كم مرة يجب علي إعادة تصميم موقع الويب الخاص بي؟

أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتم طرحها علينا هو ، "كم مرة يجب أن أعيد تصميم موقع الويب الخاص بي؟" ومع ذلك ، هذا عادة فقط إذا كانت المؤسسة التي تعمل بها تدرك أن عمليات إعادة التصميم المنتظمة للموقع ضرورية ، بالنظر إلى جميع تحديثات خوارزمية Google المستمرة.

من الصعب تصديق ذلك ، ولكن حتى في عام 2018 ، لا يزال هناك العديد من الشركات التي لا تفهم أن عمليات إعادة التصميم المتسقة للموقع تعني الفرق بين العثور على موقعك على الويب ... والانزلاق ببطء إلى غموض الإنترنت!

إن الإجابة على عدد المرات التي يجب أن أعيد فيها تصميم موقع الويب الخاص بي أسهل وأكثر وضوحًا مما قد تتوقعه. مع القليل من مراقبة التحليلات والتعرف على ما تخبرك به مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، ستحصل على الإجابة في أي وقت من الأوقات.

التفكير وراء إعادة تصميم الموقع

موقع الويب الخاص بك هو أفضل مندوب مبيعات لشركتك - أو على الأقل يجب أن يكون كذلك من الناحية النظرية. إنه إعلان لمدة 24 ساعة عن علامتك التجارية ولا ينام أبدًا ولا يتوقف عن البيع أبدًا ، إذا قمت بتحسينه بشكل صحيح ، والذي يتضمن:

• تحسين محركات البحث (الكلمات الرئيسية والعلامات الوصفية والأوصاف ، وما إلى ذلك)
• تصميم رائع (تجربة المستخدم ، سهولة الاستخدام ، التنقل)
• التسويق الداخلي لجلب حركة المرور (المدونات ، وسائل التواصل الاجتماعي ، حملات بناء الروابط ، إلخ.)
• على الصفحة معدل التحويل الأمثل

المحزن أنه ، لسوء الحظ ، كل هذه التحسينات لا تدوم أبدًا لفترة طويلة! هذه هي الحقيقة الواقعية وراء موقعك: إنها جيدة فقط مثل آخر مرة قمت فيها بتحسينه لأنه لا شيء يدوم إلى الأبد:

• قد تتغير كلماتك الرئيسية
• بدع التصميم / الاتجاهات ستتغير
• قد تواجه حركة المرور من مصادر معينة احتكاكًا أو تجف تمامًا
• ستتغير تدفقات المستخدم على الصفحة دائمًا

كما قد تبدأ في ملاحظة ، عندما تكون كل هذه العوامل التي يعتمد عليها تحسين موقعك الأولي ... عرضة للتغيير ، فلن يكون تحسين موقعك مضمونًا بشكل دائم. وهذا هو بالضبط سبب حاجتك إلى إعادة تصميم موقعك باستمرار.

السبب وراء إعادة تصميم الموقع

إذا كنت تعمل ضمن فريق تكون فيه عمليات إعادة التصميم المتسقة هي القاعدة بالفعل ، فأنت في حالة جيدة. إذا كان رئيسك في العمل يفهم بالفعل القيمة الأساسية الحاسمة لعمليات إعادة التصميم لعملك ، فحينئذٍ يمنحك المزيد من القوة. ليس عليك إقناع أي شخص في مؤسستك بضرورته الأساسية.

للأسف ، لا تزال العديد من المؤسسات لا تقدر الحاجة الماسة إلى عمليات إعادة تصميم متسقة ، لذلك سنحاول تقديم الحالة المقنعة لذلك هنا.

عندما يتعثر تحسين موقعك ، يتأثر أداء موقعك. عندما يحدث هذا ، فإنه يشبه تأثير الدومينو للأشياء السلبية على موقعك:

• لا يمكن لزوار الموقع (العملاء المتوقعون والعملاء وما إلى ذلك) العثور على ما يبحثون عنه على موقعك (أو لا يمكنهم العثور على موقعك بسهولة على SERPs) ويتضايقون
• انخفاض حركة المرور
• انخفاض التحويلات
• انخفاض المبيعات
• تنخفض الإيرادات

الخلاصة: عندما يجعل موقعك الأمور صعبة على المستخدمين والعملاء ، فأنت في ورطة.

ولهذا السبب تحتاج إلى عمليات إعادة تصميم مستمرة: نظرًا لأن أداء موقعك لن يكون دائمًا رائعًا ، لذلك عليك أن تستمر في إجراء تعديلات على موقعك في شكل عمليات إعادة التصميم هذه ... لضمان بقاء أدائك من الدرجة الأولى ومحسّنًا بالفعل .

تقوم الشركات والشركات الكبيرة والناجحة بالفعل بإعادة التصميم هذه على أساس منتظم لأنها تعرف مقدار حركة المرور والمال على المحك بالنسبة إلى أرباحها النهائية.

للذكاء ، تشير UX Myths إلى أن اللاعبين الكبار في صناعة التكنولوجيا يتبعون هذه الإستراتيجية بنجاح كبير:

"لكي تكون إعادة التصميم (أو إعادة التنظيم) فعالة ، يجب أن تنبع من فهم ما يعمل وما لا يعمل على موقع الويب الحالي ، وكيف تغيرت احتياجات المستخدم منذ إعادة التصميم الأخيرة. في معظم الحالات ، يكفي إجراء تغييرات طفيفة في واجهة المستخدم. تتبع Google و Yahoo و Amazon ومجموعة أخرى هذه الإستراتيجية بنجاح كبير: بالكاد يمكنك رؤية تغييرات مهمة على مواقع الويب الخاصة بهم على الرغم من أنهم يقومون بإتقان تصميمهم باستمرار ".

إذا كانت هذه الشركات الناجحة تدرك ضرورة وقيمة إجراء عمليات إعادة تصميم مستمرة ، وإن كانت صغيرة ، فيجب عليك أنت وعملك أيضًا!

إعادة تصميم جذري مقابل إعادة تصميم بسيطة

يجب ألا تحدث عمليات إعادة التصميم بشكل طوعي. هذه وصفة لكارثة ، بغض النظر عن حسن النية في هذا الجهد. للإجابة بجدية على السؤال ، كم مرة يجب أن أعيد تصميم موقع الويب الخاص بي؟ تحتاج إلى مراقبة تحليلات موقعك وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لاتخاذ قرار مستنير.

عندما يخبرك كلاهما أن أداء موقعك آخذ في الانخفاض ، فقد حان الوقت لإعادة التصميم. لاحظ أنه في بعض الحالات ، لا يجب أن تكون عمليات إعادة التصميم ضخمة أو على مستوى الموقع. في بعض الأحيان ، تريد فقط إعادة تصميم صفحة أو عنصر من صفحة أو صفحات لاستعادة الأداء الذي فقده.

من المهم أن تعرف كل شيء تدخل فيه قبل القيام بإعادة تصميم كاملة أو جذرية ، حيث تقوم بإجراء تغييرات ضخمة في آن واحد. ينصح خبراء قابلية الاستخدام في Nielsen Norman Group الشركات على وجه التحديد بأخذ عدة عوامل في الاعتبار قبل إجراء إصلاحات كبيرة على موقعك ، وذلك بالكتابة:

"التغييرات الجذرية في موقع الويب صادمة للمستخدمين ومحفوفة بالمخاطر للشركات. إن التكلفة والجهد المبذولين لإقناع منظمة بأكملها وكبار أصحاب المصلحة بالاتفاق على الموقع الجديد هائلة. غالبًا ما تطلق المنظمات مشروع إعادة تصميم بجدول زمني طموح ، فقط لتراه يمتد ويمتد من خلال نقاش لا نهاية له. تبدأ بعض المشاريع وتتوقف عدة مرات ، بينما تتلاشى المشاريع الأخرى تمامًا. تبدأ الفرق بالحماس ، لكنها سرعان ما تصبح بائسة ".

ومع ذلك ، وهذا مهم للغاية ، هذا لا يعني أن عمليات إعادة التصميم الكاملة سيئة أو لا ينبغي أبدًا محاولة القيام بها. يعد تصميم وتطوير موقع جديد من البداية مناسبًا تمامًا ... عند توفر الظروف المناسبة. كما توضح مجموعة Nielsen Norman Group كذلك:

"التغييرات الشاملة محفوفة بالمخاطر ويجب تجنبها بشكل عام. ومع ذلك ، توجد أسباب وجيهة لإصلاح موقع رئيسي في حالات نادرة. إذا تجاوزت المشكلات المظهر الجمالي أو كانت المشكلات شديدة ولم يعد بالإمكان معالجتها بإصلاحات الضمادة ، فمن الأفضل أحيانًا نزع الضمادة وحل المشكلات ".

لذلك ، فإن إعادة التصميم بالكامل مناسبة تمامًا إذا احتاجت شركة ما إلى موقع جديد تمامًا أو إذا كان الموقع الحالي مليئًا بالمشكلات لدرجة أن إعادة التصميم الكاملة والجذرية هي الحل الأفضل.

ما يجب مراقبته لتوجيه عمليات إعادة التصميم الخاصة بك

يجب أن تكون عمليات إعادة التصميم الإضافية التي ذكرتها مجموعة Nielsen Norman Group في تقريرها نتيجة استشارات تحليلات الموقع ومؤشرات الأداء الرئيسية.

فيما يلي العديد من التحليلات المحتملة التي يجب مراقبتها:

• مستويات حركة المرور إلى موقعك
• المصادر التي ترسل حركة المرور إلى موقعك
• معدل الارتداد الخاص بك (ملاحظة: فرصة جيدة لاستخدام "معدل الارتداد" هنا كنص رابط لربط داخليًا بالقطعة السابقة للحفاظ على معدل الارتداد منخفضًا!)
• الوقت المستغرق في صفحة / تفاعلات معينة
• معدل (معدلات) التحويل الخاصة بك
• متوسط ​​مدة الجلسة
• صفحات الخروج
• عدد مشاهدات الصفحة

دعنا نلقي نظرة على مثال لكيفية تأثير هذه المقاييس على إعادة التصميم التدريجي (وليس الجذري).

السيناريو: مدة الجلسة والوقت الذي تقضيه على صفحة المبيعات / المقصودة يتراجعان كثيرًا. أدى ذلك إلى انخفاض في التحويلات.

التحليل: بعد النظر في تعليقات المستخدم / العملاء وإجراء بعض الاختبارات التي يقوم بها المستخدم ، تدرك أن الصفحة وأن تدفقات المستخدم على الصفحة المعنية ليست واضحة. وقد أدى ذلك إلى فشل المزيد من المستخدمين في فهم ماهية زر الحث على اتخاذ إجراء ، وبالتالي ، فشلوا في النقر عليه أو النقر فوقه.

الحل: يجب أن تركز إعادة التصميم على معالجة عدم وضوح الصفحة وتدفق المستخدم لتوضيح أن الهدف الوحيد للصفحة هو النقر أو النقر على زر الحث على اتخاذ إجراء.

على جبهة مؤشرات الأداء الرئيسية ، يمكن أن توفر مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية دائمًا معلومات مهمة حول ما يجب معالجته في إعادة التصميم.

السيناريو: هناك انخفاض مفاجئ في حركة المرور لا ينعكس بعد بضعة أيام أو أسابيع. بمعنى آخر ، إنها خسارة دائمة في حركة المرور.

التحليل: بعد التحقق من تحليلاتك ، لاحظت انخفاضًا في حركة المرور من مصدر واحد على وجه الخصوص: الجوال. حدث مثل هذا السيناريو في الواقع قبل بضع سنوات عندما طرحت Google ما يسمى "تحديث متوافق مع الجوّال" ، مما أدى إلى ظهور "mobileegeddon" للعديد من المواقع ذات التحسين الضعيف للجوّال.

الحل: تأكد من أن صفحاتك متوافقة مع الجوّال في المقام الأول باستخدام أدوات مثل اختبار التوافق مع الجوّال من Google. بعد ذلك ، اجمع فرق التصميم وتجربة المستخدم معًا لتنفيذ التغييرات لجعل صفحاتك ترقى إلى معايير Google الجديدة.

إن الدقة الشديدة في هذا الأسلوب بشأن تتبع أداء موقعك سوف تقطع شوطًا طويلاً نحو إعطائك بيانات دقيقة حول الإجابة ، كم مرة يجب أن أعيد تصميم موقع الويب الخاص بي؟

خرائط التمثيل اللوني لمساعدتك على فهم سلوك المستخدم والزائر

Google Analytics هو بالتأكيد المكان الذي يجب أن تبدأ فيه في تتبع وتحليل مقاييس موقعك. إنه سهل الوصول إليه وسهل الاستخدام.

إذا كنت تبحث عن بيانات أعمق قليلاً ، فيمكنك دائمًا استخدام أدوات رسم الخرائط الحرارية. هذه هي الأدوات التي توفر تمثيلًا رسوميًا ومرئيًا لبيانات موقعك لفضح سلوك مستخدم معين على صفحات أو أقسام من الصفحات. باختصار ، تمنحك هذه الأدوات معلومات إضافية لا توفرها تحليلات الموقع ، مثل:

• حيث قام المستخدمون بالنقر فوق الصفحة
• ما العناصر الموجودة في الصفحة التي ينظرون إليها أولاً بعد الهبوط على الصفحة
• إلى أي مدى ينتقلون إلى أسفل الصفحة

لا داعي للقول ، مسلحًا بهذه البيانات الأكثر تحديدًا ، يمكنك إعادة تصميم موقعك ليكون أكثر تحديدًا لضمان أداء أفضل للموقع ، ونتيجة لذلك ، معدل تحويل أعلى.

تتضمن أدوات رسم الخرائط الحرارية الشائعة ما يلي:

• Clicktale
• هوتجار
• بيضة كريزي

الإجابة كم مرة يجب أن أعيد تصميم موقع الويب الخاص بي؟

الجواب واضح: يجب عليك إعادة تصميم موقعك عندما تخبرك تحليلاتك ومؤشرات الأداء الرئيسية أن أداء موقعك يتعثر. هذا هو السبب في أن مراقبة مقاييس موقعك أمر حيوي لنجاحك. خلاصة القول هي أنك ستحتاج دائمًا إلى إعادة التصميم ؛ ومع ذلك ، يمكن أن يختلف التوقيت والتكرار بشكل كبير.

اعتمادًا على مجموعة من العوامل الخارجة عن إرادتك ، قد تستغرق إعادة التصميم التالية شهورًا على الطريق. إذا كان هناك تحديث سيئ لخوارزمية Google بشكل خاص أدى إلى تشويش مصادر حركة المرور الخاصة بك ، فهناك حاجة ملحة لإعادة التصميم!

تذكر أهم شيء عندما تسأل نفسك ، كم مرة يجب أن أعيد تصميم موقع الويب الخاص بي؟ يجب عليك دائمًا مراقبة موقعك واختباره بشكل منتظم للبقاء على اطلاع دائم بتحليلاتك ، حتى تعرف دائمًا الوقت الأمثل لإعادة التصميم التدريجي.