كيفية إنشاء استراتيجية تسويق Killer Mobile

بعض أجهزة الكمبيوتر الأكثر تقدمًا التي تم إنشاؤها على الإطلاق لا توجد في المختبرات الحكومية. إنهم في جيوبنا وحقائبنا وحقائب الظهر. أصبحت الهواتف المحمولة الآن جزءًا عالميًا من الحياة اليومية لدرجة أن معظم الناس لا يستطيعون تخيل العيش بدونها.

بالنسبة للكثيرين ، الهواتف المحمولة ليست مجرد وسيلة راحة. يجعلون الإنترنت متاحًا.

تجاوز استخدام الإنترنت للجوّال والأجهزة اللوحية استخدام سطح المكتب في أكتوبر 2016 ، حيث وصل إلى 51.3٪. يعد الحصول على هاتف محمول أسهل وأقل تكلفة من شراء كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول. بالنسبة لمعظم الأشخاص ، لا فائدة من الجلوس على مكتب إذا كنت تريد فقط القفز عبر الإنترنت وإجراء عملية شراء.

ذكرت AdWeek أن المستهلكين يقضون أكثر من 5 ساعات يوميًا على هواتفهم المحمولة. سواء كنت تعتقد أن هذا يمثل وقتًا طويلاً جدًا أمام الشاشة أم لا ، فمن الواضح أن الهاتف المحمول هو مكان مهم للوصول إلى عملائك.

بالنسبة للشركات والمسوقين ، يجب أن يكون تطوير استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول أولوية قصوى. إذا لم يكن لديك استراتيجية تسويق موثقة للهاتف المحمول حتى الآن في عملك ، فأنت تلعب لعبة اللحاق بالركب.

إنشاء إستراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول

وببساطة ، فإن التسويق الرقمي عبر الهاتف المحمول هو استراتيجية لجعل عملك التجاري جذابًا لمستخدمي الهواتف المحمولة.

يعد موقع الويب الخاص بشركتك جزءًا كبيرًا من هذه الإستراتيجية. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الوصول إلى مستخدمي الهاتف المحمول من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات وقنوات التسويق الأخرى عبر الهاتف المحمول ، مثل الرسائل القصيرة.

أولا ، عليك أن تعرف السوق الخاص بك. هذا يعني التعمق في تحليلاتك.

قم بقياس كيفية تكديس إستراتيجيتك الحالية على أهم قنواتك. انظر إلى مقاييس موقع الويب التالية:

- إجمالي عدد الزيارات

-إجمالي مرات مشاهدة الصفحة

-إجمالي مشاهدات الصفحة لكل زيارة

-متوسط ​​مدة الزيارة

- صفحات الدخول

صفحات الخروج

-زيارات عن طريق المتصفح

-زيارات عبر منصات التواصل الاجتماعي

-زيارات حسب الدولة

-زيارات حسب الجهاز

-نشاط على الصفحة

تعد الزيارات حسب الجهاز والنشاط على الصفحة مكونين أساسيين لاستراتيجية التسويق عبر الأجهزة المحمولة. يمكنك دمجها مع مقاييس أخرى لفهم نشاط الزوار.

على سبيل المثال ، إذا وجدت أن مستخدمي الجوال لا يشاهدون سوى صفحة واحدة ويخرجون من موقع الويب الخاص بك بسرعة ، فمن المحتمل أنهم لا يحبون ما يرونه. إذا كانت إحدى صفحاتك المقصودة تمثل نقطة خروج كبيرة ، فقد تحتاج إلى تحسينها للجوّال.

يمكن أن تساعدك الأدوات الأخرى ، مثل مولدات الخرائط الحرارية ، في فهم ما يفعله الأشخاص بالضبط على موقعك. يمكن أن توفر لك هذه الأدوات رؤى حول كيفية تسهيل التنقل في موقعك. يمكنهم أيضًا إخبارك بمكان وضع فرص التحويل عبر الهاتف المحمول.

أخيرًا ، حاول أن تفهم من هم عملاؤك. إذا كنت أحد مواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع إلى الجيل Z ، فستكون إستراتيجيتك للجوّال مختلفة تمامًا عما إذا كنت شركة B2B تبيع للمديرين التنفيذيين.

بمجرد قيامك بتجميع بياناتك وإنشاء شخصيات المشتري لعملائك ، ستحصل على جميع الأدوات التي تحتاجها لبناء إستراتيجية للجوّال.

أنشئ موقعًا محسنًا للجوال

سيغادر 53٪ من الزوار صفحة الويب للجوال إذا استغرق تحميلها أكثر من 3 ثوانٍ. تحولت Google أيضًا نحو فهرسة الجوال أولاً. ستعطي برامج الزحف الخاصة بهم الأولوية لإصدار الجوال من موقع الويب الخاص بك قبل إصدار سطح المكتب.

إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يعمل بشكل جيد على الهاتف المحمول ، فلن يكون المستخدمون فقط هم الذين سيصابون بالإحباط ، ولن تحبك Google أيضًا.

لحسن الحظ ، لا يمثل تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال تحديًا كبيرًا هذه الأيام. أولاً ، انسَ إنشاء موقع ويب منفصل للأجهزة المحمولة. لديك بالفعل ما يكفي من العمل على يديك لصيانة موقع ويب واحد.

إليك ما تحتاج إلى الانتباه إليه لتحسين موقع الويب للجوال:

أوقات التحميل السريع

يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التحميل السريع على كل نوع من الأجهزة. لن يستخدم بعض مستخدمي الجوال اتصال Wi-Fi لتصفح موقعك. إذا كنت تحاول توصيل الكثير من البيانات إلى شاشتهم ، فسيصابون بالإحباط في انتظار تحميل موقعك.

ومع ذلك ، لا تحتاج بالضرورة إلى حظر ملفات JavaScript و CSS ، ولا يجب حظر الصور. ومع ذلك ، يجب عليك تنظيف وضغط هذه العناصر إذا استطعت.

من السهل نسبيًا ضغط الصور. يتفق معظم المطورين على "قاعدة 200 كيلوبايت". إذا كانت صورك بحجم 200 كيلوبايت أو أصغر ، فهي مناسبة للنشر على الإنترنت.

سهولة التنقل

إذا كان موقع الويب الخاص بك يتضمن "قائمة ضخمة" ، فقد يكون ذلك مفيدًا لتحسين محركات البحث ، ولكن لا يزال لديك قرارات يتعين عليك اتخاذها بشأن الهاتف المحمول.

في معظم الحالات ، لن ترغب في إخفاء أي جزء من التنقل الخاص بك ، ولكن يجب أن تجد طرقًا لتسهيل العرض على الهاتف المحمول.

بعض أنواع التنقل التي يجب مراعاتها هي:

1. "قائمة الهامبرغر"

2. ملاحة قائمة منسدلة بملء الشاشة

3. التنقل في شريط علامات التبويب

4. أولوية التنقل

يعد التنقل في "قائمة الهامبرغر" شائعًا لأنه يمكن التعرف عليه. سيعرف معظم المستخدمين كيفية استخدامه.

قد يكون التنقل المنسدل بملء الشاشة هو الخيار الأفضل إذا كان لديك العديد من علامات التبويب في التنقل ولا تريد التضحية بأي منها.

يعد التنقل في شريط علامات التبويب أمرًا رائعًا للتطبيقات ، ويجب استخدام التنقل ذي الأولوية فقط إذا كنت تقوم بتخصيص تجربة هاتفك المحمول لنوع معين من التحويل.

هناك أنواع مبتكرة أخرى من التنقل. أفضل ما يمكنك فعله هو اختبار عدد قليل لتحديد الخيار الأفضل.

استجابة المحمول

تجعل استجابة الأجهزة المحمولة موقع الويب الخاص بك يتكيف تلقائيًا مع شاشة الجهاز الذي يصل إليه. على سبيل المثال ، إذا وصل أحد العملاء إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام هاتف ذكي ، فسيرى كل ما يقدمه موقع الويب الخاص بك ، فقط في تخطيط مختلف.

توفر العديد من أنظمة إدارة المحتوى استجابة متنقلة بشكل افتراضي. قد يتطلب البعض الآخر مكونًا إضافيًا. قد تحتاج أيضًا إلى مطور ويب لمساعدتك في إنشاء موقع ويب سريع الاستجابة للجوال.

إنشاء محتوى مناسب للجوال

وفقًا لـ Google ، من المرجح أن يشتري 80٪ من مستخدمي الهواتف الذكية من الشركات التي تسهل مواقعها للجوال عليهم العثور على إجابات لأسئلتهم. إذا كان محتوى الويب الخاص بك يقرأ مثل ورقة مصطلح ، فقد يؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل عملاء الجوّال.

ستبدو منشورات المدونة التي تحتوي على فقرات طويلة وجمل تشغيلية مثل جدران نصية على شاشة صغيرة. بدلا من ذلك ، استخدم جمل قصيرة وبسيطة. قدم للمستخدم لمحة عن المحتوى الخاص بك قبل الغوص في التفاصيل.

ابدأ بعنوان جذاب. بعد ذلك ، قدم ملخصًا موجزًا ​​لما يتوقعه الزائر من المحتوى الخاص بك.

إذا كنت لا تزال مدمنًا عليهم ، فسوف يلتزمون بجزء على الأقل من مشاركتك. يمكنك البدء في الخوض في مزيد من التفاصيل. سيتعرضون أيضًا لمزيد من فرص التحويل.

تذكر أن الأشخاص يستهلكون المحتوى على الأجهزة المحمولة بشكل مختلف عما يفعلونه على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب. لم يجلسوا لمدة ساعة لقراءة أطروحة. إنهم يتصفحون الإنترنت أثناء جلوسهم في القطار أو أثناء استراحة العمل.

المكونات الأخرى للاستفادة منها هي:

1. مسافة بيضاء

2. العناوين الفرعية

3. الصور

4. الرصاص والقوائم

5. تنسيق النص (غامق ومائل)

6. الكلمات الرئيسية

عند إنشاء محتوى كجزء من إستراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول ، انتبه إلى أفضل ممارسات تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة. يميل الأشخاص إلى أن يكونوا أكثر تحديدًا عند إجراء عمليات بحث على الجوّال.

استخدم المزيد من الكلمات المفتاحية المحلية وصياغة محتوى سهل الاستخدام يعالج الأسئلة المتداولة.

تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني لمستخدمي الجوال

يلعب موقع الويب الخاص بك دورًا مميزًا في إستراتيجية التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، ولكن يجب أن يتغلغل تحسين الهاتف المحمول في جميع جهودك التسويقية. البريد الإلكتروني ليس استثناء.

لحسن الحظ ، يعد تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لعرضها على الأجهزة المحمولة أمرًا سهلاً. بغض النظر عن النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ، فلا بد أن يكون لديهم قوالب جاهزة للجوال. ما عليك سوى ملء هذه القوالب ويمكنك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ستبدو رائعة على الهاتف الذكي.

بغض النظر ، هناك عدد قليل من أفضل الممارسات التي يجب اتباعها.

أولاً ، اجعل سطر الموضوع قصيرًا ولطيفًا. حاول أن تجعلهم أقل من 50 حرفًا. على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل رسالة إخبارية شهرية عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن يكون كل ما تحتاجه هو سطر موضوع مثل "إليك آخر الأخبار من ExampleCo".

ثانيًا ، اكتب نصًا أوليًا قصيرًا ومقنعًا لكل بريد إلكتروني. يجب أن يكون هذا ملخصًا موجزًا ​​لما يمكن أن يتوقعه المستلم في البريد الإلكتروني. إلى جانب سطر الموضوع ، سيحدد هذا النص ما إذا كان سيتم فتح بريدك الإلكتروني أم لا.

أخيرًا ، اجعل النص خفيفًا في نص رسالتك الإلكترونية. لكل بريد إلكتروني ، اختر شيئًا أو شيئين تريد أن يقوم به القارئ. بعد ذلك ، اجعل من السهل عليهم القيام بذلك الشيء.

إذا كنت تريد منهم النقر للوصول إلى صفحة مقصودة ، فيجب أن يكون هناك زر أو رابط واضح. لا تثقل كاهل القارئ بالكثير من الخيارات.

يجب عليك أيضًا أن تقرر ما إذا كنت ستستخدم رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML أو رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي (كان هذا نقاشًا بين المسوقين لسنوات). فيما يلي إيجابيات وسلبيات كل نهج.

رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML

الايجابيات:

-إنهم جميلات

-سيتميز المحتوى الخاص بك

-يمكنك تضمين المزيد من عناصر العلامة التجارية

- إنهم أكثر تفاعلية

-إنهم أكثر إغراء

-يمكنك تضمين صور المنتج

سلبيات:

-أنت بحاجة إلى مصمم ليقوم بإنشائها

- لن يتم تحميل صورك بالضرورة

- يتم التقاطها أحيانًا بواسطة مرشحات البريد العشوائي

- يميل Gmail إلى نقلهم إلى علامة التبويب "العروض الترويجية"

- يمكن أن يحدث خطأ أكثر على الأجهزة المحمولة

رسائل بريد إلكتروني ذات نص عادي

الايجابيات:

-لا تبدو مثل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

-كل ما تحتاجه هو مؤلف جيد

- مضمون لتبدو جيدة على الأجهزة المحمولة

-أقل فرصة لالتقاط مرشحات البريد العشوائي

- فرصة أقل للوصول إلى علامة تبويب "العروض الترويجية" في Gmail

سلبيات:

-إنهم ليسوا جميلين

- مساحة صغيرة أو معدومة لعناصر العلامة التجارية

لا توجد طريقة لعرض المنتجات

- يجب أن تكون نسختك من الطراز الأول

إذا اخترت استخدام رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML ، فسيتيح لك بعض موفري خدمة البريد الإلكتروني إنشاء إصدارات نص عادي أيضًا. هذه ممارسة جيدة ، حتى لو فقدت رسائلك الإلكترونية بعضًا من روعتها. سيساعد المستخدمين مع تنسيقات البريد الإلكتروني القديمة على قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

اضبط إستراتيجية PPC الخاصة بك للجوال

إذا كانت منتجاتك أو خدماتك أشياء قد يتسوق منها الناس على الهاتف المحمول ، أو إذا تلقى عملك الكثير من المكالمات الهاتفية ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية إعلانية قوية للجوال.

من المحتمل أنك انخرطت بالفعل في Google AdWords. يعد تعديل إستراتيجيتك للجوال مجرد مسألة إجراء بعض التعديلات.

أولاً ، قارن بين مقاييس Google AdWords الخاصة بك على أساس الجهاز. هل تحصل على الكثير من النقرات من الجوال؟ ماذا عن التحويلات؟

إذا كنت تحصل على نقرات للجوال ولكنك لا تحصل على تحويلات ، فقد تكون صفحاتك المقصودة هي المشكلة. قد تحتاج إلى تحسينها للأجهزة المحمولة وتبسيطها.

إذا لم تحصل على نقرات ، فقد تحتاج إلى زيادة ظهور إعلاناتك على أجهزة الجوال. هناك طريقتان للقيام بذلك ، إجراء تعديلات عروض أسعار للجوال وعمل إعلانات مفضلة للجوال

عند إجراء تعديل عرض أسعار للجوّال ، فإنك ترفع عرض أسعارك لجعل إعلاناتك تظهر بشكل أكبر على الجوّال. سيكلفك هذا أكثر قليلاً ، لكنه قد يؤدي إلى نتائج أفضل للدفع بالنقرة.

من الأفضل القيام بذلك فقط إذا كان لإعلاناتك معدل تحويل مناسب لمستخدمي الجوال. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الممكن أنك ترمي المال في سلة المهملات.

يمكنك إنشاء نسختين من إعلاناتك. الإعلانات المفضلة للجوال هي إصدارات من إعلاناتك لا تظهر إلا على الجوال. صممها بلغة قصيرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وشجع المستخدمين على الاتصال بدلاً من ملء نموذج ، إن أمكن.

عند صياغة الإعلانات لاستراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول ، حاول التفكير مثل باحث الهاتف المحمول. ماذا تريد أن ترى في الإعلان؟ ما الذي سيدعوك إلى العمل؟

افتح جميع قنوات التسويق الخاصة بك على الهاتف المحمول

يستخدم الناس قنوات متعددة على هواتفهم المحمولة. على سبيل المثال ، يستخدم معظم البالغين في الولايات المتحدة أكثر من منصة وسائط اجتماعية واحدة. متوسط ​​المعدل بين البالغين هو 3 منصات وسائط اجتماعية ، وفقًا لأبحاث مركز بيو.

ومع ذلك ، لا تنتهي قنوات المحمول المحتملة الخاصة بك بالشبكات الاجتماعية. الرسائل القصيرة وتطبيقات الأجهزة المحمولة هي قنوات قابلة للتطبيق أيضًا.

الشبكات الاجتماعية

85٪ من الوقت الذي يقضيه المستخدمون على Twitter على جهاز محمول و 60٪ من حركة المرور على LinkedIn تنشأ من جهاز محمول.

اعتمادًا على عملك ، قد ترغب في أن تكون على جميع الشبكات الاجتماعية المتاحة أو القليل منها. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة B2B ، فيجب أن تكون على LinkedIn.

انشر على هذه المنصات بانتظام وتفاعل مع متابعيك وعملائك. إذا كنت تشارك منشورات المدونة أو صفحات الويب الخاصة بك ، فتأكد من أنها محسّنة للجوّال.

مراجعة المواقع

تحتوي العديد من مواقع المراجعة الأكثر شيوعًا أيضًا على تطبيقات للأجهزة المحمولة. قد لا يكون عملك مؤهلاً لكل موقع مراجعة ، ولكن يجب أن تحاول المطالبة بمساحة في أكبر عدد ممكن من المواقع المهمة.

وهنا عدد قليل للنظر فيها:

-Google My Business

-الأمازون

-عواء

قائمة -Angie

-صفحات صفراء

-BBB (مكتب أعمال أفضل)

-مانتا

-Foursquare

استخدم هذه المواقع لإنشاء مراجعات العملاء والتفاعل مع جمهورك.

رسالة قصيرة

الرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة) ، أو التسويق القائم على النص ليس مناسبًا لكل الأعمال. من المفهوم أن العديد من العملاء سيحجمون عن إعطائك رقم هاتفهم. هذا ينطبق بشكل خاص على الأعمال التجارية B2C.

على الرغم من ذلك ، يتمتع التسويق عبر الرسائل القصيرة بإمكانيات هائلة لاستراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الرسائل القصيرة في التسويق الخاص بك:

1. لإعلام العملاء بالمناسبات الخاصة

2. إجراء استطلاعات الرأي القصيرة

3. لإرسال تذكير

4. لإرسال القسائم أو الترقيات

حاول منح عملائك حافزًا للتسجيل. كل ما ترسله إليهم عبر الرسائل القصيرة يجب أن يوفر لهم قيمة. اطلب الإذن دائمًا قبل إرسال رسائل نصية لعملائك.

أخيرًا ، استخدم الرسائل القصيرة بحكمة. إذا فكرت في الأمر ، فهو شكل من أشكال التسويق الغازية. إنه خط مباشر إلى عميلك ، لذلك من السهل إساءة استخدامه.

ابدأ استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول اليوم

إذا لم يكن لديك استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول حتى الآن ، فلم يفت الأوان بعد على اللحاق بالركب. وفقًا لإحدى الدراسات الاستقصائية ، لم يكن لدى 21٪ من الشركات الصغيرة موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة في عام 2017. 29٪ لم يكن لديهم موقع ويب على الإطلاق!

احصل على مراجعة مجانية للتسويق الرقمي لتقييم استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول اليوم.