9 نصائح للتسويق خلال العطلات لإبراز متجر البيع بالتجزئة الخاص بك

مع حلول عيد الهالوين تقريبًا ، لم يعد يوم الجمعة الأسود ، وسبت الأعمال الصغيرة ، وإثنين الإنترنت بعيدًا عن الركب. بالنسبة إلى بائع التجزئة الصغير ، فإن الحاجة الملحة إلى تنفيذ النصائح التسويقية المناسبة للعطلات لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بك أمر بالغ الأهمية.

مع اقتراب جنون موسم التسوق ، ليس هناك وقت أفضل للاستعداد لتحركات التسويق الخاصة بالعطلة.

يقدم هذا العام موسمًا قصيرًا للتسوق للعطلات مدته 28 يومًا فقط بين الجمعة السوداء وعيد الميلاد ، مما يزيد من الحاجة إلى تحقيق أقصى استفادة منه. من الضروري أن تكون استراتيجيًا ومبدعًا واستباقيًا في منهجك لجذب انتباه العملاء المحتملين.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لجعل متجرك متميزًا عن الآخرين ، مما يتيح لك الاستفادة من أيام التسوق الحاسمة هذه والحفاظ على ميزة تنافسية.

لمساعدتك على التنقل خلال استراتيجيات التسويق الخاصة بالعطلات بشكل أكثر كفاءة ، إليك جدول مقارنة موجز يقسم كل خطوة وجوهرها والموارد المطلوبة والتأثير المحتمل:

خطط مسبقا

سيمنحك التخطيط المسبق ميزة ، ويمكّنك من وضع ميزانية أفضل ويضمن عدم تفويت التواريخ المهمة. هذا العام:

• يصادف عيد الشكر يوم 23 نوفمبر
• الجمعة السوداء في 24 نوفمبر
• الأعمال الصغيرة يوم السبت في 25 نوفمبر
• الاثنين السيبراني في 27 نوفمبر.

أنشئ تقويمًا تسويقيًا يعمل من هذه التواريخ وغيرها من التواريخ الرئيسية ، وقم بتفصيل الإجراءات التي ستحتاج إلى اتخاذها للوفاء بالمواعيد النهائية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد إرسال قطعة بريد مباشرة لتصل قبل عيد الشكر ، فمتى تحتاج إلى تصميم الإعلان وإرساله؟

استخدم بطاقات العطلات لوضع عملك على رأس أولوياتك

في العصر الرقمي اليوم ، تبرز بشكل ملحوظ رموز التقدير الملموسة ، مثل بطاقات العطلات. أرسل بطاقات عطلة مبكرة (مثل بطاقة عيد الشكر) للإقرار وإظهار الامتنان لدعم عملائك الذي لا يتزعزع طوال العام المضطرب.

يمكن أن تكون هذه البطاقات بمثابة لفتة صادقة ، لتذكيرهم بلمسة إنسانية لعلامتك التجارية. والأفضل من ذلك ، اغتنم هذه الفرصة لجذبهم مرة أخرى إلى متجرك.

تمديد دعوة لحدث خاص أو بيع حصري. لجعل الدعوة أكثر جاذبية ، ضع في اعتبارك تضمين رمز خصم خاص أو تضمين رمز مميز لهدية مجانية يمكنهم المطالبة بها في المتجر.

مساعدة المتسوقين

يمكن أن يكون الاندفاع خلال العطلة وقتًا ساحقًا للمتسوقين ، لذا فإن أصغر الإيماءات يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

استعد للارتقاء بتجربة التسوق الخاصة بهم من خلال تقديم خدمة عملاء نموذجية ، تكملها امتيازات مدروسة.

فكر في إنشاء مساحة مخصصة لتغليف الهدايا مجانًا ، مما يسمح للعملاء بالمغادرة بهدايا مقدمة بشكل جميل وجاهزة لموسم العطلات.

بدلاً من ذلك ، فكر في الاستعانة بمتسوق شخصي لأيام ذروة التسوق - شخص ماهر في مساعدة العملاء غير الحاسمين على اختيار الهدايا المثالية.

علاوة على ذلك ، يمكن لشاشات العرض المنسقة التي تعرض اختيارات الهدايا المغلفة مسبقًا والمصممة خصيصًا لمستلمين محددين ، مثل "هدايا المعلم" أو "هدايا الأم" أو "هدايا الأطفال" ، تبسيط عملية التسوق ، مما يجعلها أكثر كفاءة ومتعة للمستفيدين.

عقد الأحداث في متجرك

موسم الأعياد مرادف للاحتفالات والفرح والتجمعات الجماعية. استغل هذه الروح من خلال تنظيم أحداث داخل المتجر تتناسب مع الموسم والجوهر الفريد لعملك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا لبيع الكتب ، فإن استضافة جلسة توقيع أو قراءة مؤلف يمكن أن تخلق جذبًا مغناطيسيًا لعشاق الأدب. من ناحية أخرى ، يمكن لمتجر أقراص مضغوطة أن يضيء الأجواء بأداء موسيقي حي لألحان العطلات الكلاسيكية.

يمكن لمتاجر الأطعمة الذواقة أن تسعد زوارها بجلسات تفاعلية مثل عرض تزيين ملفات تعريف الارتباط ، مما يسمح للعملاء بالمشاركة في تجربة عملية ممتعة.

تذكر أن الأحداث تفعل أكثر من مجرد الترفيه ؛ فهي تخلق أجواء صاخبة وتجذب حركة مرور كبيرة على الأقدام ، والأهم من ذلك أنها تحفز قرارات الشراء المندفعة ، مما يزيد من مبيعات عطلتك.

بيع بطاقات الهدايا أو استخدامها كعناصر ترويجية

في عام 2013 ، كانت بطاقات الهدايا هي المتسوقون رقم واحد للهدايا الذين خططوا لشرائها ، وفقًا لمسح أجرته شركة Nielsen. Vantiv و eCard Systems شركتان تقدمان بطاقات هدايا لتجار التجزئة الصغار ؛ يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان المصرف الذي تتعامل معه يقدم خيارات بطاقة الهدايا.

بطاقات الهدايا ليست فقط للهدايا ؛ ضع في اعتبارك إجراء عرض ترويجي "أعط واحصل على واحد" حيث يشتري العملاء بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار أو سلع بقيمة 100 دولار ويحصلون على بطاقة هدايا بقيمة 25 دولارًا لأنفسهم.

مناشدة الجوانب الأنانية للمتسوقين

في الوقت الذي تلوح فيه الشكوك الاقتصادية ويحافظ العديد من الأمريكيين على إحكام قبضتهم على مواردهم المالية ، تصبح جاذبية مبيعات العطلات مغرية بشكل لا يقاوم.

لا يتعلق الأمر فقط بشراء الهدايا للآخرين ؛ هناك مجموعة فرعية كبيرة من المستهلكين يتوقعون بفارغ الصبر هذه المبيعات كفرصة ذهبية للانغماس في أنفسهم.

إنهم يبحثون عن صفقات مجزية على المنتجات التي كانوا يتطلعون إليها أو الأساسيات التي كانوا يؤجلون شرائها.

يمكن لافتات النوافذ المصممة بذكاء أو الإعلانات الجذابة الاستفادة من هذا الشعور.

العروض الترويجية مثل "اثنان مقابل واحد" أو "اشترِ واحدًا واحصل على النصف الآخر" أو حتى الرسائل المباشرة التي تنبه العملاء بعبارات مثل "أنت تستحق هذا!" يمكن أن يتردد صداها بقوة خلال هذا الموسم ، مما يدفع المتسوق المنغمس إلى التفاخر قليلاً.

أظهر بعض المعنى (الحواس الخمس ، أي)

في بيئة البيع بالتجزئة ، يمكن أن تؤثر الأجواء على قرارات الشراء بقدر تأثير المنتج نفسه. من خلال إشراك حواس العملاء بعناية ، يمكن لتجار التجزئة إنشاء تجربة تسوق غامرة يتردد صداها عاطفيًا.

تخيل الشعور بالسير في مساحة مزينة بأضواء متلألئة نابضة بالحياة وعروض لافتة للنظر تحت عنوان العطلات ؛ إنه آسر بصريًا. أضف إلى ذلك الطنين الناعم لإيقاعات الأعياد في الخلفية ، مما يضفي جوًا من البهجة.

لكن التجربة لا تتوقف عند هذا الحد. قدم روائح موسمية مثل رائحة الصنوبر المنعشة أو جوهر القرفة الدافئ والمريح ، وستحصل على ملاذ حسي.

يمكن أن يكون تقديم المرطبات ، ربما الكاكاو الساخن أو عصير التفاح المتبل ، بمثابة الكرز في المقدمة ، مما يضمن بقاء المتسوقين نشيطين ومشاركين.

تذكر أن الأجواء التي تجذب خارج حدود المتجر ، مع الموسيقى أو الروائح التي تنطلق ، تصبح دعوة غير واعية ، تجتذب المزيد من العملاء المحتملين.

الأصدقاء حتى

التعاون هو مفتاح التوسع ، خاصة خلال موسم الأعياد عندما تكون المخاطر عالية والمنافسة شرسة. بدلاً من النظر إلى الشركات المجاورة على أنها منافسة ، أعد تصورها كحلفاء محتملين.

يمكن أن يؤدي توحيد الجهود مع تجار التجزئة المجاورين إلى تضخيم وصولك التسويقي وخلق بيئة تسوق أكثر شمولية وجاذبية للعملاء.

تخيل تنظيم حدث "12 يومًا من عيد الميلاد" حيث يقدم كل بائع تجزئة مشارك عرضًا خاصًا أو هدية مجانية لكل يوم من الاثني عشر يومًا التي تسبق العطلة.

لا يوفر هذا التنوع والإثارة للمتسوقين فحسب ، بل يعزز أيضًا روح المجتمع ، ويشجع على اتباع نهج جماعي للعروض الترويجية للعطلات.

ودائمًا ، ابق متزامنًا مع جمعيات الأعمال المحلية. غالبًا ما يكون لديهم رؤى أو أدوات أو مبادرات مخططة والتي ، عند دمجها مع الجهود التعاونية ، يمكن أن ترفع من تجربة التسوق بأكملها للمجتمع.

شارك في الأعمال الصغيرة يوم السبت

في العام الماضي ، قال 71 في المائة من المستهلكين الأمريكيين إنهم على دراية بالأعمال الصغيرة يوم السبت ، ودعمها ما يقرب من النصف (46 في المائة) بنشاط من خلال التسوق في شركة محلية صغيرة. النتيجة: 5.7 مليار دولار في المبيعات.

قم بزيارة الموقع للحصول على أدوات التسويق والضمانات والأفكار لتحقيق أقصى استفادة من Small Business Saturday.

عطلة متجر الصورة عبر Shutterstock