فهم Google My Business في إندونيسيا

يعد بحث Google ، باعتباره أحد أكثر محركات البحث شيوعًا ، أمرًا بالغ الأهمية للشركات لتظهر أعلى نتائج البحث. تعد الرؤية عبر الإنترنت أحد التحديات التجارية الحقيقية في عالم اليوم. قدمت Google workspace العديد من الحلول الرقمية للشركات لإثبات وجودها عبر الإنترنت. ساعدت صفحة "نشاطي التجاري على Google" في تحويل المؤسسات التي لم تفكر بها في الأصل رقميًا.

يعد Google My Business أداة مهمة من Google تساعد الشركات في إندونيسيا على التواصل مع العملاء على بحث Google والخرائط. يوفر لأصحاب الأعمال قائمة مجانية في Google ، والتي يمكن أن تتضمن معلومات مثل اسم النشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف وعنوان URL لموقع الويب وساعات العمل وعروض المنتجات أو الخدمات. ساعد Google My Business بشكل خاص في تحويل الشركات الصغيرة والمتوسطة في إندونيسيا رقميًا بأقل نفقات. في منشور المدونة هذا ، سنقدم نظرة عامة على Google My Business في إندونيسيا ونوضح لك كيفية إنشاء بطاقة بيانات لنشاطك التجاري.

ما هو ملف Google Business Profile؟

يعد ملف تعريف Google للأعمال طريقة مجانية وسهلة لإنشاء موقع ويب لعملك. يتضمن ملف التعريف اسم عملك وعنوانك ورقم هاتفك وساعات العمل. يتضمن أيضًا ارتباطًا إلى موقع الويب الخاص بك وتوجيهات القيادة. يمكن للعملاء ترك تعليقات على ملفك التجاري على Google.

يساعد ملفك التجاري المجاني في Google شركتك على الظهور عندما يبحث الأشخاص عنك أو عن سلعك أو خدماتك مثل منتجاتك على بحث Google والخرائط. لمساعدة المستهلكين في العثور على شركتك والتواصل معها ، يمكنك تحديث عنوانك ورقم هاتفك وموقعك الإلكتروني وساعات العمل وغير ذلك الكثير في ملفك التجاري على Google. لجعل العملاء يختارونك ، حافظ على ملفك الشخصي محدثًا بالصور الجديدة والعروض المثيرة والصفقات الخاصة.

لماذا تحتاج إلى حساب Google My Business؟

يعد إنشاء صفحة Google My Business إحدى أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمساعدة موقع الويب الخاص بشركتك على ترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). يوفر ملف تعريف "نشاطي التجاري على Google" تفاصيل حول نشاطك التجاري ، مثل الاسم والعنوان وساعات العمل. كما يسمح للعملاء بترك المراجعات والتقييمات ، والتي يمكن أن تؤثر على قرارات المستخدمين الآخرين بشأن التعامل معك.

بالإضافة إلى مساعدة موقعك على الويب في الحصول على مرتبة أعلى ، يمكن أن يساعدك الملف الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" أيضًا في الوصول إلى المزيد من العملاء على Google.com وخرائط Google. عندما يبحث الأشخاص عن شركات مثل شركتك ، فقد يرون ملفك الشخصي في بطاقة المعلومات على الجانب الأيمن من SERP. يمكن أن يتضمن ملف التعريف الخاص بك أيضًا ارتباطًا إلى موقع الويب الخاص بك ووصفًا لعملك.

احصل على اكتشاف على Google وخرائط Google

Google هو المرجع الأكثر شيوعًا للبحث ، سواء كنت تبحث عن حركة مرور على الأقدام أو على شبكة الإنترنت. يساعد ملف تعريف Google Business في رؤية سلع شركتك وخدماتها عندما يبحث المستهلكون عنها في منطقتهم المحلية. تخبر بطاقة بيانات "نشاطي التجاري على Google" المستهلكين بأماكن وكيفية زيارة نشاطك التجاري. يمكن أن يساعد ملف تعريف Google Business أيضًا في تحسين محركات البحث المحلية. عندما يبحث الأشخاص عن نشاط تجاري قريب على خرائط Google ، فمن المرجح أن تظهر قائمة النشاط التجاري.

التحكم في معلومات الإدراج الخاصة بك

يمكّنك ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" من إدارة وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك ، وساعات العمل ، والمعلومات الحيوية الأخرى حسب الحاجة. يمكنك استخدام التحديثات للسماح للأشخاص بمعرفة التغييرات التي تطرأ على خدماتك ، مثل الإغلاق المؤقت أو إعادة الفتح بالكامل (وظيفة مفيدة للغاية أثناء الأزمات مثل COVID-19). تم تحسين ملفات تعريف Google Business بشكل جيد لتحسين محركات البحث المحلية ، وبالتالي فإن المعلومات التي تقدمها ستحتل مرتبة أعلى من مواقع الجهات الخارجية التي قد لا تحتوي على جميع البيانات المحدثة.

بناء الموثوقية من خلال المراجعات

تعد المراجعات مكونًا مهمًا من عناصر الإثبات الاجتماعي ، فضلاً عن كونها طريقة لبناء الثقة والمصداقية. قد يقدم العملاء قدرًا كبيرًا أو قليلًا من المعلومات حول تجربتهم مع شركتك على النحو الذي يختارونه ، وذلك بفضل تصنيف النجوم العام من Google ومساحة المراجعات المتعمقة. كل ذلك يشجع العملاء المحتملين في تحديد الشركات التي يجب زيارتها والعناصر التي يجب شراؤها.

من المخيف التفكير في أن المراجعات السلبية حول عملك قد تظهر على نظام أساسي عام ، خاصة وأنك لا تستطيع اختيار واختيار تقييمات "نشاطي التجاري على Google" التي تريد مشاركتها. لا تنزعج ، ولكن لا داعي للذعر أيضًا: تعتقد Google أن مزيجًا من التعليقات الجيدة والسيئة أكثر جدارة بالثقة من صفحة بعد صفحة من الثناء المفرط.

ما هي فوائد استخدام Google My Business في إندونيسيا؟

تعد أداة الأعمال المجانية وسهلة الاستخدام طريقة رائعة لجعل وجودك مثمرًا في السوق الإندونيسية. يمكن أن يساعد برنامج "نشاطي التجاري على Google" (GMB) في جعل عملك مرئيًا للباحثين الإندونيسيين. عندما يبحث الأشخاص في إندونيسيا عن شركات مثل شركتك ، سيرون قائمتك على الخريطة ، ونتيجة لذلك ، قد يقررون زيارة متجرك أو موقعك على الويب. يمكنك أيضًا التفاعل مع العملاء مباشرةً من خلال "نشاطي التجاري على Google". يتمتع برنامج "نشاطي التجاري على Google" بفوائد لكل من قطاعي المستهلكين والمؤسسات. هنا بعض منهم بالتفصيل.

بإعلام الجمهور

يمكنك استخدام حساب GMB الخاص بك لتقديم معلومات حول موقعك والمعلومات المتعلقة بالعمل للجمهور. يمكنه سرد ساعات الافتتاح والختام ، وموقع شركتك المرتبط بخرائط Google ، وتفاصيل الاتصال حتى يتمكن الأشخاص من الاتصال بك إذا كانت لديهم أي استفسارات. أي نوع من الأعمال أنت؟ هناك العديد من أنواع الأعمال المختلفة ، مثل المطاعم أو السينما. يمكن أن تتضمن قائمتك على GMB هذه المعلومات بسهولة مما يسهل العثور عليها.

يساعدك على التفاعل مع عملائك

يسمح لك حساب GMB بالتفاعل مع عملائك على المستوى الشخصي. يمكن للأشخاص الاتصال بك من خلال ملف التعريف الخاص بك ويمكنك الرد على الاستفسارات. يمكن للعملاء منحك تصنيفات خمس نجوم لخدمتك. يمكنهم ترك تعليقات سيئة أو ممتازة حول ملفك الشخصي حتى يتمكن الآخرون من قراءتها.

يروج لمنتجاتك وخدماتك

تعد القدرة على تقديم حوافز ترويجية واحدة من أهم امتيازات برنامج "نشاطي التجاري على Google". من الأهمية بمكان إبلاغ المستهلكين بشركتك. الحملة التسويقية هي إحدى الطرق لتحقيق ذلك. يسمح لك GMB بالترويج للأحداث الخاصة بحرية. يمكنك أيضًا تقديم خصومات حصرية للعملاء الذين يسجلون الوصول في نشاطك التجاري أو يراجعونه على Google. تساعد كل هذه الفوائد في الترويج للتسويق الشفهي لشركتك ، والذي لا يزال أحد أكثر الأشكال فعالية.

يحسن السيو المحلي

يتمتع موقع Google My Business على الويب بميزة أخرى حيث يمكن أن يساعد في تحسين محرك البحث (SEO) ، وخاصة تحسين محركات البحث المحلية. تحدد Google ثلاثة مزودي خدمة من الملفات الشخصية المحلية لنشاطي التجاري على Google عندما يبحث المستهلك عن "[خدمة] بالقرب مني". ستختلف نتائج البحث المحلي للنشاط التجاري اعتمادًا على مدى بروزها ومدى بُعد موقع الباحث. تؤثر أيضًا أهمية استعلامات البحث على الشركة في الاختيار. من خلال تحسين ملفك الشخصي في GMB للظهور في نتائج البحث المحلية هذه ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على المزيد من الزيارات المحلية. خاصة إذا كانت شركتك تمتلك مواقع مركزية في إندونيسيا ، فإن مُحسنات محركات البحث المحلية لـ GMB ستساعد العملاء المحتملين على اكتشاف عملك بسهولة أكبر.

يوفر رؤى حركة المرور

يمكنك استخدام حساب GMB لمساعدتك على تحسين استراتيجية عملك من أجل تحويل الزوار إلى عملاء. من خلال مشاركة رؤى حول سلوك البحث للزائرين ، سواء بحثوا عن خدماتك أو صادفوا شركتك عن طريق الصدفة. توضح لك رؤى GMB من اكتشف نشاطك التجاري من خلال عمليات البحث المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية وعمليات البحث المباشرة عن الاسم والعنوان.

كيف يمكنك إعداد حساب "نشاطي التجاري على Google"؟

لقد ناقشنا ماهية Google My Business ودعنا نلقي نظرة على كيفية إعداد حساب GMB.

الخطوة 1 - ابدأ بالانتقال إلى google.com/business

الخطوة الأولى هي النقر والانتقال إلى العنوان المذكور أعلاه. هذا هو المكان الذي ستتخذ فيه الخطوات التالية لإعداد ملفك الشخصي في GMB.

الخطوة 2 - قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك

بعد ذلك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. إذا لم يكن لديك واحد بالفعل ، يمكنك إنشاء واحد مجانًا.

الخطوة 3 - أدخل اسم عملك

أضف اسم عملك. تأكد من إجراء التدقيق الإملائي والأحرف الكبيرة.

الخطوة 4 - أدخل عنوان عملك

ثم أضف عنوان عملك. يجب أن يكون هذا من موقعك الفعلي ، وليس مجرد صندوق بريد.

الخطوة 5 - اختر ما إذا كنت واجهة محل أو مقدم خدمة

بعد ذلك ، عليك أن تذكر ما إذا كان عملك واجهة محل أم مزود خدمة. سيساعد هذا Google في السماح للمستخدمين بمعرفة ما إذا كان بإمكانهم زيارة متجرك أو إجراء أعمال تجارية عبر الإنترنت.

الخطوة 6 - اختر فئة عملك الأساسية

تحتاج إلى تحديد فئة الأعمال ذات الصلة. خلاف ذلك ، سيصاب العملاء بخيبة أمل إذا صادفوا مكتبتك أثناء بحثهم عن مطعم.

الخطوة 7 - أضف رقم هاتفك وموقع الويب الخاص بك

يتتبع Google المكالمات ونقرات موقع الويب لـ GMB الخاص بك ، لذا تأكد من تضمين رقم عمل وموقع ويب نشط.

الخطوة 8 - تحقق من قائمتك المحلية

للتأكد من أن GMB الخاص بك مُحسن من أجل تحسين محركات البحث وعمليات البحث المحلية على الخرائط ، من الضروري التحقق من ذلك.

استنتاج

يُعد Google My Business طريقة رائعة لتوصيل نشاطك التجاري عبر الإنترنت وزيادة ظهورك. من خلال إنشاء قائمة ، يمكنك إضافة معلومات مهمة حول عملك مثل ساعات العمل ومعلومات الاتصال وحتى الصور. يمكن للعملاء المحتملين العثور على هذه المعلومات بسهولة عند البحث عن أنشطة تجارية مثل شركتك على Google. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك استخدام "نشاطي التجاري على Google" في دخول سوق محلية مثل إندونيسيا.

نظرًا لأن Google My Business أداة قيّمة ، فمن المهم التأكد من دقة قائمتك وتحديثها. تأكد من تضمين جميع المعلومات اللازمة ، والرد على مراجعات العملاء. ضع في اعتبارك أن العملاء الإندونيسيين قد يفضلون طرق الاتصال مثل WhatsApp أو Line عبر المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني. باتباع هذه النصائح ، ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من "نشاطي التجاري على Google" والوصول إلى عملاء جدد في إندونيسيا.