دورة الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

Hashtags هي اتجاه لوسائل التواصل الاجتماعي يعرفها الجميع ، ولكن ما لا يعرفه الكثير منا هو كيف يمكن للعلامة التجارية استخدامها لصالحها.

قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة اتصال شائعة ، ولكن يمكن للعلامات التجارية أن تأخذها إلى الأمام بمساعدة الهاشتاج. هذه الرموز هي اختصار لمحادثة محددة في مساحة رقمية. تسهل Hashtags رؤية ما يقوله العملاء عندما يقولون ذلك ، وعندما يذكرون علامتك التجارية. دعونا نلقي نظرة على الحملة التي تدور حول علامة تصنيف ممتعة ومثيرة للإعجاب - #SmileDekeDekho.

حظيت Lay's ، العلامة التجارية لرقائق البطاطس من PepsiCo ، باهتمام كبير لبرنامج التواصل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، والذي كان جزءًا من حملتها "Smile Deke Dekho". تم طرح Lay's في أكتوبر 2019 على مستوى العالم ، حيث كانت تعطي عبوتها مظهرًا ملتويًا لعرض كيف يمكن للابتسامة أن تتواصل عالميًا وتنقل الحالة المزاجية أو المشاعر دون عناء.

شهدت الحملة متابعة لاي لبرنامج توعية جماهيري للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث وصلوا إلى أكثر من 750 من المشاهير ، من لاعب الكريكيت شيخار دافان إلى المؤثرين مثل بارث سامثان وإريكا جينيفر فرنانديز.

لتضخيم هذه الحملة ، قامت Lay's أيضًا بطرح سلسلة من الإعلانات التلفزيونية التي تضم سفراء العلامات التجارية ورموز الشباب رانبير كابور وعلياء بهات. علاوة على ذلك ، فإن إطلاق مسرحية Lay's "Smile Deke Dekho" الموسيقية ، التي تضم رانبير وعليا ، قد أحدثت ثورة في عالم الإنترنت ، حيث سجلت إجماليًا هائلاً بلغ 120 مليون مشاهدة و 60 مليون + وصول حتى الآن

بالإضافة إلى ذلك ، قام Lay's أيضًا بتنشيط تحديين فريدين على TikTok ، مما أدى إلى أكثر من 34 مليار مشاهدة وأكثر من 40 ألف مقطع فيديو من إنشاء المستخدمين على النظام الأساسي. حث التحدي المستخدمين على مشاركة أقصى قدر من الابتسامات في أقل من 10 ثوانٍ ، مع ملاحظة أن الابتسامة يجب أن تكون فريدة ومختلفة. لقد شهدت أكثر من 5 مليارات ظهور و 10000 محتوى من إنشاء المستخدم يرسم TikTok مع Smiles من خلال التحدي الممتع في غضون 72 ساعة فقط.

دعونا نناقش كيف نجح الأمر مع العلامة التجارية ، وكيف استفادت Lay's من أكبر أصولها ، وهي تغليف منتجاتها ، لخلق زوبعة في عالم الإنترنت.

الفكرة وراء حملة #SmileDekeDekho #

كجزء من الحملة ، أطلقت العلامة التجارية برنامج توعية جماهيري للمؤثرين ، حيث قامت برسم ابتسامة كل مؤثر ومطابقتها مع أنواع مختلفة من النكهات. أوضح ديلين غاندي ، المدير الأول ورئيس القسم في Foods ، PepsiCo India: "لقد أنتجنا عبوات مخصصة ، تتميز بابتسامات المؤثرين التي تم إرسالها بعد ذلك ، مما خلق تجربة لا يمكن شراؤها بالمال لهم".

قال إن الحملة نشأت من فكرة بسيطة مفادها أن لايز تجلب الابتسامة على وجوه الناس ويمكن أن تؤدي الابتسامة إلى التواصل.

ما جعل الحملة فريدة من نوعها هو حقيقة أن الفكرة بأكملها ظهرت من خلال التغليف - وهو الأول من نوعه في الهند. بينما تم تقديم الحملة إلى الهند منذ فترة وجيزة ، كانت بالفعل تحقق العجائب في السوق العالمية لسنوات. قال غاندي: "كنا نؤمن بقوة حملتنا العالمية ، وبالتالي قررنا إحضارها إلى الهند باسم Lay's Smile Deke Dekho ، مما يضيف لمسة إلى قصة نكهةنا من خلال مطابقة أنواع مختلفة من الابتسامات مع أشكال مختلفة من Lay's".

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Lay's India (lays_india)

هدف

كان الهدف من حملة Smile Deke Dekho واضحًا وموجزًا. لقد أرادوا إنشاء طريقة أخرى للعلامة التجارية لنشر الابتسامات ، مع خلق تفاعل وسط المستهلكين. تم إصدارها في الرابع من أكتوبر ، يوم الابتسامة العالمي ، وكانت حملة موقوتة بشكل استراتيجي تم إحضارها إلى الهند. قال غاندي: "تم توقيت إطلاق حملة وسائل التواصل الاجتماعي خلال موسم الأعياد لإثارة المزيد من المحادثات عبر الإنترنت".

كان هدفهم هو أن يكونوا أقرب إلى عملائهم وأن يولدوا مشاركة واسعة النطاق.

كيف تم تنفيذه

حققت حملة Smile Deke Dekho أكثر من 185 مليون ظهور لـ Lay's بمشاركة ما يقرب من 7.2 مليون عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لغاندي ، شهدت الحملة 75٪ من التوعية كانت عضوية تمامًا.

بادئ ذي بدء ، كان الوسم الخاص بهم فريدًا وجذابًا للغاية ، أعني ، يمكن لأي شخص قراءة #SmileDekeDekho وسيظل عالقًا في الذهن لفترة أطول. علاوة على ذلك ، كان سفراء العلامة التجارية أحدث زوجين في بي تاون ، رانبير كابور وعلياء بهات. ظهرت في الإعلانات التلفزيونية التي كانت عاملاً أساسيًا في نقل الحملة إلى جمهور أوسع بكثير باستهداف أكثر دقة.

تبتسم مباشرة لكlays_India #SmileDekeDekho pic.twitter.com/F1KJklX2bc

- علياء بهات (@ Aliaa08) 4 أكتوبر 2019

وصلت Lay's في البداية إلى أكثر من 750 مؤثرًا وشاركت معهم حزم الإصدار المحدود. وكان المؤثرون مثل Kusha Kapila و Shikhar Dhawan و Anmol Parashar و Fatima Sana Khan والعديد من نجوم TikTok الآخرين بالإضافة إلى الممثلين والممثلات التليفزيونيين الشباب في حالة فرار أيضًا.

حزم الإصدار المحدود التي تم منحها للمؤثرين من قبل Lay's متطابقة ورسمت ابتسامة كل مؤثر ومطابقتها مع النكهة التي تناسبهم تمامًا ثم تم إنتاج الحزم المخصصة التي تميزت بابتسامة هؤلاء المؤثرين الذين يزيد عددهم عن 750.

انشر الإعلان الضخم من قبل سفراء العلامة التجارية والحزم الشخصية المرسلة إلى المؤثرين لالتقاط صور معهم ، وبدأت الحملة على الفور! أصيب الجميع بالجنون على Instagram لنشر صورة والتقاط صورة مع حزمة Lay وعلامة التصنيف #SmileDekeDekho.

بدأت هذه الفكرة بشكل جيد! "التقط العبوة. يشير إلى. أصبحت Post "مشهورة وانتشرت بسرعة كبيرة.

نتائج

تمكنت Lay's من تحقيق نتائج رائعة لا تنطوي فقط على رؤية واسعة النطاق ولكنها أيضًا جمعت الجميع معًا لمشاركة الابتسامة. لقد أدى ذلك إلى تفاعلات ضخمة مع المستهلكين ، حيث قام الأشخاص بإنشاء الميمات حولها وكذلك النقر فوق صور شخصية لتكون جزءًا من اتجاه #SmileDekeDekho.

كانت نتائج الحملة واضحة للغاية:

• 750+ مؤثر من مختلف الأنواع والمناطق
• 185 مليون انطباع
• 8.2 مليون مشاركة
• أكثر من 1300 ميزة لوسائل التواصل الاجتماعي

عندما سُئل كيف تطورت استراتيجية التسويق للعلامة التجارية على مر السنين ، قال غاندي: "نحن متقدمون بخطوة عندما يتعلق الأمر بالابتكار أو دمج التكنولوجيا في اتصالاتنا. لقد أدركنا أن الناس أصبحوا أكثر رقميًا. ومن ثم ، فإن شركة PepsiCo تتحول بشكل كبير إلى التكنولوجيا الرقمية ".

وخلص إلى أن العلامة التجارية تنمو بقوة في خانة العشرات وسيتم تسريع هذا النمو بشكل أكبر على خلفية إضافة القيمة في العبوة ، مما يزيد من البصمة من خلال المتاجر الجديدة بالإضافة إلى التكيف المحلي للحملة العالمية.