كيف تنسق علامتك التجارية مع التسويق الرقمي الخاص بك

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي والعلامات التجارية ، لا يمكنك الحصول على أحدهما دون الآخر. إنهم يعملون معًا لمنح عملائك تجربة علامة تجارية سلسة.

الإنسانية في جنوب إفريقيا وخارجها في العصر الرقمي ، مما يعني أن الحاجة إلى التسويق الرقمي وخبرائه في أعلى مستوياتها على الإطلاق. مع التحول الرقمي في جميع المجالات على قدم وساق ، أصبح من الأهمية بمكان أكثر من أي وقت مضى أن تستفيد الشركات من نفسها في العالم الرقمي ، والتأكد من أنها قد غطت جميع نقاط الاتصال الرقمية القابلة للتطبيق التي تواجه العملاء.

إن بناء علامة تجارية ثم تسويق رسالة متماسكة عبر جميع المنصات ليس فقط ضرورة لنجاح أي عمل تجاري ، ولكنه طريقة جديدة لممارسة الأعمال التجارية. عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي والعلامة التجارية للأعمال التجارية ، على الرغم من الكيانات المنفصلة في حد ذاتها ، لا يمكنك الحصول على أحدهما دون الآخر. إنهم يعملون معًا في انسجام تام لمنح عملائك تجربة علامة تجارية سلسة وموحدة ستجعلهم يعودون للمزيد.

ما هي العلامة التجارية؟

وفقًا لجيف بيزوس ، مؤسس أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم - أمازون ؛ "علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عنك عندما لا تكون في الغرفة". يمكن أيضًا تعريف العلامة التجارية على أنها أي شيء يساعد جمهورك المستهدف على التعرف على شركتك على الفور. كما ترى ، فإن مفتاح نجاح العلامة التجارية هو البساطة في التعريف والتنفيذ.

تقليديا ، تتضمن علامتك التجارية عناصر مثل:

• اسم الشركة
• شعار
• مخططات الألوان
• شعارات
• الخطوط
• طرق الإعلان
• رسالة العلامة التجارية

لا تحتاج العلامة التجارية الجيدة إلى أن تكلفك الملايين ، ولكنها تتطلب الكثير من الإبداع والبحث من أجل تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية بنجاح والتي ستكمل جهودك التسويقية وتنتج نسبة نجاح أعلى في حملات التسويق الرقمي الخاصة بك. من خلال مواءمة جهود التسويق الرقمي الخاصة بك مع علامتك التجارية ، ستتمكن من إنتاج رسائل تسويقية أكثر فعالية من خلال حملاتك ، بالإضافة إلى تسجيل زيادة في الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.

أسئلة يجب طرحها عند بناء علامتك التجارية

• ما هي القيم والمبادئ الأساسية لشركتك؟
• ما هو بيان مهمتكم؟
• ما الذي ألهمك لبناء عملك؟
• لماذا تريد تقديم منتجاتك أو خدماتك إلى جمهورك المستهدف؟
• ما هي USP (نقطة البيع الفريدة)؟
• ما هي ثقافة شركتك الداخلية؟
• ما هو شعورك بالأناقة بالمعنى المهني؟
• ما هي خصائص الاتصال الخاصة بك؟ النغمة ، اللغة المستخدمة ، هـ
• ماذا تريد أن يتبادر إلى ذهنك عندما يسمع شخص ما اسم علامتك التجارية؟
• كيف تريد أن يشعر الناس عندما يفكرون في علامتك التجارية؟
• كيف تريد أن يصفك العملاء كشركة؟

كلما كنت أكثر اتساقًا مع هذه العناصر الأساسية للعلامة التجارية ، زادت فرصة أن يتمكن شخص ما من التعرف بسهولة على علامتك التجارية ، والتي بدورها تولد الثقة لأن عملائك وعملائك المحتملين سيشعرون بالفعل أنهم يعرفونك قبل ذلك. لقد تفاعلوا حتى مع علامتك التجارية. العلامة التجارية ليست من أنت كشركة وليست من تسعى لأن تكون ، بل هي الطريقة التي ينظر بها الناس إليك كشركة. قد تفكر ، بل وتقدم أفضل خدمة في السوق في قطاعك ، ولكن إذا كان جمهورك المستهدف لا يعتقد ذلك ، فأنت قد فشلت في علامتك التجارية وكذلك في التسويق.

ماهو التسويق؟

يمكن تعريف التسويق ، وفقًا لقاموس أكسفورد ، على أنه "إجراء أو عمل لترويج وبيع المنتجات أو الخدمات ، بما في ذلك أبحاث السوق والإعلان."

في سياق التسويق مقابل العلامة التجارية ، يشير التسويق إلى الأدوات التي تستخدمها لإيصال رسالة علامتك التجارية إلى جمهورك المستهدف. كمفهوم يتطور باستمرار ، سيستمر التسويق في التغيير والتطور لتلبية الاحتياجات والاحتياجات المتغيرة باستمرار للسوق المستهدف ولمواكبة العالم المتغير باستمرار في العالم الرقمي. مع توفر العديد من الأدوات والبرامج الجديدة ، اتخذ التسويق معنىً جديدًا. لم تعد خدمة إضافية ، أو مخصصة فقط للشركات الكبرى ، ولكنها أيضًا ضرورة في بيئة الأعمال اليوم. مع وجود العديد من الشركات التي تتنافس على جذب انتباه عملائك ، من المهم الاستفادة من علامتك التجارية أمام السوق المستهدف لكي تصبح ناجحًا وتظل ناجحًا.

ستكون جهودك التسويقية موجهة مباشرة وبشكل خاص نحو جمهورك المستهدف من أجل رفع علامتك التجارية فوق منافسيك. أيًا كانت طريقة التسويق التي تختارها علامتك التجارية ، فإن استراتيجية التسويق الناجحة ستدعم القيم الأساسية لعلامتك التجارية أثناء توصيل رسالة المبيعات الخاصة بك. يمكن إجراء التسويق من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، ومن أكثرها شيوعًا:

• تحسين SEO
• تسويق المحتوى
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• الدفع لكل نقرة التسويق
• التسويق عبر الهاتف المحمول
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التلفاز
• مذياع
• الحملات المطبوعة

نظرًا لوجود العديد من طرق التسويق لكل من الجماهير غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت ، فمن المهم بالنسبة لك أن تفهم كيف يستهلك جمهورك المستهدف المحتوى حتى تتمكن من مقابلته وفقًا لشروطه مع رسائلك. بينما قد تتغير طرق التسويق من عام لآخر ، ستظل علامتك التجارية ثابتة ؛ ومن خلال القيام بذلك ، ستساعد في تعزيز علاقات طويلة الأمد مع عملائك لزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بالإضافة إلى معدل تحويل مرتفع. يتم ذلك من خلال البقاء متسقًا في رسائل علامتك التجارية والتي بدورها ستعزز ولاء العملاء عندما يصبحون على دراية بعلامتك التجارية ويبدأون في الوثوق بها. عندما يتعلق الأمر بالتسويق والعلامة التجارية الخاصة بك ، فإن علامتك التجارية هي ما يجعل جهودك التسويقية فريدة وأصيلة ، وهو ما يهتم به العملاء.

كيفية مواءمة جهود التسويق الرقمي الخاصة بك مع علامتك التجارية

يشار إلى عملية مواءمة جهود التسويق الرقمي الخاصة بك مع علامتك التجارية باسم محاذاة العلامة التجارية. هذه هي ممارسة الحفاظ على جميع اتصالات شركتك ومرئياتها وتفاعلات العملاء بما يتماشى مع هوية علامتك التجارية. نظرًا لأن علامتك التجارية هي أهم جزء في عملك ، فيجب أن ترتبط ارتباطًا وثيقًا بجميع جهودك وأنشطتك التسويقية. إنه أكثر من مجرد اسم وشعار ودليل أسلوب. العلامة التجارية هي مجموعة من القيم الأساسية ، والمرئيات ، والأهداف التي تبني معًا أساسًا متينًا للأعمال التجارية للاستفادة من جهود التسويق الخاصة بها.

يجب أن تتمحور جميع جهودك التسويقية عبر الإنترنت ، بدءًا من مُحسّنات محرّكات البحث إلى إنشاء المحتوى ، حول علامتك التجارية من أجل إنتاج رسالة علامة تجارية متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية ، وتسهيل فهمك لعملائك. لضمان توافق العلامة التجارية ، يجب التركيز على ؛

إنشاء إرشادات العلامة التجارية لشركتك

من المحتمل أن تكون الهوية المرئية لعلامتك التجارية هي التجربة الأولى التي سيحصل عليها عملاؤك مع علامتك التجارية ، وهي عنصر حيوي سيستمر التفاعل معه على حد سواء العملاء المحتملين والعملاء. مع وجود العديد من المنصات المختلفة عبر الإنترنت للاستفادة منها في توصيل رسالتك التسويقية ، من المهم إنشاء إرشادات صارمة للعلامة التجارية لضمان تجربة متسقة لعملائك على الرغم من الأنظمة الأساسية المختلفة. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية التأكد من أن الإرشادات المرئية والتواصلية لعلامتك التجارية محددة جيدًا في دليل نمط كامل يغطي كل شيء بدءًا من العناصر المرئية والشعار والنص والخط والنغمة والمزيد. هذه واحدة من أفضل الطرق لضمان توافق العلامة التجارية ضمن جهود التسويق الرقمي الخاصة بك.

العلامات التجارية الداخلية

موظفوك يمثلون علامتك التجارية ، لذلك من المهم أن يستوعبوا هوية علامتك التجارية لضمان بقاء محاذاة العلامة التجارية تحت المراقبة داخليًا وخارجيًا. نظرًا لأن موظفيك لا يمثلون علامتك التجارية فحسب ، بل ينشئون أيضًا الرسائل التي ترسلها إلى عملائك ، فمن المهم أن يفهموا تمامًا علامتك التجارية من أجل توصيلها بشكل صحيح مع عملائك. لضمان التوافق الداخلي للعلامة التجارية ، تحتاج إلى التأكد من أن موظفيك يسمعون نفس الرسائل التي يسمعها عملاؤك ، بالإضافة إلى رؤية نفس العناصر المرئية حتى يمكن استيعابها في علامتك التجارية ونقل رسالتك التسويقية بشكل صحيح.

الكلمات الأخيرة

اجعل عملك التجاري يحقق النجاح من خلال استراتيجية تسويق رقمية تتوافق مع القيم والمبادئ الأساسية لعلامتك التجارية لزيادة ظهورك ومشاركتك مع العملاء والتوقعات على حد سواء ، عبر جميع قنوات التسويق. تعرف على كيفية إنشاء استراتيجية تسويق رقمي فعالة من خلال تحسين المهارات والاستفادة من واحدة من العديد من الخيارات المتاحة في جنوب إفريقيا دورات قصيرة في التسويق الرقمي عبر الإنترنت.

من خلال التأكد من أن جهود التسويق الرقمي الخاصة بك تتوافق مع علامتك التجارية ، ستقوم بإعداد شركتك لتحقيق النجاح من خلال إنشاء تجربة موحدة للعملاء في جميع المجالات. بدون استراتيجية تسويق متماسكة تتضمن كلاً من رسالتك التسويقية والقيم والأهداف الأساسية لعلامتك التجارية ، ستنفتح على نفسك لتقديم رسالة مربكة وغير متسقة لعملائك ، مما قد يضر بعملك.
___
المصدر: Lowvelder.co.za