كيفية بناء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مع أمثلة!)

بادئ ذي بدء ، يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي غير قابلة للتفاوض في جهود التسويق الخاصة بالشركة.

غير مقتنع؟ لنأخذ ونرى ما يمكن أن يفعله التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك:

• أسس علامتك التجارية ومنحها شخصية. (يرتبط الناس بمنتجك ويهتمون به كثيرًا بهذه الطريقة!)
• يساعد في أبحاث السوق. يعطي الاستماع الاجتماعي نظرة ثاقبة لما يحبه جمهورك المستهدف في علامتك التجارية ومنتجاتك.
• تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالة للغاية من حيث التكلفة مقارنة بجهود التسويق الأخرى.
• يساعد على توليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
• تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بمعدل تحويل مرتفع جدًا.

وبالتأكيد ، يمكن لأي شخص النشر باستمرار على وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصة بمساعدة أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن وجود استراتيجية وتتبع ما ينجح وما لا ينجح سيساعدك في الوصول إلى وجهتك بشكل أسرع!

وأفضل جزء؟ إن بناء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس أمرًا صعبًا أو يستغرق وقتًا طويلاً كما تعتقد! في الواقع ، أود أن أقول مع بعض النصائح أنه يمكنك الانتقال من النمو المتقطع إلى الارتفاع المستمر في الوصول والمشاركة.

فضولي لمعرفة كيف؟ أنت محظوظ لأننا وضعنا نموذجًا حقيقيًا لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية.

ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

اهم الاشياء اولا! ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟ هذه ممارسة تسويقية تُستخدم للترويج لعملك وتعزيز أهداف العمل ، مثل الوعي بالعلامة التجارية ، على منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة. يتضمن خطوات مثل تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف ومحتوى الدورة التدريبية بالطبع!

ضع في اعتبارك كيف تتوافق أهداف عملك مع جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت قد حددت بالفعل كيفية ترجمة أهداف عملك إلى أهدافك التسويقية ، فانتقل إلى الأمام إلى كيفية إعداد أهداف استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي .

على الرغم من أنه صحيح أن كل شركة تقريبًا تستفيد من وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أن كل الأعمال التجارية ليست هي نفسها. عند صياغة إستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم مراعاة العلاقة المحددة لشركتك بوسائل التواصل الاجتماعي.

بالحديث عن العلاقات ، دعنا نطرح بعض الأسئلة الحميمة.

هل لديك العمل المناسب لإعلانات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل الجهد المبذول للنشر عبر كل منصة ذات صلة بالعلامة التجارية لشركتك؟ هل أهدافك منخرطة بشكل كبير في محتوى العلامات التجارية الأخرى مثل المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لا تحتاج كل شركة إلى القيام بكل ذلك ، وستعتمد إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي إلى حد كبير على جمهورك المستهدف. لكن كيف تعرف ما هو المناسب لعملك؟ حسنًا ، أيها الأصدقاء. تمامًا مثل المواعدة ، يجب أن تعرف من أنت وماذا تريد من أجل الذهاب إلى أي مكان. لذا ، دعنا ننتقل إلى التفاصيل الجوهرية ونناقش لغات حب العمل الثلاث (في بعض الأحيان يجب عليك الاستمرار في العمل باستعارة) لوضع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

العلامة التجارية

إن جوهر معرفة كيفية استخدام عملك لوسائل التواصل الاجتماعي له علاقة بفهم علامتك التجارية. إذا كنت لم تنشئ بعد علامة تجارية ، فراجع مواردنا حول نصائح لبناء علامة تجارية. تعتبر العلامة التجارية قبل أي استراتيجية تسويقية مهمة للغاية ، خاصةً مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. العلامة التجارية هي معرفة من أنت ، وهو أمر بالغ الأهمية لمعرفة جمهورك.

تتمحور وسائل التواصل الاجتماعي حول المحتوى. ستمثل جماليات المحتوى الخاص بك وصوته وأسلوب نشره علامتك التجارية عبر الإنترنت. من الأهمية بمكان أن تقرر ذلك قبل نشر المحتوى حتى لا توجد تناقضات كبيرة للعلامة التجارية فيما يتم نشره على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. قد يؤدي ذلك إلى إرباك العملاء المحتملين ومنعهم من تذكرك في المستقبل وإلغاء متابعتك لك.

الجمهور المستهدف

بمجرد إنشاء علامتك التجارية ، من المهم أن تعرف جمهورك المستهدف. أين يقضون وقتهم؟ ما هي تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي يمثلها عمرك الديموغرافي أكثر من غيرها؟ من المهم أخذ هذا في الاعتبار عند صياغة استراتيجيتك. لقد كتبنا مقالًا عن أي منصة اجتماعية هي الأفضل لعملك . نظرًا لأنه يعالج التركيبة السكانية المختلفة ، تميل إلى قضاء الوقت على بعض الأنظمة الأساسية أكثر من غيرها.

تعمق في فهم ما يهتم به جمهورك المستهدف ، وأين يعيشون ، وما هي أوضاعهم المعيشية ، وما هي المشكلات التي يواجهونها ، وما هي حالة علاقتهم ، والمزيد!

ميزانية

التالي هو الميزانية ... هل لشركتك ميزانية لوسائل التواصل الاجتماعي؟ هل عملك على استعداد للاستثمار في الإعلانات إذا كانت ذات صلة باستراتيجية التسويق النهائية لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ يعد إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مجانيًا وسهلاً ، بمجرد معرفة علامتك التجارية وجمهورك وميزانيتك ، يمكننا البدء في وضع الإستراتيجيات. مهاهاها!

كيفية إعداد أهداف استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

من قياس التحليلات ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى دراسة استراتيجيات المنافسين ، وتخطيط المحتوى الخاص بك - سيغطي هذا القسم جميع أساسيات تطوير أفضل استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي. دعنا نحصل على الطنين.

ابتكر المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية

عند الخروج باستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك بعض التحليلات الأساسية التي يجب مراقبتها والتي ستعزز نجاحك بشكل كبير. ستتتبع معظم التطبيقات تحليلاتك نيابة عنك ، مما يسمح لك برؤية مدى وصولك ومشاركتك في كل مشاركة.

وبعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها هي: مدى الوصول ، والنقرات ، والمشاركة ، وأداء علامة التصنيف ، وإعجابات العضوية والمدفوعة ، والتركيبة السكانية للجمهور.

فكرة أخرى مفيدة هي تشغيل حملة يتم تعيينها على مدى فترة زمنية مع وضع أهداف مترية معينة في الاعتبار. يمكن أن يتعلم النشاط التجاري الكثير من الحملة حول ما يصلح وما لا يصلح لعلامتك التجارية.

يمكنك أيضًا قراءة المزيد حول كيفية حساب عائد استثمار الوسائط الاجتماعية لتتبع كيفية تأثير إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على أرباحك النهائية.

انظر إلى استراتيجيات المنافسين واستعرض أمثلة لاستراتيجيات مثل هذه

من الطرق الرائعة للحصول على الأفكار والإلهام إجراء بحث عن المنافسين. انتبه إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. كم مرة ينشرون؟ ما هي أنواع المنشورات ذات الأداء الأفضل؟ ما هي الاستراتيجيات التي يستخدمونها؟

الآن دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي كانت ناجحة بشكل كبير!

1. مشروع دوف #showus

بعد أن اكتشفت دوف أن 70٪ من النساء لا يشعرن بأنهن ممثلات في وسائل الإعلام والإعلان ، انطلقت دوف في حملة للتضمين.

أنشأت Dove مكتبة صور لنساء حقيقيات يستخدمن منتجاتهن من خلال هاشتاج Instagram الذي أنتج أكثر من 647 ألف مشاركة!

2. Friskies و Buzzfeed: حملة القطط العزيزة

تعاونت Friskies و Buzzfeed ومُنشئ الفيديو Ze Frank لإنشاء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي لقطط أكبر سنًا لتقديم النصائح إلى قطة صغيرة. انتشرت الحملة بسرعة ، حيث حصدت مقاطع الفيديو أكثر من 32 مليون مشاهدة!

قامت مشاريع العقل المدبر العبقري هذه بعمل رائع في إنشاء محتوى ترفيهي وفريد ​​من نوعه مع مواضيع ذات شعور جيد كانت أكثر من قابلة للمشاركة.

3. بروكتر وجامبل: #DistanceDance

ابتكرت شركة Procter and Gamble ، وهي شركة للسلع الاستهلاكية المعبأة ، حملة للترويج للرقص أثناء COVID بطريقة آمنة للبقاء على اتصال والاستمتاع. كان الهدف هو تشجيع الناس على البقاء في المنزل وتسجيل حركات رقصهم.

حققت الحملة نجاحًا كبيرًا ، حيث حصدت أكثر من 8 مليارات مشاهدة و 1.9 مليون مقطع فيديو في أسبوعها الأول ، وحققت حاليًا 18 مليار مشاهدة!

لماذا كان هذا ناجحا جدا؟ لقد قاموا بمواءمة قيمهم ومسؤوليتهم الاجتماعية من أجل زيادة الوعي بعلامتهم التجارية وعملت مثل الكمال.

محتوى العصف الذهني واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

بناءً على فهمك للعلامة التجارية والميزانية والجمهور المستهدف وأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية والبحث المنافس عن استراتيجيات العلامات التجارية الأخرى ، حدد الإستراتيجية الأفضل لعملك!

قم بإعداد تكتيكات استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

سيكون هذا القسم كله حول التسويق والتخطيط الاستراتيجي عبر وسائل التواصل الاجتماعي. دعنا نذهب اليها!

قم بإنشاء تقويم محتوى

تتمثل إحدى أفضل الطرق للمساعدة في ضمان خطة تسويق ناجحة للمحتوى وتنظيم وتنفيذ إستراتيجية تسويق الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عن طريق إنشاء تقويم محتوى. تتمثل أهم العوامل في تتبع تحليلاتك ومعرفة ما ينجح في الاتساق والتكرار ومرور الوقت. ستواجه صعوبة في معرفة ما ينجح إذا لم يكن لديك بيانات متسقة موثوقة لتتبعها.

قم بإنشاء محتوى جذاب

كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية ، كان وصولك أوسع. جرّب مقاطع فيديو Tik Tok المنفصلة أو المحتوى المرتبط أو مشاركة المشكلات الاجتماعية المتعلقة بعلامتك التجارية أو التي تهتم بها. أظهر شخصية علامتك التجارية.

هل هو مبهج ، أم وقح ، أم تعليمي بحت ، أم سهل النعومة؟ اجعلها ممتعة من الناحية الجمالية قدر الإمكان ، واستثمر في دورة تدريبية عن التصوير الفوتوغرافي ، أو اشترك في Tailwind Create لإنشاء منشورات احترافية مصممة برسومات بسهولة.

استخدم قوالب الوسائط الاجتماعية

إن الخروج باستراتيجية كاملة أمر شاق بما فيه الكفاية! هناك عدد كبير من الأدوات والقوالب المتوفرة ، مثل Tailwind's ، لمساعدتك في التخطيط وإنشاء منشورات جميلة ستساعدك على توفير الوقت!

تريد معرفة المزيد؟ تحقق من منشورنا حول أفضل 8 أدوات تصميم لإنشاء محتوى وسائط اجتماعية مذهل!

كيفية إنجاز استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستمر

بخلاف النشر الفعلي باستمرار ، فإن أحد أهم أجزاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هو مراجعة ما ينجح ويحسن ويعيد التخطيط الاستراتيجي. لن ينجح كل شيء ، لكنك تتعلم من الارتفاعات والانخفاضات ، ثم تتحسن في كل مرة.

قم بإجراء عمليات تدقيق منتظمة لوسائل التواصل الاجتماعي

سواء كان ذلك على أساس شهري أو ربع سنوي ، تأكد من مراجعة تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. بهذه الطريقة ستبقى على اطلاع دائم بالبيانات. يساعدك القيام بذلك على معرفة ما إذا كانت حملتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي تسير على الطريق الصحيح ، جنبًا إلى جنب مع ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يضع نقاط المناقشة في جلسات المراجعة

هل تحتاج إلى مساعدة في تتبع تحليلاتك؟ يوفر تطبيق Tailwind تحليلات أكثر ذكاءً لتتبع أداء ملفك الشخصي ، وفحص منشوراتك للعثور على أفضل المنشورات أداءً ، ويمنحك تقارير تحليلات يومية وأسبوعية وشهرية!

قم بإجراء جلسات مراجعة لإعادة التقييم والعودة إلى لوحة الرسم للتعديل وفقًا لذلك

تدور جلسات المراجعة حول رؤية ما يعمل وما لا يعمل وكيفية المضي قدمًا. إن إحضار أعضاء الفريق الآخرين في جلسة لمناقشة ومراجعة التقارير وطرح الأفكار حول الاستراتيجيات المستقبلية هو الطريقة المثالية لإنجاز استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستمر. العمل الجماعي يجعل الحلم يعمل ، هل أنا على حق؟

فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية بدء جلسة العصف الذهني الأولى أو التالية:

• "ماذا تعلمت من هذه الحملة؟"
• "كيف عملت استراتيجيتك أم لا؟"
• "ماذا كنت تفعل مختلف في المرة القادمة؟"
• "هل قام أي من المنافسين الآخرين بعمل أفضل أثناء تشغيل حملتك ويجب أن نتعلم منه؟"

اتبع هذه الخطوات البسيطة وستكون على يقين من زيادة نموك على وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة فيها إلى حد ما! حتى في المرة القادمة ، أيها الأصدقاء!

أسئلة وأجوبة

ما الذي تحتاجه استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

ستبدو تفاصيل كل عمل مختلفة قليلاً ، لكن أساسيات كل إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على ما يلي:

1. تحديد الأهداف وأهداف العمل : لماذا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هو نمو الأعمال الذي تحاول تحقيقه بواسطته؟ كم مرة ستنشر على هذه القنوات؟
2. العلامات التجارية وشخصيات الجمهور : كيف سيقدم عملك نفسه على وسائل التواصل الاجتماعي؟ كيف ستعرف جمهورك المستهدف على هذه القنوات؟ كيف ستستخدم العلامات التجارية والشخصيات للتسويق لهم؟
3. بحث المنافسين: أحد أفضل الأماكن للعثور على الأفكار هو من منافسيك. علامات التجزئة التي يستخدمونها ، وشكل جمهورهم ، واللغة التي يستخدمونها ، والمزيد.
4. الميزانية والموارد المخصصة: من الضروري أن تحصل على ميزانيتك والموارد الأخرى ، مثل الكتاب والرسومات ، من أجل إطالة عمر إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
5. استراتيجية المحتوى: بمجرد تجميع كل أبحاثك ، ستحتاج إلى تخطيط كل المحتوى الخاص بك. هل ستركز على الترويج للصفقات؟ هل تكتب محتوى ينشر الوعي بعلامتك التجارية؟ كم مرة ستنشر؟ كم من الوقت تريد أن تكون مشاركاتك؟
6. مؤشرات الأداء الرئيسية: كيف ستقيس ما ينجح وما لا ينجح؟ هل ستقضي الربع الأول في زيادة متابعتك أم عدد المستخدمين الذين ينقرون على الإعلان؟ هل أنت مهتم أكثر بالمشاركة؟

ما هي أفضل طريقة لإنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكنك العثور على مصدر إلهام للمحتوى الخاص بك من كل مكان! بعض المناطق المشتركة هي:

• بحث المنافس.
• متابعة الاتجاهات على منصات مختلفة
• راجع المحتوى الخاص بك لمعرفة ما هو الأكثر نجاحًا بالنسبة لك
• يمكن للمنتديات عبر الإنترنت ، مثل Quora أو Reddit تقديم أفكار واسعة ومثيرة للاهتمام للمحتوى
• مشاركة استطلاعات الرأي
• الاستفادة من التسويق عبر المؤثرين
• محتوى ناتج عن طريق مستخدم
• وظف كاتبًا خارجيًا من ذوي الخبرة في هذا المجال

ما هي منصة التواصل الاجتماعي الأفضل لأهداف عملي؟

إن تحديد منصة الوسائط الاجتماعية التي ستكون الأفضل بالنسبة لك سيعتمد كليًا على فهمك لعلامتك التجارية وصوتك وأهداف عملك. بمجرد أن تفهم ذلك ، يمكنك بعد ذلك اختيار أفضل المنصات لك!

• Facebook : أكثر شيوعًا لدى المستخدمين الأكبر سنًا. سيكون هذا النظام الأساسي هو الأفضل لمشاركة المجتمع. إنه أمر رائع للترويج للمدونات ومقاطع الفيديو الحية والتحدث في سياقات أطول مع متابعيك.
• TikTok: أكثر شيوعًا بين المستخدمين الأصغر سنًا. هذه وسيلة مرئية تدور حول المحتوى السريع والملفت للنظر.
• Instagram : قاعدة مستخدمين أصغر سناً مثل TikTok. هذه المنصة مثالية للشركات التي تبيع السلع الاستهلاكية المعبأة ، مثل مستحضرات التجميل. ومع ذلك ، لا تزال الشركات من جميع الأنواع مفضلة بشدة للترويج لما هو جديد فيها ، مثل عمليات الإطلاق أو الأحداث الجديدة.
• Youtube: يستخدم الجميع Youtube ، من الرائع إظهار خبرتك في مجال عملك ، مثل تحميل علامة تجارية للأزياء مقطع فيديو عن اتجاهات الخريف.
• Pinterest: منصة مرئية حققت العديد من الشركات المتخصصة نجاحًا كبيرًا على موقع Pinterest. إنه مكان رائع لتقديم صور وتفاصيل المنتج لمشاريع المستخدمين ذاتية الصنع ولوحات الرؤية.
• Twitter: مثالي للتحديثات القصيرة والتفاعل مع المتابعين.

Snapchat: لجمهور أصغر من 35 عامًا. تسمح هذه المنصة بمحتوى أسرع وأقل تلميعًا يمكن للأعمال التجارية تحديث المتابعين به. هل تريد ندف طلاء أظافر جديد يخرج؟ ربما لديك حدث تريد الترويج له والتباهي به للمتابعين الذين لم يتمكنوا من حضوره. إنه رائع لكل هؤلاء وأكثر!

Psst! تم إنشاء هذا الدبوس في ثوانٍ باستخدام Tailwind Create. جربه بنفسك!