كيف تبني تطبيق مواصلات مثل مووفيت؟

هل تعمل في الصناعات اللوجستية أو الشحن؟ إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تكون على دراية بالمتاعب المرتبطة بالتنسيق بين البائعين والشاحنين والمنتجين والمستهلكين. في الماضي ، واجهت هذه الصناعة مجموعة متنوعة من المشاكل ، بما في ذلك التطفل غير المعقول ، والتوثيق ، وإضاعة الوقت ، والتحقق من التسليم ، وغيرها. حفز ذلك على إنشاء تطبيقات النقل ، وهو ما يعد علامة فارقة.

لا شك في أن عمليات النقل والإمداد منتشرة على نطاق واسع ولها تأثير اقتصادي كبير. ومع ذلك ، فقد أصبح استخدام أساليب العمل التقليدية غير مرغوب فيه ، سواء كان ذلك لإدارة المخزونات أو إرسال حزم إلى العملاء. بحلول نهاية عام 2022 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق العمليات اللوجستية العالمية 12256 مليار دولار . وبالتالي ، فإنه يوفر فرصة لشركات النقل لإنشاء تطبيق للهاتف المحمول .

كل ما عليك القيام به لتبسيط شركة الخدمات اللوجستية والنقل الخاصة بك هو دمجها مع برنامج إدارة النقل .

من خلال تحسين خطوط الإمداد وصيانة المركبات وإرسال البضائع والشحنات ، فإن تطوير تطبيق نقل لإدارة اللوجستيات سيمكن من الحركة السلسة. الآن بعد أن حددنا السبب الرئيسي وراء احتياجك لتطبيق النقل ، دعنا نتعلم كيفية إنشاء واحد.

ازدادت شعبية تطبيق موفيت للنقل. لماذا ا؟ هذا لأنه سهل الاستخدام وسريع الإنجاز وملائم وسعر معقول ومريح للاستخدام أثناء السفر. وبالتالي ، قد يكون خيارًا قابلاً للتطبيق أن يكون لديك تطبيق نقل مثل Moovit لشركة الخدمات اللوجستية الخاصة بك. دعونا نلقي نظرة أعمق على هذا.

لماذا تستخدم تطبيقًا شبيهًا بتطبيق موفيت في أعمال النقل الخاصة بك؟

موفيت هي شركة تنقل كخدمة (MaaS) مقرها إسرائيل وتقدم خدمات نقل للمستخدمين. معلومات الوصول في الوقت الفعلي ، والتنقل في الوقت الفعلي ، وإشعارات الخدمة ، والشروحات خطوة بخطوة ، والعديد من العناصر الأخرى تجعلها مميزة.

بالإضافة إلى ذلك ، يشتمل البرنامج على مهارات قراءة الشاشة وميزات رائعة للمستخدمين المكفوفين أو المعاقين. تطبيق موفيت هو رفيق السفر النهائي المتاح في أكثر من 100 مدينة حول العالم ، وذلك بفضل نسخته التفاعلية ، ومستشار الطريق ، وتحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي ، والمعلومات المقدمة من المستخدم.

يوفر إنشاء تطبيق مثل Moovit لشركة النقل الخاصة بك العديد من المزايا ، والتي تم سردها أدناه:

المعلومات في الوقت الحقيقي

باستخدام البيانات في الوقت الفعلي ، يمكن لنظام إدارة النقل إدارة كل عملية بشكل فعال باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة. يعتبر أفضل مورد لتعزيز اتخاذ القرار وإنشاء تقارير موثوقة عن لقاءات العملاء. طوال فترة الشحنة بأكملها ، يتيح تطبيق الهاتف المحمول أداءً لا تشوبه شائبة وتسليم أسرع.

مراقبة السائقين والمركبات

قد تتبع شركات الخدمات اللوجستية المركبات أو المشغلين أو الشحن عبر تطبيق الهاتف الذكي. تتبع المسافة عن بعد للحزمة بسيط. يتضمن التطبيق وصف المشغل أو تفاصيل الشحن مع سجل تتبع محفوظ ، مثل الهوية والتاريخ والوقت ورقم التسجيل وتاريخ انتهاء الصلاحية والاعتبارات القانونية الأخرى ، حتى تتمكن المؤسسات اللوجستية من إدارة كفاءة السائق والإبلاغ عنها في كل مهمة تم تعيينها.

أتمتة الأعمال الورقية

يمكنك أتمتة جميع الأعمال الورقية والاستغناء عن الأوراق من خلال امتلاك تطبيق جوال لأعمال النقل الخاصة بك ، وهي ميزة أخرى رائعة. يمكنك التخلص من الوثائق المملة لأن تطبيق الهاتف يجعل من الممكن الحصول على البيانات. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يكون استخدام تطبيق جوال لقياس بياناتك مفيدًا. بالنسبة للشركة اللوجستية ، قد تؤدي أتمتة العمليات الورقية إلى سير عمل مثالي وتوفير الوقت.

إدارة المخزون الناجحة

وفقًا لـ Statista ، من المتوقع أن يدر قطاع الخدمات اللوجستية أكثر من 6.8 مليار يورو من الإيرادات بحلول عام 2024. وبالتالي ، باستخدام خدمات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، قد تتعامل الأعمال اللوجستية والنقل مع المخزونات بسلاسة ودمج أنظمة جديدة خالية من الأخطاء. يمكن للشركات دمج ميزات خاصة بقطاعها للتخلص من أي أخطاء محتملة ترتكبها العمليات البشرية.

يمكن تبسيط عمليات التسجيل وأرقام المنتجات واكتشاف الكائنات استنادًا إلى الموقع والتخزين والعمليات الأخرى باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة. يمكن أن يساعد مدير المنشأة في تحديث المعاملة التي تتم باستخدام تطبيق الهاتف المحمول والبيانات المتاحة في مجموعة البيانات الحالية.

[اقرأ أيضًا: اتخاذ قرار ذكي باستخدام تطبيق إدارة المخزون لعملك ]

تتبع الأداء

يجب على المديرين مراقبة حالة السلع ورؤيتها من أجل تحسين الأداء. يمكن للمنظمات اللوجستية وضع خطط لسد الفجوات في الأداء إذا ظهرت أي أخطاء أثناء عملية التسليم. قد يمكّن الشركة من توقع مشكلة معينة واتخاذ استجابة تعتمد على البيانات لتحسين مرونتها.

طريقة توصيل محسنة

تعزز المرونة احتمالات تحسين سمعة شركة الخدمات اللوجستية مع العملاء وتساعد في ولاء العلامة التجارية. اعتمادًا على توفر العميل ، يمكن لمقدمي الخدمات اللوجستية تغيير تواريخ التسليم ومسارات الرحلة ، مما يمنح الأعمال وظائف متزايدة.

تقليل النفقات وتوفير الوقت

بدلاً من قضاء ساعات في التوثيق ، يمكنك بسهولة تحويل شركتك إلى منصة رقمية. يمكنك أيضًا خفض تكاليف الوقود من خلال تخطيط مساراتك للتسليم السريع. يعمل تطبيق الهاتف المحمول على تبسيط العمليات الأساسية ويجعل من الممكن للشركة العمل بشكل أكثر فاعلية ، مما يقلل من نفقات التشغيل ويعزز في النهاية ربحية أعمالك اللوجستية.

خدمة الزبائن

تعد قدرة تطبيقات الهاتف المحمول على تحسين خدمة العملاء ميزة مهمة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، قد يعزز رضا العملاء ويساعد في مشاركة العملاء. يمكن للعملاء تتبع شحناتهم وتنظيم النقل وإدارة قوائم الجرد الخاصة بهم وتقديم الملاحظات بمساعدة تطبيق محمول مخصص. تطبيقات الأجهزة المحمولة هي إستراتيجيات متطورة لتعزيز ولاء العلامة التجارية وإدارة البيانات في الوقت الفعلي.

الدورة المثالية لأحدث طريقة توصيل هي استخدام تطبيق جوال لأعمالك اللوجستية. يسمح بإدارة فعالة وخدمة أسرع وعمليات آلية تفاعلية.

الميزات الرئيسية لتطبيق النقل

العملاء والسائقون هما الطرفان الرئيسيان اللذان يتعامل معه البرنامج التطبيقي لقطاع النقل والخدمات اللوجستية. لكي يعمل قطاع النقل بنجاح ، يتحمل كلا الطرفين المسؤولية. يجب إنشاء الميزات المختلفة وتطويرها وفقًا للمهمة الموكلة لكل طرف.

يجب أن تشرف شركة النقل والخدمات اللوجستية نفسها على العمليات وتشرف عليها لأن هذا هو الغرض من المشغل. لذلك ، هناك حاجة إلى ثلاث لوحات لإنشاء تطبيق النقل والخدمات اللوجستية. المدرجة أدناه هي بعض الميزات التي تم تنفيذها في كل لوحة:

1. لوحة الادارة

البوابة الإدارية

البوابة أو لوحة المعلومات الإدارية هي شاشة يمكن للمسؤول استخدامها للحفاظ على تتبع الأنشطة المختلفة عن كثب. لا ينتبه المسؤول للإدارة ككل. يمكنهم عرض المشتريات التي تمت معالجتها وإرسالها وتسليمها. باستخدام نظام الملاحة عبر الأقمار الصناعية ، يجوز للمسؤول أيضًا مراقبة السيارة والمشغلين في أي وقت.

إدارة الأسطول

إنه أحد المكونات الأساسية لتطوير تطبيق النقل. يمكن للمسؤولين تتبع موقع الأسطول في الوقت الفعلي. يمكنهم التواصل بسرعة مع السائقين باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول وتوجيههم على طول أقصر الطرق المتاحة.

GPS والاتجاهات

يمكن للسائقين الاستفادة من ميزات تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) من خلال رؤية المسارات المحتملة وتحديثات حركة المرور. يمكن للعملاء أيضًا عرض تحديثات ETA في الوقت الفعلي. يساعد في تتبع حركة الأسطول ورسم الخرائط والمراقبة. في عالم يتطور بسرعة ، أخذ النقل دورًا حاسمًا. يمكن لأجهزة GPS جذب المزيد من العملاء ، كما أن إنشاء برامج النقل يجعل التخطيط اللوجستي للمستخدم أسهل.

إدارة السائق

الجزء الأكبر من الموظفين في صناعة الخدمات اللوجستية هم من السائقين. من خلال تجميع البيانات من عمالهم ، يتحكم المسؤولون في هويات السائقين. الأسماء وتفاصيل الاتصال والإقامة ورقم التسجيل والمركبة المخصصة وما إلى ذلك ، من بين البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام نفس الواجهة لتخصيص المركبات أو تعديل الرواتب.

قدرات الدردشة

يمكن للمسؤولين التواصل بشكل متكرر مع عملائهم وسائقيهم. ستحل وظيفة الدردشة مشكلة في الوقت الفعلي إذا كان العميل أو السائق يواجه مشكلة.

الإخطارات داخل التطبيق

يتم عرض أكثر من 90٪ من تنبيهات الدفع ، وهي نسبة أعلى من معدلات مشاهدة البريد الإلكتروني. يمكن للمستخدمين الوصول إلى التحديثات الفعلية لأشياء مثل الازدحام المروري ، والأحداث غير المتوقعة ، والحوادث ، والتطوير الجديد. يمكّنك دمج ميزة إعلام الدفع من التفاعل مع عملائك بشكل أكثر فاعلية ، مما يسمح لهم بترتيب جداولهم بشكل أكبر.

تتوفر تحديثات منتظمة للعملاء حول الشحنات التي يتم نقلها. يمكن أيضًا إرسال الفواتير ومعلومات التسليم والتحديثات وبيانات اعتماد البريد السريع. يوفر معلومات مهمة للمستهلكين ويسمح لك بإنشاء ذاكرة علامة تجارية للمستخدمين عبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى استراتيجية تسويقية.

طرق وجداول غير متصلة بالإنترنت

بالنسبة لجميع المسافرين المعتادين الذين يلتزمون بمسار محدد وأماكن ومحطات ، يُنظر إلى تطوير تطبيقات النقل على أنه متعة. يمكنهم استخدام عرض الجداول والطرق دون اتصال بالإنترنت لإجراء ترتيبات السفر دون اتصال بالإنترنت.

2. لوحة العملاء

اشتراك

مطلوب تسجيل سهل وسريع لاستخدام التطبيق. يساعد دمج منصات الوسائط الاجتماعية في جذب عملاء جدد ويوفر الكثير من الوقت. سيكون مسؤول التطبيق قادرًا على استرداد معلومات الهوية والبريد الإلكتروني وحساب الشبكة الاجتماعية للمستخدمين من خلال هذا.

تنبيه المستخدمين

سيتلقى المستخدم تنبيهات للجدولة واستلام الإيصالات وأوامر الشحن والتسليم على فترات زمنية مختلفة. يمكن إرسال الحالة المحدثة للسائق والمركبة باستخدام هذه الوظيفة.

بوابة المدفوعات

تشجع هذه الوظيفة الدفع من خلال التطبيق عن طريق التخلص من إزعاج حمل العملة. يمكّن المستخدمين من الدفع ببطاقات الخصم والائتمان والمحافظ الرقمية ومحافظ Google والوسائل الأخرى.

المراقبة / التتبع

مع وظيفة تتبع الطلب ، يشعر المستهلكون بالثقة والأمان. يقوي العلاقة بين المشاركين ويعزز ولاء المستهلك. يمكن للعميل أيضًا الحصول على عرض لمكان وجود السائق ووقت التسليم المقدر من خلال التتبع في الوقت المحدد.

التوصيات والملاحظات

يستفيد قطاع الخدمات اللوجستية والنقل من خيار التعليقات. يمكن لآراء المستهلكين وتوصياتهم من أجل التغيير أن تطور تطبيقًا أساسيًا إلى أفضل تطبيق للنقل.

3. لوحة السائق

التسجيل

تعد ميزة تسجيل السائق أمرًا حيويًا. يتعين على السائقين التسجيل عبر المواقع الاجتماعية أو الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.

الملف الشخصي للسائق

يمكن تحميل ملف تعريف السائق من قبل المسؤول ، ولوحة السائق أيضًا شرط. يمكنه أيضًا إضافة أو تغيير تفاصيله في التطبيق مباشرةً. يتم الاحتفاظ بالبيانات في قاعدة بيانات التطبيق.

نافذة تسليم المنتجات

سيتم عرض المنتجات المعينة حديثًا جنبًا إلى جنب مع عنوان التسليم وتفاصيل العميل ومعلومات الاتصال. على لوحة القيادة ، يمكن للسائقين الوصول إلى قائمة الشحنات الحالية والقادمة إلى جانب معلومات إضافية. سيمكنهم ذلك من شحن الطلب على الفور وجدولة النقل.

التحقق من التسليم

نظرًا لأن رجال التوصيل السابقين كانوا مسؤولين في حالة سرقة أحد المنتجات ، فقد جعلت تطبيقات النقل عمل السائق أبسط وخالٍ من المخاطر. الآن يمكن للسائقين التقاط صورة أو الحصول على علامة أو مسح رمز ضوئيًا كدليل على التسليم. سيتم تخزين المعلومات تلقائيًا في قاعدة بيانات التطبيق.

دفع الإخطارات

يمكن للعملاء استخدام التنبيهات النصية للتعرف على شحن طلباتهم أو حالة النقل ، بينما يمكن للسائقين استخدامها للتعرف على الطلبات المخصصة ، والتعديلات على الطلبات المجدولة ، والملاحظات من المستهلكين أو الإدارة. ليست هناك حاجة لفتح تطبيق لأن لوحة الإشعارات نفسها تنبه السائق إلى أي معلومات مهمة.

تقدم الشركة التي تطور تطبيقات النقل والخدمات اللوجستية حلولاً مرنة لزيادة وصول العملاء والمواقع الجغرافية. لمنح مشاريعك المستقبلية دفعة قوية ، من المهم الاستثمار في إنشاء تطبيقات النقل ومواكبة التطورات في التكنولوجيا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، في القسم التالي ، سنناقش الخطوات الرئيسية التي ينطوي عليها إنشاء تطبيق النقل.

[اقرأ أيضًا: كيف تحصل على مستثمرين لبدء مشروعك اللوجستي ؟]

الخطوات الحاسمة في إنشاء تطبيق النقل

عند إنشاء تطبيق النقل ، من الضروري الالتزام بالمراحل المناسبة. يسرد القسم التالي الخطوات الخمس التي يجب عليك اتباعها لإنشاء تطبيق مواصلات فريد.

الخطوة 1: اختر أهدافك

يعد تحديد الغرض من تطبيقك هو الخطوة الأولى عند التخطيط لإنشاء تطبيق مواصلات. يمكن إنشاء تطبيق النقل لأحد الدافعين. إما أنك ترغب في تطويره لعملك الخاص بحيث يمكنك متابعة السيارة والمشغل وإعلام العملاء بمكان شحنتهم ، أو ترغب في بيعها إلى خدمات لوجستية أخرى لتحقيق أرباح.

الخطوة 2: اكتشف الجمهور المستهدف

بمجرد أن تعرف من هو السوق المستهدف ، يمكنك الاتصال بمزود ينشئ تطبيقات جوال للنقل. يمكن أن تذهب جهودك عبثًا إذا كنت لا تعرف من هي التركيبة السكانية الخاصة بك.

الخطوة 3: قم بتجميع قائمة الميزات الرئيسية

لوحة الإدارة ولوحة العملاء ولوحة السائق هي ثلاث ميزات أساسية لتطبيق النقل. يتم تضمين الأسطول والسائق والمعاملات والفواتير وإدارة المخزون في لوحة تحكم المسؤول. قد تكون هناك أدوات لجدولة السيارة أو أدوات الجدولة في لوحة المستخدم. قد تتضمن الوظائف الموجودة على لوحة القيادة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ومعلومات تأكيد الطلب وغيرها الكثير.

الخطوة 4: كومة تكنولوجية مناسبة

يجب أن تأخذ المكدس التكنولوجي في الاعتبار أثناء تطوير تطبيق النقل. يعد اختيار الأدوات بعناية وفقًا لمتطلباتك أمرًا بالغ الأهمية. اختر نظام التشغيل (Windows ، Android ، iOS).

أثناء اتخاذ قرار بشأن المكدس التكنولوجي ، حدد نوع التطبيق الذي ترغب في استخدامه (محلي أو هجين أو ويب) وما إذا كان سيتم استضافته على السحابة على الخادم المحلي. يوجد في الجدول أدناه بعض الخيارات الشائعة التي يمكن استخدامها ، ومع ذلك ، فهي تعتمد بشكل كبير على نوع الحل المخصص الذي تبحث عنه.