اختار أكثر من مئات من المهنيين الماهرين Connecteam لاحتياجات العمل اليومية

أفاد مكتب إحصاءات العمل مؤخرًا أنه "من المتوقع أن ينمو توظيف عمال الصيانة العامة والإصلاح بنسبة 6 بالمائة من 2018 إلى 2028". لذلك إذا كنت محترفًا بارعًا ، فإن معرفة أن صناعتك ستنمو فقط يعني أن مواجهة التحديات الأكثر شيوعًا ، سواء في المناطق السكنية أو التجارية ، أمر أساسي.

من تعيين الموظفين المهرة وتدريبهم إلى العثور على عملاء جدد والاحتفاظ بهم إلى إنشاء جدول عمل ، وتتبع ساعات العمل ، والحفاظ على التواصل والمزيد ، لديك الكثير من المهام. ناهيك عن التركيز على المحصلة النهائية والخروج على القمة.

مع مثل هذه التحديات ، يلجأ المئات من المهنيين الماهرين إلى Connecteam ، وهو حل رائد لإدارة القوى العاملة المتنقلة. تحدثنا إلى هؤلاء المحترفين لمعرفة كيفية استخدامهم Connecteam على أساس يومي للتغلب على تلك التحديات.

التحديات التي واجهها العاملون الماهرون قبل Connecteam:

• التقارير لا حصر لها

"يتعين علينا العمل على التقارير التي يرسلها موظفونا على الفور ، ولكن استخدام الأساليب القديمة يسبب لي ضغوطًا غير ضرورية لأنها ليست فعالة."

"في معظم الأحيان ، أرسل بريدًا إلكترونيًا بعد بريد إلكتروني دون أن أتمكن من تتبع من يقرأ رسائلي. من المهم بالنسبة لي أن أعرف أن فريقي قرأ التحديث الخاص بي أو شاهد تقريري ومطاردة الجميع للتحقق من هذا الأمر يضيع الكثير من الوقت الذي لا أملكه ".

• تتبع الوقت عملية معقدة

"من المهم أن أواجه نموذجًا تلو الآخر للتأكد من دقة تتبع الوقت وكشوف المرتبات للجميع ، لكنها مهمة شاقة تستغرق يومي بالكامل."

"لا أحب الاضطرار إلى تشغيل بطاقة الهاتف إذا كانت لدي أسئلة حول الساعات التي دخلها الموظف ، فيمكن أن تستمر طوال اليوم وهذا يسبب لي ولموظفيي ضغوطًا غير مرغوب فيها."

• الاتصال الداخلي مهمة صعبة

"التواصل مع فريقي صعب حقًا لأنه لا يشبه جلوسنا جميعًا في نفس المكتب. لا أريد أن أضطر إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية لا يقرأها أحد ، وأحيانًا يكون تحديثًا مهمًا يجب على الجميع معرفته. مثل بروتوكول أمان جديد أو ظروف جوية سيئة ".

"أنا دائمًا أرد على المكالمات الهاتفية أو أحاول إعادة الاتصال بشخص ما لأنني فاتني المكالمة ، فهذا حقًا مضيعة للوقت وغير فعال للغاية."

• الجدولة مملة وتستغرق وقتًا طويلاً

"أهدر الكثير من الوقت في إنشاء جدول العمل وهو ليس من أولوياتي القصوى ولكن يجب أن يتم ذلك. إذا اتصل شخص ما أو حدث شيء ما ، فأنا أضيع المزيد من الوقت في العثور على شخص لتغطية مناوبة ".

انضم إلى آلاف المهنيين الماهرين الذين يثقون في Connecteam اليوم!

يتعلم أكثر

كيف يساعدكConnecteam في مواجهة التحديات المشتركة

قوائم المراجعة والتقارير اليومية

بصفتك عاملًا بارعًا ، تشتمل الاحتياجات التشغيلية اليومية على الكثير من قوائم المراجعة والتقارير لأتمتة تدفق المعلومات والحصول على الإشراف ، وهنا يأتي دور Connecteam. بدلاً من التعامل مع النماذج الورقية ، كل شيء فوري ورقمي. عادة ما ينشئ المحترفون الماهرون ما يلي:

• نموذج ملخص الخدمة
• طلب شراء المخزون
• استخدام المواد الكيماوية / المبيدات
• حادثة العميل (إذا كان العميل غير سعيد للغاية)
• تقرير حادث المركبة
• تقرير فحص جودة الخدمة (من قبل المشرفين)
• سداد المصاريف
• مراجعة أداء الموظف

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تسجيل جميع الإدخالات المرسلة رقميًا ، ويتم إرسالها تلقائيًا إلى عنوان بريد إلكتروني محدد مسبقًا كنسخة PDF ويمكن أيضًا تصديرها في ورقة Excel.

تبسيط الاتصال

ليس هناك شك في أن التواصل أمر لا بد منه للمديرين والموظفين ، ولكن عندما لا تعمل في نفس الموقع ، فليس من السهل تحقيقه. Connecteam يجعل التواصل أسهل بكثير للمهنيين الماهرين:

• مجموعات وقنوات الدردشة: تبسيط الاتصال اليومي بسهولة وكفاءة ، ونشر الكلمة عن موظف الشهر ، والظروف الجوية السيئة ، وأفضل طريق إلى موقع العمل ، ومراجعات العملاء الرائعة ، والمزيد.ابدأ محادثة فردية أو أنشئ مجموعات محددة مفصولة حسب الموقع والعميل وما إلى ذلك.
• إشعارات الدفع الفوري والتحديثات: أرسل إعلانات رسمية وغير رسمية ، بما في ذلك تحديثات الموارد البشرية وتوزيع المعلومات وتقارير السلامة وموظف الشهر ورغبات أعياد الميلاد والمزيد.
• دليل الموظفين: اعثر على تفاصيل الاتصال الصحيحة لزملاء العمل والمديرين وغير ذلك.ابحث بالاسم ، الدور الوظيفي ، القسم ، إلخ.

جدولة الوظائف

في حين أن الجدولة يمكن أن تكون عملية معقدة ، فإن هذا ليس هو الحال مع Connecteam حيث يستفيد العديد من المهنيين الماهرين مما يلي:

• كلف الموظفين بخدمة المكالمات بجميع المعلومات ذات الصلة
• احتفظ بسجلات للساعة في وساعة الوقت والموقع باستخدام طوابع GPS.
• اسمح للموظفين بإضافة ملاحظات وتعليقات المناوبة لمزيد من الشرح والتوثيق عند الضرورة.
• السماح للموظفين بقبول ورفض المناوبات (اختياري - يمكن تعطيله).

تتبع الوقت بدقة

عندما يتعلق الأمر بالتتبع الدقيق للوقت وكشوف المرتبات ، يعتمد المحترفون الماهرون على Connecteam لجعل هذه العملية سلسة.

• لتسجيل مكالمات الدخول والخروج من الخدمة باستخدام طابع موقع GPS.
• تتبع موقع Breadcrumb المباشر للإشراف على الموظفين وتتبعهم أثناء التنقل في كل نقطة على مدار اليوم.
• إرسال إشعارات الدفع لتذكير الموظفين بتسجيل الدخول أو الخروج.
• استخدام الملاحظات والعلامات لتلبية احتياجات محددة (مثل التصفية حسب العميل أو تواريخ محددة ، وتتبع المعدات أو المخزون المستخدم).
• تصدير كشوف المرتبات إلى QuickBooks عبر الإنترنت وتكامل Gusto من Connecteam للحصول على كشوف رواتب سلسة ودقيقة بنسبة 100٪ ، في كل وردية أو كإجمالي.
• عرض الجداول الزمنية الحالية والسابقة.

احتياجات الموارد البشرية

حتى العامل الماهر يجب أن يكون لديه قسم موارد بشرية للمساعدة في أتمتة العمليات وضمان مشاركة الموظفين. أصبح ما يلي أسهل بكثير:

• التوصيات: أوصي الأصدقاء أو العائلة لمنصب لتحسين الوصول إلى التوظيف.
• طلب الإجازة والإجازة المرضية: يتلقى الموظفون تحديثًا تلقائيًا إذا تمت الموافقة على الطلبات أو رفضها.
• نموذج المعلومات الشخصية: يتطلب تعيين الموظفين الجدد معلومات أساسية مثل المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال والاتصال في حالات الطوارئ والمستندات مثل النماذج الضريبية ومعرف الصورة.
• تحديث معلومات الاتصال: يمكن للموظفين بسهولة تحديث معلومات الاتصال على التطبيق ويمكن للموارد البشرية رؤيتها في الوقت الفعلي - من التغييرات إلى العنوان والاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات الحساب المصرفي والمزيد.
• استطلاعات رضا الموظفين أو مراجعات الأداء: يمكن للموارد البشرية استخدام قوالب معدة مسبقًا أو يمكنهم إنشاء نماذج خاصة بهم لإرسال استطلاعات الرأي وتتبع الردود في الوقت الفعلي.بالإضافة إلى ذلك ، فإن الحفاظ على مراجعات الأداء على أساس منتظم يسمح بتعليقات أكثر دقة.

أغراض الامتثال

من الأهمية بمكان أن يظل المحترفون الماهرون متوافقين في جميع الأوقات مع نماذج "القراءة والتوقيع" والدورات التدريبية الدورية لتجديد المعلومات. يضمن Connecteam تسجيل جميع المستندات وإرسالها تلقائيًا كنسخة PDF إلى بريد (رسائل) بريد إلكتروني محددة مسبقًا والتي يمكن تخصيصها لكل نموذج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين تصدير تقرير موجز عند الضرورة.

قراءة وتوقيع الوثائق تشمل:

• إقرار كتيب الموظف
• اتفاق موحد
• استخدام المواد الخطرة
• سياسة التحرش الجنسي
• تقرير اكتشاف الحادث

بروتوكولات الشركة متاحة على الفور:

• إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
• بروتوكولات السلامة والطوارئ
• استخدام المواد الخطرة
• دليل الموظف
• مدونة لقواعد السلوك
• سياسة التحرش الجنسي
• سياسة موحدة

تدريب جميع العاملين

سواء كان لديك موظفين جدد أو موظفين حاليين ، فإن التدريب مهمة مستمرة. مع Connecteam ، يمكن الوصول إلى فريقك بالكامل بشكل منتظم. يمكن للمديرين مراقبة التقدم ويمكنهم تنفيذ التدريب في أي وقت. يستمتع الموظفون بقدرتهم على العمل بالسرعة التي تناسبهم ، ومن الجيد أن يكونوا قادرين على المتابعة من حيث توقفوا في الوقت الذي يناسبهم بشكل أفضل.

يمكن أن يشمل التدريب:

• تدريب الصحة والسلامة
• التدريب على التحرش الجنسي
• استخدام المعدات وصيانتها
• اختبار ومسابقات