كيف غيّرت الشركات الصغيرة والمتوسطة وجهات نظرها حول تطوير التطبيقات

يعد تطوير التطبيقات مفهومًا جديدًا نسبيًا للشركات الصغيرة والمتوسطة - لسنوات عديدة كانت مشاريع التطوير أكثر قابلية للتحقيق لمؤسسات المؤسسات ، ويرجع ذلك أساسًا إلى التكلفة والوقت.

التكلفة ، لأن تطوير البرمجيات ليس رخيصًا ، وعلى مدار المشروع ، يمكن أن ترتفع الفاتورة إلى حد كبير. الوقت ، لأن تطوير البرامج تقليديًا ليس سريعًا ، حيث تستغرق المشاريع في كثير من الأحيان أكثر من عام لإنجازها.

لماذا إذن ، هل غيّرت الشركات الصغيرة والمتوسطة رأيها بشأن تطوير التطبيقات ، ولماذا نرى المزيد والمزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تسعى إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة لمؤسساتها؟

هذا ما سنلقي نظرة عليه اليوم.

مشهد تطوير التطبيقات

كما ذكرنا ، كانت الشركات على مستوى المؤسسة تقليديًا هي المنظمات التي دفعت لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة.

عادةً ما تكون هذه التطبيقات عبارة عن تطبيقات لخط العمل (LOB) تخدم وظائف محددة ، سواء كان تطبيقًا لتبسيط عملية سلسلة التوريد أو لأتمتة تنفيذ الطلبات.

ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، أصبح نطاق تطبيقات الأجهزة المحمولة ، بينما لا تزال تلعب دورًا كبيرًا في وظائف LOB ، أكثر تركيزًا على تحسين تجربة العميل.

من منظور الشخص العادي ، فإن امتلاك تطبيق لعملك يساعد بشكل كبير في إنشاء مسار مبيعات أكثر فاعلية من البداية إلى النهاية.

لقد تحول التركيز من العمليات الداخلية إلى العمليات الخارجية ، حيث أدركت المؤسسات بسهولة الآن أن تجربة المستخدم الرائعة هي المفتاح في السوق اليوم.

تم استخدام الهواتف الذكية في أكثر من ثلث مبيعات التجزئة الأمريكية في عام 2018 ، بما في ذلك كل شيء بدءًا من البحث الأولي عن المنتج وحتى الشراء الفعلي. هذا يمثل أكثر من 1 تريليون دولار في المبيعات.

والنتيجة النهائية لذلك هي أن جميع الشركات ، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة ، تتطلع الآن نحو تطوير التطبيقات كوسيلة لتلبية احتياجات العملاء.

المؤنة

بطبيعة الحال ، فإن الفكرة السائدة هنا هي أن تطوير التطبيقات التقليدية لم يصبح أرخص.

ومع ذلك ، فإن البدائل - وأبرزها الأنظمة الأساسية التي لا تحتوي على تعليمات برمجية ومنخفضة الكود - جعلت تطوير التطبيقات أكثر سهولة بالنسبة للشركات الصغيرة مما كان ممكنًا في السابق.

تعني الأنظمة الأساسية منخفضة التعليمات البرمجية أنه يمكن إنشاء التطبيقات من خلال خدمة تتطلب القليل جدًا من الترميز التقليدي ، بدلاً من ذلك باستخدام نظام السحب والإفلات حيث يمكن تطوير عدد غير محدود من الوظائف والعمليات في جزء صغير من الوقت ، غالبًا تحت ستة أشهر.

إذا كان هذا يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فإن سوق الرموز المنخفضة يعد مؤشرًا جيدًا على كيفية استخدام الشركات لهذه المنصات بأعداد كبيرة.

شهدت منصات تطوير التطبيقات منخفضة الكود نموًا سريعًا في البروز على مدار السنوات القليلة الماضية. كانت قيمة السوق 1.7 مليار دولار في عام 2015 - تشير التقديرات إلى أنها ستكون أكثر من 27 مليار دولار بحلول عام 2022.

تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة هذه المنصات لإنشاء تطبيقات بأعداد أكبر من أي وقت مضى ، مع زيادة سوق الرمز المنخفض بمقدار عامل يزيد عن 15.

مناهج تتمحور حول العملاء

كما ذكرنا أعلاه ، فإن الطلب على تطبيقات الأجهزة المحمولة بغرض معالجة العمليات الخارجية التي تواجه العملاء أكثر من أي وقت مضى.

وقد كان هذا مدفوعًا بالتغيرات في مواقف العملاء تجاه الشركات ، مع زيادة التوقعات بشأن ما يرغبون فيه من الشركات التي يتعاملون معها.

غادر 48٪ من المتسوقين موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية وقاموا بعملية شراء من أحد المنافسين بسبب التجربة الشخصية السيئة.

بالنسبة إلى الكثير من المستهلكين ، لا يعد موقع الويب المحسّن جيدًا بما يكفي لتوفير التجربة التي يحتاجون إليها ، ويضع الكثيرون قيمة أكبر للتجارب الشخصية أكثر من القرارات الاقتصادية فقط.

وهذا يعني أنه يتعين على الشركات الاستجابة من خلال توفير هذه التجارب ، والتي يتم تسليمها بنجاح أكبر من خلال التطبيقات المحلية.

تقسيم العمر

عندما نتحدث عن الفجوة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات المؤسسات فيما يتعلق بتطوير التطبيقات ، من المهم أيضًا ملاحظة أنه بين الشركات الصغيرة والمتوسطة هناك فجوة كبيرة بين التطوير في الأعمال اعتمادًا على عمر المالك.

من المرجح أن تستثمر الشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة لجيل الألفية في تطبيق جوال لأعمالهم ، في حين أن الشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة من قبل جيل طفرة المواليد من غير المرجح أن تكون قد طورت تطبيقًا.

خمسة وخمسون بالمائة (55٪) من الشركات المملوكة من جيل الألفية لديها تطبيقات جوال ، مقارنة بـ 13٪ من الشركات الصغيرة التي يملكها جيل طفرة المواليد.

كانت الشركات التي لديها مالكون أصغر سناً أسرع في تبني تطوير التطبيقات ، على الأرجح لأنهم هم أنفسهم يشاركون الكثير من نفس الميول مثل غيرهم من المستهلكين الأصغر سنًا الذين يظهرون تفضيلًا لتجارب الأجهزة المحمولة.

لا تنعكس هذه الفجوة في التطبيقات الخارجية فحسب ، بل تنعكس أيضًا على المستوى الداخلي. على سبيل المثال ، لا يعتقد 53٪ من جيل الألفية أن شركاء المتجر لديهم الأدوات التي يحتاجونها لتقديم خدمة عملاء رائعة ، مثل الأجهزة المحمولة للبحث عن ملفات تعريف العملاء والتوصية بالمنتجات.

المزيد من الشركات التقليدية ، على الرغم من تخلفها بشكل كبير ، لا تزال تصنع التطبيقات ، ويمكننا أن نتوقع المزيد من التبني منها مع استمرارها في التعرف على المزايا التنافسية للاستثمار في تطوير التطبيقات.

كيف ستتطور مناهج التطبيقات في المستقبل؟

كانت التغييرات في نهج تطوير التطبيق مدفوعة إلى حد كبير بأمرين: توقعات العملاء والتكلفة.

لطالما كانت توقعات العملاء عالية - مع استمرار دخول الأجيال الشابة إلى سوق العمل وتشكيل نسبة أكبر من قاعدة المستهلكين - ستستمر هذه التوقعات في الزيادة مع اقترابنا من العقد الجديد.

إن الأساليب الجديدة لتطوير التطبيقات وطرق أكثر بأسعار معقولة للتعامل مع دورات التطوير التقليدية باهظة الثمن للبرامج تعني أنه أصبح متاحًا بشكل كبير للشركات الصغيرة ، ويمكننا أن نتوقع المزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة لتبني تطبيقات مخصصة لتلبية الطلب.

الوجبات الجاهزة

• عادة ما يتم تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة من قبل الشركات التي يمكنها تحمل تكاليف مشاريع تطوير البرامج الطويلة
• أدت مواقف العملاء وسلوكياتهم تجاه الشركات إلى زيادة الطلب على تجارب أكثر تخصيصًا من المؤسسات
• قللت منصات تطوير التطبيقات بشكل كبير من التكلفة والوقت لإنشاء التطبيقات ، ونتيجة لذلك أصبحت أكثر سهولة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، مما يسمح لها بتنفيذ المشاريع دون المخاطر المرتبطة سابقًا بتطوير البرامج

تساعد منصات تطوير التطبيقات منخفضة التعليمات البرمجية مثل Mendix الشركات الصغيرة والمتوسطة في تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة وزيادة قدرات أعمالها من خلال استخدام تقنيات التحول الرقمي.

تعرف على المزيد حول عروضنا واكتشف كيف يمكن أن يساعدك استخدام التطوير منخفض التعليمات البرمجية في الحصول على البرنامج الذي تحتاجه بسرعة أكبر وبدون دفع ثمن باهظ. تحقق من عرضنا!