاحظ عضو منتدى البحث المحلي كوردل ​​كرولي في لقطة الشاشة أدناه.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد منتجات GMB في إبراز المنتجات البارزة من خلال تقديم عروض معينة. كما تلاحظ Google ، سيتم عرض هذه المنتجات بشكل مستقل عن مجموعات المنتجات.

"بالإضافة إلى عرض المنتجات في مجموعات ، يمكنك أيضًا إبراز المنتجات المميزة التي سيتم عرضها بشكل مستقل عن كتالوج المنتجات في مكتبة العرض" من منشورات المنتج ". لإضافة منتجات إلى "من منشورات المنتج" ، ما عليك سوى إضافة منشورات المنتج للمنتجات التي تريد تمييزها. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 منشورات منتج في المرة الواحدة. بعد أسبوع ، ستتم إزالة المنتجات من نظرة عامة على قائمة الأنشطة التجارية ، ولكنها ستبقى في المكتبة الدوارة "من منشورات المنتج". ستظل المشاركة متاحة في علامة تبويب "المشاركات". "

هل هناك عيوب؟

ومع ذلك ، هناك بعض العيوب في ميزة منتجات GMB الجديدة. أولاً ، لا تظهر مجموعات المنتجات في طرق عرض الخريطة ، لذلك يظل الالتماس مقصورًا على عمليات البحث عن نشاطك التجاري. تقليديا ، تحاول العديد من جهود تحسين محركات البحث المحلية الترتيب جيدًا في عرض الخريطة. ولكن ، يبدو أن هذا لا يساعد في تلك الجهود (أو على الأقل تحويل العملاء في عرض الخريطة).

أخيرًا ، بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، تساعد منتجات GMB الشركات على التنافس من خلال تسهيل العثور على (وشراء) عروضها على العملاء المحتملين. يبدو أن منتجات GMB هي جزء من الجهود المستمرة لمواءمة ميزات GMB مع احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

"بالاقتران مع التحديثات المذكورة أعلاه للمنتجات والخدمات ، يتحول GMB حقًا إلى نافذة متجر عبر الإنترنت لنشاطك التجاري. بمجرد طرح هذه الميزة بالكامل ، سيكون لدى الباحثين كمية هائلة من المعلومات في متناول أيديهم على GMB ، مما يقلل بشكل كبير من الحاجة إلى زيارة موقع الويب الخاص بك. أتوقع أن أرى تقاطعًا مع Google Shopping قريبًا جدًا ".

كما هو الحال مع كل شيء يتعامل مع نظام أساسي تابع لجهة خارجية ، نوصي بالتجربة ببطء. على وجه الخصوص ، في هذه المرحلة من الاختبار التجريبي ، قد لا يكون لقضاء الكثير من الوقت والجهد في تحميل تفاصيل المنتج عائدًا كبيرًا. ومع ذلك ، فإن إضافة المنتجات الرئيسية على مستوى عالٍ يساعد الشركات على وضع المزيد من الروابط في نظام Google البيئي. وهذا يسمح لمزيد من العملاء المحتملين بالعثور على منتجاتهم.

المزيد على Google My Business

بالإضافة إلى ذلك ، تواصل Google إضافة المزيد من الوظائف ويتوقع العديد من محللي الصناعة أن يركز GMB بشكل أكبر على النظام الأساسي. على سبيل المثال ، تم نشر الأخبار الأخيرة حول اشتراك GMB!

بموجب المعلومات الأولية المتاحة ، تقدم الفائدة الرئيسية للاشتراك ضمان Google. على غرار ضمان Google الذي تم إصداره كجزء من إعلانات الخدمة المحلية من Google ، تهدف علامة الاختيار الخضراء إلى توفير راحة البال للعملاء المحتملين.

• ما هو ضمان جوجل؟

كل عمل يعتمد على سمعتهم. في الخدمات المحلية ، تقدم Google الإعلانات ، مما يعني أنها تتحمل بعض المخاطر المتمثلة في أن الشركات الأساسية يمكن الاعتماد عليها وجديرة بالثقة. نتيجة لذلك ، يشتمل البرنامج على Google Guarantee!

"شارة ضمان Google متاحة للشركات التي تجتاز عملية فحص وتأهيل من Google من خلال خدمات Google المحلية. إذا كنت مدعومًا بضمان Google ، وكان عملاؤك (الذين جاءوا إلى نشاطك التجاري من خلال Google) غير راضين عن جودة العمل ، فقد تعيد Google المبلغ المدفوع مقابل الخدمة ".

لتلقي ضمان Google ، تخضع الشركات لعملية فحص يدوية تتضمن عمليات فحص أمني لجميع الموظفين الذين يعملون مع العملاء المحتملين. بشكل عام ، تهدف هذه الفحوصات إلى التأكد من أن عملك والموظفين مرخصين ومؤمن عليهم للقيام بالعمل.

• كيف سيعمل Google Guarantee مع GMB؟

على الرغم من أن التفاصيل لا تزال غامضة ، فإن اشتراك GMB سيبدأ بالضمان ، ولكنه سيتوسع في النهاية ليشمل تحسينات إضافية في المستقبل. استنادًا إلى تحليل من الإعلانات المحلية ، شهد المعلنون زيادة في معدل النقر إلى الظهور (CTR) ، ولكن لا توجد بيانات عامة للتأكيد. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون تكلفة البدء أقل تكلفة من المنتجات المنافسة المماثلة مثل Yelp.

بالنسبة للشركات الصغيرة التي تتردد في إنفاق المزيد على الإعلانات ، فإن الاستفادة من التكتيكات العضوية مثل GMB تقدم فقط ميزة. بالإضافة إلى ذلك ، مع استمرار Google في تلبية احتياجات مجتمع الأعمال الصغيرة ، سيستمر الاختبار. نظرًا لأن أحد ممثلي Google يشارك أخبار اشتراك GMB ، فلن تتوقف التجارب أبدًا.

"نحن دائمًا نختبر طرقًا جديدة لتحسين تجربتنا للمعلنين والتجار والمستخدمين. ستعرض هذه التجربة شارة Google Guaranteed في الملف التجاري. ليس لدينا أي شيء إضافي نعلن عنه الآن ".

أخيرًا ، نظرًا لأن Google لا تزال غوريلا 800 رطل قيد البحث ، فقد ترغب الشركات التي لديها مساحة في الميزانية في اختبار اشتراك GMB. على وجه الخصوص ، فإنه يتبع التوصية بالاستفادة من أكبر قدر ممكن من GMB ويقدم فقط الاتجاه الصعودي. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تجاهل منافسوك خيارات GMB ، فقد تبرز من بين الحشود (خاصة إذا استمر تركيزك على توليد تدفق مستمر من المراجعات). إذا لم يكن هناك تمايز أو زيادة في الأعمال ، فاعتمد على جهودك العضوية الأخرى للعثور على عملاء جدد.