• الصفحة الرئيسية
• مقالات
• التدوين
• التسويق في العطلات بالبريد المباشر: يجب أن يحاول تجار التجزئة أسلوب التسويق المفاجئ في العطلات

التسويق في العطلات بالبريد المباشر: يجب أن يحاول تجار التجزئة أسلوب التسويق المفاجئ في العطلات

نشرت: 2023-08-11

أنت تجهز متجرك لقضاء العطلات من خلال وضع ديكور احتفالي ، وتطوير حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتعزيز تحسين البحث المحلي والتخطيط للهجوم على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن أحد الأساليب التسويقية التي قد لا تكون على رادارك قد يكون فعالًا للغاية في الواقع: البريد المباشر.

يؤثر البريد المباشر على مشتريات العطلات لـ 77 بالمائة من المتسوقين ، وفقًا لدراسة أجرتها شركة إبسيلون. وبالمقارنة ، قال 41 بالمائة فقط من المستطلعين أن إعلانات البانر على الإنترنت تؤثر على قراراتهم.

---

---

---

بيع عملك

---

---

---

زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب

---

---

---

---

أعلن عن عملك هنا

---

لماذا حب البريد المباشر؟ يقول المجيبون إن البريد المباشر عادة ما يتضمن نوعًا من الخصم. يمكن أن يستغرقوا وقتًا أطول لمراجعة العرض مما لو كان عبر الإنترنت. يستمتع الكثير من المستجيبين بالنظر إلى رسائل البريد بطريقة مريحة. ويقول الكثيرون إنهم يتلقون ببساطة عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني - فالبريد المباشر يخترق الفوضى.

بالطبع ، لا يجب أن تتجاهل التسويق الرقمي - يقول 90٪ من المستجيبين أنهم سيتصفحون الإنترنت أو ينظرون إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بائعي التجزئة كجزء من التسوق أثناء العطلات. لكن الشعبية المدهشة للبريد المباشر تعني أنه يستحق نظرة ثانية.

تسويق العطلة بالبريد المباشر

فيما يلي 10 نصائح لحملة بريد مباشر ناجحة:

استخدم القائمة البريدية الصحيحة

إذا كانت لديك قائمة بريدية للعملاء الحاليين ، فهذا هو أفضل مكان للبدء - فأنت تعلم أنهم مهتمون بما لديك لتقدمه. تريد استهداف السكان القريبين؟ يمكّنك برنامج Every Door Direct Mail التابع لمكتب البريد الأمريكي من استهداف المستلمين من خلال الرمز البريدي ومستوى الدخل والخصائص الديموغرافية الأخرى ، ويمكنه تبسيط إنشاء البريد المباشر وتوزيعه.

قم بتضمين عرض

يقول ثلاثة أرباع المشاركين في الاستطلاع إنهم من المرجح أن يستخدموا القسائم التي تلقوها في البريد - حتى أكثر من أولئك الذين يخططون لاستخدام القسائم المستلمة عبر البريد الإلكتروني أو التي تم العثور عليها عبر الإنترنت.

اخلق شعورًا بالإلحاح. يمكن للعروض الحساسة للوقت جذب العملاء إلى متجرك خلال الأوقات البطيئة من الأسبوع. على سبيل المثال ، قم بإجراء تخفيضات قبل يوم الجمعة الأسود تستهدف العملاء الذين يرغبون في تجنب الازدحام المزدحم ، أو تخفيضات منتصف الأسبوع أو الصفقات الخاصة المتاحة فقط من الساعة 9 إلى الظهر.

قم بتضمين دعوة واضحة للعمل

سواء كانت "هدية مجانية بالداخل" أو "أحضر هذه البطاقة البريدية بخصم 40 بالمائة" ، أوضح على الفور ما تريده للعملاء حول كيفية الاستفادة من قطعة البريد المباشر لهم وما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك.

لا تنس الأساسيات. حصلت ذات مرة على بطاقة بريدية مع عرض كنت أتوق إلى التصرف بناءً عليه ، لكن لم أتمكن من العثور على اسم الشركة في أي مكان على القطعة! من الصعب الاعتقاد، ولكن صحيح. تأكد من أن قطعة البريد المباشر الخاصة بك تتضمن اسمك وعنوانك (ربما حتى خريطة صغيرة) ورقم الهاتف وعنوان URL لموقع الويب وساعات العمل.

تتبع الردود

يُعد مطالبة العملاء بإحضار قطعة البريد المباشر للحصول على هدية مجانية أو خصم طريقة جيدة لتتبع من يستجيب. يمكنك بعد ذلك الاستثمار أكثر في إرسال رسائل بريدية إلى هؤلاء العملاء من الآن فصاعدًا.

إليك ما يمكنك فعله:

• رموز الاسترداد : تنفيذ أكواد الاسترداد الفريدة على كل قطعة بريد مباشر. بهذه الطريقة ، عندما يسترد العميل عرضًا أو خصمًا ، يمكنك تتبعه مرة أخرى إلى حملة البريد المحددة ، مما يسمح بالتتبع الدقيق لفعاليتها.
• إرجاع مرسل البريد الفعلي : شجع العملاء على إحضار مرسل البريد الفعلي إلى المتجر مقابل عرض ترويجي أو هدية. توفر طريقة التتبع الملموسة هذه ملاحظات فورية حول مستويات المشاركة وتساعد في تحديد معدل الاستجابة.
• التكامل الرقمي : استخدم رموز QR أو الصفحات المقصودة المخصصة المذكورة في البريد المباشر. عندما يقوم العملاء بالمسح الضوئي أو الزيارة ، يمكنك قياس المشاركة الرقمية التي تحركها حملة البريد الفعلي ، مما يمنحك رؤية شاملة لتأثيرها.

إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك

يقطع التخصيص شوطًا طويلاً في صدى جمهورك. باستخدام رؤى البيانات ، قم بتخصيص قطع البريد المباشر الخاصة بك لتعكس اسم المستلم أو سجل الشراء أو الاهتمامات الشخصية. يمكن أن تجعل التحية المخصصة للعطلات عملاءك يشعرون بالتقدير والتواصل مع علامتك التجارية.

• تكامل اسم المستلم : إن تضمين اسم العميل في بريدك المباشر لا يلفت انتباههم فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إنشاء اتصال شخصي فوري. إنها لمسة بسيطة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.
• عروض مخصصة بناءً على سجل الشراء : من خلال تحليل عمليات الشراء السابقة ، يمكنك إرسال عروض ذات صلة مباشرة بكل عميل. لا يؤدي هذا إلى زيادة احتمالية البيع فحسب ، بل يظهر أيضًا أنك تولي اهتمامًا لتفضيلاتهم.
• محتوى مخصص يعكس الاهتمامات الشخصية : تجاوز مجرد عروض المبيعات. إذا كانت بياناتك تشير إلى اهتمام معين للعميل (مثل فئة منتج أو هواية معينة) ، فخصص المحتوى الخاص بك ليتوافق مع ذلك. يمكن لهذه اللمسة المضافة تحويل بريدك من عام إلى جذاب حقًا.

استخدم التصاميم الاحتفالية ومواد الجودة

تعكس روح العطلة في تصاميم البريد المباشر الخاصة بك. اختر المواد عالية الجودة التي تثير الإحساس بالفخامة والرعاية. يمكن أن تجعل القوام الفريد أو الرقائق أو حتى الروائح (مثل القرفة أو الصنوبر) بريدك مميزًا ولا يُنسى.

شارك قصة عطلة أو حكاية

يتواصل الناس مع القصص. يمكن أن تؤدي مشاركة قصة قصيرة أو حكاية عن نشاطك التجاري ، أو كيف نمت على مدار العام ، أو كيف أحدث عملاؤك فرقًا إلى إنشاء رابطة عاطفية وتعميق الولاء للعلامة التجارية.

تقديم قيمة تفوق المبيعات

في حين أن العروض والخصومات فعالة ، فكر أيضًا في توفير القيمة بطرق أخرى. ضع في اعتبارك تضمين الهدية الترويجية الصغيرة ، مثل وصفة العطلة ، أو تعليمات تزيين DIY ، أو تقويم ذي علامة تجارية للعام المقبل. إنها لفتة مدروسة يمكن أن تبقي علامتك التجارية في أذهان عملائك بعد موسم العطلات.

ما نوع التنسيق الذي يجب أن تستخدمه؟

يتم تحديد ذلك جزئيًا من خلال صورة علامتك التجارية ، ولكن إليك بعض البدائل:

• خطاب - بطاقة هدية مرفقة أو شهادة هدية مرفقة على ظرف من الخارج ستجعل العملاء دائمًا يفتحونها. تتمتع بطاقة الهدايا أو الشهادة بقيمة متصورة أعلى من قسيمة الخصم - وسينفق العملاء دائمًا أكثر من قيمة بطاقة الهدايا عند زيارتهم لمتجرك.
• البطاقة - المستهلكون مستعدون لفتح البطاقات في الأعياد ، لذلك من المؤكد أن يتم فتح بطاقة التهنئة بالعطلة أو بطاقة "شكرًا لك على عملك" (مع خصم أو شهادة هدية أو أي عرض آخر بالداخل بالطبع).
• نشرة إعلانية - يمكن أن تكون النشرة الإعلانية الملونة المكونة من ورقة واحدة والمطوية ثلاث مرات والمعنونة من الخارج فعالة بشكل مدهش وكذلك غير مكلفة. إذا كنت تستخدم لونًا يجذب الانتباه ، فسيتم تمييزه عن رسائل البريد الأخرى.
• بطاقة بريدية - يمكن أن تكون البطاقات البريدية وسيلة ملونة للتميز عن العبوة أيضًا. المكافأة: إنها أرخص أيضًا في البريد. استثمر في مخزون عالي الجودة وطباعة بأربعة ألوان ، بالإضافة إلى رسومات تجذب الانتباه.

ربيع التسويق مع ملخص البريد المباشر

احصل على المزيد من نصائح البريد المباشر.

صور بريد عطلة عبر Shutterstock