ما الذي تبحث عنه عند التعاقد مع وكالة تسويق محتوى

لقد حصلت للتو على تمويل وتتطلع إلى توسيع نطاق عملك من خلال تسويق المحتوى.

أو ربما حاولت العمل مع وكالة تسويق محتوى من قبل ولكن كانت تجربتك سيئة. والآن أنت تتساءل عما فاتك أثناء فحص الوكالة.

قد يكون عدم معرفة ما الذي تبحث عنه عند التعاقد مع وكالة تسويق للمحتوى هو الفرق بين تجربة رديئة ومهدرة بالدولار - أو تجربة مبهجة وكثير من عائد الاستثمار.

أحد الأخطاء الشائعة التي ترتكبها العديد من شركات SaaS هو عدم قدرتها على التمييز بين البائع والشريك. لذلك غالبًا ما يصعب عليهم التعامل مع البائعين - ولكن هذا هو الخيار الخاطئ.

البائع هو وكالة تسويق محتوى تضع أهداف أعمالها على جمهورك وأهداف تسويق المحتوى. إنه شديد التركيز على إبرام الصفقة وإخراج المقالات دون قضاء الوقت في فهم علامتك التجارية أو جمهورك أو منتجك. نتيجة لذلك ، تنتج الوكالة محتوى رديء الجودة ينتج عنه - كما خمنت - نتائج سيئة.

من ناحية أخرى ، فإن الشريك هو وكالة مهووسة بالعملاء تضعك أنت وجمهورك في مركز كل ما يفعلونه. من البحث إلى الإستراتيجية إلى إنشاء المحتوى إلى التوزيع ، يجد هذا النوع من الوكالات طريقة لمواءمة احتياجات العملاء وأهداف عملك (بالإضافة إلى أهدافهم). الجميع يفوز.

ومع ذلك ، ليس كل الشركاء موجودين لك.

قد لا يكون لدى البعض خبرة في مجال تخصصك أو قد لا يقدم الخدمات التي تحتاجها. لذا فإن توظيفهم لن يكون أفضل استخدام لميزانيتك ، حتى لو كان لديهم نهج قوي. تحتاج إلى العثور على "The One" - الوكالة التي تفهمك ، وتقدم الخدمات التي تحتاجها ، وتعرض لك في النهاية عائد الاستثمار لتسويق المحتوى .

فيما يلي خمسة أسئلة يجب طرحها أثناء التعاقد مع وكالة تسويق محتوى حتى تجد الخيار المناسب وتتخذ الخيار الصحيح.

5 أسئلة يجب أن تطرحها عند التعاقد مع وكالة تسويق محتوى

1. هل الوكالة هي جاك لجميع الصناعات أم ماجستير في صناعتك؟

إذا كان لديك ألم في الأسنان لا يختفي ، فمن ستزوره: طبيب عام أم طبيب أسنان؟ أراهن أنك ستختار طبيب الأسنان بدلاً من طبيب عام ، لأن طبيب الأسنان لديه الخبرة لحل مشكلتك.

وبالمثل ، يجب عليك اختيار وكالة ذات خبرة مثبتة - وكالة ساعدت الشركات في مجالك في الحصول على نتائج من استثمارها في تسويق المحتوى .

على سبيل المثال ، يركز التسويق المؤسسي على مساعدة الشركات B2B و SaaS في بناء محركات تسويق المحتوى الخاصة بهم ، أحيانًا من الألف إلى الياء. نحن نقبل العملاء فقط في مجال خبرتنا لأننا في وضع أفضل لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم. تعمل العديد من الوكالات ذات السمعة الطيبة بالمثل ، وهي متخصصة في صناعات محددة.

فيما يلي ثلاث طرق لاكتشاف ما إذا كانت الوكالة على دراية جيدة في مجال عملك:

تحقق من موقع الويب لمعرفة ما إذا كانت الوكالة لديها عرض قيمة واضح يحدد الصناعات التي تخدمها. هل تستخدم المصطلحات الشائعة في مجال عملك أو ملاحظات مجالات التركيز المنطقية بالنسبة لمجالك؟

ابحث عن القليل من الدليل الاجتماعي. تحقق من دراسات الحالة أو الشهادات أو شعارات الشركاء لمعرفة من عملت الوكالة معه.

اسأل الوكالة عندما تتحدث معهم. توقع بعض الوكالات اتفاقيات عدم إفشاء مع العملاء مما يمنعهم من الكشف عن هوية العلامات التجارية التي يعملون معها. هذا يمنعهم من إبراز العملاء على مواقعهم أو خلاصاتهم الاجتماعية ولكن لا ينبغي بالضرورة استبعادهم كخيارات لك. يجب أن تظل هذه الوكالات قادرة على مشاركة معلومات واسعة حول أنواع الشركات التي تخدمها.

2. هل لديهم خبرة مثبتة في الخدمات التي تحتاجها؟

بعد تحديد مربع الصناعة ، فإن الخطوة التالية هي معرفة ما إذا كانت الوكالات التي تفكر فيها لديها خبرة في الخدمة المحددة التي تحتاجها.

على سبيل المثال ، تتخصص بعض الوكالات في الإنتاج - يمكنهم كتابة منشور مدونة ولكن لن يساعدوا كثيرًا في الإستراتيجية. يمكن للآخرين القيام بكل شيء من إنشاء إستراتيجية إلى نشر منشور مدونة ، لكنهم قد لا يفهمون التوزيع .

ستحتاج إلى تأكيد الخدمات التي تقدمها الوكالة واسأل عن خيارات التجنيب أو الحزمة المتاحة حتى لا تستثمر في الخدمات التي لا تحتاجها. على سبيل المثال ، إذا لم تكن بحاجة إلى استراتيجية محتوى ولكنك بحاجة إلى خدمات توزيع المحتوى ، فقد تقدم الوكالة الخدمة حسب الطلب.

أخيرًا ، يجب أن تكون حذرًا بشأن الدخول في درجة حرارة عالية جدًا. تريد التأكد من وفاء الوكالة بوعدها الأولي أولاً قبل توسيع نطاق المشروع. لذا تأكد من فهمك أنت والوكالة لنطاق المشروع. حدد مقدار المشاركة التي تحتاجها من الوكالة في كل خطوة ، وأبلغها بوضوح.

3. هل يحاولون تحديد ملاءمة العميل قبل القفز لأخذ عرضك؟

ملاءمة العميل هي إحدى أهم الطرق لمعرفة ما إذا كان يجب عليك الشراكة مع وكالة.

يجب أن تقوم وكالتك المثالية بفحصك بقدر ما تقوم بفحصهم. إذا كانت الوكالة يائسة أو على استعداد للتجول حول أي خدمة لكسب بضعة دولارات إضافية ، فهذه علامة على أنها لا تهتم بملاءمة العميل.

لماذا هذا يعد مشكلة؟ لأن الوكالة التي لا تهتم بمواءمة العميل غالبًا لا تبذل العناية الواجبة اللازمة لفهمك ومساعدتك في تحقيق أهدافك.

في ما يلي كيفية معرفة ما إذا كانت الوكالة تضع مصالحك الفضلى في صميمها:

• هل يقدمون مكالمة اكتشاف أو استشارة مجانية؟
• هل يطرحون أسئلة حول شركتك وتاريخ التسويق - أم أنهم مهتمون بالترويج لك وإخبارك بمدى روعتهم؟
• هل يحاولون مساعدتك في توضيح وتحديد أهدافك؟
• هل يقدمون خيارات خدمة مختلفة بناءً على الاحتياجات ، أم أنهم يحاولون بيع حزمة مقاس واحد يناسب الجميع؟
• هل لديهم الموارد والقدرة على تلبية احتياجاتك؟

ضع في اعتبارك أن مجرد كون مكالمة الاستكشاف مجانية لا يعني أنها لا ينبغي أن تكون ذات قيمة. إنها نظرة خاطفة على إمكانات علاقة العمل الخاصة بك ، لذا ابحث عن الأفكار أو الأفكار التي تظهر أن شريكك المحتمل لديه الخبرة التي تحتاجها.

إليك بعض الأسئلة التي قد تطرحها عليك وكالة ذكية أثناء الاكتشاف:

• ما هي أهدافك للاستثمار في تسويق المحتوى؟
• كيف يبدو نجاح تسويق المحتوى بالنسبة لك؟ ما هي بعض الأمثلة على تسويق المحتوى الذي أنت معجب به؟
• هل عملت مع وكالة من قبل؟
• ما الذي نجح مع الوكالة الأخيرة وما الذي لم ينجح؟
• ما هي طريقتك المفضلة في الاتصال؟

هذه نماذج من الأسئلة تُظهر أن الوكالة مستثمرة في مساعدتك في العثور على الحل المناسب لاحتياجاتك. إذا لم يكونوا لائقين ، فلا تتردد في السؤال عما إذا كان بإمكانهم إحالتك إلى وكالة أخرى يمكنها خدمتك بشكل أفضل.

4. هل يسألون عن استراتيجيتك الحالية؟

استراتيجيتك هي مخطط تفصيلي:

كل ما تعرفه عن جمهورك المستهدف

كل ما تعرفه عن منافسيك وكيف تعمل على التميز عنهم

أهداف شركتك و / أو إدارتك - وكيف تخطط لتحقيق هذه الأهداف

المقاييس التي تستخدمها لقياس النجاح

إذا قفزت الوكالة إلى إنشاء تقويم محتوى أو منشورات مدونة دون أن تسأل عما إذا كان لديك إستراتيجية حالية ، فهذه علامة حمراء. يجب على أي وكالة تستحق الملح أن تطلب استراتيجيتك الحالية. قد يوصون أيضًا بالمراجعات أو التحديثات.

ستطلب الوكالة أيضًا على الأرجح رؤية:

• أدلة الأسلوب
• أطر المراسلة
• خرائط رحلة العميل
• شخصيات المشتري

أي وثائق داخلية تساعد الوكالة على معرفة المزيد عن علامتك التجارية ومنتجك وجمهورك ستكون محل اهتمامهم. ستساعدهم هذه المستندات على ضمان إنشاء محتوى يصل إلى العلامة.

5. هل التحليلات وإعداد التقارير جزء من الحزمة الخاصة بهم؟

يتجاوز تسويق المحتوى الرائع البحث والاستراتيجية والإنشاء والتوزيع. ويشمل أيضًا التحليلات وإعداد التقارير. لا يمكنك إدارة أو تحسين ما لا تقيسه.

التحليلات هي المفتاح لضمان حصولك على قيمة أموالك من الاستثمار. أنت بحاجة إلى وكالة تعرف قيمة تتبع الأداء وقياس المقاييس المهمة حتى تعرف ما الذي ينجح وما لا ينجح. تريد التأكد من أن الوكالة التي تستعين بها تقوم بإعداد تقارير منتظمة وتعمل بجد لتحسين النتائج.

أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان الإبلاغ يمثل أولوية هو سؤال الوكالة عن نتائج محددة حصلت عليها لعملاء آخرين. ابحث عن المقاييس التي يمكن ربطها بعائد الاستثمار - مثل العملاء المتوقعين المؤهلين والتحويلات والقيمة الدائمة للعميل - بدلاً من المقاييس الغرور مثل مرات الظهور.

استعن بشريك تسويق محتوى ، وليس بائعًا

أثناء قيامك بالتسوق ، تذكر أن توضح خبرة ونهج ونتائج أي وكالة محتملة. للتلخيص ، فيما يلي خمسة عوامل ستساعدك على تعيين وكالة تسويق المحتوى المناسبة:

• لقد أثبتت الوكالة خبرتها في مجال عملك
• الوكالة لديها الموارد والخدمات التي تحتاجها
• تبدو الشراكة وكأنها مناسبة لكلا الجانبين
• تريد الوكالة دعم استراتيجيتك (أو مساعدتك في إنشاء واحدة!)
• عائد الاستثمار واضح من خلال التتبع وإعداد التقارير

عندما تجد وكالة تتحقق من هذه الصناديق ، التزم بها.

مرحبًا ، هل تريد رفع مستوى فريق تسويق المحتوى الداخلي الخاص بك؟ كن أحد المطلعين على Insider اليوم واحصل على وصول حصري إلى تقارير SaaS ودراسات الحالة التي توضح كيف تقوم أفضل شركات SaaS بالتسويق.