كيف تختار مقدم خدمة الاستعانة بمصادر خارجية لعملية التوظيف (RPO)؟ الدليل النهائي
نشرت: 2016-11-18- عدد الأيام التي تم قضاؤها في منصب شاغر: 45
- الساعات التي أمضيتها في مراجعة 200 سيرة ذاتية: تشعر وكأنها إلى الأبد
- الساعات التي أمضيتها في إعادة مراجعة الخمسين أو نحو ذلك لم ترميها مباشرة في سلة المهملات: عدد لا يحصى
- تم قضاء ساعات في إعداد المقابلات مع عشرة من المتأهلين لنصف النهائي: لا تهتم بعد الآن طالما أنهم يحضرون
- الساعات التي يتم قضاؤها في المقابلات: يبدو الأمر وكأنه مقابلة واحدة طويلة
- الساعات التي قضاها في المقابلات الثانية مع 3 متسابقين نهائيين: أكثر من كافية
مع العلم أنه يمكنك توفير كل هذه الإنتاجية المفقودة مع شريك RPO المناسب: Priceless
- ما هو الاستعانة بمصادر خارجية في عملية التوظيف؟
- لماذا هو ضروري الآن أكثر من أي وقت مضى؟
- من يحتاجها؟
- هل هناك نوع من الأعمال التجارية مناسب لـ RPO؟
- ما هي الأقسام في شركتي التي يجب أن أستخدم RPO لها؟
- كيف تفعل أفضل خدمات RPO القيام بذلك بشكل صحيح؟
- كيفية بناء علاقة مع RPO؟
- أفضل 10 مزودي خدمة RPO للشركات الصغيرة
- احصل على عربة RPO
ما هو الاستعانة بمصادر خارجية في عملية التوظيف؟
الاستعانة بمصادر خارجية لعملية التوظيف (RPO) هي عملية تعهد فيها الشركة بجزء أو كل عملية التوظيف لشريك خارجي متخصص في توظيف المواهب والاحتفاظ بها ويمكنه تحقيق نتائج متفوقة مع توفير أموال العمل.
إن الاستعانة بمصادر خارجية للتوظيف ليس مفهومًا جديدًا في حد ذاته ، لذلك يجب أن نبدأ بالتشديد على ماهية RPO - إنه ليس إصلاحًا سريعًا أو صفقة لمرة واحدة ، كما أنه ليس مجرد صياد أو شركة توظيف . لذلك لديك شركات موارد بشرية قديمة.
RPO هو وسيلة لتبسيط وتحسين عمليات التوظيف الخاصة بك على المدى الطويل ، وتحسين أداء عملك بشكل عام. RPO أيضًا ليس عرضًا واحدًا يناسب الجميع. سيكون لدى RPO المناسب لك خبرة محددة في مجال عملك ، وسوف يخصص حلًا لعملك بناءً على احتياجاتك وأهدافك الاستراتيجية وتفضيلات مديرك .
بعيدًا عن اكتشاف أغنيتك المفضلة وتخصيصها لك عبر الراديو ، يجب أن يكون مزود الاستعانة بمصادر خارجية جيدة قادرًا على تكييف نفسه مع رغباتك ، مهما كانت. يمكن أن يوفر RPO الإدارة والتوجيه فقط لعمليات عملك.
أو ، إذا كنت تشعر أنك لا تستطيع الذهاب إلى الشاطئ بشكل كافٍ ، فقد يؤدي ذلك إلى إبعاد كل عمليات التوظيف وإدارة الموظفين بالكامل عن يديك وخارج مقر عملك. ولكن فقط بعد استشارة متعمقة لتحقيق نتيجة مثالية لعملك. بطبيعة الحال ، كلما أردت المزيد ، زادت التكلفة.
بطريقة ما ، RPOs لشركات الموارد البشرية التقليدية هي الهواتف الذكية للهواتف الخلوية القديمة. عليك قضاء المزيد من الوقت في تكوين هاتفك الذكي وفقًا لاحتياجاتك وتفضيلاتك ، ولكن بمجرد القيام بذلك ، فإنه يستمر في تقديم طرق جديدة لجعل حياتك أكثر كفاءة (أو لا ، اعتمادًا على مقدار الوقت الذي تقضيه على Facebook ...)
لماذا هو ضروري الآن أكثر من أي وقت مضى؟
بالعودة إلى اليوم ، على سبيل المثال قبل 50-60 عامًا ، كان التوظيف في عالم الأعمال أكثر استقرارًا بكثير. عمل العديد من الأشخاص في نفس المنظمة مدى الحياة ، أو على الأقل لسنوات طويلة في كل مرة. أصبح سوق العمل اليوم أكثر مرونة بكثير ، وأصبح التوظيف وجهًا ثابتًا وصعبًا للعمليات التجارية. أصبح اقتصاد العمل الحر الآن أكثر من مجرد كلمة طنانة: 56٪ من العمال الأمريكيين يعتمدون مالياً على العمل "المؤقت" و 42٪ من القوة العاملة الأمريكية يعتبرون أنفسهم موظفين "عرضيين".
لا يؤدي تبسيط إجراءات التوظيف في عملك إلى توفير المال والإنتاجية في عملية الاختيار نفسها فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى انخفاض معدل دوران الموظفين والاختيارات عالية الأداء للوظائف الشاغرة. وبالتالي فإن عمل شريك RPO الجيد يستمر في توفير المال طوال خدمة الموظف الجديد في مؤسستك ، وليس فقط عند تعيينهم.
من يحتاجها؟
الجميع. لا ، بجدية ، أي عمل تقريبًا يوظف أكثر من حفنة من الأشخاص سنويًا. مرة أخرى ، هناك جوانب مختلفة يمكن أن يؤديها RPO بحيث يمكن لكل شركة اختيار الوظائف التي تتطلبها.
هل تواجه مشكلة في العثور على الأشخاص المناسبين فقط لملء الشواغر المتاحة؟
موفر RPO الجيد نشط وعملي. إنهم لا يقومون فقط بوضع إعلان لك وتقديم الطلبات ، أو حتى مجرد فحص المتقدمين نيابة عنك. سيعرف RPO المناسب مجال عملك جيدًا بحيث يمكنه العثور على مرشحين سلبيين مناسبين جدًا لمؤسستك. سيستهدف RPO هؤلاء الأشخاص بشكل فردي بدلاً من مجرد وضع إعلان ومعرفة من يجيب عليه.
هل أنت في صناعة متخصصة تتطلب خبرة محددة للغاية؟
مرة أخرى ، سيكون RPO الذي تم اختياره جيدًا على دراية جيدة في مجال عملك ، وسيكون قادرًا على فحص المتقدمين إلى ما هو أبعد من التحقق من البرنامج المناسب ضمن "مهارات الكمبيوتر" في السيرة الذاتية. ستهتم بالتحقق من الخلفية واختبار المخدرات وأي شيء آخر مطلوب. سوف تتأكد من أن جميع المتقدمين الذين يقدمون لك للنظر النهائي لديهم المهارات المحددة والشغف المطلوب لجعلك رائدًا في الصناعة.
بمعنى آخر ، لن تحتاج إلى تدريب مندوب موارد بشرية داخلي. أو حاول توظيف شخص لديه خبرة في مجال معين. بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى خبراء الموارد البشرية الذين لديهم خبرة محددة في الصناعة ولكنك ستحتاج إلى التخلي عن التوكيل الشهري الرائع.
هل يمر عملك بمرحلة نمو؟
يا ولد. لا شيء يضاهي جعلها كبيرة أخيرًا والحصول على الكثير من الطلبات فقط للفشل لأن موظفيك لم يتمكنوا من مواكبة ذلك. سيساعد شريك RPO الخاص بك في الجانب الإنساني للتوسع ، والتأكد من حصولك على الموهبة المناسبة ، والحصول عليها بسرعة ، ويمكنك الاستمرار في صنع المزيد والمزيد من المنتجات بدلاً من فحص المتقدمين.
هل توظف الكثير من العمال المؤقتين والمقاولين؟
إذا كان الأمر كذلك ، فإن RPO هو بالتأكيد لك. سيقوم شريك RPO الخاص بك بتبسيط عملية التوظيف والتفريغ الخاصة بك بحيث يتم التعامل معها بطريقة فعالة وموحدة ، مما يوفر التكاليف ويزيد من وضوح الميزانية وشفافيتها ، ويخلق عملية مشاركة أفضل بكثير - مما يؤدي إلى تحسين السمعة في سوق العمل مما سيجذب موهبة أفضل.
هل ترغب في تحسين علامتك التجارية للتوظيف لجذب مواهب أفضل؟
ربما تكون شركتك جديدة ولم تستحوذ بعد على جاذبية العلامة التجارية التي تجعل الأفضل والأذكى يتوقف عن التمرير بعد نشر وظيفتك. ربما أدت الممارسات السابقة إلى سوء سمعة مؤسستك كمكان جيد للعمل ، وأنت تتطلع إلى إصلاح ذلك.
يساعدك RPO في الحفاظ على علاقة أفضل مع كل من الموظفين المحتملين - حتى أولئك الذين لم يتم تعيينهم عند الافتتاح - والموظفين السابقين ، مما يحسن علامتك التجارية بين الأشخاص الذين تحتاج إلى جذبهم. أي من هذه الظروف تجعل RPO خيارًا يجب أن تفكر فيه بالتأكيد.
هل هناك نوع من الأعمال التجارية مناسب له؟
هذا يعتمد على حجمك وليس على مجال عملك. سواء كنت في الطعام و bev. أو تقوم بإنشاء التطبيق القاتل التالي ، إذا كان لا يزال لديك خمسة أو خمسين موظفًا أو حتى بضع مئات من الموظفين ، فقد لا يستحق استخدام RPO الجهد المبذول لاختيار الشريك المناسب وتسوية تفاصيل التعاون ، ولا المصاريف المعنية.
ولكن إذا استأجرت شركتك واستبدلت العشرات أو المئات أو الآلاف أو أكثر من الموظفين كل عام ، سواء كان ذلك في صناعة تقليدية مثل الملابس أو الطعام ، أو في أحدث التقنيات وأي شيء بينهما ، فإن RPO المناسب يمكن أن يخفض التكاليف ويخفض معدل دوران موظفيك ويساعدك على تحقيق النجاح.
ما هي الأقسام في شركتي التي يجب أن أستخدم RPO لها؟
لا توجد إجابة واحدة على هذا السؤال ، ولكن يجب أن يعمل شريك RPO الجيد معك لاتخاذ القرار. بالنسبة للبعض ، فإن أفضل شيء هو تسليم عملية التوظيف بأكملها إلى الشريك الخارجي ، والانتظار حتى يتم تقديم قائمة مختصرة (في بعض الحالات ، ستعهد شركة الاستعانة بمصادر خارجية ببعض قرارات التوظيف النهائية إلى RPO ولكن هذا يحدث عادةً بعد ذلك فقط. كانت لديك علاقة طويلة الأمد).
قد تقرر الشركات الأخرى أنه نظرًا لطبيعة الوظائف المراد شغلها وعلاقات العمل ، سيتعين على مقدم الطلب أن يطارد عددًا قليلاً من أعضاء الفريق. ربما يكون من الحكمة إجراء الفحص والمقابلات من قبل موظفي الشركة ، وترك شريك RPO لتوفير التوجيه العام وضمان كفاءة التوظيف.
بشكل عام ، كلما كانت الوظيفة التي تريد شغلها أكثر تخصصًا ومهارات ، زادت فائدة استخدام RPO. ومع ذلك ، حتى عندما تكون الوظائف المطلوب شغلها أقل كثافة من حيث المهارات ، يمكن أن يساعد RPO بشكل كبير إذا كان عدد الوظائف كبيرًا بدرجة كافية.
كيف تفعل أفضل خدمات RPO القيام بذلك بشكل صحيح؟
يعرفون التجنيد
لا دوه ، أليس كذلك ؟! لكن توظيف الأشخاص المناسبين للوظيفة المناسبة هو خبرتها الخاصة. إذا حاولت القيام بذلك بنفسك ، فأنت تعلم أنه ليس سهلاً كما يبدو. لذلك أثبتنا أنها تتطلب خبرة ولكن نفس الخبرة أو الخبرة المماثلة يمكن أن تقدمها الموارد البشرية الداخلية الخاصة بك.
الاختلاف هو أنه سيتم الحكم على شريك RPO الخاص بك فقط على مدى جودة عمل الموظفين الجدد من أجلك ومدى السرعة والفعالية من حيث التكلفة التي يمكنهم إجراؤها . وإذا لم يسلموا ، فمن السهل استبدالهم ببائع آخر. تعرف المنظمات الإقليمية لوقاية النباتات هذا وسيتصرف الجيدون وفقًا لذلك.
إنهم يعرفون مجالك
نحن نحب ديبي وجريج من قسم الموارد البشرية. إنهم رائعون لكنهم لا يعرفون كل التفاصيل الدقيقة التي يجب أن يمتلكها الأحدث مجموعات المهارات. هذا ليس المكان الذي تكمن فيه خبراتهم. الشيء نفسه ينطبق على الشخص اللطيف في شركة الموارد البشرية العامة. تعرف جينيفر ، مديرة العمليات الخاصة بك ، ما هو مطلوب من مقدم الطلب ولكن في أي وقت تقضيه في التوظيف هو الوقت الذي لا تفعل فيه شيئًا آخر.
شريك RPO الخاص بك جيد في كليهما. يعرفون التكنولوجيا واللاعبين وملاعب التدريب والشبكات. يعرفون متطلبات الامتثال والترخيص لكل منصب. هذا كل ما يفعلونه.
قد تكون شركة RPO صغيرة متخصصة في مجالك ، وقد تكون شركة RPO "كبيرة الحجم" بها العديد من المجندين - أحدهم على دراية باحتياجاتك بحيث يمكنها بسهولة شغل منصب رفيع في مؤسستك بنفسها ، ولكن يحدث أن يكون أكثر سعادة لمساعدتك في العثور على شخص أفضل للوظيفة.
أنت تعرف كيف يتمتع المجند أحيانًا بالمهارات تمامًا ، لكن بطريقة ما لا تتناسب معه؟ قد يفوتك مديرك البارع في مجال التكنولوجيا ، لكن RPO المناسب لن يفعل ذلك. إنهم يأخذون الوقت والجهد لفهم بيئة العمل التي سيضطر الموظف إلى الازدهار فيها ، ولديهم المسافة ليكونوا موضوعيين حيال ذلك.
آخر شيء تريده ، عندما تقوم بهذا التوسع في الدوريات الكبرى ، هو أن تكتشف أنك قد جمعت فريقًا يبدو كل فريق جيدًا على الورق ، لكن لا يتشابك كفريق واحد. سيأخذ RPO ذلك في الاعتبار ويتأكد من أن 100 أو 1000 موظف جديد يعملون جميعًا في نفس الاتجاه ، بدلاً من أن يتصادموا مع بعضهم البعض وموظفيك المخضرمين.
هم تخصيص
شركتك فريدة من نوعها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستكون عاطلاً عن العمل. احتياجاتك فريدة أيضًا ، ولن تحصل على أفضل النتائج التي تستحقها. سيستغرق RPO المناسب وقتًا لتشكيل فهم متعمق لاحتياجاتك وتفضيلاتك ، وسيقوم بصياغة خطة مناسبة لك تمامًا.
إذا قال شخص ما بعد محادثة مدتها 10 دقائق أن لديه خطة جاهزة لك ، فقط قم بالتوقيع هنا وهنا ، فمن المحتمل أنه ليس الخيار الصحيح. ومع ذلك ، فهي عملة ذات وجهين. سوف تسرع بعض الشركات لتوقيع عقد مع RPO فقط لإنهائه والسماح لأنفسهم بالعمل على أشياء أخرى. يجب على كلا الجانبين اعتبار هذه العلاقة كعملية وعليك التقدم من خلالها معًا.
مثل أي علاقة مهمة ، سيستغرق الأمر بعض الوقت الأولي للبناء ، ولكن بمجرد أن تبدأ من الأرض ، ستكون الفوائد ملموسة ، وستكون جهود الصيانة أقل وأكثر بساطة من ناحية الميزانية من محاولة إدارة التوظيف داخليًا.
يجدر بنا أن نكرر أنه مثل أي علاقة يتطلب الأمر شخصين لرقصة التانغو - إذا كنت ترغب في الحصول على علاقة ناجحة مع RPO الخاص بك ، يجب أن يكون كل منكما على نفس المسار.
إنهم يعرفون كيفية العمل في المواقع التي تحتاجها
هل تتوسع دوليًا؟ قد تكون القوانين واللوائح والعادات والهياكل المختلفة مذهلة ، خاصة عندما تحاول توظيف أشخاص من جميع أنحاء العالم. سيكون لدى شريكك في RPO الدراية الفنية في الأسواق المستهدفة للتأكد من أنك تقضي أقل وقت ومال قدر الإمكان في تجميع القوى العاملة الجديدة لديك ، والحصول عليها في أسرع وقت ممكن لتحقيق المزيد من النمو.
كيفية بناء علاقة مع RPO؟
بحرص. لا يعد اختيار RPO بمثابة تسليم مفاتيح سيارتك إلى أول خادم انتظار يأتي معك ، وهو ما تفعله على افتراض أن أي شخص يرتدي الزي الرسمي يمكنه إيقاف سيارتك تمامًا كما يقوم بركن جميع الآخرين ، حتى لو كانت سيارتك خاصة. ركوب الحلو. عليك أن تختار RPO الذي أثبت معرفته ونجاحه في مجالك المحدد ، والذي يعرف عن كثب التكنولوجيا التي يجب أن يكون مجندوك على دراية بها لكل منصب فردي ، ويعرف القواعد غير المعلنة لمجالك والسمات التي تصنع أو تكسر مهنة فيه.
ربما كنت تبحث في المقام الأول عن توسع كبير لمرة واحدة في القوة العاملة لديك ، أو على العكس من ذلك تتطلع إلى إدارة تدفق كبير ثابت من التعيينات والمغادرة. ستتطلب كل حالة من هذه المواقف نهجًا مختلفًا وربما شريكًا مختلفًا.
سيكون RPO الصحيح قادرًا على تعيين مسؤول توظيف لك يعرف عملك ، ومنافسيك ، وجميع خريجي الأقسام والدورات ذات الصلة. سيكونون قادرين على توضيح الاعتبارات في عملية التوظيف التي ربما لم تفكر بها ، وإدارة الرفض الحتمي لمعظم المتقدمين بطريقة تجعلهم يتصرفون بشكل إيجابي (أو على الأقل ليس سلبًا) تجاه اسم علامتك التجارية .
ما يجب مراعاته
أهم شيء يجب مراعاته هو احتياجاتك. هل أنت مهتم أكثر بتحديد عدد أقل من الموظفين للمناصب الرئيسية ، أم أنك مهتم بالأعداد الجماعية وخفض معدل دوران الموظفين؟ هل أنت في مجال حيث المفتاح هو معرفة فنية محددة ، أم أنها خبرة في اللعبة؟
ما مقدار الراحة في عملية التوظيف للاستعانة بمصادر خارجية؟ إذا كان لديك بالفعل قسم موارد بشرية يعمل جيدًا ، فقد يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة وضعه تحت تصرف توجيه شريك RPO. إذا كنت قد وصلت للتو إلى الحجم الذي بدأت في احتياجك إليه ، فربما ستتمكن من التعامل مع فريق عمل داخلي أصغر يعمل بالتآزر مع RPO.
بمجرد أن تفكر في احتياجاتك الخاصة ، فأنت بحاجة إلى القيام بواجبك المنزلي ومعرفة ما يجلبه شريك RPO المرتقب إلى الطاولة ، بخلاف ما سيخبرك به بنفسك. ابحث في الإنترنت ، تحدث إلى الزملاء.
هل لديهم خبرة في نوع الكفاءة التقنية التي تحتاجها ، أو في نمط عملك المؤقت؟ هل لديهم سجلات متابعة للوفاء بالاحتياجات المحددة التي حددتها لمنظمتك؟ لإعادة صياغة "فن الحرب" لسن تزو ، والذي لا يتعلق فقط بالحرب ولكن بأي نوع من الصراع ، "اعرف نفسك واعرف الآخر - مائة انتصار في مائة مشاركة". بمجرد أن تعرف ما تحتاجه وما يمكن أن تقدمه لك كل شركة RPO ، تقدم الإجابة نفسها.
أفضل 10 موفري RPO للشركات الصغيرة:
أكولو
احتلت المرتبة الأولى في القيمة باستمرار ، مما يعني أنها تقدم نتائج Fortune 500 لميزانيات الأعمال الصغيرة.
هيريان
لديها عملاء Fortune 500 ، ولكنها تعمل مع عملاء أصغر من 100 موظف أيضًا. وقت ممتاز للتوظيف.
نوفوتوس
تم تصنيفها كأعلى RPO متوسط المستوى من قبل HRO Today في عام 2014.
المصدر
10 سنوات من الخبرة في هذا المجال الجديد ، منهجية تستند إلى Six-Sigma وحزم مرنة لأي حاجة.
الشيء الصحيح
ذراع RPO لـ ADP ، مع موارد هائلة لمساعدتك في الحصول على أفضل النتائج.
القوى العاملة
يتطور عملاق الموارد البشرية في المدرسة القديمة مع الزمن ، وهو لاعب جودة رئيسي في RPO أيضًا.
قوارش
متخصصون في تعيين 50-500 موظف ، يمكن أن يكونوا الخيار الأمثل لشركتك الصغيرة مع اتخاذ الخطوة التالية للأعلى.
سبع خطوات
ربما أفضل أدوات التخصيص في العمل ، مع القدرة على توفير عدد كبير من المتخصصين الباطنيين.
عائم
شركة تفخر بمواكبة أحدث التقنيات والأدوات ، لذا فأنت لا تخوض معارك اليوم بأسلحة الأمس.
كشافة الشعب
قائد صناعة مع ضمير. تضع People Scout قدامى المحاربين أكثر من أي شركة RPO أخرى.
احصل على عربة RPO
RPO هي صناعة متفجرة ، وذلك لأن الشركات الصغيرة والكبيرة قد شهدت فوائد هائلة على المدى القصير والطويل من الانخراط في نهجها المبتكر. في حين أن كل RPO ليس مناسبًا لكل مؤسسة ، فقد استفادت الشركات من بضع مئات من الموظفين إلى عمالقة Fortune 500 متعددة الجنسيات باستخدام واحدة. بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة ، يمكن لشريك RPO المناسب أن يكون في الواقع نقطة انطلاق إلى شركة ليست صغيرة جدًا بعد الآن ، وهو ما نريده جميعًا.
RPO ليس عصا سحرية ، ولا حلًا لمرة واحدة ، ولكنه طريقة جديدة لممارسة الأعمال التجارية تتيح لشركائك الجدد القيام بما يجيدونه ، وهو جميع جوانب التوظيف والاحتفاظ بهم ، وتحررك أنت وخاصتك. فريق للتركيز على عملك الفعلي.
يعد استخدام RPO قرارًا استراتيجيًا ، وبالتالي يتطلب دراسة متأنية وإجماعًا داخليًا في نهاية المطاف. بمجرد تحقيق ذلك ، يمكن أن يبدأ البحث عن شريك RPO المناسب. بمجرد أن تجد ذلك ، ويتم إجراء التعديل المتبادل الأولي ، يمكنك الجلوس والاستمتاع بصوت أكثر سلاسة من سيارة السباق الخاصة بشركتك ، حيث تتوقف عن قضاء الكثير من الوقت في حفرة التوظيف وتبدأ في الالتفاف على الميدان وتجاوز المنافسة.