كيفية إنشاء استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي مربحة

يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى ممارسة استخدام منصات الوسائط الاجتماعية - مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Snapchat - للإعلان عن علامتك التجارية أو المنتجات والخدمات التي تقدمها. يمكنك استخدام هذه المواقع لنشر محتوى رائع والتفاعل مع متابعيك وتشغيل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

عند قيامك بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الاستمتاع بمزايا متنوعة ، بما في ذلك ما يلي:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• وجود مجتمعات مشاركة
• القدرة على تقديم خدمة عملاء أفضل
• الإعلان عن المنتجات والخدمات للجمهور المستهدف

قم بإنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت ترغب في الترويج لعملك من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى وضع استراتيجية فعالة ومربحة. ستحتوي هذه الخطة على أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والطرق التي تحتاج إلى القيام بها لتحقيقها ، والمقاييس التي ستتبعها لتقييم تقدمك.

حدد أهدافك

الخطوة الأولى التي يتعين عليك القيام بها عند إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي تحديد أهدافك. سيسمح لك القيام بذلك بقياس نجاحك وعائد الاستثمار بمجرد تنفيذ استراتيجيتك.

للبدء ، تحتاج إلى استخدام إطار عمل هدف SMART. سيضمن ذلك أن تكون الأهداف التي حددتها لفريقك محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنيًا.

من الطرق الجيدة لإعداد هدف محدد معرفة الجزء الذي تحاول التأثير عليه في مسار المبيعات. هل تركز على مقاييس المسار العلوي (الوعي والمعلومات / الترفيه)؟ هل يجب أن تؤثر على مقاييس مسار التحويل السفلي مثل التفضيل أو مشاركة ما بعد البيع (الولاء)؟

أحد أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي قد تحددها لعلامتك التجارية هو بناء مجتمع من المتابعين المخلصين. قد ترغب أيضًا في استخدام حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لكسب المزيد من الإيرادات هذا العام. بمجرد التوصل إلى هدف SMART ، سيكون لديك شيء مشابه لهذا البيان: "سنستخدم Facebook لزيادة الوعي بشأن خدماتنا الجديدة وإغراء 200 شخص على الأقل ليصبحوا عملاء لدينا بحلول نهاية هذا العام."

اعرف جمهورك

قبل البدء في نشر المحتوى على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يجب أن تتعرف أولاً على جمهورك المستهدف وما الذي يريدون رؤيته على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تحقيق ذلك من خلال إنشاء شخصية المشتري.

لتسهيل العملية ، يمكنك استخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية لمعرفة المزيد عن جمهورك. يمكن أن توفر لك هذه الأداة معلومات ذات صلة حول من هم متابعونك ، وأين يعيشون ، وكيفية تفاعلهم مع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إن رش المحتوى الخاص بك في كل مكان لمعرفة مكان ثباته يعني فقط أنك ربما تخسر أمام المنافسة التي لديها رسالة محفورة بشكل أفضل. تذكر أن Facebook ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى تحاول عرض الإعلانات "ذات الصلة بك".

ستساعدك معرفة جمهورك على إنشاء المحتوى الذي سيرغب في التعليق عليه ومشاركته. يمكن أن يسمح لك ذلك بعد ذلك بتوسيع مدى وصولك وجذب المزيد من المستخدمين للتعرف على علامتك التجارية. يمكنك أيضًا استخدام المعلومات التي تجمعها لتحسين إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتأكد من أنها تلبي احتياجات وتفضيلات جمهورك المستهدف.

اختر المنصات التي تريد استخدامها

يجب أن تتذكر أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تجتذب جماهير مختلفة. للتأكد من أنك لا تبذل جهدًا كبيرًا في محاولة الحفاظ على وجودك على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ، يجب عليك التركيز على الشبكات التي يكون جمهورك المستهدف نشطًا فيها بالفعل.

لا يتم إنشاء جميع قنوات التواصل الاجتماعي بشكل متساوٍ. قد يستخدمها الأشخاص في عمليات التبادل في الوقت الفعلي ، والحصول على الأخبار ، والعثور على الترفيه ، وما إلى ذلك. قد تجد نفسك تركز على الأشخاص الذين يجرون أبحاثهم على منتج (معلومات) وفي هذه الحالة قد تكون مقاطع فيديو Youtube و Facebook هي قنواتهم المفضلة للحصول على هذا النوع من المعلومات.

من ناحية أخرى ، إذا كانت علامتك التجارية معروفة بمحتوياتها الجريئة والملفتة للنظر والمليئة بالشخصية ، فسيكون المحتوى الخاص بك جيدًا على Instagram و TikTok. يتم استخدام هذه التطبيقات في الغالب من قبل جيل الألفية أو الجيل Z ، الذين يستمتعون بالوسائط الجاهزة والملفتة للنظر.

أخيرًا ، إذا كان جمهورك المستهدف فردًا متعلمًا ، فيجب عليك التوجه إلى LinkedIn. تعتبر هذه المنصة مثالية للمحتوى المتعمق والخاص بالصناعة والذي قد تفضله قاعدة جمهورك.

ستسمح لك معرفة منصات الوسائط الاجتماعية التي تستثمر فيها بتركيز جهودك على الشبكات المناسبة. سيسمح لك ذلك بتوفير الوقت والمال وأن تكون أكثر نجاحًا في حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إنشاء حسابات وتحسين الملفات الشخصية

بمجرد أن تقرر مواقع التواصل الاجتماعي التي تريد استخدامها ، فقد حان الوقت لإنشاء حساب أو تحسين ملفك الشخصي. يجب عليك التأكد من ملء جميع حقول الملف الشخصي لمساعدة المستخدمين على معرفة المزيد عن شركتك.

في الوصف أو biofield ، يُنصح بتضمين الكلمات الرئيسية التي قد يستخدمها المستخدمون للبحث عن علامتك التجارية. يجب أيضًا استخدام مواد متسقة للعلامة التجارية - مثل الشعارات والصور - في جميع ملفات التعريف الخاصة بك حتى يتمكن الأشخاص من التعرف على عملك بسهولة.

انشر المحتوى الجذاب

بعد إنشاء شخصية المشتري ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عن نوع المحتوى المراد نشره. لجعل خلاصتك أكثر اتساقًا ، يمكنك اختيار التمسك بموضوعات المحتوى ، وهي مجموعات من الموضوعات والمحتوى الذي يتوافق مع أهدافك واحتياجات جمهورك. سيساعدك هذا أيضًا على تمييز علامتك التجارية عن الآخرين وجعل عملك أكثر شهرة.

أنواع المحتوى

تتيح لك منصات الوسائط الاجتماعية أن تكون أكثر إبداعًا من حيث أنواع المحتوى الذي تنشره. بالإضافة إلى المنشورات التقليدية المكتوبة ومقالات المدونات ، يمكنك استخدام شبكات متنوعة لمشاركة ما يلي:

قصص

هذا النوع من المحتوى هو منشور حساس للوقت ينبثق أولاً في خلاصة متابعيك بشكل افتراضي. يمكنك استخدام القصص لتحديث عقول المستخدمين ومساعدتهم على تذكر علامتك التجارية.

للاستفادة من هذا النوع من المحتوى ، يمكنك اصطحاب متابعيك وراء كواليس عملك. يمكنك أن توضح لهم كيفية إنشاء منتجاتك أو السلع الخاصة التي تستخدمها في تقديم خدماتك. يمكنك أيضًا استخدام القصص لتغطية حدث ما واصطحاب جمهورك في جولة تتيح لهم تجربة المناسبة دون مغادرة مقاعدهم.

فيديو قصير

مع ارتفاع شعبية TikTok والإصدار الأخير لـ Instagram Reels ، يأتي انتشار مقاطع الفيديو القصيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. يتمتع هذا النوع من المحتوى بمعدلات مشاركة أعلى ، والتي يمكن أن تساعدك بالتأكيد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والترويج لمنتجاتك أو خدماتك.

الصور

باعتبارها واحدة من أبسط أشكال المحتوى المرئي ، لا تزال منشورات الصور شائعة عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. إنها سهلة الهضم وجذابة للغاية ، مما يخلق التوازن المثالي لنوع المحتوى الأكثر مثالية.

للاستفادة من الصور في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يجب عليك التقاط صور مذهلة للأشخاص الذين يستخدمون منتجاتك أو يستمتعون بخدماتك. ركز على التقاط الصور التي تحتوي على المزيد من الوجوه لأن الصور المثقلة بالناس تكتسب المزيد من المشاركة. كما أنها تساعد في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية التي يحبها المستخدمون.

تعلم من الآخرين

تتمثل إحدى الاستراتيجيات التي يمكنك القيام بها لتحسين إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في النظر إلى أداء الآخرين. يمكنك الحصول على الإلهام من الشركات التي لديها ملفات تعريف ممتازة وتلك التي فازت بجوائز متعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي ، مثل جوائز Shorty.

عرض حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وتحليل مشاركاتهم. أي منها تعمل بشكل جيد؟ ماذا تلاحظ من بين هذه المنشورات؟ هل لديهم أي شيء مشابه؟ إذا كان بإمكانك تحديدها ، فكرر هذه الإستراتيجية على مشاركاتك وشاهد كيف تفعل ذلك.

بصرف النظر عن النظر إلى الحسابات ذات الأداء الجيد على منصات التواصل الاجتماعي ، يجب أن يكون لديك أيضًا فكرة عن أداء منافسيك على الإنترنت. للقيام بذلك ، ابدأ بالبحث عن الكلمات الرئيسية التي تستخدمها وانظر إلى العلامات التجارية التي تظهر في SERP.

اعرض حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي واطلع على كيفية مقارنتها باستراتيجية التسويق الخاصة بك. من الأفضل أيضًا أن تستغل هذه الفرصة لتحديد نوع المحتوى الذي يناسبهم وكيف يمكنك استخدام استنتاجاتك لتعديل حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لذلك.

تقييم وتحسين استراتيجيتك

الدخول في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والنجاح فيه هو مسألة تجربة وخطأ. بمجرد أن تبدأ في تنفيذ استراتيجيتك ، قد تكتشف أن بعض تكتيكاتك لا تعمل كما توقعت ، بينما يؤدي البعض الآخر أداءً رائعًا.

يجب أن يكون لديك مجموعة من المقاييس التي يمكنك الرجوع إليها بانتظام. سيسمح لك القيام بذلك بتقييم حملاتك وتعديل تكتيكاتك وفقًا لأداء إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختبار مجموعة متنوعة من المنشورات والحملات والاستراتيجيات ومقارنة نتائجها. يمكن أن يساعدك هذا في فهم نوع المحتوى أو التكتيك الذي يناسب علامتك التجارية ويزودك بالأفكار التي يمكنك استخدامها لتحسين استراتيجيتك.

ابدأ في إنشاء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

الآن بعد أن تعرفت على الخطوات التي يتعين عليك القيام بها لإنشاء استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي مربحة ، فقد حان الوقت لإنشاء إستراتيجية خاصة بك. قد يكون الأمر صعبًا في البداية ، ولكن طالما أنك تضع هدف SMART في الاعتبار ، فستتمكن من التوصل إلى أفضل استراتيجية لحملتك التسويقية.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك اللجوء إلى وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لديهم الخبرة والتكنولوجيا اللازمة لمساعدتك في إنشاء خطة تسمح لك بإطلاق العنان لإمكانات وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية وتساعدك على تجنب الكثير من التجربة والخطأ الضروريين في البداية.