التجارة الخضراء وصعود المستهلك الواعي
نشرت: 2022-07-25يتطور المشهد التجاري دائمًا ، حيث تتكيف الشركات مع التغيرات في احتياجات المستهلكين (ورغباتهم) والقوى الأخرى مثل التغييرات في التشريعات التي تؤثر على صناعتهم. كما نعلم من التجربة ، فإن بعض هذه التغييرات قصيرة المدى ، في حين أن بعضها يصبح جزءًا لا يتجزأ من معيارنا الجديد. تندرج التجارة الخضراء في الفئة الأخيرة.
اتبعت الأجيال السابقة بشكل عام مبدأ شراء ما هو مطلوب فقط. ساعدت أجيال من "افعلها وأصلحها" على إطالة عمر العناصر. ولكن هناك عدة عوامل ، بما في ذلك تزايد توافر المنتجات ، والمؤثرين ، والمعلنين الذين يروجون للاتجاهات الجديدة ، مما أدى إلى زيادة طلب المستهلكين على أحدث عنصر "يجب أن يكون".
ومع ذلك ، فإن هذا السلوك يتغير مع إدراك المستهلكين لآثاره البيئية والاجتماعية والاقتصادية طويلة الأجل. اليوم ، يقود المستهلكون الواعيون نمو نماذج التأجير وإعادة التجارة.
أمثلة على الاقتصاد الدائري: العلامات التجارية تغير قواعد اللعبة
أمثلة على الاقتصاد الدائري: تعرف على العلامات التجارية التي تقود الطريق نحو مستقبل أكثر استدامة ، وكيف يفعلون ذلك.
تكشف الإحصائيات المذهلة عن تأثير قبيح
إن البحث في التأثير البيئي للأزياء السريعة وثقافة التخلص منها أمر مروع.- في عام 2019 ، أظهر البحث أن ما يقرب من شاحنة قمامة واحدة من الملابس يتم حرقها أو دفنها كل ثانية (حوالي 2625 كجم من الملابس). في عام واحد ، سيكون هذا كافياً لملء ميناء سيدني.
- يشير تقرير مذهل آخر إلى أنه في المملكة المتحدة وحدها ، سيجمع المستهلك العادي ما قيمته 32000 جنيه إسترليني (حوالي 37745 دولارًا) من الملابس غير الملبوسة خلال حياته.
- لا يقتصر التأثير البيئي على الملابس. يمكن رؤيته في جميع الصناعات. على سبيل المثال ، تشير التقارير إلى أنه في كل عام ، ينتج الأوروبيون في المتوسط أكثر من 16 كجم من النفايات الكهربائية للفرد من الأجهزة المنزلية المكسورة.
هناك عدد كبير من المعلومات المتاحة بنقرة زر واحدة لنا ، كمستهلكين ، لنصبح أكثر وعيًا بهذه المشكلات وتأثيرها.
وجدت دراسة استقصائية حديثة أن نسبة متزايدة من المستهلكين يرغبون في تبني أسلوب حياة أكثر استدامة. توقف البعض عن شراء بعض المنتجات بسبب مخاوف أخلاقية أو تتعلق بالاستدامة.
يقود الجيل Z رسوم التجارة الخضراء من خلال تقليل الكمية التي يشترونها والتفكير في ما يستهلكونه.
سلوك المستهلك من الجيل Z: ما الذي تحتاج العلامات التجارية إلى معرفته
بدأ مستهلكو الجيل Z في استعراض عضلاتهم الاقتصادية ، وتقديم وجهات نظر وتوقعات مختلفة عن الأجيال السابقة. العلامات التجارية بحاجة إلى التكيف.
التجارة الخضراء: المستهلك الواعي يقود التغيير
مع استمرار وعي المستهلك في النمو ، تزداد أيضًا توقعاتهم بشأن شفافية العلامة التجارية حول الاستدامة. يبحث المستهلكون بشكل متزايد عن التزامات الاستدامة للمنظمات ، مع اهتمام خاص بكيفية تقليل التعبئة والتغليف ، وتوريد المواد ، وإدارة التصنيع.
يتطلع المستهلكون إلى تقليل تأثيرهم البيئي ويريدون خيارات التجارة الخضراء لمساعدتهم على شراء كميات أقل ، على سبيل المثال من خلال خدمات التأجير وإعادة التدوير والإصلاح.
ليس فقط سلوكيات المستهلك هي التي تساعد على إحداث هذا التغيير - التغييرات في التشريع هي أيضًا عامل. على سبيل المثال ، تتطلب سياسة "الحق في الإصلاح" ، التي دخلت حيز التنفيذ في أوروبا في عام 2021 ، أن تكون السلع الإلكترونية المباعة للمستهلكين ، مثل مجففات الشعر وأجهزة التلفزيون ، قابلة للإصلاح لمدة 10 سنوات.
لذلك ليس من المستغرب أن مصطلح الاقتصاد الدائري أصبح أكثر انتشارًا في عالم التجارة اليومي ، حيث يتحرك الزخم نحو نماذج أكثر استدامة تظهر جنبًا إلى جنب مع النماذج الخطية التقليدية أو تحل محلها.
الاستدامة في الموضة: الصناعة تتأرجح على المنصة الأخلاقية
الموضة هي صناعة بقيمة 2.5 تريليون دولار ، وتنتج 10٪ من انبعاثات الكربون العالمية ، و 20٪ من مياه الصرف الصحي العالمية ، وخسارة هائلة في التنوع البيولوجي. يطالب المستهلكون بالتغيير ، مما يفرض الاستدامة في الموضة كشرط وليس اتجاهاً.
إغلاق الحلقة: إعادة الاستخدام ، الإيجار ، إعادة البيع
على الرغم من عدم وجود مفاهيم جديدة ، إلا أن إعادة التجارة وتجارة الإيجار تكتسب زخمًا حيث تقدم المزيد من الصناعات نماذج التجارة الخضراء هذه جنبًا إلى جنب مع مناهجها التقليدية.
على مستوى عالٍ ، توفر تجارة الإيجار للمستهلكين إمكانية الوصول إلى السلع ، دون ملكية كاملة. إنهم يتمتعون بمجموعة متنوعة من المنتجات الجديدة ، لكنهم يدعمون الاستدامة عن طريق إعادة تدوير العناصر مرة أخرى إلى السوق ليستمتع بها الآخرون. تمنح Recommerce للمستهلكين خيار شراء المنتجات المملوكة مسبقًا ، وتوسيع نطاق استخدامها وإبقائها خارج مكب النفايات.
هناك العديد من خدمات التأجير وإعادة التجارة التي تظهر على ساحة التجارة الإلكترونية ، من المتاجر "المنبثقة" الموسمية التي تبيع العناصر المملوكة مسبقًا ، إلى الإيجارات لمرة واحدة واشتراكات الإيجار التي تسمح للمستهلكين باختيار عدة عناصر على فترات محددة مسبقًا. تساعد التطبيقات الجديدة المستهلكين على استئجار عناصر فيما بينهم ، وغالبًا ما يتم الترويج لها عبر ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم.
فوائد الأعمال التجارية الخضراء والخدمات اللوجستية
بالإضافة إلى جميع الفوائد البيئية التي يوفرها التأجير وإعادة البيع ، يمكن لكليهما أيضًا مساعدة العلامات التجارية على التوسع في قناة إيرادات جديدة. يمكن لنماذج التجارة الخضراء مثل هذه أن تساعد تجار التجزئة على تعزيز مشاركة العملاء وتوسيع قاعدة عملائهم من خلال بناء شعور بالمجتمع في كيفية استهلاك العناصر.
بالطبع ، لا يتعلق الأمر فقط بتحديد المنتجات التي يجب تقديمها للمستهلكين للتأجير وإعادة التجارة التي تحتاج المنظمات إلى وضعها في الاعتبار. تشمل الاعتبارات الأخرى ما يلي:- إدارة المخزون والخدمات اللوجستية ؛ على سبيل المثال ، توفر العناصر عندما يرغب المستهلك في تأجيرها
- ضمان إرجاع العناصر في الوقت المحدد وعدم إتلافها
- التأكد من أن المنتج أصلي وفي حالة جيدة لإعادة البيع
ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تقديم الإيجارات كخدمة للمستهلكين ، وهناك أيضًا مجموعة من المنصات التكنولوجية للمساعدة في تنسيق وإدارة الخدمات اللوجستية ، خلف الكواليس.
إحدى الطرق التي يمكن للمؤسسات أن تبدأ بها في أعمال التأجير وإعادة التجارة هي تقديم مجموعة صغيرة من العناصر عبر نطاق المنتجات أو تشغيل متجر منبثق لإعادة التجارة الموسمية.
يتطلب كل من التأجير وإعادة البيع تغييرًا في طريقة تفكيرنا في السلع المادية. ولكن مع البيانات التي تظهر أن التجارة الواعية بالبيئة سوف تنمو فقط ، فمن الأفضل للشركات أن تبدأ في التكيف اليوم إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.