لا تفوت أخبار صناعة التسويق في الغد

أنا متأكد من الآن ، أن معظم قادة التسويق قد سمعوا مقولة "لا تخرج من زلاجتك" عند الاستعداد للمستقبل. إن النظر إلى المستقبل أحيانًا يكون له سمعة سيئة ، لكن لا يمكننا أن نغفل لماذا يمكن أن يكون تمرينًا قيمًا للغاية.

فيوتشرزم ، وهو ببساطة فن الاستعداد للمستقبل ، يساعد قادة التسويق على إدارة عدم اليقين من خلال تقييم الاضطرابات والشكوك الحرجة والاتجاهات الناشئة ووجهات النظر غير التقليدية. يجب أن تسير المنظمات على الخط الفاصل بين وجهات النظر المتعارضة: النظر إلى المستقبل هو إما نشاط مبتكر جدير بالاهتمام ، أو يُنظر إليه على أنه تمرين أحمق. يحتاج المسوقون إلى تولي الدور كنقطة ارتكاز في هذا التوازن وتبني التجريب ، أو الخطوات الدقيقة ، لإظهار قيمة الابتكار.

المنظمات المتوافقة مع المستقبل جاهزة للمستقبل: فهي تستجيب له وتدفعه وتزدهر فيه.

بعد كل شيء ، لا يكفي أن تكون مرنًا فقط. تشير أبحاث Gartner إلى أن المنظمات تتقدم من خلال تبني مناهضة الهشاشة - أو حالة تكون فيها المؤسسة مهيأة لتحسين حالة عدم اليقين والاضطراب - من خلال إدخال عدم اليقين في مؤسساتها. في استبيان استراتيجيات نمو الشركات لعام 2022 ، اكتشفنا أن المؤسسات ذات النمو المرتفع ، تلك التي تتوقع نموًا في الإيرادات بنسبة تزيد عن 10٪ في السنة المالية ، تستخدم بالفعل بعضًا من هذه الأساليب المضادة للهشاشة بمعدل أعلى من المنظمات التي تتوقع أقل من 10 ٪ نمو.

منذ وقت ليس ببعيد ، كان الاضطراب يعني الظهور المفاجئ لمنافس تجاري أدى إلى قلب الصناعة رأساً على عقب ، عادة من خلال الابتكار الرقمي. كانت تلك الهزات مخيفة بدرجة كافية ، لكن الصدمات الخارجية التي حدثت مؤخرًا كانت أكثر صعوبة ، مما أدى إلى تغيير العديد من القطاعات في وقت واحد. لقد حققوا نجاحًا أكبر ، وانتشروا في جميع أنحاء العالم.

يخبرنا مديرو التسويق وغيرهم من قادة الأعمال أنهم لم يكونوا مستعدين للآثار العرضية للأزمات المتداخلة. كان توقع التحولات السياسية التالية ، والاضطرابات الاجتماعية ، والعواصف الخارقة ، والتضخم ، أو الغزو - وتأثيرها التراكمي المشترك - أمرًا مستحيلًا. يقول المسؤولون التنفيذيون إنهم مروا بالاقتراحات باستراتيجيات متقادمة وتمارين إعداد الميزانية ، وهذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه التركيز على ملاءمة مؤسستك للمستقبل مفيدًا للغاية.

لست بحاجة إلى أن تكون نفسانيًا

وبالتالي يصبح السؤال ، كيف يجب أن يتعامل المسوقون مع التفكير في المستقبل ، وكيف يساعد ذلك عندما يكون توقع التحول التالي أمرًا مستحيلًا؟

الأساليب التقليدية ، مثل التنبؤ والتنبؤات ، تخدم المسوقين جيدًا في الأوقات مع بعض الاستقرار. لكن في أوقات الاضطراب والاضطراب ، تصبح هذه التنبؤات والتنبؤات مستحيلة. هذا هو المكان الذي قد يلعب فيه بناء العالم. إنه نهج لقادة التسويق ليكونوا قادرين على توقع العالم الذي سيعملون فيه والتأثير فيه - للتخطيط لذلك.

يبدأ بالإشارات. يجب أن يفكر المسوقون: "ما الذي تشعر به في العالم من حولك؟" من هناك ، تبدأ هذه الإشارات في تشكيل اتجاهات أو أنماط.

تبدأ الاتجاهات في التصنيف ، مثل اتجاهات التكنولوجيا أو الاتجاهات السياسية. لكن الاضطرابات ما زالت تحدث. يمكن توقع البعض ، بينما لا يمكن للآخرين. هذه الاضطرابات تغير مسار كيفية تطور هذه الاتجاهات. لكن في النهاية ، تبدأ الاتجاهات في النسج معًا ، ومن هناك ، يبدأ عالم المستقبل في الظهور.

يمكن اعتبار Worldbuilding بمثابة إطار عمل لإنشاء قواعد القرار. ضع في اعتبارك آخر مرة قمت فيها بتعيين ميزانية تسويق ... فكر الآن في القيام بذلك الآن ، ولكن لعام 2026.

يمكن لـ Worldbuilding أن تساعد في بناء قصة لما قد تبدو عليه السنوات الثلاث المقبلة ، مما يسمح لك باتخاذ قرارات حول كيفية وصول الإشارات ، والاتجاهات ، والاضطرابات إلينا هناك. وهذا يمنحك أيضًا طريقة لتوقع كيف يمكنك إنشاء ميزانية بعد سنوات من الآن.

كيف يجب أن تشرع منظمات الإدارة الجماعية في هذا؟

تحتاج المؤسسات المتوافقة مع المستقبل إلى تجسيد خمس عقليات لبناء قدرات مستقبلية ناجحة:

1. يقضي المراقب وقته في التركيز على اليوم. قد "يلاحظون" الاتجاهات المستقبلية وينظمونها ويناقشونها ، ويساعدون في تحديد كيفية ترجمة ذلك مرة أخرى إلى المنظمة. إنهم يعرفون الاتجاهات ويهتمون بها ، لكنهم لا يخططون للتصرف بشكل استباقي وفقًا لها ولكنهم يشاركون رؤاهم مع الآخرين
2. المستجيب هو رد الفعل. إنهم يبنون على الملاحظات ويطورون استراتيجيات وتكتيكات حول ما يجب على المنظمة تحديد أولوياته والرد عليه. بمجرد حدوث الاضطراب ، يطورون خططًا إستراتيجية للتصدي والحصول على التكتيكات.
3. المستكشف هو عالم مستقبلي فضولي. وهم يفكرون فيما قد يحدث على الأرجح والآثار المترتبة على تلك السيناريوهات. هم استباقيون ومستعدون. إنهم لا ينتظرون أي اضطراب. كانوا يتوقعونها.
4. يعمل المهندس المعماري من الداخل إلى الخارج ، ويصمم المنظمة لتحقيق أفضل مستقبل ممكن والبناء تجاهها بإحساس واضح بالهدف
5. يتخيل النجم العديد من المستقبلات البديلة - بعضها بعيد الاحتمال. تخبرنا النجوم البارزة بما قد يحدث ، ثم انظر إلى الوراء لملء الفراغات بالخطوات لتحقيق ذلك ، بما في ذلك الاضطرابات والاتجاهات التي يجب مراقبتها.

تتطلب المواقف المختلفة وجهات نظر مختلفة ولا يوجد منظور أفضل أو أكثر نضجًا من الآخر. هناك العديد من الأوقات التي يحتاج فيها المستقبليون إلى وضع جمهورهم وأهدافهم في الاعتبار عند التواصل والدعوة إلى مستقبل معقول أو مفضل.

كل من هذه العقليات متكاملة. يحتاج المراقبون إلى اتخاذ إجراء ، أو أنهم مجرد متفرجين. النجم الذي يفتقر إلى منهجية منظمة هو مجرد حالم. جميع وجهات النظر الخمسة هذه تبني قدرة استشرافية ومستقبلية فعالة ومستمرة. التأكد من أن أي منظمة لديها كل من هذه العقليات يعني أنها ستكون في وضع يمكنها من الازدهار في هذا العصر من الاضطراب المستمر.

نظرًا لأن منظمات الإدارة الجماعية تتطلع إلى تبني هذه العقليات ، يجب أن تكون مدركًا للخطوات التالية:

• كن مضادًا للهشاشة. افترض أن الاضطراب سيستمر بتواتر ومقياس يساوي أو أكبر مما حدث بالفعل. هذا الافتراض أكثر أمانًا من توقع الإبحار السلس.
• استغلال الأنظمة التكيفية المعقدة. لكي تزدهر كمنظمة ملائمة للمستقبل ، تحتاج منظمات الإدارة الجماعية إلى توقع العالم الذي ستعمل فيه والتأثير فيه.
• احتضان التنوع المعرفي لهذه العقليات الخمس. استعد للاضطراب وعدم اليقين من خلال توظيف العقليات الخمس لمنظمة ملائمة للمستقبل في التخطيط الاستراتيجي. يجب أن تحدد منظمات الإدارة الجماعية العقلية السائدة لديهم وعقلية مؤسستهم ، وأن يتعلموا كيفية المرونة بين الآخرين لتلائم مؤسستهم ومبادراتها في المستقبل.

تحتاج منظمات الإدارة الجماعية إلى تعليم الناس الكفاح من أجل حق التطلع إلى المستقبل. إنه عمل ملموس ينتج عنه نتائج. في حين أن التنبؤ بالمستقبل هو مهمة أحمق في أفضل الأوقات ، وهو شبه مستحيل في عام 2023 ، فإن منظمات الإدارة الجماعية التي يمكنها القيام بصنع القرار في ظل عدم اليقين ستميز نفسها بما يكفي لاكتساب ميزة تنافسية.