كيفية استئجار مزود الخدمة السحابية المُدارة المناسب؟ الاعتبارات الرئيسية وأفضل الممارسات

لقد أدى جائحة كوفيد-19 العالمي إلى تسريع عملية التحول الرقمي على نطاق أوسع، مما زاد من اعتماد الأعمال على القدرات السحابية. شهدت 90% من الشركات زيادة كبيرة في اعتماد السحابة بسبب الوباء. يسهل هذا التحول العمل عن بعد، ويلبي الحاجة المتزايدة لتجارب العملاء الشخصية، ويعزز موثوقية النظام. ولهذا السبب تعتمد المؤسسات الحديثة بشكل متزايد على مقدمي الخدمات السحابية المُدارة لدعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (الخوادم والتخزين وقواعد البيانات والبرامج) وتعزيز أدائها ومرونتها وقابلية التوسع وفعالية التكلفة والابتكار.

ووفقاً لشركة جارتنر، من المتوقع أن يرتفع الاستثمار في الخدمات السحابية العامة بنسبة 20.7% ليصل إلى 591.8 مليار دولار في عام 2023، مقارنة بـ 490.3 مليار دولار في عام 2022. ومن غير المستغرب أن يرتفع اعتماد الخدمات السحابية بشكل كبير في السنوات الأخيرة، مما يجعلها الحاضر والمستقبل من خدمات تكنولوجيا المعلومات.

ومع ذلك، بالنسبة للعديد من المؤسسات، يعد اختيار موفري الخدمات السحابية المُدارة (CMSPs) المناسبين للإدارة الفعالة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتخزين البيانات عملية صعبة للغاية. ويرجع ذلك أساسًا إلى وجود عدد من موفري الخدمات السحابية المُدارة، الذين يدعون أنهم يقدمون خدمات فريدة.

لمساعدتك في العثور على شريكك السحابي المثالي، في هذه المدونة، سوف نستكشف فوائد Cloud MSP، وكيفية اختيار الشريك المناسب، ولماذا يبرز Appinventiv كموفر سحابي مُدار موثوق به.

فوائد التعاقد مع موفر خدمة سحابية مُدارة

في المشهد الذي تهيمن عليه السحابة اليوم، تتعرض الشركات لضغوط متزايدة لتبني تقنيات الحوسبة السحابية وتبني التحول الرقمي للحفاظ على قدرتها التنافسية. وبناءً على ذلك، فإنهم يلجأون إلى موفري الخدمات السحابية المُدارة الذين يمكنهم مساعدتهم في التغلب على تعقيدات الحوسبة السحابية مع ضمان قوة وفعالية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم. يقدم مقدمو الخدمات المدارة عبر السحابة مجموعة من المزايا التي تتجاوز الإدارة التقليدية لتكنولوجيا المعلومات داخل الشركة، مما يساهم في نمو ونجاح الشركات في العصر الحديث.

فيما يلي بعض الفوائد الرائعة للتعاقد مع مزود خدمة مُدارة سحابيًا:

• يتم تشغيل العمليات وإدارتها بواسطة خبراء سحابيين ذوي مهارات عالية.
• يمكنك توفير الوقت والمال والجهد في توظيف الخبراء الداخليين وإدارتهم.
• احصل على الوصول إلى التطبيقات المتطورة وأحدث التقنيات.
• قم بالتوسيع أو التخفيض وفقًا للمتطلبات المتغيرة لعملك.
• أنها توفر التحديثات التلقائية والصيانة الدورية لنظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.
• معظم MSPs تعتمد على الاشتراك؛ وبالتالي، يمكنك بسهولة توقع المبلغ الذي ستنفقه كل شهر.
• يعد دعم الأمن السيبراني أحد أبرز الفوائد لتوظيف CMSP، ومنع اختراقات البيانات وضمان استمرارية الأعمال.

إن التعاقد مع مزود خدمات سحابية مُدارة يشبه الاستفادة من قوة المعالج الرقمي، وهو ضرورة استراتيجية للمؤسسات الحديثة التي يمكنها تحويل عملياتها التجارية وأنظمة تخزين البيانات الخاصة بها بطريقة سحرية. تصور هذا: فريق من متخصصي تكنولوجيا المعلومات المهرة يقف بجانب رحلتك السحابية ببراعة وابتكار. أليس هذا هو الدعم الذي يجب على كل مؤسسة أن تتبناه؟

للحصول على رؤى أعمق حول كيفية استفادة الشركات من خدمات CMSP، اقرأ لماذا يعتبر توظيف الخدمات السحابية المُدارة ضرورة استراتيجية للمؤسسات الحديثة.

الاعتبارات الأساسية عند التعاقد مع موفر خدمة مُدارة عبر السحابة

مع تحول الشركات بشكل متزايد نحو السحابة، أصبح توظيف مزود الخدمة السحابية المناسب أمرًا ضروريًا للشركات الحديثة. ومع ذلك، فإن العثور على البائع المناسب الذي يناسب متطلباتك المحددة يأتي مع قائمة من الاعتبارات والخطوات. لذا، لمساعدتك في هذا المشروع، إليك قائمة بالاعتبارات الحاسمة. دعونا نتعمق في:

الأمن والامتثال

قبل أن تدخل في شراكة مع موفر خدمة استضافة سحابية مُدارة، تأكد من أن معايير الأمان والامتثال الخاصة به تتوافق مع احتياجات شركتك. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تتعامل مع بيانات حساسة، فيجب عليك التأكد من أن CMSP الخاص بك لديه سياسات قوية لحماية البيانات وخصوصية البيانات. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن مقدم الخدمة لديه الشهادات الأساسية مثل ISO 27018، وISO 27001، وGDPR، وHIPAA، وما إلى ذلك.

الميزانية والتسعير

تعد التكلفة أحد أهم العوامل عند توظيف خبراء الخدمة السحابية المُدارة. قبل الشروع في رحلتك السحابية، حدد ميزانيتك، وتأكد من أن CMSP الذي اخترته يتوافق مع ميزانيتك، وافهم نموذج التسعير الخاص بهم - سواء كان الدفع حسب الاستخدام، أو قائمًا على الاشتراك، أو مزيجًا من الاثنين معًا. غالبًا ما يكون موفر الحلول السحابية المختلطة أو المختلطة خيارًا أفضل من بقية الخيارات المتاحة.

لا تنس أن تأخذ في الاعتبار العوامل الأخرى التي تؤثر على التكلفة مثل النطاق الترددي وأنظمة التخزين السحابية وخدمات الصيانة. هل تحتاج إلى دفع رسوم إضافية مقابل هذه الخدمات أم أن باقة الخدمة السحابية الخاصة بك تشمل كل هذه التكاليف؟

القدرة وقابلية التوسع

قبل توقيع عقد مع موفر خدمة سحابية مُدارة، قم بتقييم كفاءته للتعامل مع البنية التحتية الخاصة بك والارتفاع المفاجئ في الطلب. مع نمو أعمالك، ستتغير احتياجاتك السحابية. وبالتالي، يجب أن يوفر الشريك السحابي الذي اخترته إمكانية التوسع لاستيعاب الطلب المتزايد لديك دون تعطيل عملياتك.

ترحيل البيانات وقابليتها

تعد استراتيجية الترحيل المحددة جيدًا ضرورية لمنع انقطاع الخدمة وفقدان البيانات. ولذلك، عند اختيار مزود خدمة سحابية، تأكد من مدى سهولة ترحيل بياناتك وتطبيقاتك إذا قررت تبديل مقدمي الخدمة. ما مدى سهولة الوصول إلى البيانات؟ ما مدى سيطرتك على البيانات، وما إلى ذلك. ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة على اتخاذ قرار أكثر حكمة.

اقرأ أيضًا: كيف يمكن للمؤسسات حماية بياناتها في البيئات السحابية؟

التخصيص

عملك فريد من نوعه، وكذلك متطلبات السحابة الخاصة بك. يقدم مزود الخدمة السحابية المُدارة الموثوق به حلولاً مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك بدلاً من اتباع نهج واحد يناسب الجميع.

مع إدراك عدد متزايد من الشركات العالمية لأهمية البنية التحتية السحابية القوية، يجب عليك التحرك بحذر شديد لتوظيف MSP المناسب والحفاظ على قدرتك التنافسية. من خلال تقييم هذه العوامل بعناية، يمكنك الاستعانة بموفر خدمة سحابية مُدارة يمكنه التوافق مع احتياجات مشروعك وتحديد نموك المستقبلي.

أفضل الممارسات لتوظيف موفر خدمة مُدارة عبر السحابة

في النسيج الكبير لمقدمي الخدمات السحابية المُدارة، تنسج كل خطوة خيطها في النظام الأساسي السحابي الشامل. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها عند اختيار موفر السحابة.

حدد أهداف مشروعك

تبدأ رحلة توظيف أفضل مزود سحابي مُدار من خلال تحديد أهداف عملك والتحديات والنتائج المرجوة. اكتشف المجالات المحددة التي تحتاج فيها إلى الدعم، سواء كان ذلك تحسين التكلفة، أو الترحيل السحابي، أو تحسينات الأمان، أو الصيانة المستمرة. سيساعدك الفهم الواضح لاحتياجات مشروعك على توظيف مزود خدمة مُدارة سحابيًا يتوافق مع أهدافك.

تحقق من المنصات عبر الإنترنت

يعد التحقق من المنصات عبر الإنترنت مثل Mobile App Daily وClutch وGoodFirms وما إلى ذلك أحد أفضل الطرق للعثور على شريكك السحابي الموثوق به. تعرض هذه المنصات قائمة بأفضل CMSPs في جميع أنحاء العالم وتستحق الكثير بسبب الاعتراف العالمي بها.

ابحث عن الإحالات

ابذل جهودًا للعثور على إحالات من الأشخاص الذين استفادوا من الخدمات المُدارة في الماضي. اطلب من أصدقائك وعائلتك وزملائك الحصول على مراجع لتوظيف MSPs الموثوق بهم.

تقييم الخبرة والخبرة

عند البحث عن موفر خدمة سحابية مُدارة موثوق به، ابحث عن خبرته في التعامل مع الأنظمة الأساسية السحابية (AWS، وAzure، وما إلى ذلك) وإلمامه بلوائح مجال عملك. إن MSP الذي يتمتع بسجل حافل من إدارة البيئات السحابية بنجاح والالتزام بتعزيز الشراكات طويلة الأمد هو على الأرجح الخيار الأفضل لجميع احتياجاتك السحابية.

عرض المحفظة

إنها إحدى أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها عند البحث عن مزود خدمة إدارة السحابة المناسب. توضح المحفظة أنواع وجودة العمل الذي يقدمونه، مما يشهد على قدرتهم على التعامل مع مشروعك وتلبية احتياجات عملك. ويشير أيضًا إلى أن MSP لديه سجل حافل في إدارة البيئات السحابية المعقدة وتقديم عمل عالي الجودة لمختلف المجالات.

قد ترغب في قراءة: ترحيل البيانات السحابية – اعتماد الإستراتيجية الصحيحة وأفضل الممارسات

كيفية توظيف موفري الخدمة السحابية المُدارة - استبيان

أثناء شروعك في رحلتك السحابية للعثور على موفر الخدمات السحابية المُدارة المناسب، فإن تقييم الموفر المحتمل باستخدام المجموعة المناسبة من الأسئلة يمكن أن يكشف عن رؤى قيمة. لذلك، في هذا الجزء، سنقدم لك استبيانًا لمساعدتك في توظيف مزود خدمة سحابية مُدارة يتوافق مع احتياجات عملك وأهدافك.

ما هي أنواع الخدمات التي تقدمها؟

اسأل MSP عما إذا كانوا يقدمون الخدمات المحددة التي يحتاجها عملك، مثل المراقبة والأمان وقابلية التوسع والنسخ الاحتياطي للبيانات وإدارة الشبكة. تضمن المجموعة الشاملة من الخدمات أن مزود الخدمة الذي اخترته يمكنه تلبية احتياجاتك المتطورة. إن مجرد أنك لا تحتاج إلى خدمة معينة في الوقت الحالي لا يعني أنك لن تحتاج إليها في المستقبل مع نمو عملك.

هل هناك اتفاقية مستوى الخدمة؟

إنه أيضًا سؤال حاسم. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) هي عقد بين الموفر والمستخدم يحدد مستوى الخدمة الذي سيقدمه MSP وأوقات الاستجابة المضمونة. إذا فشل MSP في توفير مستوى الخدمة المتفق عليه، فغالبًا ما يؤدي ذلك إلى إلغاء العقد، مثل المبالغ المستردة أو الخدمة المجانية.

كيف يمكنك التأكد من أمن البيانات؟

قد يكون وقوع حادث بسيط لخرق أمني كارثيًا، مما يؤدي إلى توقف عملية عملك بالكامل. لذا، قبل التوقيع على عقد مع مزود خدمة مُدارة عبر السحابة، تأكد من نهجهم فيما يتعلق بأمن البيانات. كيف يراقبون التهديدات ويستجيبون لها؟ هل يقومون بتنفيذ تشفير البيانات؟ هل لديهم شهادات الامتثال SOC 2 وISO 27001 وHIPAA؟

هل يمكنك تقديم المراجع؟

لا توجد طريقة أفضل لضمان مصداقية مزود الخدمة السحابية المُدارة الذي اخترته من البحث عن مراجع عملائه السابقين والتحقق من شهاداتهم. اسأل CMSP عن مراجع عملائهم واتصل بهم للتأكد من معدل رضاهم. إذا تردد مقدم الخدمة في إعطاء مراجع لعملائه السابقين، فاعتبر ذلك علامة حمراء وانتقل إلى الخيار التالي.

ما هو نموذج الاتصال والدعم الخاص بك؟

الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ليس اتجاهًا؛ إنها ضرورة. لذا، قبل أن تختار شريكك السحابي المُدار، تأكد من أنه يقدم دعمًا سريع الاستجابة في حالة حدوث أي مشكلات أو حالات طوارئ. اسأل أيضًا عن طرق الاتصال الخاصة بهم ومتوسط ​​أوقات الاستجابة لفهم مدى التزامهم بخدمة العملاء. يقوم MSP ذو السمعة الطيبة دائمًا بتسخير إمكانات روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان الاستجابة على مدار الساعة.

هل تقدمون تحديثات وصيانة دورية؟

وهي من أهم الأسئلة التي يجب عليك طرحها على مزود الخدمة قبل التوقيع على العقد. اكتشف ما إذا كان موفر السحابة المُدارة يلبي الحاجة إلى التحديثات والصيانة المنتظمة لضمان تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك دائمًا مع اتجاهات الصناعة. سيقوم CMSP ذو السمعة الطيبة بمراجعة نظامك وإدارته بانتظام وتوفير الصيانة عند اكتشاف أي ثغرات أمنية في البرنامج الذي تستخدمه.

هل أنت مستعد للمستقبل؟

تتطور التكنولوجيا بسرعة، مما يتطلب من عملك الاستفادة من إمكاناته إلى أقصى حد ليظل قادرًا على المنافسة في عالم الأعمال الحديث. اسأل موفر الخدمة السحابية المُدارة لديك عن أسلوبه في الابتكار وكيفية مواكبة اتجاهات الصناعة. يجب أن يكونوا ذو تفكير تقدمي وقابلين للتكيف مع التقنيات الناشئة.

ما هي عملية الخروج الخاصة بك؟

إنها واحدة من أهم الأسئلة التي غالبًا ما يتم التغاضي عنها عند البحث عن أفضل مزود للحلول السحابية المُدارة. على مر السنين، سوف تتغير احتياجات عملك، وكذلك قدرة مقدم الخدمة على تلبيتها. لن ترغب أبدًا في التورط مع مزود خدمة معين يفشل في تلبية احتياجاتك المتطورة. كما أن وجود استراتيجية خروج واضحة يعد علامة على وجود اتفاق صادق.

ما هو هيكل فريقك؟

اطلب من موفر الخدمة السحابية المُدارة تقديم نظرة ثاقبة عن الفريق - عدد خبراء السحابة الذين سيعملون في المشروع، وخبرة الفريق، ومجموعة التكنولوجيا التي سيستخدمونها، وما إلى ذلك. إن الفهم الواضح لهذه العناصر سيمنحك فكرة فكرة عما إذا كان CMSP الخاص بك ماهرًا في التعامل مع متطلبات السحابة الخاصة بك.

هل تمنح الملكية والسيطرة على البيئة؟

يقدم بعض موفري الخدمات السحابية المُدارة نموذج "الصندوق الأسود" لإدارة السحابة. إنه يعني ببساطة تلقي خدمات المراقبة والإدارة السحابية الخاصة بهم للترحيل السحابي. لذا، إذا كنت بحاجة إلى تعديل البنية التحتية في أي وقت، فيجب عليك الاعتماد عليها وانتظار وصول الدعم إليك، مما يضيع وقتك الثمين ويبطئ أسلوبك في حل المشكلات. ولذلك، يجب عليك الشراكة مع موفر خدمة سحابية مُدارة يمنحك التحكم الكامل والملكية لبيئتك السحابية. في Appinventiv، نمكنك من نشر حل إدارة السحابة الخاص بك في بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

إذا تمكن MSP السحابي الذي اخترته من تقديم إجابات مرضية على هذه الأسئلة العشرة المهمة، فاعتبر ذلك بمثابة إشارة خضراء وقم بتوقيع العقد مع المرشح الذي تمت مقابلته.

ما الذي يميز Appinventiv عن المنافسة؟

مع مزود الخدمة السحابية المُدارة المناسب، يمكن أن يكون عملك أكثر مرونة وأمانًا. بغض النظر عن حجم مؤسستك أو الصناعة التي تعمل فيها، يمكن أن يكون Appinventiv شريكك الموثوق به في الخدمات السحابية المُدارة. فكر فينا كمزود سحابي عام يتمتع بأمان السحابة الخاصة.

من خلال فريق يضم أكثر من 300 خبير سحابي متمرس ودعم مكتب المساعدة من المستوى الأول/الثاني لتوفير الخدمات السحابية الكاملة وخدمات DevOps المدارة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، فإننا نبرز كشريك حقيقي في رحلتك السحابية.

لقد مكنتنا شراكتنا مع أكثر من 3 شركاء للخدمات السحابية مثل AWS وAzure وGoogle Cloud من تقديم أكثر من 600 مشروع قائم على السحابة بنجاح للعديد من العلامات التجارية المشهورة عبر الصناعات.

بغض النظر عن مكان وجودك في رحلتك السحابية، فنحن، باعتبارنا مزود الخدمة السحابية المُدارة الموثوق به، موجودون لمساعدتك. اتصل بنا اليوم واستفد من الإمكانات الكاملة للسحابة في التحول الرقمي.

الأسئلة الشائعة

س: ما الذي يجب مراعاته عند اختيار موفر السحابة؟

ج: عند التعاقد مع مزود خدمة سحابية، يجب عليك تقييم عدة عوامل. بعض أهم الاعتبارات هي:

• الشهادات والمعايير
• التقنيات وخارطة طريق الخدمة
• أمن البيانات، وإدارة البيانات، وسياسات الأعمال
• تبعيات الخدمة والشراكات
• الموثوقية والأداء
• اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)
• هيكل التكلفة ونماذج التسعير
• دعم الترحيل وحجز البائعين وتخطيط الخروج

س. ما هي التكلفة التي يجب أن يتحملها موفر الخدمة السحابية المُدارة؟

ج. يجب أن تكون تكلفة موفر الخدمة المُدارة عبر السحابة دائمًا أقل من التكلفة الإجمالية لإعداد فريق داخلي. أثناء تقييم تكلفة الفريق الداخلي، لا تفوت حساب التكلفة الثابتة الأولية لتوظيف الموظفين وشراء الأدوات بالإضافة إلى التكاليف المتكررة لدفعات الموظفين وإدارة النظام.

س. ما هي الخدمات التي يقدمها موفر الخدمة السحابية المُدارة؟

ج. بعض من أهم الخدمات التي يقدمها MSP السحابي للمؤسسة هي:

• إدارة الشبكة والتخزين
• الهجرة السحابية
• نشر السحابة
• الأمن السحابي
• مراقبة السحابة وإعداد التقارير
• إعداد البنية التحتية
• النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
• استمرارية الأعمال

س: ما هي الأنواع المختلفة للخدمات السحابية؟

ج: هناك عادةً أربعة أنواع من الخدمات السحابية

• البرمجيات كخدمة (SaaS)
• النظام الأساسي كخدمة (PaaS)
• البنية التحتية كخدمة (IaaS)
• العمل كخدمة (Faas)

لمعرفة المزيد عن أنواع الخدمات السحابية، يرجى قراءة إطلاق العنان لإمكانات السحابة في التحول الرقمي

س: كيف يتم اختيار مزود الخدمة السحابية؟

ج: يعد اختيار موفر السحابة عملية صعبة تتضمن خطوات مختلفة. تتضمن هذه الخطوات الوصول إلى متطلبات عملك المحددة، ومقارنة العروض المقدمة من موفري الخدمات السحابية المختلفين مثل AWS، وAzure، وGoogle Cloud، وإعطاء الأولوية للأمان وقابلية التوسع، مع الأخذ في الاعتبار جودة الدعم، وفهم هيكل التكلفة، ومراجعة مراجع العملاء، والتحقق من المحافظ، وضمان التوافق مع التكنولوجيا الخاصة بك. كومة، وهلم جرا.