كيفية تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي في التسويق عبر البريد الإلكتروني (الطريقة الصحيحة!)

هل أرسلت 100 رسالة بريد إلكتروني ، وكان الرد صمتًا تامًا؟ قد لا تكون المشكلة في العرض فقط - فقد تذهب مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي!

إذا كنت تلاحظ أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يتم اكتشافها في فلاتر البريد العشوائي في كثير من الأحيان ، فإن هذا المنشور هو بالضبط ما تحتاجه!

Psst ... هل تعلم أنه من الأسهل من أي وقت مضى إنشاء حملة بريد إلكتروني مثالية باستخدام Tailwind؟ اشترك في خطة مجانية إلى الأبد اليوم لتبدأ في اكتشاف قوة البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية معًا!

ما هي عوامل تصفية البريد العشوائي؟

تتم مراجعة كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها إلى شخص ما بواسطة عامل تصفية البريد العشوائي ، ويتلقى البريد الإلكتروني (مع المرسل) درجة البريد الإلكتروني العشوائي.

يقوم عامل التصفية هذا بفحص البريد الإلكتروني مقابل مجموعة من خصائص البريد العشوائي المعروفة ، وإذا كان يفي بعدة معايير وكانت درجة البريد العشوائي عالية ، فسيتم تمييزه بالبريد العشوائي ونقله إلى مجلد البريد العشوائي.

يمكننا وضع عوامل تصفية البريد العشوائي في مجموعتين رئيسيتين:

• عوامل التصفية من جانب الخادم - تلك المثبتة على الاستضافة الخاصة بك ، على سبيل المثال ، تصفية رسائل البريد العشوائي في Outlook.
• عوامل التصفية من جانب العميل - عوامل التصفية الموجودة مباشرة في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك مثل Gmail و Yahoo mail وما إلى ذلك.

ولكن بغض النظر عن نوع الفلتر الذي يستخدمه المستلم ، فإن الطريقة التي يحللون بها ويتعاملون مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة هي نفسها إلى حد كبير.

لذلك ، لكي يتلقى عملاؤنا المحتملون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم ، نحتاج إلى التركيز على ما يسمى بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

ما هو تسليم البريد الإلكتروني؟

قابلية تسليم البريد الإلكتروني هو مصطلح يستخدم لوصف عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها بالفعل إلى المستلم ولا يتم نقلها إلى سلة المهملات ونقلها إلى مجلد البريد غير الهام.

ستتمتع المجالات المنشأة بمستوى عالٍ من قابلية التسليم والعكس صحيح. على سبيل المثال ، الرسائل الإلكترونية التي نرسلها في Tailwind من المرجح أن تتمتع بإمكانية تسليم تصل إلى 100٪ تقريبًا. ولكن للوصول إلى هذه النقطة ، كان علينا التحسين!

من ناحية أخرى ، نطاقات السلطة المنخفضة ، عندما تبدأ في تفجير رسائل البريد الإلكتروني كما لو لم يكن هناك غدًا - سترى قريبًا نقل جميع رسائلهم إلى مجلد البريد العشوائي.

قد يزداد تسليم البريد الإلكتروني أو ينخفض ​​مع مرور الوقت. فيما يلي بعض الإشارات القليلة التي ستساعد أو تقضي على إمكانية التسليم.

إشارات إيجابية

• يفتح المستلم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• يقوم المستلم بحفظ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلدات.
• يقوم المستلم بإدراج عنوانك في القائمة البيضاء.

الإشارات السلبية

• تم حذف البريد الإلكتروني دون قراءة.
• تم وضع علامة على البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها (duh!)

هناك عدة طرق لتحسين فرص وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم في كل مرة - دعنا نلقي نظرة عليها!

إرشادات المحتوى لتجنب عوامل تصفية البريد العشوائي

أولاً ، دعنا نركز على النص الفعلي المستخدم في البريد الإلكتروني. هذا هو الوقت الذي سنرى فيه معظم الأخطاء تحدث.

تتراكم هذه الأخطاء بمرور الوقت ويمكن أن تدفع المجال الخاص بك إلى "منطقة البريد العشوائي". نحن بحاجة للتأكد من أنك لا تفعلها.

الكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها

يمكنك إرسال بريدك الإلكتروني مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي فقط باستخدام كلمات رئيسية خاطئة.

تعتبر "المقامرة" و "الكازينو" و "$$$" من العوامل الواضحة جدًا للبريد العشوائي. ولكن ماذا عن "سنتات على الدولار" ، أو "مجاني مائة بالمائة" ، أو "ربح خالص" - نعتقد أنك ستستخدم هؤلاء دون تردد.

الكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها ليست العامل الحاسم في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، ولكنها واحدة من العوامل الرئيسية ، لا سيما عندما يكون البريد الإلكتروني ممتلئًا بها.

أنشأت Hubspot قائمة تضم أكثر من 300 كلمة رئيسية غير مرغوب فيها. كما ترى ، هناك العديد من الأشياء التي قد نستخدمها في اتصالاتنا العادية.

لذلك إذا شعرت أنك تضرب عددًا كبيرًا جدًا من المجلدات غير المرغوب فيها ، ففكر في التحقق من نسختك مقابل هذه القائمة.

روابط كثيرة جدًا

حافظ على عدد الارتباطات التشعبية في بريدك الإلكتروني إلى الحد الأدنى. إذا كان ذلك ممكنًا - لا تستخدم أيًا منها.

ولكن ، أنت بحاجة إلى الحصول على CTA بطريقة أو بأخرى ، أليس كذلك؟ حسنًا ، حاول على الأقل إبقاء عدد الروابط أقل من 3.

إن وجود العديد من الروابط في نص رسالتك سيجعلها تبدو وكأنها بريد إلكتروني عشوائي ، وتريد تجنب ذلك.

أيضًا ، قم بتتبع فتح البريد الإلكتروني ولكن حاول تجنب تتبع نقرات الارتباط. على الرغم من أن هذا ليس مصدر قلق كبير ، إلا أن عوامل تصفية البريد العشوائي لا تحب عمليات إعادة توجيه الروابط - وهذا هو بالضبط تتبع النقرات. بدلاً من ذلك ، استخدم refID لتتبع المشاركة في حملاتك.

عدد كبير جدًا من الصور

اجعل البريد الإلكتروني في أضيق الحدود. يحظر بعض عملاء البريد الإلكتروني الصور في رسائل البريد الإلكتروني افتراضيًا. يمكن أن يمثل هذا مشكلة كبيرة إذا كان بريدك الإلكتروني يعتمد على العناصر المرئية لتوصيل رسالته (نراكم ، عشاق الرسوم البيانية).

رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور أكبر أيضًا (من حيث حجم كيلوبايت) ، وهو مصدر قلق آخر لمرشحات البريد العشوائي.

عندما تكون علامة تجارية كبيرة ، لا يمكنك التخلص من بريد إلكتروني مكون من جملتين. ومع ذلك ، فإن رسائل البريد الإلكتروني الأقصر والأقل بهرجة من غير المرجح أن يتم اكتشافها في عوامل تصفية البريد العشوائي.

جدار النص

إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني يبدو وكأنه جدار نصي ضخم ، فمن المحتمل أن يتم اكتشافه في مرشح البريد العشوائي أو زيادة درجة البريد العشوائي.

لتجنب هذه المشكلة ، قم بتقسيم النص إلى فقرات أصغر تتكون كل منها من جملتين أو ثلاث. سيؤدي ذلك إلى تحسين تجربة المستخدم وأيضًا زيادة فرصك في الدخول إلى البريد الوارد ، بحيث يمكن للمستخدم بالفعل قراءة رسالتك.

المرفقات الثقيلة

"لا" آخر هو إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على مرفقات ، والمرفقات الثقيلة غير واردة تمامًا.

تنتشر العديد من الفيروسات وأحصنة طروادة عن طريق إرسال مرفقات مصابة. تحاول مرشحات البريد العشوائي منع ذلك ، لذلك في بعض الأحيان ، يمكن حتى * .pdf الإمساك.

تعد ملفات Zip أيضًا من مخاطر عدم التسليم العالية. الشيء هو أن العديد من الجناة يحاولون إخفاء الملفات المصابة في أرشيف مضغوط ، على أمل ألا يجدها جدار الحماية ومرشح البريد الإلكتروني العشوائي. لضمان عدم حدوث أي ضرر ، سيقتله عامل تصفية البريد العشوائي.

هل تحتاج إلى إرسال عرض تقديمي؟ قم بتحميله إلى التخزين السحابي واربطه في بريدك الإلكتروني.

اسم "من" غير مألوف

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا من عنوان جديد أو عنوان غير معروف ، فمن المرجح أن يتم حظر رسالتك.

لكن ليس هذا فقط. إذا كان المستلم معتادًا على "من: ستيفن" وفجأة هناك "من: DigitalCorp" فلن يفتحوا البريد الإلكتروني - وهي إشارة أخرى لمرشح البريد العشوائي لتقليل سمعة المجال الخاص بك.

سطر موضوع غير مرغوب فيه

سطر الموضوع غير المرغوب فيه هو سطر يبدو أنه يحاول بيع شيء ما أو دفعك إلى النقر فوق ارتباط.

عبارات مثل "الثراء السريع!" أو "افتح لتربح جهاز iPad مجاني!" هي أمثلة على سطور مواضيع غير مرغوب فيها ولديها احتمال كبير بعدم الوصول إلى البريد الوارد للمشتركين.

لتجنب وضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها ، احتفظ بسطر موضوع بريدك الإلكتروني قصيرًا وخاليًا من العبارات غير المرغوب فيها ومرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بالمحتوى.

إرشادات سلطة المجال لتجنب عوامل تصفية البريد العشوائي

لقد ألقينا نظرة على أفضل الممارسات في الرسائل. الآن دعنا نرى ما يمكنك القيام به على المستوى التقني للتأكد من أن سلطة المجال الخاصة بك لا تزال عالية!

الاحماء المجال

إذا كان نطاقك جديدًا تمامًا ، فلا ترسل 50 رسالة بريد إلكتروني في يوم واحد. سوف تحصل على القائمة السوداء. ابدأ بحجم منخفض ، مثل عشر رسائل بريد إلكتروني في اليوم ، ثم قم بزيادة الرقم تدريجيًا.

علاوة على ذلك ، تأكد من عدم حدوث ارتفاعات مفاجئة في حجم البريد الإلكتروني الصادر - وهذا عادة ما يكون علامة على السلوك الضار لمرشحات البريد العشوائي.

بعد شهر تقريبًا من 10 إلى 20 رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، يمكنك زيادة خمسة رسائل بريد إلكتروني أسبوعيًا في اليوم.

حاول ألا تتجاوز 40 بريدًا إلكترونيًا يوميًا إذا كنت تقوم بالتواصل البارد ، خاصة إذا كان نطاقك لا يزال جديدًا تمامًا.

ضع في اعتبارك استخدام نطاق فرعي

لمنع أي ضرر للمجال الرئيسي الخاص بك ، فكر في استخدام مجال فرعي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا تم إدراج رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في القائمة السوداء ، فسوف يتأثر النطاق الفرعي فقط.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام شيء مثل "newsletter.example.com" أو "email.example.com" كنطاق فرعي.

استخدم موفر خدمة بريد إلكتروني جيد (ESP)

ستحتوي خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة على ميزات مضمنة لمساعدتك على تجنب وضع علامة على الرسائل غير المرغوب فيها ، بما في ذلك:

• سمعة جيدة لعنوان IP.
• تسخين IP (عملية زيادة حجم البريد الإلكتروني المرسل من عنوان IP جديد تدريجيًا).
• الإزالة التلقائية للعناوين المرتدة.
• القدرة على تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني من الفخاخ المحتملة للبريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني السيئة.

لذلك إذا كنت لا تخطط لتشغيل خوادم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فما عليك سوى اختيار أحد منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة ، وستكون جاهزًا للبدء!

على سبيل المثال ، قضى فريق منتجاتنا شهورًا في البحث الدقيق عن قانون CAN-SPAM وبناء إرشاداته مباشرةً في أداة Tailwind للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذلك لا داعي للقلق بشأن البحث عن الإرشادات الفيدرالية وحفظها ، ويمكن بدلاً من ذلك التركيز على الكتابة محتوى بريد إلكتروني رائع!

احتفظ بجدول زمني

اجعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك قابلة للتنبؤ. لا ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في فترة زمنية قصيرة ثم تظل مظلمة لعدة أشهر. هذا سيجعل من الصعب على مزودي خدمة الإنترنت أن يثقوا بك. لذا ، ضع جدولًا والتزم به.

بالتأكيد ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني غير متوقع هنا وهناك. لكن حافظ على تنظيم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وإرسالها في أفضل الأوقات للحصول على أعلى معدلات المشاركة والتفاعلات.

لا تبلغ عن ازعاج"

ما نعنيه هو - لا ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني! يمكن أن يؤدي التسرع الشديد والعدوانية في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مشكلتين.

الأول هو تجربة المستخدم. يمكن أن يكون بريد إلكتروني واحد كل 3-5 أيام على ما يرام (اعتمادًا على الطريقة التي تم بها إنشاء قائمة emal الخاصة بك) ، ولكن أي شيء أكثر تكرارًا من ذلك سيؤثر على أعصاب المستلم الخاص بك ، وسوف يقوم بإلغاء الاشتراك أو حذف أو وضع علامة على جميع رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها رسائل البريد الإلكتروني.

هذا يضيف إلى المشكلة الثانية ، وهي قابلية التسليم. عندما تبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر ، قد يعتقد بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESP) أن سلوكك يبدو وكأنه روبوت ويمكن أن يحظر حسابك أو يعلقه.

بالاقتران مع الإشارات السلبية من المستلمين ، سيتم تمييز نطاقك بالرسائل غير المرغوب فيها في أي وقت من الأوقات ، وستنخفض إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بشكل عام.

حافظ على معدل الارتداد منخفضًا

يعد معدل الارتداد أحد أهم عوامل نجاح حملة البريد الإلكتروني.

يعني معدل الارتداد المرتفع أن رسائلك لا يتم تسليمها إلى المستلمين ، أو أن بريدهم الوارد ممتلئ ، أو (أسوأهم جميعًا) أن عنوان البريد الإلكتروني غير موجود. يشار إلى السبب الأخير أيضًا باسم الارتداد الثابت.

إذا تلقيت عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ، فمن المؤكد أنك ستفقد سلطتك بسرعة ، وقد يؤدي ذلك إلى إدراج عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء.

إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين غير موجودة هو سلوك روبوت البريد الإلكتروني العشوائي. إليك كيفية تجنب ذلك:

• تأكد من أنك تعمل مع عملاء متوقعين ذوي جودة وليس قائمة بريد إلكتروني تم شراؤها قد تحتوي على فخ بريد عشوائي.
• ضع في اعتبارك حذف العملاء المحتملين غير النشطين إذا لم يشاركوا لفترة أطول من الوقت (أو قم بتقسيمهم إلى قائمة يمكنك الوصول إليها بين الحين والآخر).
• إذا قمت بإنشاء قائمة بأي طريقة أخرى غير من خلال الاشتراكات على موقعك ، فاستخدم منظف القائمة - للتأكد من وجود رسائل بريد إلكتروني حقيقية فقط.

قسّم قوائمك

قم بتجميع العملاء المحتملين بناءً على الطريقة التي اكتسبتها بها وسلوكهم.

يجب معاملة العملاء المحتملين الذين انضموا إلى القائمة من خلال مغناطيس رئيسي بشكل مختلف عن أولئك الذين قمت بكشطهم من ملفات تعريف LinkedIn.

بعد ذلك ، يجب أن يحدث التقسيم بناءً على السلوك. إذا كانت لديك قائمة بالمشتركين ولم يفتح بعضهم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مطلقًا ، فيمكنك تقسيمهم إلى مجموعة "مشاركة منخفضة".

يمكنك بعد ذلك إرسال أنواع مختلفة من المحتوى أو حتى التوقف عن إرسال بريد إلكتروني إلى المجموعة منخفضة المشاركة تمامًا.

سيؤدي تلبية احتياجات كل مجموعة على حدة إلى زيادة المشاركة وتقليل مخاطر أي إشارات سلبية. نتيجة لذلك ، إضافة المزيد نحو سمعة المجال الخاص بك.

نصائح تجربة المستخدم لتجنب عامل تصفية البريد العشوائي

مع وجود الأمور التقنية وراءنا ، دعنا نركز على تجربة المستخدم التي يجب عليك تطبيقها في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

اجعل عملية إلغاء الاشتراك سهلة

لا تريد أن يبقى العملاء المحتملين غير المهتمين ببريدك الإلكتروني على قائمتك. هذا سوف يضر فقط قابليتك للتسليم.

اجعل من السهل عليهم إلغاء الاشتراك. يجب أن تتم العملية بنقرة واحدة ويجب أن يكون زر إلغاء الاشتراك مرئيًا بوضوح.

إذا أراد المستلم الخروج ولم يتمكن من العثور بسرعة على رابط إلغاء الاشتراك - تزداد فرص إرسال البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي بشكل كبير.

لا تستخدم عنوان بريد إلكتروني في Noreply

عنوان البريد الإلكتروني "عدم الرد" هو عنوان بريد إلكتروني لا يقبل الرسائل الواردة.

تستخدمه الشركات كطريقة لإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية دون الحاجة إلى القلق بشأن الردود (ومن هنا جاء الاسم).

تكمن المشكلة في أن العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني سيرون رسالة بريد إلكتروني واردة من عنوان عدم الرد على أنها مشبوهة. يبدو أنك تحاول إخفاء شيء ما وهذا يرفع العلم الأحمر.

لتجنب ذلك ، استخدم عنوان بريد إلكتروني عاديًا يمكن للمستلمين الرد عليه إذا أرادوا ذلك.

قم بتضمين معلومات الاتصال

في توقيع بريدك الإلكتروني ، قم بتضمين اسمك ومعلومات الاتصال والعنوان البريدي الفعلي.

إنه يجعل بريدك الإلكتروني أكثر خصوصية ويمنح المستلم وسيلة للتواصل معك إذا أراد ذلك.

كما أنه يتماشى مع متطلبات CAN-SPAM ACT.

الوجبات الجاهزة الرئيسية والأسئلة الشائعة

• عليك أن تبني سمعة بريدك الإلكتروني.
• إذا كنت تعمل مع مجال جديد ، فقم بتسخينه عن طريق إرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا لمدة تتراوح من شهر إلى شهرين.
• اجعل رسائل بريدك الإلكتروني قصيرة ونظيفة واستخدم لغة طبيعية.
• قسّم قائمتك بناءً على أصل رسائل البريد الإلكتروني ومشاركتها.
• قم بتنظيف قائمتك للاحتفاظ بمعدلات المشاركة العالية وتقليل الارتداد الناعم والصلب.

Psst! تم إنشاء هذا الدبوس في ثوانٍ باستخدام Tailwind Create. جربه بنفسك!