منصة التجارة بدون رأس: التعريف وحالات الاستخدام

سواء كنت جديدًا في عالم التجارة الإلكترونية أو كنت قريبًا من فترة ، فقد تسمع مصطلح منصة التجارة بدون رأس وتتساءل ما هو ، وما إذا كان يجب عليك استخدامه ، وما هي خياراتك.

من المتوقع أن تصل صناعة التجارة الإلكترونية إلى 11 تريليون دولار بحلول عام 2025. ومع ازدياد المنافسة ، نقول وداعًا لملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة ، ونتعامل مع التضخم الذي يرفع تكلفة السلع ، واكتساب العملاء ، وأكثر من ذلك ، إنه أكثر أهمية من أي وقت مضى للشركات للتركيز على إنشاء تجربة عملاء عالية الجودة ومخصصة لكل زائر لموقع الويب.

ما هي التجارة مقطوعة الرأس؟

تعني التجارة بدون رأس فصل الواجهة الأمامية لمتجرك (كيف يبدو وكيف يتفاعل عملاؤك معه) عن طبقات الواجهة الخلفية (كل الأشياء التي تعمل خلف الكواليس لجعل البيع ممكنًا). تسمح هذه البنية المنفصلة للجزءين بالعمل بشكل مستقل عن بعضهما البعض أثناء الاتصال عبر واجهات برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات).

أكبر فوائد حلول التجارة بدون رأس

تطورت بنية التجارة بدون رأس من منصات التجارة التقليدية لتقديم مزايا متنوعة لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يمكن لمالك الأعمال التجارية الإلكترونية بناء تجربة قوية للعملاء من البداية باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات وبرامج الأعمال. ستكون هناك تجربة عملاء متماسكة عبر جميع قنوات المبيعات ، بغض النظر عن كيفية اختيار الأشخاص للتفاعل مع علامتك التجارية.

قم بإنشاء تجربة قناة شاملة حقًا

تضمن مبيعات Omnichannel أن المستهلكين يمكنهم إجراء عمليات شراء سواء كانوا يتسوقون على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف الذكية أو chatbot أو أي منصة رقمية أخرى. تدعي العديد من حلول التجارة الإلكترونية التقليدية أنها تقدم تجربة omnichannel ولكنها لا تقدم بالضرورة التجربة السلسة التي يريدها عملاؤك والتي تأمل فيها.

الإعلانات

باستخدام التجارة الإلكترونية بدون رأس ، يمكنك إنشاء واجهة أمامية لأي قناة مبيعات رقمية جديدة وقتما تشاء ، دون الحاجة إلى الانتظار. مع استمرارنا في التقدم مع الأكشاك الذكية في المتجر والعلامات الرقمية التفاعلية وتقنيات إنترنت الأشياء (IoT) الأخرى التي تركز على التجارة ، قد يكون خيار إضافة قنوات مبيعات جديدة بسرعة هو ما يفصلك عن المنافسة.

تخصيص الواجهة الأمامية بالكامل

توفر معظم منصات التجارة الإلكترونية التقليدية نوعًا من خيارات التخصيص. ومع ذلك ، تظل هذه مقيدة بأدوات الواجهة الأمامية داخل النظام الأساسي. تعمل الحلول بدون رأس على إزالة القيود ، بحيث تتمتع بحرية دمج العديد من الأشياء على الفور. إذا كنت ترغب في إنشاء برنامج مخلص لإنترنت الأشياء ، أو الاستثمار في التسويق عن قرب ، أو الانتقال إلى البيع المتبادل الأكثر ذكاءً ، فهذه هي الطريقة التي تقوم بها.

خذ على سبيل المثال دومينوز بيتزا. في عام 2017 ، قدموا لعبة Dominos Anyware. يمنح هذا العملاء خيار طلب البيتزا ليس فقط من موقع Domino على الويب ولكن أيضًا من الأجهزة الذكية مثل Google Home و Amazon Alexa وبرامج مثل Slack و Facebook Messenger والمزيد. يتمتع العملاء بحرية الطلب بالطريقة الأكثر ملاءمة لهم في ذلك الوقت.

تحسين التجربة الشخصية

يريد جميع المستهلكين تجارب شخصية للغاية تناسب رغباتهم واحتياجاتهم. يمكن للشركات تعديل طبقة العرض التقديمي الأمامية لتناسب تفضيلات العملاء الفردية وأذواقهم باستخدام منصة التجارة بدون رأس. يمكن أن تؤدي إضافة تفضيلات التسوق المخصصة والتوصيات المخصصة بناءً على عمليات الشراء السابقة والمنتجات التي تم تصفحها مسبقًا إلى قطع شوط طويل نحو بناء علاقة أقوى مع كل مستهلك.

زيادة المرونة كلما توسعت

كما رأينا خلال الوباء ، تتغير سلوكيات المستهلك الشرائية وعادات المشتري بسرعة. يجب أن تكون أدوات مبيعات الواجهة الأمامية مرنة بما يكفي لتلبية المتطلبات الجديدة أو معالجة المشكلات الجديدة. يجب أن تكون قادرًا على تعديل الإعلانات لتلبية ما يهتم به المتسوقون ، وضبط خيارات التسليم والاستلام ، وتعديل القنوات الرقمية التي يستخدمها العملاء للشراء. إذا وجدت أن تفضيلات عميلك قد تغيرت بين عشية وضحاها ، فهذا مجرد حل للتجارة بدون رأس يمكنه مواكبة ذلك.

الإعلانات

احصل على معدلات تحويل أفضل لمزيد من الأرباح

سيوفر الحل المرن بدون رأس تجربة أكثر تخصيصًا تقلل في النهاية من معدل الارتداد وهجر عربة التسوق. غالبًا ما تجد المؤسسات معدلات تحويل متزايدة عبر جميع قنوات المبيعات مع القدرة على إنشاء تجارب تفاعلية وعروض ترويجية مخصصة ورموز الخصم والمزيد.

توفير المال على المدى الطويل مقارنة بمنصة التجارة الإلكترونية التقليدية

الاستثمار الأولي في التجارة الإلكترونية بدون رأس قد يجعل الأمر يبدو وكأنه أغلى من منصات التجارة الإلكترونية التقليدية. في حين أن تكاليف تطوير الواجهة الأمامية قد تزداد نتيجة للتحول إلى الهندسة المعمارية بدون رأس أثناء إنشاء قنوات مبيعات رقمية إضافية لتجارب شراء أفضل ، فإن الحقيقة هي أن هذه الأدوات يجب أن تزيد أيضًا من اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. عندما ينشئ المطورون فرصًا وتخصيصات إضافية ، يمكنك إنفاق أقل على حملاتك التسويقية.

7 منصات تجارية مقطوعة الرأس لبناء موقع الويب الخاص بك

Shopify بلس

Shopify Plus هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية بدون رأس المتوفرة في السوق اليوم. يمكنك التحكم بشكل كامل في تصميم الواجهة الأمامية والبنية التحتية الخلفية ، مما يمنحك الحرية والمرونة التي تحتاجها لإضافة محتوى إلى أي قناة وجعل أي جهاز منصة للعلامة التجارية. يمكنك استخدام Shopify Plus للتواصل مع العملاء من خلال الأجهزة القابلة للارتداء واللوحات الإعلانية وآلات البيع وغيرها من واجهات المتاجر المخصصة بدون رأس.

يتكامل بسهولة مع جميع الأنظمة التي تستخدمها لتشغيل عملك ، بما في ذلك CRM و ERP و OIM و CMS. يمكنك دمجه مع عدد من الأسواق ، مثل Amazon و eBay. كما أنه يتميز بتطبيق ويب يعمل مثل تطبيق جوال أصلي.

تم تخصيص أسعار Shopify Plus بالكامل وفقًا لاحتياجات عملك ويجب أن يتم طلبها من خلال عرض توضيحي.

BigCommerce Enterprise

BigCommerce هو منافس Shopify رئيسي يقدم إعدادًا مشابهًا لمستخدمي المؤسسات. إنه حل الكل في واحد لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية. يمكن لواجهات برمجة التطبيقات الاتصال بأي بيئة أخرى ، لذلك من السهل تخصيص تجربة الدفع وتجربة عربة التسوق - وفي الحقيقة ، كل عنصر من عناصر متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. إنه يتكامل مع مئات التطبيقات الأخرى ذات عمليات التكامل سابقة الإنشاء ، بما في ذلك WordPress ، من خلال مكون WordPress الإضافي.

الإعلانات

يتطلب BigCommerce Enterprise عرضًا توضيحيًا لأن الأسعار مخصصة لكل شركة فردية.

ماجنتو للتجارة

تعد Magento Commerce ، المعروفة الآن باسم Adobe Commerce ، منصة مثالية لأولئك الذين يريدون ميزات تحليلات قوية وتصور البيانات.

يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات مخصصة مصممة خصيصًا لتناسب احتياجات العملاء ومتطلبات عملك. مع التجريب ، يجعل Magento من السهل تحسين التخصيص لأن نظام الواجهة الخلفية يعمل بشكل مستقل تمامًا عن الواجهة الأمامية.

تعد ميزة إدارة المخزون مفيدة بشكل خاص لأنها تتيح شحن المخزون إلى المكان المناسب في الوقت المناسب. يمكنك بسهولة تتبع مستويات المخزون عبر مواقع متعددة ، بما في ذلك متاجر التجارة الإلكترونية والمستودعات وشركات البيع بالتجزئة وغير ذلك ، حتى تتمكن من الحصول على عدد دقيق للمخزون القابل للبيع في أي وقت.

يتوفر إصدار SaaS على Adobe Experience Cloud.

اقرأ مراجعة Magento الخاصة بنا لمعرفة المزيد.

مؤسسة OroCommerce

OroCommerce Enterprise هو أفضل نظام مقطوع الرأس لتجار الجملة. تم تقديمه لك من قبل نفس فريق القيادة الذي بدأ Magento ولكنه يركز على سوق B2B بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، يمكن تكييفه وتخصيصه ليناسب أي نموذج أعمال للتجارة الإلكترونية ، بما في ذلك B2C و B2B2C و B2B2B.

ElasticPath

ElasticPath هو برنامج مفتوح المصدر لماركات التجارة الإلكترونية للمؤسسات. تم تصميم النظام الأساسي لمساعدتك في بناء حل جاهز للتشغيل ، والقضاء على كل التعقيدات في التحول إلى التجارة بدون رأس.

يعتمد التسعير على حجم المعاملات واستراتيجية التنفيذ. ستحتاج إلى التحدث مع شخص من الشركة للحصول على عرض أسعار.

سبرايكر

Spryker هو منتج مفتوح المصدر متاح كمنصة كخدمة. تسهل عليك البنية بدون رأس من تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك ، بغض النظر عن نموذج العمل. يستخدم Glue API لتوزيع الخدمات والتكامل.

معلومات التسعير متاحة عند الطلب. لا توجد إصدارات أو خطط للاختيار من بينها ، ولكنها تقدم مجموعة من الخدمات المخصصة للعمل مع مجموعة متنوعة من احتياجات العمل.

الإعلانات

سنيبكارت

Snipcart هي أداة عربة تسوق يمكنك دمجها في مكدس التكنولوجيا مقطوعة الرأس. يتكامل مع موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك عبر HTML ، لكن الأدوات تسمح لك بتخصيص الواجهة الأمامية بالكامل لنهج التجارة بدون رأس عبر قنوات متعددة.

إذا كنت ترغب في إنشاء موقع الويب الخاص بك باستخدام أنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress ، فيمكنك بعد ذلك إضافة عربة التسوق إلى موقعك باستخدام Snipcart. استخدمه لبيع المنتجات والسلع الرقمية والخدمات.

أسئلة وأجوبة

هل التجارة مقطوعة الرأس مناسبة لمتجرك على الإنترنت؟

تسهل التجارة بدون رأس بالنسبة لك تلبية توقعات العملاء. إنه يمكّن العلامات التجارية من إنشاء تجربة شراء سلسة حيث يدمج تسويق المحتوى مع رحلة الشراء. يساعد في تثقيف العملاء بشكل فعال حول فوائد منتجاتك ، وبناء علاقات أقوى ، ودفع الطلب لخفض تكاليف اكتساب العملاء وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.

الإعلانات

ومع ذلك ، بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة ، يمكن أن يكون التحول إلى حل التجارة الإلكترونية بدون رأس مسعى معقدًا ومكلفًا. عندما تبدأ لأول مرة ، يكون لديك احتياجات أساسية. ما عليك سوى طريقة لعرض المنتجات وللناس لإكمال عملية الخروج. مع نمو علامتك التجارية واحتياجك إلى حزمة تقنية أكثر تعقيدًا ، يمكنك تبرير الاستثمار في نظام التجارة بدون رأس.