كيف يساعد الإشراف على المحتوى في منع التنمر الإلكتروني؟

زاد نمو منصات الوسائط الاجتماعية مع توسع الإنترنت عبر الهاتف المحمول من خلال إنشاء واستهلاك المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). تطورت منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح وسيلة رئيسية للبث والتداول وتبادل المعرفة لمليارات الأشخاص في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، نظرًا للكم الهائل من المعلومات التي يتم مشاركتها عبر منصات التواصل الاجتماعي ، فقد ازدادت حوادث المضايقات عبر الإنترنت ، مما أدى إلى الحاجة إلى الإشراف على المحتوى عبر الإنترنت.

ما هو التنمر الإلكتروني؟

إنه التنمر الذي يحدث من خلال استخدام التقنيات الرقمية. يمكن أن يحدث على مواقع الشبكات الاجتماعية وأنظمة الدردشة ومنصات الألعاب والهواتف المحمولة. هو سلوك متكرر يهدف إلى تخويف أو غضب أو عار الأفراد المستهدفين. هذا يشمل:

• نشر معلومات وإحصاءات كاذبة عن الحوادث والمستخدمين أو تحميل صور أو مقاطع فيديو مزعجة لشخص ما على مواقع التواصل الاجتماعي
• استخدام منصات الوسائط الاجتماعية لإرسال رسائل ضارة أو مسيئة أو تهديدية أو رسوم توضيحية رسومية أو صور أو مقاطع فيديو

آثار التنمر الإلكتروني:

عانت درجات الطلاب نتيجة تعرضهم للتنمر عبر الإنترنت. قال حوالي 41 ٪ من الضحايا إنهم أصبحوا أقل نشاطًا في الفصل ، وقال 24 ٪ إن أدائهم المدرسي قد انخفض ، وقال 35 ٪ إنهم اضطروا إلى إعادة الصف بعد أن أصبحوا ضحايا للتنمر عبر الإنترنت.

وجدت دراسة بحثية أن 31٪ من ضحايا التحرش عبر الإنترنت أفادوا بأنهم منزعجون للغاية أو شديدو القلق ، و 19٪ كانوا خائفين للغاية أو خائفين للغاية ، و 18٪ كانوا محرجين للغاية أو للغاية. اكتشفوا أيضًا أن أفعال التنمر الإلكتروني المتكررة تعرض للخطر تنمية الثقة بالنفس الصحية وساهمت في الفشل المدرسي والتسرب وزيادة الأعراض النفسية مثل الاكتئاب والقلق.

كيف يتم التحكم في التسلط عبر الإنترنت؟

عند ظهور منشور مرفوض في موجز أخبار موقع المشاركة الاجتماعية ، تتخذ المنصة إجراءً سريعًا لإزالة المنشور أو ، في الحالات القصوى ، تحذير المستخدم وحظره من الموقع. يمكن الآن لكل من مواقع المشاركة الاجتماعية والمستخدمين الإبلاغ عن حوادث التنمر على قنوات التواصل الاجتماعي من خلال استخدام أزرار الإبلاغ ، الموجودة في مكان ما على مواقع الشبكات الاجتماعية ، على الأرجح في منطقة "المساعدة". سيقومون بتقييم المحتوى وتحديد شرعيته بناءً على طبيعة المنشور المنشور على الموقع. يكمن الحل في الإشراف على المحتوى ، وهذه هي الطريقة التي سيتم بها التحكم في التسلط عبر الإنترنت.

ما هو تعديل المحتوى؟

الإشراف على المحتوى هو كيفية قيام النظام الأساسي عبر الإنترنت بمراقبة ومراقبة المحتوى الذي ينشئه المستخدم لتحديد ما إذا كان يجب نشر المحتوى على النظام الأساسي عبر الإنترنت أم لا. بعبارة أخرى ، عندما يرسل المستخدم محتوى إلى موقع ويب ، فإن هذا المحتوى سيخضع لإجراء فحص (عملية الإشراف) للتأكد من أنه يلتزم بقواعد الموقع ، وغير مناسب ، ومضايق ، وغير قانوني ، وما إلى ذلك.

كل يوم ، يتم تحميل كميات لا تصدق من النصوص والصور ومقاطع الفيديو ، وتحتاج الشركات إلى آلية لمراقبة المواد المستضافة على أنظمتها الأساسية. يعد هذا ضروريًا للحفاظ على عملائك آمنين وموثوقين ، ولمراقبة التأثيرات الاجتماعية على إدراك العلامة التجارية ، والالتزام بالمتطلبات القانونية. أفضل طريقة للقيام بكل ذلك هي من خلال الإشراف على المحتوى. إنه يمكّن شركات الإنترنت من توفير بيئة آمنة وصحية لعملائها. تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ، ومواقع وتطبيقات المواعدة ، والأسواق ، والمنتديات ، والأنظمة الأساسية الأخرى المماثلة جميعها استخدامًا مكثفًا للإشراف على المحتوى.

لماذا الإشراف على المحتوى؟

تحتوي منصات وسائل التواصل الاجتماعي على لوائح تمنع المستخدمين من تحميل أنواع معينة من المعلومات ، مثل العنف التصويري والاستغلال الجنسي للأطفال والمحتوى أو الكلام العدائي. اعتمادًا على خطورة مخالفات المستخدمين ، يجوز للمشغل حظرها مؤقتًا أو دائمًا.

يتم استخدام عدة مصادر من قبل مشغلي وسائل التواصل الاجتماعي ل

• يجب الإبلاغ عن محتوى المستخدمين الذي يبدو مسيئًا أو مسيئًا بأي شكل من الأشكال أو إزالته
• منع المستخدمين من الوصول إلى الموقع
• إشراك السلطات الحكومية في اتخاذ إجراءات ضد هؤلاء المستخدمين في حالات التنمر القصوى

للأسباب المذكورة أعلاه ، ظهر الإشراف على المحتوى لتمهيد الطريق لتجربة أفضل للعملاء دون سوء تقدير.

فوائد الإشراف على المحتوى:

أنت تحتاج إلى إجراء تعديل موسع للمحتوى يمكّنك من تقييم مدى سمية ملاحظة من خلال فحص السياق المحيط بها. الأهمية الكبرى للاعتدال تتكون من

• حماية المجتمعات والمعلنين

- من خلال منع السلوكيات السامة مثل المضايقات والتسلط عبر الإنترنت وخطاب الكراهية والبريد العشوائي وغير ذلك الكثير ، يمكن للمنصات أن تعزز مجتمعًا ترحيبيًا وشاملًا. من خلال سياسات وإجراءات الإشراف على المحتوى المدروسة جيدًا والمطبقة باستمرار ، يمكنك مساعدة المستخدمين على تجنب التجارب السلبية أو المؤلمة عبر الإنترنت.

• زيادة الولاء والمشاركة للعلامة التجارية

- المجتمعات الآمنة والشاملة والمشاركة لا تولد. تم إنشاؤها وصيانتها بشكل هادف من قبل أعضاء المجتمع المتفانين ومتخصصي الثقة والسلامة. عندما توفر المنصات تجربة مستخدم رائعة خالية من السمية ، فإنها تنمو وتزدهر.

تحديات الإشراف على المحتوى:

تستخدم العديد من الشركات اليوم أحدث التقنيات وجيشًا من وسطاء المحتوى البشري لمراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية والتقليدية بحثًا عن المواد الفيروسية الاحتيالية التي ينتجها المستخدمون. وفي الوقت نفسه ، تشمل تحديات الإشراف على المحتوى

نوع المحتوى

• قد لا يكون النظام الذي يعمل جيدًا للكلمة المكتوبة مفيدًا في مراقبة الفيديو والصوت والدردشة الحية في الوقت الفعلي. يجب أن تبحث المنصات عن حلول تسمح لها بالتحكم في المحتوى الذي ينشئه المستخدم بتنسيقات مختلفة.

حجم المحتوى

• تعد إدارة الكمية الهائلة من المحتوى المنشور يوميًا - كل دقيقة - أكثر من اللازم بالنسبة لفريق الإشراف على المحتوى للتعامل معها في الوقت الفعلي. نتيجة لذلك ، تقوم العديد من المنصات بتجربة الحلول الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وتعتمد على الأشخاص للإبلاغ عن السلوك المحظور عبر الإنترنت.

تفسيرات على أساس السياق

• عند فحصها في سياقات مختلفة ، قد يكون للمعلومات التي ينشئها المستخدم معاني مختلفة بشكل كبير. على منصات الألعاب ، على سبيل المثال ، هناك ثقافة "حديث القمامة" ، حيث يتواصل المستخدمون ويمنحون بعضهم البعض وقتًا عصيبًا لتعزيز القدرة التنافسية.

افعل من تعديل المحتوى.

بما أن الإشراف على المحتوى أمر مهم ، فهذه هي حاجته كذلك. تحقق من الإجراءات التي يجب القيام بها لمنع مثل هذا التسلط عبر الإنترنت والتي تشمل ،

• تعرف على طبيعة العمل
• افهم السوق المستهدف
• إنشاء قواعد المنزل وإرشادات المجتمع
• افهم طرق الاعتدال الخاصة بك
• توخ الحذر عند استخدام الإشراف الذاتي أو الإشراف الموزع
• التأكيد على الاتصال المفتوح
• القدرة في العمل

تجنب الإشراف على المحتوى

كما يجب أن تفعل ، هناك ما يمنع أيضًا. انظر إلى الأمور المحظورة التي يجب أن نضعها في الاعتبار.

• إساءة تفسير ماهية المحتوى الجيد
• يستغرق وقتًا طويلاً قبل أن تبدأ في الإشراف على المحتوى الخاص بك
• هدر الموارد
• وضع الكثير من الثقة في المرشحات الآلية
• إهمال الملاحظات

ملخص

          من خلال هذه المقالة ، يعد الإشراف على المحتوى مفيدًا للغاية لأن العالم قد أصبح مكانًا غير آمن للناس للتعبير عن ثقافة وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، يحدث التنمر عبر الإنترنت مع أو بدون تدخل الناس. بشكل عام ، تم شرح الطريقة التي يحكم بها مشرفو المحتوى التنمر عبر الإنترنت من خلال هذا.

في الختام ، يجب أن يكون الناس على دراية بمعايير الأمن السيبراني ونطاق الأمن السيبراني ، والذي تم تطويره لحماية الأشخاص من الحصول على معلوماتهم الشخصية. لمعرفة المزيد عن ذلك ، تحقق من Skillslash لدوراتها ، مثل دورة شهادة علوم البيانات في دلهي.