كيفية تطوير تطبيق حجز الفنادق؟ أنواع وميزات وتقديرات التكلفة

نحن جميعًا على دراية بهذه العلامات التجارية ولا يمكننا التقليل من إنجازات الشركات الكبرى في قطاع السفر الإلكتروني ، مثل Airbnb و Booking.com وما إلى ذلك. وقد ساهمت هذه الشركات بشكل كبير في التوسع السريع لقطاع السفر من خلال استخدام نماذج أعمال جديدة والقطع تكنولوجيا الحواف.

حتى الفيروس التاجي لا يمكن أن يوقف هذا الازدهار. تتوقع Statista أن صناعة السفر والسياحة من المتوقع أن تدر 716.80 مليار دولار في الإيرادات في عام 2022. أكبر فئة في السوق هي الفنادق ، والتي من المتوقع أن تدر 348 مليار دولار في عام 2022.

هناك نقطة أخرى يجب ذكرها هنا وهي أن تطبيقات الأجهزة المحمولة تلعب دورًا مهمًا في التحول السريع لعالم الإنترنت الذي يحدث حاليًا لتقديم خدمة خالية من المتاعب لأي شخص ولكل شخص.

توضح الإحصاءات المذكورة أعلاه والتحول الرقمي السريع الذي يحدث في كل صناعة سبب أهمية إنشاء تطبيق جوال لحجز الفنادق للاستفادة من الفرص العديدة في صناعة السفر والسياحة.

يتوق العديد من المتخصصين في قطاع الضيافة إلى تطوير تطبيق لحجز الفنادق عند الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، تدخل العديد من الشركات الجديدة المنافسة أيضًا.

هذه المدونة مخصصة لك إذا كنت ترغب في استخدام تطبيق فعال للغاية لدخول صناعة الفنادق. سيساعدك في تعلم الإجراء والجوانب المختلفة لتطوير تطبيق حجز الفنادق. ستتعرف أيضًا على الميزات الرئيسية والأنواع المختلفة لتطوير تطبيقات الفنادق.

مزايا تطبيق حجز الفنادق

مزايا لأصحاب الفنادق:

• تعد القدرة على تحديد مكان الضيوف بشكل منتظم إحدى المزايا الرئيسية لتطبيقات الحجز للفنادق. يمكن للفنادق الأصغر التي تفتح بشكل عام فقط خلال أكثر أوقات العام ازدحامًا أن تجتذب الضيوف طوال العام.
• يتم وضع تقديرات آلية لتكلفة السكن وخدمة الغرف الإضافية من خلال تطبيق حجز الفنادق ، مما يقلل بشكل كبير من فرص حدوث أخطاء.
• من خلال ضمان تجربة مستخدم إيجابية ، يتيح تطبيق حجز الفنادق لأصحاب الفنادق استكشاف أسواق جديدة وجذب العملاء ومقابلة المستخدمين والترويج لعلامتهم التجارية الفندقية. هذا يجعل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة أسهل على الضيوف ، مما يزيد من احتمالية بقائهم في فندقك مرة أخرى وإحالتهم إلى الآخرين.

مزايا للمستخدمين:

• يمكن لمستخدمي تطبيق حجز الفنادق العثور على جميع الفنادق المتاحة تحت سقف واحد.
• يمكن للمستخدمين بسهولة اختيار الفندق المناسب بناءً على عوامل مثل الجغرافيا ، والتسعير ، والمرافق ، ومواعيد تسجيل الوصول والمغادرة.
• يمكن لمستخدمي تطبيقات حجز الفنادق تقييم الفنادق باستخدام معلومات الفندق وصور الغرف.
• قد يكون لدى مستخدمي تطبيق حجز الفنادق مجموعة متنوعة من طرق الدفع للاختيار من بينها ، بما في ذلك بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية والمدفوعات داخل التطبيق والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وحتى الدفع النقدي أثناء تسجيل الوصول.

أنواع تطبيقات حجز الفنادق

إن معرفة نوع تطبيق حجز الفنادق عبر الإنترنت الذي يجب عليك إنشاؤه أمر ضروري إذا كنت ترغب في إنشاء تطبيق حجز فندق. يجب أن يكون لديك فكرة مميزة عما يمكنك تقديمه للمستهلكين وميزات تطبيق حجز الفنادق التي ترغب في تضمينها في تطبيقك.

بعض الفئات الأساسية لتطبيقات حجز الفنادق هي:

تطبيق فندق Consolidator

الهدف الأساسي من هذه التطبيقات هو جمع معلومات الفندق وجعلها في متناول المستخدمين. Booking.com ، TripAdvisor ، Hotels.com ، إلخ ، هي بعض الأمثلة.

تطبيقات المحمول لسلاسل الفنادق

فندق أو سلسلة فنادق معينة هو محور هذا النوع من تطبيقات الحجز ، والذي يسمح حصريًا بحجوزات الغرف داخل سلسلة الفنادق هذه. هيلتون أونورز وماريوت جولد مثالان على ذلك.

تطبيقات لحجز الفنادق في اللحظة الأخيرة

هذا النوع من التطبيقات مثالي لك إذا كان أي من عملائك يحاول إجراء حجز في اللحظة الأخيرة. سيكون لدى المستخدمين الذين يخططون للسفر في اللحظة الأخيرة تسهيلات حجز ، بفضل هذه الأنواع من التطبيقات لحجز الفنادق.

تطبيقات لحجز الفنادق مقدما

يمكنك حجز غرفة باستخدام هذا النوع من تطبيقات حجز الفنادق لمدة تصل إلى عام مقدمًا. تلتزم العديد من تطبيقات حجز الفنادق ، بما في ذلك Priceline و Expedia ، بالتنسيق التقليدي لحجز الفنادق.

تطبيق حجز الفنادق الهجين

يسمح هذا النوع من التطبيقات للمستخدمين بالحجز مسبقًا وكذلك في غضون مهلة قصيرة من خلال تطبيقات الهاتف الخاصة بالفنادق. نتيجة لذلك ، يعد التصميم أكثر من مجرد تصميم هجين يجمع بين مزايا نوعي المستخدمين.

عملية تطوير تطبيق حجز الفنادق

قبل البدء في تطوير تطبيق حجز الفنادق ، من المهم اتباع قائمة تحقق من الخطوات المتبعة في تطوير تطبيق MVP لحجز الفنادق أو الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق. لن تفوتك أبدًا أي جانب حاسم في عملية التخطيط بأكملها إذا اتبعت كل هذه الخطوات ، بدءًا من تحليل السوق إلى جمع تعليقات المستخدمين وتحديث التطبيق وفقًا للتعليقات.

• تحليل سوق السفر عبر الإنترنت
• أنشئ قائمة منافسيك
• إنهاء منطقة توزيع التطبيق
• حدد عرض القيمة الفريد الخاص بك
• ضع قائمة مختصرة بميزات MVP
• الاستعانة بمصادر خارجية في المشروع لشركة تطوير تطبيقات ذات خبرة مثل Appinventiv
• ابق على اطلاع دائم بعملية تطوير التطبيق بناءً على الأهداف والتوقعات
• استمر في المشاركة في عملية التطوير من البداية إلى النهاية
• عقد اجتماعات منتظمة مع فريق التطوير للتأكد من أن الفريق يقود رؤية الشركة الصحيحة
• صياغة استراتيجية التسويق
• إطلاق التطبيق الخاص بك إلى جمهورك المستهدف
• اجمع ملاحظات العملاء وأعد النظر فيها وقياسها وأدخل ميزات جديدة.

ستوفر لك الخطوط العريضة المذكورة أعلاه للخطوات التي يجب اتباعها مسارًا محددًا. يمكن نقل MVP الذي تم إنشاؤه من خلال هذه الخطوات إلى المرحلة التالية لإضافة المزيد من الميزات المدمجة وتحسينها.

الآن ، هناك طريقتان لتطوير تطبيق حجز الفنادق - برنامج جاهز للاستخدام قائم على القوالب وبرامج مخصصة.

للتشغيل السريع لتطبيق حجز الفنادق ، يمكن أن يكون النهج البسيط لبرنامج جاهز للاستخدام مفيدًا. ومع ذلك ، هناك مشكلة شائعة تتعلق باستخدام حلول جاهزة للاستخدام تتضمن احتمال أن منافسيك يستخدمون نفس القالب مثلك ، مما يعني أنه ليس لديك أي اقتراح فريد يتيح لك استخدام تصميم مخصص.

أيضًا ، في كثير من الأحيان ينتهي بك الأمر بالدفع مقابل ميزات لا تحتاجها في الواقع لعملك. أو ، على العكس من ذلك ، ينتهي بك الأمر إلى إنفاق الأموال على الميزات الإضافية التي تحتاجها بالفعل لتوسيع نطاق عملك. يوفر لك تطبيق حجز الفنادق المخصص كل هذه المشكلات عند إنشاء التطبيق وفقًا لمتطلبات عملك المحددة.

خطوات تطوير تطبيق حجز فندق مخصص

دعونا الآن نفهم بالتفصيل عملية التطوير الكاملة لتطبيق مخصص لحجز الفنادق.

جمع تفاصيل المشروع

ستكون الخطوة الأولى هي جمع وتنظيم تفاصيل المشروع. اجمع المتطلبات الفنية لصياغة خطة تطوير بمواصفات واضحة. UI / UX يجعل الإطار السلكي لكل شاشة.

تصميم UI / UX

استنادًا إلى الإطارات الشبكية ، يقوم فريق تصميم UI / UX بإنشاء النموذج الأولي لكل شاشة استنادًا إلى المواصفات ورؤية التطوير.

عمليات التطوير

في هذه المرحلة ، يتم تطوير شاشة النموذج الأولي لتصبح تطبيقًا عمليًا وفقًا للمواصفات. في Appinventiv ، يتم تقسيم كل مرحلة من مراحل التطوير إلى سباقات سريعة تتضمن مراحل الترميز والاختبار والنشر.

تاكيد الجودة

حان الوقت الآن لاختبار المنتج المطور. تقع المسؤولية على عاتق مهندس ضمان الجودة. يتم إنشاء تقرير الخطأ بناءً على الاختبار ويتم إرساله مرة أخرى إلى فريق التطوير لإصلاح الأخطاء.

إطلاق المنتج

يتم إصدار المنتجات النهائية بعد إصلاح الخلل وتوفير اللمسات النهائية. تم إعداد التطبيق بالكامل ليتم إطلاقه في السوق. بعد الإطلاق ، يأخذ الفريق التعليقات ويحسّن المنتج بناءً عليها.

دعم التطبيق

الصيانة والتحديث هي عملية منتظمة للارتجال المنتظم للمنتج النهائي.

على الرغم من أن الخطوات المذكورة أعلاه تبدو بسيطة ولكنها شاقة وتستغرق وقتًا طويلاً. من المهم أن تشارك الموارد المخصصة وتتعاون لتطوير تطبيق ناجح لتطوير حجز الفنادق المخصصة.

ميزات لا غنى عنها لتطبيق حجز الفنادق

تعتبر الميزات اللبنات الأساسية لعملية تطوير تطبيق الفندق. تجعل الميزات الصحيحة في تطبيق الحجز من السهل استخدام وضمان صورة علامة تجارية جديرة بالثقة.

إذن ، إليك قائمة بالميزات التي يمكن أن تساعد تطبيقك في أن يحظى بإعجاب المسافرين.

خيار البحث

يمكن للمستخدمين العثور على معلومات دقيقة حول الفندق ووسائل الراحة به باستخدام أداة البحث. تدور الوظائف الأساسية لتطبيقك حول البحث والإمكانيات المرتبطة به. في الواقع ، سيتم استخدام هذه الميزة من قبل جميع مستخدمي تطبيق الفندق. لذا تأكد من أن عملية البحث مصممة لتكون سريعة وبسيطة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان.

وفقًا لـ Statista ، يعد البحث هو السبب الرئيسي وراء استخدام الأفراد لتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالسفر.

معلومات الفندق

يحتاج المسافرون إلى عرض عن قرب للفندق وغرفه قبل إجراء الحجز. يجب تضمين وصف وبعض الصور والتعليقات وروابط وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك في التطبيق. يمكن عرض أجنحة الفنادق والممرات والمساحات الأخرى ديناميكيًا في أفلام وتصورات غامرة مع صور بزاوية 360 درجة.

المرشحات

اسمح للمستخدمين بتصفية النتائج بناءً على متطلباتهم المحددة. يمكن للمستخدمين اختيار إدخال النطاق السعري المطلوب أو نطاق التصنيف. يمكنك عرض جميع العروض بهذا الترتيب ، ولكن تم تغيير الترتيب الذي تظهر به على الشاشة. قد يرغب المستخدمون ، على سبيل المثال ، في عرض الفنادق ذات أفضل التقييمات أو الغرف الأرخص أولاً.

خدمة العملاء (Chatbot)

من خلال تمكين chatbot في تطبيقك ، يمكنك أن تؤكد لعملائك أنك متواجد دائمًا لمساعدتهم. يتيح Chatbot للمستخدم الاتصال بدعم العملاء إذا واجه أي مشاكل. تعمل خدمة العملاء على حل المشكلة وتزويد المستهلك بتجربة مستخدم رائعة.

دفع التنبيهات والإخطارات

يطلب المسافرون استجابة سريعة من تطبيق الحجز ، لا سيما أثناء استخدام خدمات الحجز في اللحظة الأخيرة. يجب أن يوفر تطوير تطبيق حجز الفنادق نظام تنبيه في الوقت الفعلي للفنادق والزوار. بالإضافة إلى التحقق من الحجز ، قد يقوم التطبيق بإخطار المستخدمين بمواعيد تسجيل الوصول والمغادرة ، وتغييرات الأسعار ، والانقطاعات ، وما إلى ذلك. قد يروج لعروض وصفقات وحزم معينة في مطعم الفندق ويذكر الزوار بالأنشطة المخطط لها والمستقبل الأحداث أثناء وجودهم هناك.

مدفوعات موثوقة داخل التطبيق

قامت الأجهزة المحمولة بتسريع عملية الدفع وتبسيطها لمن يبحثون عن مجموعة من بوابات الدفع. تأكد من أن تطبيق الحجز الفندقي الخاص بك متصل ببوابة دفع موثوقة. ستكون المدفوعات الفورية ممكنة ، وستتم حماية تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بالمستخدم. مع إدخال معلومات الدفع مرة واحدة فقط وحفظها في التطبيق ، فإن معرف الوجه أو معرف اللمس سيجعل الحجوزات المتتالية سريعة وآمنة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا يواجه العملاء مشكلة في تطبيق المكافآت والقسائم والمكافآت والعروض الترويجية.

توقع تكاليف السفر والإقامة

لا يمكننا ضمان تكلفة السفر والإقامة لأنها تتغير باستمرار. لم يعد إنشاء خوارزمية تأخذ في الاعتبار التقلبات الموسمية والطلب والنمو والعروض والخصومات وصفقات شركات الطيران تحديًا ، وذلك بفضل ثروة من البيانات التاريخية. يمكن لتطبيقك استخدام التحليلات التنبؤية لمساعدة المستهلكين في العثور على رحلات طيران وأماكن إقامة فندقية منخفضة التكلفة.

إيصال الدفع

سيحتاج المستخدم إلى تأكيد بعد إجراء الحجز. يمكن للمستهلك تتبع تفاصيل حجزه من خلال إرسال إيصال يتم إنشاؤه تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.

خدمة حجز السيارات / التاكسي

لا يحتاج المستخدمون إلى استخدام تطبيق حجز سيارة أجرة منفصل بسبب هذه الميزة في تطبيقك. باستخدام تطبيقات حجز الفنادق ، يمكن للمسافر طلب سيارة أجرة من خلال توفير مواقع التوصيل والتوصيل. سيتم قبول الطلب إذا كان السائق متاحًا في موقع الالتقاط القريب ، وسيتلقى المستخدم تأكيدًا.

سياسة الإلغاء

العملاء محميون بموجب سياسة الإلغاء أثناء الحجوزات. سيكونون قادرين على إلغاء حجوزاتهم في حالة الطوارئ. قد لا يحب الناس تطبيق حجز الفنادق الخاص بك إذا لم يكن لديك سياسة إلغاء لأنهم قد يعتقدون أنها مقيدة. يجب أن تكون سياسة الإلغاء الخاصة بك مرنة. يجب عليك أيضًا تضمين سياسة استرداد في حالة إلغاء أي حجوزات.

التعرف التلقائي على اللغة وتحويل العملات

يجب أن يشتمل تطوير تطبيق الحجز الفندقي الخاص بك على نظام تعريف تلقائي للغة إذا كان لديك جمهور عالمي. يسهل تزويد العميل بتجربة فردية أكثر. إذا سجل أحد المستخدمين الدخول إلى تطبيقك من إسبانيا ، فستظهر رسالة منبثقة تفيد بأن "هذا التطبيق باللغة الإنجليزية. هل ترغب في التبديل إلى اللغة الإسبانية؟ يجب أن يظهر على الشاشة.

إلى جانب الاكتشاف التلقائي للغة ، يعد تبادل العملات ميزة مفيدة أخرى. إنه يقلل نصف الحمل الذي يتحمله السياح أثناء سفرهم إلى بلد مختلف.

تقديرات تكلفة تطوير تطبيق حجز الفنادق

تعتمد تكلفة تطوير تطبيق الفندق على عدة متغيرات ، بما في ذلك:

• نوع تطبيق الحجز
• عدد الميزات المطلوبة
• تعقيد المشروع
• نظام التشغيل ، والذي قد يكون iOS أو Android أو كليهما
• نهج لتطوير التطبيق المحمول (محلي أو عبر الأنظمة الأساسية)
• التقنيات اللازمة (اللغات ، المكتبات ، الأطر ، الذكاء الاصطناعي ، الواقع الافتراضي ، إلخ).
• هيكل الفريق
• تكاليف النشر والدعم.

يجب أيضًا مراعاة عدد المهنيين الذين تحتاجهم ، والذي قد يختلف اعتمادًا على نوع التطبيق وعدد الميزات وتعقيد المشروع ، عند تقدير التكلفة الإجمالية لتطوير تطبيق حجز الفنادق.

من الصعب للغاية تقديم تكلفة دقيقة لإنشاء تطبيق. ومع ذلك ، يمكن تقدير أن السعر سيتراوح من 20 ألف دولار إلى 40 ألف دولار. ومع ذلك ، فإنه يعتمد أيضًا على عدد ساعات العمل المطلوبة لإنشاء التطبيق. المذكورة أدناه هي الرسوم التقريبية للساعة التي يطلبها المطورون في المناطق المذكورة على طول

بالنظر إلى ميزات تطبيق حجز الفنادق الأساسية المذكورة أعلاه ، سيتطلب تطوير MVP من 3 إلى 4 أشهر من الجهد وتكلفة لا تقل عن 20000 دولار. اعتمادًا على التكنولوجيا المحددة لتطوير تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالفندق ، قد يكون أكثر أو أقل قليلاً.

إذا كنت ترغب في إطلاق برنامج حجز فندقي كامل الميزات بميزات متطورة ، فضع في اعتبارك أنه سيكلف 25000 دولار أمريكي على الأقل وسيستغرق تطويره ما بين 7 و 9 أشهر.

كيفية تحقيق الدخل من تطبيق حجز الفنادق؟

دعنا نصل مباشرة إلى النقطة - كيفية كسب المال من التطبيق؟ هناك الكثير من الجهد المبذول في وضع المفاهيم والاستراتيجيات وإنشاء التطبيق. من المنطقي أن تكسب منه. دعونا نتعمق في استراتيجية تحقيق الدخل.

• رسوم الخدمة - عند إجراء حجز من خلال التطبيق ، يمكن فرض رسوم خدمة عليه. تفرض معظم مواقع السفر رسوم خدمة مثل Airbnb و Tripadvisor و Booking.com والمزيد.
• السوق - يمكنك تحصيل رسوم من الفنادق التي تريد إدراجها في تطبيقك.
• الإعلان - هذه هي الطريقة الأكثر استخدامًا. يمكن للفنادق الدفع للإعلان على موقعك حتى يتمكنوا من الحصول على مكان بين أعلى المراتب في نتائج البحث.
• الاشتراك - من خلال تقديم الاشتراكات ، يمكنك تقديم ميزات إضافية وصفقات وخصومات أفضل للمشتركين لديك.

أنشئ تطبيقًا قويًا لحجز الفنادق باستخدام Appinventiv

إن أحدث المعايير في قطاعي السياحة والضيافة هي بلا شك معايير الإنترنت والهواتف المحمولة. والعديد من التطورات التكنولوجية تغير الصناعة. من الأهمية بمكان أن تعهد بتطوير تطبيق حجز الفندق إلى أيدي ذوي خبرة.

تتفوق Appinventiv في إنشاء تطبيقات حجز الفنادق التي تشمل كل ميزة يمكنك تخيلها. من واجبنا إرضاء مستخدمينا كشركة رائدة في تطوير تطبيقات السفر.

على سبيل المثال ، أنشأنا تطبيق Empire App الناجح لحجز الفنادق ، حيث تم تمكين النظام البيئي الكامل لحجز الفنادق من خلال الجمع بين قوة Crypto والفندق الذي يعود بالفائدة على الصناعة بأكملها.

يمكننا مساعدتك في تطوير تطبيق حجز فندق ناجح يحتاج إلى الكثير من العمل والخبراء المهرة. من خلال خبرتنا وخبرتنا وأفكارك ، يمكننا أن نأخذ عملك الفندقي إلى آفاق جديدة.

تغليف!

يمنح انتشار الأجهزة المحمولة مؤسسات الضيافة فرصًا استثنائية للتواصل مع العملاء وخدمتهم في كل مرحلة من مراحل رحلتهم. من خلال استخدام تطبيقات حجز الفنادق ، ستتمكن من توسيع نطاق عملك وجذب المزيد من العملاء الذين يفضلون عدم إضاعة وقتهم الثمين في إجراء الحجوزات بالطريقة القديمة.

نأمل أن تكون قد استمتعت بقراءة هذا المقال وأنه قد أعطاك المزيد من المعرفة حول كيفية إنشاء تطبيق حجز.

أسئلة وأجوبة

س: كيف تنشئ تطبيقًا لحجز الفنادق؟

أ. الخطوات المتبعة في إنشاء تطبيق حجز الفنادق هي:

• حلل السوق.
• حدد نوع تطبيق حجز الفنادق.
• حلل المنافسة.
• حدد ميزات تطبيق حجز الفنادق المطلوبة.
• بناء فريق التطوير.
• إطلاق
• جمع ردود الفعل والتحديث.

س: ما هي تكلفة إنشاء تطبيق حجز الفنادق؟

ج. تعتمد تكلفة تطوير تطبيق حجز الفنادق على مجموعة متنوعة من العناصر ، بما في ذلك مدى تعقيد التطبيق ونموذج التطوير وتكاملات الجهات الخارجية والميزات التي يجب تضمينها على مستوى واجهة المستخدم / تجربة المستخدم. يمكنك ترك طلب عرض أسعار عند نقطة وصول البائع المختار لمعرفة المزيد حول التكاليف المرتبطة بتطوير تطبيق حجز الفنادق.

س: هل يمكنني تحديد الميزات التي أرغب في إضافتها إلى تطبيقي؟

ج: نعم ، يمكنك تخصيص إنشاء تطبيق الحجز الفندقي الخاص بك بالكامل بناءً على احتياجاتك. نقوم بإنشاء حلول مخصصة بناءً على النظام الأساسي أو المكدس التكنولوجي الموصى به ، وعدد الميزات ، وطبيعة تجربة الهاتف المحمول ، وعدد عمليات الدمج ، ومتطلبات الأداء والأمان وقابلية التوسع.

س: كيف يمكن للفنادق والضيوف الاستفادة من تطبيقات الأجهزة المحمولة؟

ج: من خلال أحد التطبيقات ، يمكن للضيوف والفنادق التواصل على الفور ، مما يسمح للضيوف بطرح الأسئلة أو توضيح المعلومات والفنادق لتقديم عروض خاصة وعروض ترويجية أو التماس التعليقات. يعد تكامل التطبيق مع قنوات الاتصال الإضافية ، مثل الشبكات الاجتماعية أو دفع الإشعارات ، ميزة أخرى.